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00:26查看AI文稿AI文稿收到空调和冰箱后，怎么激活元宝卡呢？第一步，下载美的美的 app， 并用下单手机号码注册登录。第二步，点击我的，进入我的卡包页面。 第三步，在页面下方点击激活服务卡，进入新的页面。第四步，在新页面里按照提示填入对应信息，输入成功后，点击激活选项就激活成功啦。另外，小 caps 冰箱收到后啊，需要静置一段时间再进行使用哦。
206美的官方旗舰店
00:21查看AI文稿AI文稿还在为发票保修单丢失影响家电保修苦恼吗？美的家电一机马上线，只要在美的产品上找到二维码，扫一扫，绑定 app 就 能够激活专属保修卡，可以随时查看保修时间， 还能一键报修故障自查。购买延保夫无需保留指示凭证，为您的产品使用体验保驾护航。
1620美的官方旗舰店
00:46查看AI文稿AI文稿打开美的小程序，选择权益领取积分，然后积分商城家电服务耗材往下拉，这里有一个整机延保卡，立即兑换，兑换完之后 点击兑换记录，这里是有一个兑换码，点击复制，关掉小程序，识别，激活二维码， 复制元宝卡卡号去激活，扫码，然后填写客户的基础信息即可激活。
42金凤凰电器
11:38查看AI文稿AI文稿活了这么大岁数，曾经一直以为只要有理，到哪都能说出去，但是这十多天的时间，美的客服、淘宝客服幺二三幺五共计打了将近一百次， 还有黑猫投诉啊，新闻夜行啊，澎湃新闻啊，热点曝光啊，头条帮忙等等吧，真的是感觉身心疲惫， 嗯，真是不明白，明明自己占理，为什么就没地说理，也没人听你讲理。为大家演示一下美的冰箱他的产品是怎么做的，我拿一个手机啊，我给摄像头翻转过去， 我拿另一台手机打开美的的一个美的服务的一个 a p p 吧公众号，嗯，这个是我的冰箱啊，双开门冰箱，也就是现在 坏的这台双开门冰箱，呃，我拿美的客服去扫这台冰箱的这个序列号啊，给大家看一下，激活电子保修卡，然后我打开之后点这个扫一扫机身条码 看一下，大家看一下，这个就是我冰箱的这个序列号啊，然后我用手机去扫这个序列号， 扫完之后，然后点击这个激活电子报修卡，确认激活， 然后确定看没看，大家看没看见上面出来的是什么？美的冷柜已过保，而且购买日期是二零一九年八月四号， 这就是美的冰箱，美的产品啊，呃，美的给出的说法是，我的冰箱是优惠品啊，但是优惠品正常也是一年整机质保一年的，就是你整机质保一年的一个，即便是优惠品， 你的序列号跟机器本身也应该能对的上吧，用你美的自己的公众号一个服务的那个小程序啊去扫，竟然出来的是一台二零一九年生产的美的冷柜， 而且美的四零零客服也认可我的冰箱确实是他们的产品，但是无论你怎么说，人家就是告诉你，你想修的话只能外挂冷凝器，如果不同意，那就没有其他办法。我给大家说一下什么叫外挂冷凝器？大多数朋友可能不知道 什么叫外挂冷凝器啊，冷凝器是什么东西呢？就是我也不是特别专业啊，经过这些天在网上查询啊，还有咨询别人啊，我才了解一些。冷凝器就是在这个冰箱的背部和侧面啊，给 给冰箱散热用的啊，正常的冷凝器啊，和这个冰箱门正常，咱们冰箱门的这个 边框或者门上啊，应该是有那个除漏管的，然后冷凝器是和他相通的，在夏天的时候冷热交替，咱们冰箱，嗯，也不会，就是滴水，冰冰箱门这不会滴水， 但是他原有的冷凝器修不上了呢，他就是外挂冷凝器，就是给咱们冰箱这个背面，这个后背的外侧增加一排冷凝器 管，然后大多数冰箱之前的这个除漏管的功能就会失效，然后在夏天的时候可能就会滴水， 即便就是说除漏管的功能不失效，大家又有有几个人能接受？我新买几个月的冰箱，花几千块钱，然后在你冰箱的外面给你加一排冷凝管，原有的这个冷凝器不用了，我相信大多数小伙伴都是接受不了这个维修方式的， 后来找到淘宝客服说明情况，淘宝客服呢，始终以售后入口关闭为由不予理睬， 然后我打淘宝提供的卖家的地址，当地的幺二三幺五，幺二三幺五呢，告诉我淘宝已经处理完了，不支持我的诉讼，他们采纳淘宝的意见，我觉得真是太可笑了， 如果淘宝处理的没有问题，我还找你消费者协会干什么呢？今天呢，美的冰箱产地合肥，当地的幺二三幺五，后来给我回电话给出的说法呢，我觉得更是可笑，说我在哪里买的就要去找当地的幺二三幺五，他们这边没法处理这个投诉。 我说那我买的是不是美的的冰箱，他也是全国联保，现在就是卖家不管了，淘宝也不管了，那我既然买的是美的的冰箱，他是全国联保，而且他这个序列号还存在作假的行为，那你们幺二三幺五就不管吗？ 给我的回答是序列号对不上，这个属于举报行为，不属于投诉范围。最后说我可以给你和美的的厂家去调解一下，如果他们不同意处理呢？我们也没有执法权 啊，可能是咱们知识学的太少了，我也不知道他说的对不对。总而言之吧，打了这么多的电话，基本上都是在推尾扯皮踢皮球， 小伙伴们有没有什么更好的维权方法？欢迎在欢迎在评论区留言，顾大厨呢，在这里感谢大家， 也欢迎在评论区讨论，大家共同研究出来一个更好的解决方案。虽然说现在有些身心疲惫吧，但是我决定我一定要维权到底，我就不相信，还是那句话，我就不相信 在这片土地上我有理的事情真的就没有人管吗？喂，你好哎，先生你好，我是那个美丽的 客服，那天我帮你问了一下那个问题啊，就是那个优惠品的序列号跟实际的那个序列号是不一致的，专家说这个是有这么一个情况的，咱能告诉我原因吗？ 告诉你原因？对，为什么对不上啊？这个商品序列号和实物正常来说不是必须得相符吗？你这个东西不相符，这个东西我认为他就是有问题。啊。 那那关于这个问这点的问题的话我给您再反馈一下这个情况吧。对呀喂你好 啊喂你好，顾先生吗？啊对啊，我是合肥高新市场监管局的哎你好啊，我这边收到了一个关于美的冰箱的一个投诉。啊。啊对啊，你这个是什么时候买的？是今年五 五月份，二零二三年五月是吧？对嗯在哪里买的？在那个淘宝。 淘宝什么店？淘宝有一个泳衣品牌商城，泳衣品牌家电商城。你这看一下他的那个店铺主体是哪里的 店铺主体啊？对啊，店铺主体那个我搁淘宝上那个那个就是披露的那个信息他他是属于那个个人注册的。个人注册的地址啊，个人注册的话他有注册地址啊，他个人注册的地址河南信阳。 那你就应该要找你们河南信阳人，因为他是，但是我投诉的是美的厂家呀。啊，因为消费者投诉是要双方存在消费者关系的，你 和这个店铺才会形成消费关系，您和厂家并没有并不并不形成直接消费关系的，但是那个他品他那个那个美的售后上我这来了来了他他那个他也承认这美这是美的他自己的东西啊，我现在要投诉的是个厂家他承认对，他承认是他们 是美的品牌，美的生产的不错，但是生产的他不是美的都。比如说他这个就是说你这个淘宝容易出来你这个啊家电的一个就是说你这个发票应该是这个。嗯，商家给你开的吧？并不是美的电瓶有限公司吧？嗯， 对吧？所以您和这个商家才能形成就是说消费者正义，事实就是说消费者心就是消费者关系，他消费者投诉他是不是现在我投诉的是他厂家的商商品有问题啊？嗯，您投诉他厂家商，嗯，他的序列号跟那个实物根本对不上啊。 啊？什么意思？我投诉的是这就是他他的商品序列号和实物对不上，我投诉的是这个事啊，序列号和商品对不上？对啊啊，您就是说等一下啊， 你的意思就是你拍的这个产品，然后呢？他给您发的不是这个盘产品吗？还是什么原因？不是，就是他正常咱们电子产品不都有序列号吗？嗯，他这个序列号和那个商品就是和他那个那个实际的商品根本对不上。 那这个你是怎么知道的呢？因为他那个我直接他那个那啥就是他那四零零售后给我查的没对上啊，然后我用他那个美的的那个 app， 就是美的不有个官方的 app 吗？ 啊？然后用他那官方的 app 扫描的话，扫描出来的东西他也不是这个东西啊。哦，就是说那您现在的诉求是什么？ 我的诉求就是他这个东西有问题，有有问题，我买的美的的东西他这个东西有问题，而且他上他售后也来了，售后来美的售后来了要给我修，要给我外挂冷凝器给我修，我不同意啊， 他要他，他要不得就把原机的东西给我修好，要原机的东西修不好，他美丽，他就得负责给我换货吧。嗯，换货的话他也是上，就是说他也是你需要找商家的呀？ 我这么跟你说，我不知道你能不能明白啊？嗯，因为就是说，嗯，比如说你发票，如果是美的公司直接给你开的这个我可以去找美的公司，然后呢发票这些东西我可以让给他们看。那，那不是他这个东西，他这个东西是全国联保的呀，我原先我用其他品牌的东西，我原先我用的海尔的电视 后，后来坏了，人海尔售后，海尔售后直接上我家来给我换，给我修，给我修，给我退的，我跟你说了，我 我，嗯全保联保的是不错，就是说您可以直接找商家，商家会给您进行一个处理。那行，反正那这边的话，如果说您真真是这样的话，我来这边帮您对接一下咱们美的公司，然后其实这个我们是可以不处理，因为他这个店铺不在我们这里，不在我们主体的话，我们这边的话是 是是可以不处理的，但是您说这个情况的话，那我跟您再问一下可好？行行行。嗯，还有就是说那个，嗯，因为消费者投诉他只能就是说我跟您说了，他只能进行行政调解， 他没有行政强制性手段，就是说要求他要求美的公司一定给您退了或换了。所以我问你问题是你美的美的冰箱，美的公司他这个出这个冰箱有问题，你们幺二三五不管吗？ 那不是说我不是说他坏了这个问题啊？就是这序列号和产品对不上这个问题，他这属于欺骗消费，欺诈消费者吗？那这个就不算投诉了，这个就算举报，投诉是投诉，举 是举报，到时候，嗯，就是说举报的话，那问题是我买这个东西我买到他们，他们就是他，就我买到他们这个东西，他就是说他，他，他序列号和产品都对不上他这个东西明显其他消费者，而且我，我是已经，我是属于受害者啊。 嗯，那个顾先生您啊，投诉是投诉，举报是举报他是两件事。如果说你要是举报的话，那你可以重新的去举报，然后呢？举报是要提交就是。嗯，证据的，就是说举报证据的，你这些东西你要给我们提供材料的啊？这个不是说就是说您说什么？就是说我们这边的话肯定是要根据您提供的这些材料进去喝茶，是不是？ 嗯，两个是两件事啊？那您说您现在目前不是说要投诉让他给您换新机吗？那投诉的话人家是有拒绝的权利的，举报的话到时候您如果有证据的话，您可以提交给我，我们再进行一个核查，好不好？
152数码顾大厨（青冈县）
02:20查看AI文稿AI文稿今天给大家介绍一下我们新的一个保修方式啊，这个是我们的一个二维码，然后屏幕的话这里还有一个二维码，那么你们要激活这个保修的话，就必须要先扫这个码，然后再来扫这个码，就会才能激活成功。那么激活成功之后我们 才开始双保修，那么为什么要用这种方式的话，就是因为他可以大大提高。呃，手机店背后的一个痛点问题啊，我们现在来先尝试一下看怎么去进行一个激活扫码，我们先来看一下我们怎么进行一个扫码激活，那这个是我们的一个标签，我们扫出来他是会有这这样 啊，然后点击激活，点击激活的话，我们就要翻到屏幕的一个背面扫这个码九百六十元， 然后按照他系统的一个要求啊，他就会显示一个激活成功啊，那么激活成功之后，他会显示当天的一个激活时间，还有一个激活天数，那么这就是我们的一个保修凭证。每个手机在 屏幕在激活之前啊，这个码我们会贴在这个膜上面，那正常来讲您装机都会，这张膜都会撕掉，所以一定要装机之前。呃来进行一个扫码，如果这一张标签没有的话，我们是无法进行一个激活的， 你可以看到我们如果直接扫这一张啊，你如果丧失了这个标签，你是无法进到激活激活界面，那么这一种我们是没有任何的一个保修，你如果没有激活的话，我们不会进行任何的一个保修。 为什么要用这种扫码激活的一个方式？第一个是很多的一个手机门店，他长期存在一个备货的一个问题啊，就是说他的屏幕他可能是四月份买过来的，但他可能是六月份或七月份，甚至是半年后 它才进行一个更换，那么这个时候它出现了一个售后问题，很有可能就发到我们这里已经变成了过保。那么如果是激活，再激活，再形成一个保修的话，它就可以放三个月、四个月啊，五个月，甚至是更久的一个时间，然后 不影响它的一个保修期，然后也可以杜绝一种情况，就是很多的客户经常说什么，嗯，这个屏我是备货的， 然后他可能是三月份买的，然后可他他到七月份八月份才跟我说他装了几天，但实际上有的屏我们售后看了已经装了很多天，因为屏幕整个都反正磨损的非常严重，那客户这样说我们也不喜欢扯，所以才有这一种的一个售后保修方式，也是为了更好的一个服务大家。
01:03查看AI文稿AI文稿在质保范围内的产品不是人为原因所造成的产品问题啊，比如说冰箱不制冷啊，空调不制冷，电视机打不开啦，或者说洗衣机不转了等等等等这系列原因。 然后呢，我们的保修卡又找不到了，但是呢，我又想通过官方去做一个质保，那应该怎么办？不用着急，我们的产品呢 都有一个二维码，那么我们可以去扫描他的二维码，下载相对应的 app， 比如说海尔是海尔智家，美的呢是美的美居，海信呢是海信爱家，那么我们绑定我们的机子就可以做一一条完整链的质保了。所以说呢，我们在买家电的时候， 我们马上把这个二维码绑定在手机里面啊，特别是现在智能产品基本上都是要跟手机互联的， 包括扫了二维码之后呢，他还能多送你半年延保。所以说现在保修卡在与不在其实都不重要了，因为现在都是智能化时代。
56小峰说家电💛
00:29查看AI文稿AI文稿手机屏啊电池产品，他常用的质保标签的材质，我们可以看到这个标签的话是扫码进行一个激活质保，再次扫码可以看到质保剩余时间，防止这个标签被转移到其他坏的产品上面。这款材质是非常好的， 揭开的话它的标签就被破坏了，整个码也被破坏了，可以很好的防止把这个标签贴到坏的产品上面去做售后。记得点赞关注哦。
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省公司承担以旧换新至高补贴
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