抖音来客留资如何处理
投本地推私信流失，如果你的线索有效率跟你的有效咨询数连百分之五十都没有达到，下面你按照我说的这四个方法去操作，这个有效率至少能做到百分之九十以上啊，但如果说你要做百分之百的话，也不太现实啊，做不到百分之百的啊，至少能做百分之九十以上。 那有效咨询啥意思？就如果有投过的老板应该都知道，很多人他进来问的一些问题也确确实实的，他就问了一个问题，那你不管是秒回他也好还是怎么样 啊，他基本都是以毒不回的，就永远都没有下文的，那这种情况就叫无效咨询，属于平台给的比较水的流量，那这两种情况到底应该怎么解决？这四个方法是我投了几十个账户真实得出来的经验。首先第一的话 就是我们在本地推的后台有个私信功能配置管理那里，把这个无效客资检测给他打开，就是客户发给你的手机号啊，是停机的，是错误的，是空号啊，这种情况他是不会被进入到转化数据里面去的。那第二个就是我们设置欢迎语的时候啊，要把这个一键留字的功能给他关掉，为什么呢？ 因为我们要的是提升客户的留资门槛，让他自己手动的去输入微信号或者手机号啊，只有这样子的话客资才会精准。我们试过如果说打开这个一键留资功能话， 投进来的客资基本上有百分之三四十以上都是无效的。那第三个就是我们要把这个小蓝字的功能给它关掉，就回到刚刚那个问题一样的， 如果说你开启了这个小蓝字画，很多人他进来你的私信页面啊，点一句有可能是手滑点错了，还有的就是给的假流量，那这种情况你后面再去怎么 给他发信息，他都是直接语读不回的，所以说要把小蓝字的功能给他关掉。还有最后一个就是我们不要去开通智能客服，很多商家为了省事啊，把这个智能客服给它开通。大家注意啊，如果说你要去投广告的话，这个智能客服啊，我建议的话呢，你给他关掉。
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00:41查看AI文稿AI文稿如果你投本地推也遇到这种情况，首先就是客户点击你的私信一键留资之后，你给他打电话，他是打不通的，或者说你打通之后他说我没有留过手机号啊，也根本没有意向， 又或者说是他点击你这个私信的那个小蓝字啊，发送信息之后，不管你是秒回也好还是啊发什么信息也好，他都是以毒不回的。这种情况就是平台给的假流量，那我们要怎么去解决啊？就是把这个小蓝字跟这个一键留资给他关掉 啊，这个真的真的是清澈有效啊，实测有效，试了很多遍了，就是把这个小蓝字跟一键流字关掉之后，刻字的有效率、精准率提高了很多。
169杨巅峰（实体投流获客）
03:03查看AI文稿AI文稿今天我们来一期来客如何正确复盘？如果说你的城市是来客，我们下播之后要做哪些动作做，如何去做一个复盘？这个是我们陪跑一个学员，他是三月十一号在家播的，二十二人在线最高， 来过之后我们通过话术的调整，场景调整，让他达到了一百五十人留电二十组，客资量包括流量都成倍的增加，那他怎么做到包括复盘的那些东西，把他数据给进行提升的？好，我们今天来学一下。首先我们做直播的本质是什么？ 做直播的本质就是为了留资，如果说你的直播纯粹就是拉流量，我这么跟你说，二六年一定是死路一条，因为现在二六年流量是很难做的，那么 拉流也要去同时进行的话，你需要去拉长时间，尤其前期不推流的这种账号一定要保证在一个半小时以上，我们一般拉会在两个小时左右，因为很多的流量是从后半段进行，推流曝光会在一个小时，将近两个小时才达到这个顶端。 所以说如果你流量不好，我建议大家如果场景和话术没问题的情况下，可以进行拉时长，这时长上面的小白信号。那我们做直播核心的数据要看流资，因为直播的本质就流资，你的流资效率要达到百分之二十，不能低于百分之二十，那他现在百分之七点六，因为是个新人主播，所以说 不及格，那整场的留字数是你整场最高在线的百分之十，那么这场数据是合格的。所以说他目前需要优化的还是留字画数点风车的人多，但是预约的少，只预约了二十个，所以说在留字画中进行更改。第二个我们要看我们的城市占比， 整个城市占比要达到你们城市的百分之六十以上。非省会，如果省会是占百分之五十，如果说你流量特别泛，你要进行调整，比如场景的调整，或者进行页头流转调整， 那么用户画像尽量控制在三十一到五十岁之间，占比越高越好，因为这个是我们的核心购买力，所以说这两个人群占比越高，你的成交率、转化率就会越高，这是我们第三个要看的动作。 第四个我们要看的动作就是你的评论量，包括你的互论量、互动量都要达到百分之三以上，因为你要想把直播间拉起来，评论很重要，互动很重要， 要达到百分之三才算及格。如果说达不到，你中间要设置一些大话题，比如说洛阳的房价贵，我买不起怎么办？来直播间的家人们，你们觉得贵的打个贵，觉得不贵的打个贵，类似这种大话题让大家参与进来，受众群体广，评论率就会很高，我建议大家可以做这种大话题的升级。最后一个我们要看什么？ 我们要看我们的整场接流情况，正常接流是蓝线是在第一档，绿线是在第二档，黄线是在第三档，如果说 你出现了黄线压绿线，黄线是在第二档，那证明就是在你的人群画像没有问题，城市画像没有问题情况下，出现这种情况， 那就是你的流量承接有问题，需要更改我们的话术，包括我们的场景，基本上复盘这些东西，还有我们要关注人群观看时间正常是在一分到一分四十秒，不能太短，不能太长，太短证明什么？回答问题太啰嗦了，所以说我们正常的停留时间控制在一分到 一分到四十秒，这就是我们整场的一个直播的 ipad 的 副本，那关于整个直播你有哪些不会的，可以随时后台留言咨询评论区我们。
00:41查看AI文稿AI文稿针对连锁型企业，在抖音莱克后台你会发现所有的线索都是汇总到一起的，如果你想把这些线索分开的去独立的进行自动化分配，其实还是有操作难度的。你比如说你某个区域的线索，你要分给某个对应的人，或者是某个对应的店 这个负责人来去跟进，而且要实现自动化的分配，要根据我们指定的一些规则来去分配，不要去人工去处理啊，你去后台你去看一下，还是非常混乱的。当然你如果说只有一个点的好处，尤其是针对连锁店，最近发现这个抖音后台的这个线索，里面的这些字段 模糊不清，比较难搞，所以说我们现在要把这套系统更加精细的完善一下，让咱们连锁型企业的线索能够实现根据你的要求自动化的把线索能分到对人的手上。
01:01查看AI文稿AI文稿这个抖音莱客后台的客户留资其实五花八门，它有本地推的，有这个账号自然流的，有投抖家的，有挂作品的，有挂团购的，有挂车的，虽然都汇集在一起，但是如果说你想让这些线索根据我们设置的规则，自动的就把线索推到对应人员的手机上， 甚至是推到对应人员的微信里面，这个事情就变得复杂了，如果再加上全国有很多个门店，不同的门店线索又不一样，所以就更加的复杂了。所以说我们现在在开发的过程中，我们发现大家 想要实现快速线索的跟进，你就必须得要实现按照你的规则，能够把一些线索快速的汇总，并且自动化的分发出去，让人家去更才行。如果你人工再去分配这些线索的话，你根本做不到实时啊，就是客户流了以后，马上分给人去更，你做不到，那么客户的线索的流失就会变得非常严重，即便一天有百分之十的线索流失率， 那么你一年下来，其实光流失的这些线索，你的利润的话，其实也会受到非常大的影响。如果说你想要把你来自于本地推上面所有的客户线索能够按照你的一些规则去分给对应的人，并且是自动化的，不用人工操作找我就对了。
01:10查看AI文稿AI文稿如果啊，你现在投本地推私信留字的效果也很差，来的都是一些垃圾流量，那么这个功能你一定要试一下，再差的本地推账户用这个方法也能做的很好。 在本地推后台里面呢，我们选择一个线索回传工具，进来之后选择一个深度回传设置在这里。第一步表达事件不用改，点击上报事件，这里选择智能上报，点击之后呢就会自动的进入到一我们的来客后台， 在这里边线索状态都是要勾选上的，然后我们进行一个保存，完了之后呢，可以来到克制中心，在这个线索阶段这里啊客户是什么样的情况就标记什么样的情况，无效的都写，无效 就是要告诉系统这种客户不是我们的目标客户。上传之后呢，也可以看一下我们数据是否回传成功，可以在工具这里选择一个回传明细， 在这里可以看到啊线索回传的一个数据，这样就是在告诉我们系统哪些客户对我们是有用的，就要给我们多推，哪些是没有用的，就是我们不要这个方法呢，你用一段时间之后，你就会发现你的客资质量会越来越好，精准度也会越来越高。
151大奇教巨量
01:17查看AI文稿AI文稿本地推投放克资不精准，克资水分太大怎么办？这是所有人从 a、 d 转到本地推之后遇到最头痛的问题啊，接下来按照我的方法来操作，克资精准度至少提升百分之三十。首先我们在搭建计划的时候，这个页面这里 我们在选年龄的时候，绝大部分行业我们把它选到四十岁或者四十五岁封顶就可以了， 除非说你做的行业比较特殊啊，这样的话呢就能够避免掉一些老头老太太进来留资啊，就有一些无效客资，然后呢把这下面这个高活跃用户跟这个高关注用户啊都给他过滤一下。然后接下最最最重要的就是什么呢？我们打开工具，然后有一个人群包， 我们点这个人群包呢，点进去之后有个圈圈人群圈什么人群呢？把这个消费特征这里有一个手机价格，把它拖到排除这里， 好，把它拖到排除这里之后呢，我们把一千块钱以下的人给他做一个排除包啊，就是你们可以想一下， 那现在二零二六年了，谁还在用一千块钱以下的手机呢？对不对？那这里我们确定好之后，就点击即立即推送就可以了。那我们在投放的时候，那这里有一个人群包，看到没有？这里我们整个选排除，那这样的话呢就能够去减少很多很多的一个无效客资了。
578杨巅峰（实体投流获客）
01:49查看AI文稿AI文稿装修行业头流怎么在抖音来客去设置客服来去接待我们的私信，包括一些处理的客资啊，然后运营的抖音号，那这应该怎么去设置呢？我来教你一下啊。首先我们先到抖音来客啊，这个电脑版和手机版都行，我用电脑版给你演示一下， 然后在这个店铺管理，然后这里有个员工管理，然后我们把这个移到右边，那右边这里有一个添加员工号，你点一下，然后这里设置相对员工的名字，然后他的手机号也设置一下啊，到时候是用来登录抖音来客 啊，去处理相对的客资的，他用他手机号就可以登录了。然后啊，在这里岗位权限这里都可以去设置的，看到没有啊？一般我们设置的是客服，因为客服是处理私信的，包括客户的留资的，或者你按照你的情况来设置，比如说这里是设置客服，点一下， 那这里你把他要接待的抖音号的权限，你给他去设置一下，看这里你点一下这问号，该员工能回复私信的抖音号，不包括对该抖音号进行装修设置啊，如果你设置员工之员工之后，这里就可以设置相对应的， 就他需要接待哪个抖音号，然后这里有权限啊，看你需要把哪些权限给他给打开一下，根据他的情况来去设置就 ok 了。 设置完之后，这里点击确定，然后员工啊通过下载这个抖音来客 app， 或者在这个抖音的电脑版这个网页版里面去用他那个手机号去登录，然后就可以在 在这里，在这个私信管理这个绘画中心去回复客户的私信了，引导客户留下联系方式。明白了啊，那如果说关于这块你有什么不清晰的，你可以问我。
02:11查看AI文稿AI文稿如果你在做本地推投放线索服务的时候呢，发现他提示你线索服务没有配置完成，或者是你在抖音来客后台 app 啊，看不到你的客资中心，就是看不到客户给你留的联系方式，无法跟客户直接联系， 那都是因为你在抖音哪个后台呢？没有开通线索服务，或者是流资组建的整个配置没有配置好。那今天我们详细讲一下如何开通线索服务，以及如何去建流资组建工具，用电脑端登录到后台，然后在下方有线索经营，如果你只看到流资助手，那说明没有配置好， 我们要先要去完成两个新手任务，第一个是绑定抖音官方账号，第二个是要去建一个新建的线索商品，然后在这里呢，我们要把商品品类填好，就是你的行业分类， 商品类型的话，我们选择线索服务，点击下一步，注意这里门店定位，一定不要忘记去选择你的门店，然后下方输入商品名称，售卖价格的话，有三种选择，根据实际情况我们去选择一种，然后上传商品头图以及详细图片。下方有一个特色亮点，它是一个选择项，可以自己去选择， 那下方是关联留资组建，那如果说你之前已经见过组建的，你可以直接选择关联，如果是没有见过组建的，你就新建一个留资组建。留资组建的方式有三种，一种是表单预约，客户直接提交表单啊，第二种是私信咨询，就是后台跟客户可以沟通的按钮。 第三个是直接电话，一键可以拨打到你的电话，那我们根据实际情况自己去选择啊，一般正常我们用私信咨询会比较多。那下面这个是我们在表单提交的时候需要用的标题啊，比如让客户要留电话了，那标题你要写一下你的手机号这些，如果不是表单我们不用填，包括礼品，如果有你就跟上， 没有的话可以先删掉，然后下方我们指定抖音号接待联系电话我们动态或者固态自己选择，直接选择提交就可以了。 组建审核通过后，你就可以去关联你的任何场景，如你关联门店或者关联商品后面以及关联抖音号主页，如你关联到了门店，那么我们在门店后面就可以直接看到这个在线咨询跟电话联系。所以大家如果在线留资组建或者现首付不知道怎么开通的都可以找我们，记得点赞关注哦。
01:28查看AI文稿AI文稿在抖音上去投巨量广告都是有赔付的，不管你是刻字的成本高，还是说刻字不精准，无效刻字比较多啊，这两种情况都是有赔付的， 那这个赔付规则什么样呢？首先我们先说这个成本高的赔付，我们搭建完一条计划之后，都会出现一个保字，那出现这个保字的话呢啊，他就是有赔付的，那这个赔付标准什么样子呢？高出成本的百分之二十的部分都会赔给你。就给大家举个例子，比如说我出价一百块钱，那我跑了四天下来的成本是多少钱呢？是一百五， 那平台就会把剩下的三十块钱给你赔给你啊。那同时他有一个门槛啊，第一的话就是四天之内啊，这个必须要大于六个转化数以上，然后呢一天修改定向不能超过两次啊，在学习期之内，在保障期之内都可以去申请赔付。那第二种的话呢，就是无效线索的赔付了。 无效线索话呢，比如说你今天你投了十条客资进来，发现有一半都是无效的，那这种情况的话呢，你把这些无效客资都给统计好，只要大于十条以上啊，四十五天之内投过来的客资大于十条以上，都可以去找平台申请赔付。那具体应该怎么去申请赔付呢？我们回到本地推的后台， 右边有一个字头星，点击进去之后，然后呢输入一个无效线索赔付，然后呢他会出来一个模板，我们把这个线索的 id， 就是 把无效线索 id 给填上去之后，好，然后直接去提交工单就可以了，这个审核的话呢，一两天就好了，然后呢他会把这些无效刻字的钱都会赔给你的。 啊？这个话就是抖音上去投广告啊，两种的赔付方法，如果说你投出来的刻字也是成本高，或者说无效线索多不精准，都可以用这个方法去试一下赔付。
04:30查看AI文稿AI文稿本视频耗时两百七十九秒，介绍如何提高留资精准度，从抖音来客的客资中心来完善人群模型，点个收藏慢慢看。如何让留资的客户更加精准，这应该是每一个投手，每一个运营都想去解决的问题， 那么这也是很多人会去忽略抖音来客。进入抖音来客以后， 我们选择一下这个线索经营里面有一个克制中心，就是我们目前啊自己跑出来克制啊，这是二月十五号到三月十六号，一个月大概克制数是六百八十个。那我们就要反思一下，就是说 这么多客司来了以后，其实没有人他去做一个客户的跟进，可能他做了客户跟进，他是做了一个线下的一个表格的客户跟进，他没有在这个阶段里面进行客户的更新，比如说线索阶段啊，根据联系以后确定好这个客户是什么现状，比如 说他是啊代沟通，还是说已经加了微信，还是说他到店了？还是说他预付定金， 还是说他已经成交了，甚至他什么他属于无效？好，那么其实从这个里面来说，他一共客户情况他分为几类呢？分为三类， 第一类，新线索，新线索只能说是系统把这个线索给你了，通过你的内容，通过你的这个标题，对吧？给你了，给你以后这个线索它到底是有意向呢？还是无效呢？还是说有交钱的意向呢？你没有标记，所以系统他也不知道。 那么怎么解决这个问题呢？客资来临后及时更新标记你的除了新线索之外，这个这边到这边成，从这个待再次沟通到有意向和已加微信和到店这个阶段属于什么客户？属于有意向的客户， 对吧？然后下面这个绿色的预付定金和成交属于什么客户？属于预付定金客户，最后的属于无效，无效的你肯定去肯定，去标记，那么意味着说你如果能够把每一个客户通过初次沟通， 或者说持续跟进，把它不断的完善它的一个标签，那么你就会得到什么，你就会得到一个全新的投放方式。 从我们的项目里面进来，选择新建项目，进入新建项目以后选择短视频，选择线索，选择更 多。下一步进来之后，我们选择门店也好，商品也好，先不管他，我们会发现这里优化目标，这里我们可以选择私信消息，可以选择获取线索，你还可以选择确认一下 和预付定金，因为私信消息是一个相对浅层的数据，就是他很容易开口咨询你， 但是获取线索他要比私信消息要更难一些，就更深层一些。但是只是获取线索，不确定这个线索到底是有意向还是无意向还是无效，还是说他能够交钱 你不确定，所以需要你人为的去完善，完善以后打把这个人群模型建立好之后，这个系统他才能够知道你到底需要什么样人群。比如说确认意向，那我们肯定知道确认意向他的获客成本可能会比 私信消息或者是获取线索的这个成本会高一些，但是客户的印象度肯定也会更高一些，包括预付定金，就是这种人群他是能够交钱的人群， 比如说他的获客成本是一百，然后这个获取线索的这个客户成本是五十，我觉得很多人他也会去选择这个月付定金的。好吧，这是一个投分方式，但是你要去选择确认意向和优惠定金，你一定要在抖音来客里的客资中心里面去 把这个线索通过打标签的形式来回传，回传以后你有了人群的模型以后才能够去投放这个方式，不然的话你现在直接投系统，并不知道你需要的人群长什么样子。好吧，大体就是这个情况，如果说还不清楚再私信我。
