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品牌私域社群到底应该怎么做呀?今天微面市场营销干货二点四,一张表,讲透社群运营的底层逻辑,告诉你好的社群是什么样的,他们又做对了什么? 让我们先来看普通的一般的这个社群他是什么样的,再来看做的好的,能为这个生意做增长,做转化的这样的社群,他是怎么样运营的? 当我们从五个维度来拆解这件事情,第一个呢,就是用户的构成,一般的社群呢,他就没有门槛,这个用户就是随机拉入,这个用户一般也是羊毛党居多。但是好一点的这个社群呢,他会去做这个分层级的运营,去运营不同 的社群,所以他可能不是只有一个群,他可能会有很多个群,根据用户的不同的消费习惯,不同的喜好程度,不同的价值观,共同点去做不同的社群。 那内容的产出呢?就是一般的社群呢,他会去机械的链接丢进去,或者有折扣了折扣的链接丢进去联 内容的产出,这个文都非常的广告。但是好一点的社群,它要像杂志一样去精细化、栏目化的去运营不同的社群。你就比如说一个杂志,它有男刊,它有女刊,它有运动刊,它有美妆护肤刊,哪怕一个杂志里面它也有不同的栏目,比如说有一些是读者提问,有一些是编辑的搭配意见,或者是有一些是编辑外采 的嘉宾的分享的栏目,所以是要针对不同的社群属性去提供不同的内容,它其实也有不同的专业价值。 第三个呢就是互动氛围,一般的社群呢,基本上就是发一个红包在这个群里,然后用户领完红包就下线了,这个社群就像死水一样。但是呢,好一点的社群,他会去设置仪式感、参与感这些东西,引发用户自发的去贡献一些内容。所谓的这个仪式感、参与感怎么来理解呢?我们可以把它拆成四感来理解,仪式感、参与感、组织感和归属感。 仪式感就是进群的时候可能有专营的仪式啊,每天有固定的入群早报啊,晚报啊这样子。参与感呢,就是品牌在出新品前,其实是可以丢给他的这一批私域的社群用户去做一个共创的,让这个用户去先做新品的投票或者新品的测评之类的。品牌在写文案的时候,社群的用户呢,其实 也可以给到一些建议,所以呢,用户呢,他会有这种共创和参与在里面,那他就会觉得,哦,这个品牌也有我的一份功劳。组织感呢,就是有明确的群规,有不 同等级的身份的标识,有群主和副群主。当然在群里有一些品牌做的好的,他也会设置一些志愿者,或者是设置一些忠实粉丝啊,这样的奖励,那他就会让用户觉得,哦,我是这个集体的一员。那最后呢,归属感这个怎么来做呢?就是群里可以有一些特定的黑话,或者是一些共同的话题, 让这个用户能够在这个群里找到归属感,能够在这个群里可以针对某一个大家共性的话题发起讨论。那这个做的比较好的,我可以举个例子,当当当当这个品牌,那因为它的产品确实是一个非常特殊的,非常女性向的产品, 所以他们这个社群在运营的时候,其实更想把这个社群打造成一个女性比较私密的学习的空间,那大家就会对于这些产品或者这一些话题,大家可能一个秘密空间去 进行探讨跟分享。第四个维度呢,就是变现的逻辑。一般社群它基本上就是暴利的推销,但是好一点的社群其实更多的是价值的交付,是我实际在这个社群里面为我的消费者解 决了什么样的疑惑、困惑,或者解决了什么样的问题。那最后一个呢?从管理的状态来讲,一般的社群它其实就是全靠你的运营人员在这样机械地去做它的 s o p。 但好的社群呢,其实它相对来讲运营并不会 会很大,因为它有这个活跃的志愿者,有这个活跃的 k o c, 也有完善的 s o p 的 情况下呢,它的用户会自发地活跃这个社群本身,那这个尤其适合偏技术型或者偏情感型的产品。下期市场营销二点五,我们来聊 b to b 营销怎么做?我是 vivi, 关注蹲更不迷路,下课,拜拜!

接着上一条视频讲,还有一种办法是风险转移,因为其实这是话术问题,但是他是上下文的关系,所以来粉之后简单问群,给他拉群 接粉,我们用 a 主体建群,用 b 主体,群里发言的用 c 主体,跟我们逃课的社群运营是一样的模式,把行为风险都转移到 c 主体发言的号上面去。这里要注意的是,在以往的甲方前端有销售啊执行不到位的情况,聊着聊着聊,忘了,还是走了之前的老路,这个地方得着重注意。 另外用语音图片发话术的方式,我这不少老板都试过了,没有用这两种办法。目前来说,用废话流的老板是最多的,因为这个方案最简单,行为成本最低。很多老板不信我上面说的啊,说某某怎么没事。 这里要注意的是,我讲的是普遍经验,老马要是能一抓一个准企鹅,上面都不会有那么多干黑五的。而我们做生意,如果不能复制,那还有什么意义呢? 那么还有两种,支付费没怎么封,一个是自己做 ip 的, 比如小清新,胖光头,北大红毛,一个是能在老马那边备案的, 我一直说是没有报白的,因为大家都以为报白等于不封备案他是允许你做相关封控严的行业,不会以行业普遍经验封你,封了好解盖,而不是不管怎么着他都不封。 这种我只是略有耳闻,我既没有渠道,也没有能力办到。至于这波非典型诈骗的行为,封号是一波的还是持续性的,我现在也不知道。最容易封行为的就是以某某项目或者副业带你挣钱的内容,他是投流也好自热也好搞来的创业粉百分之九十九都封非典型诈骗行为。 下周二也就是五号晚上八点啊,赵丽直播点点预约,各位老板不见不散!顺你懂这么多一定亏了很多钱吧,关注顺。