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准时交货率的简称是 otdr, 指的是在预计交货日期交付的所有货件 占跟踪的总货件的百分比。准时交货率呢,仅适用于卖家自配送的订单。亚马逊建议卖家维值到一百分之九十七的准时交货率,以便可以提供良好的客户体验。但是目前呢,对于 没有满足带迹象和棉袄的情况,上午处罚。 通过下载对应的报道呢,可以具体分析是哪些订单对应的哪些发货渠道拖累了准时交货率,综合评估商品的属性、物流商以及物流渠道 对物流失效的影响呢,可以为买家提供更好的物流交付体验。 在这一页呢,我们来看如图所示的有效追动力报告,同样最左侧一栏为订单号, 然后从左到右依次为配送选项、预计交货日期等等信息。我们只要关注倒数第三列 delevers late 死列的叉表示该订单没有准时降货。 和有效追动率一样,定期检查数据报告可以发现很多问题,超过预计的最值交付日期,既视为没有及时交付,同样呢也被视为物流方面不好的购物体验。通过报表可以留意哪些订单没有准时交付,可以作为订单征信处理的依据。 如果是因为大环境或者是不得畅的因素导致的普遍性的物流失效延迟,那么请麦的朋友们及时修改对应的配送模板。 各位卖家朋友们,不知不觉我们本次的账户状况特征呢就到此结束了,谢谢大家的收看,我们下次再见!

那我们再说一下这个配送的绩效,包括持发率,还有这个配送前的取消率、有效的追踪率,还有这个的话准时交货率, 这些都是针对的订单的一个发货情况来去做一个考核。那订单的这个发货配送的情况的话,比如说你有迟发的, 你有取消的,你不能够提供一个有效追踪送达的,还有准时的这些情况他都有给到一个标准,这几几方面的话他都有给到一个标准。那我们先看一下持发率的话,他是给到一个标准是百分之四, 这些标准相对来说还没有,就是我们的这个服务绩效,那么严格说你一百个里边只能有一个,你比如说像这个持发率里边的话,是一百个里边的话 可以有四个,有四个,那我们就是说他上面每一个订单上面他都会提示你最晚的一个发货时间,我们每一笔订单都需要在最晚的这个发货时间之前要去填写上这个发货的运单号, 然后去提交去提交发货。如果你在超过最晚的发货时间之后去发货的话,他就会去判定你这个是有迟发的,就会计算在这个迟发率里边。所以大家一定要去关注我们的店铺后台,你的订单的一个发货及时性,每一天都要去关注啊,而且是要在 呃上午,上午就去关注,中午之前最好都关注一下。第二个的话是这个预配送的一个取消率,他的一个指标的话是百分之二点五,就是一百个订单里边的话,就是只能有二点五 个订单是你来取消的。家的取消的话不算在这里边,但是卖家的取消的话是会计算在这里边的。然后你这种情况哈,假如说我们来了一个订单是取消的, 我不一定说我要马上去取消哈,我也是要去判定一下究竟他会不会对我的这个绩效产生一定的影响。如果对我们的这个绩效产生太大的影响的情况下,我可能我不会直接来考虑去给他取消。是我可能会通过一些其他的方法,就好比说我们去填一下替换单号, 我们填替换单号,然后先发货,然后后面再给买家去退款,这样就不会去判定是有这个取消率的。这个绩效考核里边,然后第三个的话是这个有效的一个追踪率,就是说到你这个订单号他是不是有效追踪的,因为我们可能有时候说你提供的这个单号, 那上面他就是不能够看到这个跟踪的信息,就是你物流可能有可能你这个你这个替换单号都是假的,虚拟的上面根本就没有任何信息 啊,那这个时候的话他就会影响到这个有效追踪率了。所以我们平台给大家去提供的这个替换单号,其实他也都是能够有效追踪的, 不会说出现这种有效追踪率的这个问题,但是也确实可能会出现一些这个订单,他供应商发货之后,他就是后边因为物流有存在一定的问题,所以他没办法就是 送达到客户手里,就是一直没有更新的一个情况啊。那这种的话就是还是得去特别留意一下,就是你要及时去跟进一下,然后看一下是不是说有出现这种填错的一个情况,或是及时跟进一下我们这一个订单是不是供应商那边给错了单号,也有这种情 况的啊?所以我们就是每一笔订单他发货了之后还是得去跟进一下,看一下这个订单他有没有正常给出来这一个跟踪的信息。第四个的话就是这个准时的交货率,就是你比如说我们说预计交货日期在八天之内,那你如果超过八天的话还是没有送到, 他也会计算到这一个指标里边,这指标的话是呃百分之九十七,百分之九十七也也还好啊,就是 可能呃这种情况还比较少啊,在我们平台上面,这种平台上面本身因为我们就是在设置的时候,就是尽量不要让大家说 设置的这个时间特别的短,比如说你,你设置两天交货,那这种情况肯定就不太行。我们在预定的二到八天的这个时间内,大部分基本上百分之九十八的订单应该都是没有问题的,肯定都没有问题的。 有可能有一些订单如果遇到一些疑难的,不留发生疑难的,那这种就确实没有办法准时交货。这种情况大家也到时候多看一下我们的这个配送的一个绩效上面的一个考核 有没有被记录下来,那如果说有被标记了,我们也要去下载这个报告,看下是哪个订单,然后针对这个订单,我们后边的话怎么可以去避免这样的一个情况的发生,这种情况的话如果有发生的情况就跟客户经理这边反馈一下, 我们这边如果收到了这一块,就是物流方面的这个问题之后,就会去找这个供应商来去沟通,然后看一下能不能去做一些应急的处理。


大家好,今天这期和大家讲一下持发率的问题。做自发货的卖家都知道,亚马逊 fbm 有四大绩效指标,分别是持发率、预配送取消率、有效追踪率和准时交货率。 这期我们主讲的是持发率,简称 lsr。 首先我们要知道 lsr 的计算公式是, lsr 等于超过预期发货日期十天 货,收到订单后超过三十天才确认发货的订单数除以订单总数。当 lsr 小于百分之四的时候,一切正常。如果 lsr 大于等于百分之四, 则账号就会被停用或者自发货权限被取消。具体数值我们可以在后台账户状况里的配送绩效里查看。其实在遇到此问题之前,卖家朋友是有办法进行优化操作, 在为商品设置配送时间时,应考虑实际情况,设置足够充足的配货时效,以确保可以在规定时间内发货。智慧西游,让跨境电商出海更安全!

订单及时交付率是企业能按照承诺时间将订单交付给客服的比率。换句话来说就是企业送货的及时性是企业满足客户的关键指标,直接影响企业信誉度和订单数量。 算公式为,订单及时交付率等于按时交付订单的数量除以需要交付订单的数量乘以百分之一百。如果订单没有按时交付,一般问题是出在两个环节,一是减货环节,减货效率低, 消耗时间长,影响出货时间。二是配送环节,司机配送慢,不能及时送货给客户。企业想要提高订单及时交付率,也得解决这两个业务环节的问题。 第一,提升检货效率。规划仓库、货位、货架,有效管理,提高检货员找到商品的速度。使用 pda 补助检货语音播报货位,降低检货出错率,提升检货效率。第二,加强司机 管理。加强车队管理,按照区域合理派单给司机,让熟悉路线的司机配送,降低由线路不熟而引起的配送岩石问题。