跨境电商美客多卖家很多啊啊美客多又称作为拉美第一大电商平台小亚玛啊,拉美第二大电商平台法拉贝拉啊,月访问量一点八亿, 然后卖家数量只有两千名,然后佣金的话,是啊,百分之八到百分之十五是要比美客多平台佣金比例还要低的,然后运费也有补贴 啊,那么配送的官方物流是由美邮和安郡去配送,然后 配送的地点由东莞,义乌还有嘉兴这三个地方可以去配送。跟啊美客多平台直邮模式是一样的啊,一件代发,按照重量去扣费,然后回款周期啊,本土是四天,然后自发货是一周内回款, 这个是这个平台,然后如果是入驻的话,这个平台入驻的话啊,需要有其他跨境电商平台啊,月流水啊,六万美金 啊,一个一个月的啊,一个月的六万美金一个月的,然后连续六个月才能入驻这个平台啊。这个平台啊还是很可以的啊,平均客单价啊,都是售价很高,而且没有很大的竞争。 然后回款的话是按美元结算啊,美元结算,然后没有没有保证金,没有什么,也是跟美克多平台是一样的啊,运费是由重量去扣,然后直接抽佣就好了, 你看这款产品就从跟那个美克多平台是一样的啊,一样的产品,但是这款产品在这个平台的话售价是很高的啊,利润率是有的啊。 如果说咱们在做跨境电商美克多拉美平台啊,也可以考虑一下法拉菲拉竞争不是很大,只有两万个卖家在卖,而且还是本土加跨境,本土加跨境一共才两万个卖家。
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现在网上所有人都在吹嘘做跨境,做电商有多么的轻松好赚,张口闭口啊都是月入十几万。但是从来没有人老实跟你说过,跨境入局到底要准备多少的启动成本呢?今天我就跟大家掏心窝说实话,首先真心劝大家一句,刚想做跨境,不要一上来就想着能赚多少钱,先掂量掂量自己适不适合这一行, 没彻底明白没摸清门道之前,千万不要随便给别人交学费入坑,现在大环境本来赚钱就不容易,能不花的冤枉钱咱们最好一分都不要花。做会计最基础的就是有台电脑,笔记本或者台式都可以,只要是日常操作不卡顿的就够用。 不管是上下产品打理店铺还是处理发货,全部离不开电脑的操作,所有流程都要自己实打实的实操才行。第一步呢就是先把店铺搞定, 没有店铺说什么都是白说的。现在跨境平台里面,他们的入驻门槛不算高,个人或者有营业执照都可以正常的入驻,而且平台是没有入驻费用的,自己不会注册的就找靠谱的代理,花十几块钱就能搞定店铺。东南亚站点呢整体还在稳定,不容易随便封店, 不管是自己注册还是找人代办,最后回款都能回到自己的账户里面,也特别的安心。硬件和店铺都备好了之后,接下来就是找货源了,现在做 tom 的 大部分人都是无货源一件代发,这样的话不用提前囤货压资金,对新手小白呀特别的友好,压力呢也能小很多,而且回款节奏也不错, 熬过新手期大概六七天就可以回款了,不用准备大把的流动资金,每天正常卖货,每天都有回款进账,这也是很多普通人低成本入局的原因。电商本来就是慢慢的滚雪球做起来的,不是靠一下子投大钱, 你看现在好多的零零后、零五后能赚到钱,大部分都是靠电商做起来的,都是从小成本慢慢做大,一点点积累起来的。我这边呢,还整理了一套跨境入门的实操手册,各个阶段都可以用,想要的在评论区扣。六六六今天和大家就聊到这里了,我们下期再见。

今天聊卖家必须清楚,但很多人说不全的事,你在 tommy 三卖出一单货,到底是怎么送到买家手里的?我按全托管模式来讲, 因为这是大多数新手用的模式,办托管卖家也可以参考。后半段流程是重合的。全流程分六步,国内备货、入平台仓、国际干线目的国清官委成、派送、买家签收。每一步都有可能出问题,我一个个讲。第一步,国内备货,贴好面单。买家下单后,平台生成订单,你要做的是 把货打包好,贴上天木平台的面单,然后送到平台指定的国内及货仓。注意,面单不是普通快递面单,是平台专用的,尺寸、条形码、位置都有要求, 贴歪了模糊了,仓库扫描,不过货会被拒收。另外打包要结实,外箱不能破损,易碎品加气泡膜。仓库收货时会抽查包装,不合格直接退回运费,你出订单还超时。第二步,入平台仓。平台接手 货送到平台国内仓后,仓库工作人员会扫描面单,核对数量,检查包装,没问题就入库上架。这一步之后,货就归平台管了。但这里有个坑,平台仓收货不是及时的,旺季可能压仓两三天才入库。 如果你的订单发货时效很紧,建议用平台推荐的头程物流,有优先处理通道。第三步,国际干线平台包办货,在平台仓里,平台会统一安排。国际运输,一般是空运,因为天幕的时效要求高, 平台会跟货代航空公司合作,把你的货和其他卖家的货拼在一起发。这个环节你不需要操心,但你要知道,国际干线的时效直接影响买家收货时间。如果平台选的渠道慢,你的店铺评分可能会因为物流时效差被扣分。好在这个是平台责任,不会罚你钱,但会影响复购。 第四步,墓地国清官容易卡住获到墓地国后要过海关。这个环节是全托管和半托管最大的区别。全托管下清官由平台或者平台合作的物流商负责。听起来你不用管,但如果你的产品有问题,侵权验证缺失,申报价值异常,海关照样扣货,扣了之后平台会找你。 所以发货前你要确保产品合规,不要卖侵权货,不要虚报品名。平台虽然帮你清官,但责任最终在你。第五步,委程派送最后一公里清官完成后,或交给目帝国的本地物流商,比如 u s p s fedex、 加拿大邮政等,他们会把货送到买家手里。 尾程派送时效一般两到五个工作日,这个环节买家体验最直接,如果派送慢了,丢件了,送错地址了,买家只会找你。虽然物流是平台安排的,但你得去跟平台客服沟通,很折腾。建议,如果你的产品经常出现尾程问题,可以反馈给平台的物流经理,要求换渠道。 第六步,买家签收流程结束买家签收后,订单完成。如果买家说没收到货,但物流显示已签收,你要先查轨迹,联系平台客服要派送证明。如果是丢件,平台会赔偿,但流程走下来要一两周。另外,退货也是这个流程的延长线,买家退货的话,货会退到平台在当地的退货仓, 然后由平台统一处理,你不需要操心,但退货率高了会影响你的店铺权重。最后给你两个建议,全托管卖家虽然不用自己处理国际物流,但不代表可以当甩手掌柜。 你要盯住两点,一是自己发货到国内仓这一环别出错,免单包装时效。二是你的产品合规别出问题,清官被扣全是你的郭。物流履约是天幕的生命线,你跑通了全流程,就知道哪些环节容易翻车,提前做准备。我是做跨境物流的,希望你的每一单都走得顺。

首先我们可以来不同款式的服装样机,套装、短袖、男童短袖都可开版,打开我们开好版服装样机文件夹,里面包含子文件夹, q h 里面放置我们需要在服装贴图的图片素材, q 代表服装前片, h 代表服装后片, 可无线放置素材图片,还有服装裁片加工全码以及效果图样机。打开看下效果图样机款式。 现在将我们开发的跑图脚本拖入 ps 中方案文件夹浏览,选择开版成功的服装样机文件夹脚本下面有备注存档文件夹。选择我们跑出来的效果图和裁片需要存放在哪个位置,点击确认脚本就会运行 视频加速,省略过程中途不要退出即可。跑图完成之后,打开刚才选择存放的位置,看下跑出来效果图样式 以及我们的全码裁片图。

我觉得十个做亚马逊的,有八个不会在多多上面买东西,越是低科单价的平台越是不能做,这是必然的。最近呢,很多人 都在跟我聊国际版多多对亚马逊的影响,如果说是做季节性产品的,黑网易的,那么这一波肯定会受到国际版多多的一个影响,无法想象,零点四美金可以买到一双棉拖,三美金可以买到一个 衣服,那为什么会有这么大的影响呢?首先第一个多多,我们都知道在国内非常非常的卷,能做多多的卖家呢,基本不赚钱,我有个兄弟,他就做国内的多多的, 然后他跟我说二点九包邮的产品,还要给啊,一块钱的那个好评卡,太卷了对不对?越是低客单价的平台越是不能做, 这是必然的,大家都知道就是做亚马逊,我是做高客单价的,避免内卷。所以为什么说低客单价的产品,除了在平台亚马逊平台内部内卷以外,他还会去跟多多去内卷,我们来分析一下,分析一下多多 他有多么的恐怖啊。我们有一个学员是做圣诞节产品的,他们从多多上线之后就一直在研究说他会不会对这个他们自己的亚马逊的一个平台造成一个影响 啊。但实际上呢,当多多开始上线的时候呢,他们的销量直接要涨一半,为什么这么恐怖?在亚马逊上面二十美金的产品,在多多只要 十分之一或者八分之一,很低很低的价格,能够做到包邮,还能做到仅退款,这一点就很恐怖了,那他到底是怎么做到的啊?我跟大家说几个内幕啊,如果说当你们知道了这些内幕之后呢, 你就会知道接下来多多会发生什么事情,然后我们应该用什么样的应对策略去调整你自己的一个运营模式。第一个内幕,也就是所有电商平台 都存在的一种模式,叫做无货源模式,国内叫无货源模式,在跨境叫做抓精品,像这种模式的话呢,它就会对平台之间产生了一个很大的一个差价。 我不知道大家有没有发现,亚马逊上面有较多的一些 diy 产品,或者说一些低客单价产品的自发货模式,实际上呢,他们跟那个 ebay 也好,速卖通也好,都是有相关联的, 那么多多的诞生呢,也让这种跨境的抓取品的模式直接把它推到了一个很高的一个浪潮。那多多这种模式呢,对买家来说无疑是天大的一个福利, 就会有很多大量的一个卖家呢,转成买家的一个身份。在亚马逊开多个平台也好,在速卖通在 ebay 上面开很多个品,很多个账号,然后呢去多多上面去抓那个数据,然后上传到亚马逊上面去,出单了之后再去多多上面去采购,采购完之后, 不管买家收不收到,他都会干嘛?就看支持仅退款。在任何一个电商平台来说,这种无货源模式,空手套白狼模式是必然会存在的,跑不掉的, 我们谁都跑不掉,那人家能够通过这种无货源模式去把这个多多给推起来,把他这个生意模式给走的动,那也是他的本事, 对于亚马逊来说是有致命性的打击的,这是必然的。那身边呢?如果说你是个人卖家,或者说夫妻档刚起步,做快电商的,然后你稍微懂点亚马逊,或者懂一些其他的平台,你用多多的供应链去做亚马逊的无货源模式也好,去做其他平台的模式也好,其实都是能简简单单的去, 一个月挣个两三万,这是第一个内幕,第二个内幕对我们来说更清楚地知道 temp 的 一个增长方向。国内的多多它的一个运营模式是什么?砍一刀,所以多多的用户都是下沉市场的,没什么钱的。我觉得十个做亚马逊的, 有八个不会在多多上面买东西,但是会在多多上面开发产品,多多上面很多工厂的,这是我们国内的模式,就是统一的国际版多多,他的模式是什么?邀请好友领现金,这个是无敌的。现在大家就是去多多上面买东西,他甚至可以不买,他选喜欢什么,他把这个东西加到购物车里面去, 然后就可以分享他链接,分享给他身边的好友,然后分享一个就可以得到五到八美金。因为所有的平台在初期的时候都是干嘛都是有补贴的, 这样的话它就裂变起来很快的,特别是对于那些喜欢薅羊毛的老外来说,这无疑就是一个饭碗,铁饭碗,国际版多多就是这样做的。

tim 无备货发货全流程,从出单到送达买家手上,流程全拆解!首先你需要一家店铺,个人身份即可开店。第二步呢,一件铺货上架,通过平台前台或数据分析工具筛选近期的热销品,去幺六八八上找同款一件批量采集上架呢。这里重点提醒一下,上架售卖前必须先完成合价, 比如一款帽子,你想卖一百元,平台会给你出建议价,能接受就按平台建议价上架,若无法接受, 要么换品,要么通过改图找差异化同款,直到价格通过合价。商品出单后呢,去幺六八八同款货源一件代发下单,将包裹寄到我们货代仓库。到货代仓库后,我们会拆包盒验,检查货品是否发错,有无质量问题,同时对产品做压缩处理。 跨境物流费呢,是成本,大头轻小件,能大幅降低物流成本。盒验完成后,重新打包贴单装箱,通过空运发往海外。 以美国为例,货物空运到美国后呢,对接本土物流派送到买家手中。平台 y 二模式标准时效为九加五,其九天到美国本土,五天末端派送,全程十四个工作日。整个流程呢,卖家只需完成上架合价出单、采购、对接货代发货,其余全由货代处理。 目前 vr 模式已覆盖美国、泛欧、拉美等近三十个国家,后续澳大利亚、日本站点已将陆续开通,适合不想前期囤货,国内测评无货源店铺的跨境卖家入局尝试。有什么想要沟通了解的呢?欢迎评论区留言和我一起讨论哦!

做 time 向低成本测评,不用囤货, y 二模式绝对是首选。很多新手跑 y 二钱没赚到,先被平台罚了一大笔。问题全出在没搞懂发货流程和时效节点。今天这条视频把 y 二的底层逻辑、完整操作和所有罚款坑一次性讲透, 照着做就能避开百分之九十九的处罚。新手直接抄作业。首先记死十四个工作日总时效红线,这是平台的硬性规定, 超一天都不行。它拆成两段,九天国内段加五天海外段。从买家下单开始算,你的货必须在九个工作日内送到美国海外仓,剩下五天由平台负责派送到买家手里。后面所有操作都得围着这个时间线转。第一步,店铺授权和外二订单识别。 先把你的 tab 店铺绑定到 erp 系统,市面上主流 erp 都能免费绑一到二个店,跟着教程走五分钟就能搞定。怎么区分普通订单和 y 二订单 特别简单,你上传商品时,只要勾选了九个工作日发货,这个链接产生的所有订单都会自动打上 y 二标签,这里有个百分之九十新手都会踩的大坑。 y 二的官方面单要下单后第六天才能申请,提前点系统直接报错,但千万别真等到第六天再发货, 不然只剩三天时间,根本赶不上九天到海外仓的要求。正确做法是,订单生成就立刻发头成。等第六天拿到官方面单时,你的货差不多已经到美国了,时间刚好无缝衔接。第二步, 选对货贷是关键,别只看低价。 y 二模式对货贷要求极高,必须能无缝对接 time 尾程还要支持海外仓换面单,如果货贷不熟悉 y 二流程,导致物流轨迹中断,平台直接判超时罚款。找货贷时别不好意思,直接问三个问题, 能不能做 tempu? y 二换面单怎么收费?有没有跑通的成熟流程?答不上来的直接 pass。 第三步, erp 对 接发货流程,货代确定后,在 erp 里绑定对应的货代系统。操作很简单,批量选中 y 二订单, 选择 y 二专线渠道,申请头程单号,打印头层面单贴好,直接把货发到货代国内仓库就行,剩下的头程运输全由货代负责。第四步, 美国海外仓换面单。货到美国中转仓后,分两种情况处理,如果你的 erp 有 自动补录功能,系统会自动匹配最便宜的伪称渠道,把官方面单推给货代, 货代直接换单派送。如果没有这个功能,就手动去听命后台导出官方面单,上传到货代系统即可。选 erp 的 时候提前问清楚这个功能,能省超多事。最后,两个绝对不能碰的致命红线, 碰了必被罚!第一,严禁虚假发货或没到美国海外仓之前,千万不要在后台点发货,一旦被查,轻则警告扣分,重则大额罚款。第二,绝对不能超卖, y 二虽然不用囤货,但库存一定要实时更新,超卖会直接导致资金冻结,商品下架,前面跑的所有流量全白费。 y 二模式的核心就是轻资产测评, 快速起量,只要把时效节点掐准,流程跑顺,基本不会出问题。祝大家都能测出自己的爆品,下期给你们分享怎么挑靠谱的 y 二专线货代,关注收藏不迷路!

哈喽,家人们做 team 呢,最近要注意了啊,平台审核呢,他又升级了,尤其是对公验证,直接成了重点,好多卖家呢都卡审卡到崩溃,今天我就把最新的变化全给你们捋清楚,全是干货,记好别踩坑哦!以前 team 呢,验证就那三样, 法人身份、银行卡提款验证资料齐,基本都能过。现在完全不一样了,首先对公银行呢,验证直接成核心,法国、英国主体的店铺特别容易触发,还有人验证的时候直接不跳转卡,那动不了 这一步,一定要确保对公信息和资质完全对得上。视频验证呢,直接升级,以前录个视频传上去就行,现在改成实时视频通话了, 平台工作人员随机提问,问你公司经营情况,产品供应链在哪发货,找的什么物流问题,没有固定的,全看临场发挥,可千万别答不上来哦。 还有提现验证,以前邮箱收个验证码就完事,现在必须用真实手机号,虚拟号没记对的直接量透。想改手机号的话,还得法人拍定位视频加人脸识别步骤呢,多了一倍。 最后地址验证也更严了,不光要交水电燃气账单,银行对账单这些地址证明,还得拍十五秒以上。带定位的自拍视频定位呢,必须显示你的商业地址,有的卖家就是第一次没开定位,直接被拒了,这细节可千万别漏了哦! 总结一下,现在呢, team 审核全程卡细节因法,主体店铺呢,尤其要注意所有资料要真实匹配,验证时别掉以轻心,不然卡审真的太影响运营了。

来带你们感受一下福建那帮跨境大佬的电商流水线有多恐怖。好,首先我们来到我们平时购物的地方,咱们随便找一件商品啊,就比如说这件,然后我们往下滑,我们来到这个买家秀这边, 我们保存几张这个产品图片啊,这个特征比较明显的,这个产品图好,保存一张,然后我们再来一张,再来一张内部的这个场景图啊,保存三张图片差不多了,然后我们只需要, ok, 我 们找到下方这个电商板块这边,我们可以看到有很多功能啊,我们先不管,我们来到下方这个详情页,然后这边我们把刚才保存这个产品图啊给到他这里啊,我们再给他一个产品名称或者是产品信息啊。 当我们回到刚才的地方,我们把这个产品信息给他复制一下,然后我们把这个信息给他,他好这边目标国家语言啊啊,因为我们做跨境的嘛,他可以根据具体某一个国家的这个语言进行设计啊,我们这边就正常英文啊,就可以了,只要细节图,我们把刚才额外保存的两张给到他,然后这里 这个内部的这个主要是保持这个产品的一致性啊,大家选填就可以啊, ok, 然后我们直接点击发送啊,这个时候我们让他在后台全自动执行啊,我们不用管,我们这边疫情结束之后,我们来到最近对话这边,看一下刚才的结果啊, ok 啊,他总共是给了我们八张图啊,然后我们整体预览一下,首先第一张是给了一张主图啊,然后第二张也是一样,第四张是一个内部的一个场景图啊,然后第五张是这一个外部场景图, 然后第六张也是一样,你看包括这个模特用的也是老外啊。然后第七张是这个产品的一个实际展示啊,然后第八张是这个具体的一个参数和产品信息给的,越具体出图越精准啊,所以说以后的跨境赛道是不是要换一种玩法了?

做跨境电商的六个步骤你掌握了一个月是十几个 w 美金的利润。我一个学员也是这样,把国内平台上传的商品,然后放到脸书上去进行投放优化,买家下单了,然后再发货过去。那很多人说他一定是投了钱才做起来,我跟你说他的启动资金 不到两万块钱,刚开始做脸书产品,他是有定位可以做免费曝光的,有了曝光之后他就投广告,一天的话就花小几百美金就可以产出几千美金的销售额。同时他借着自己的独立站,然后去脸书上获取自己的客。 他以上的动作是做不到一个月十个美金的利润的,他只加了一个动作,就把利润扩大了十倍。现在的海外私域玩法就是一个男孩在国内微商的打法,完全复制到国外是非常有效的。他把成交过的客户完全加到了私信号里面去,然后一对一的沟通去售卖。那接下来告诉你小白如何从另一做好脸书, 一开始你不用做店铺,只要你注册好脸书账号就可以了。然后就各大平台电商里面上架好产品, 产品就从国内的各大平台里面去找找国内的爆款产品,产品图你要优化一下,多下载一些高新的,千万一定是有单了你再去采购,这样你面临的风险就会比较小。第三,你后台有咨询了,我们就可以跟用户沟通了,不会沟通也没有关系,有翻译软件, 客户买了产品之后,你在一六八八和多多上下单,然后联系国际物流,物流直接发到国际物流那边去,然后走货到付款,剩下的他们就会帮你配送、帮你收款、帮你出货,电商真的没有你们想象的那么难。

我再说一遍,建议所有女生都去做跨境电商真的是铁饭碗。前期设备不用太好,二手 iphone 就 行,因为安卓的不太稳定,网络一定要用独享专线, 比蹭 wifi 稳多了。语言不通也请别担心,我英语也就三级水平,现在用 dbl 翻译 listing, 再用收 p 自带的小语种翻译插件就可以搞定。东南亚买家 注册站点就有讲究了,优先开马来泰国站,新号首月有流量扶持邮箱,你就用 gmail 最稳妥,一六三邮箱长收不到验证邮件别踩这坑。主图呢,建议你直接抄爆款,用 camera 换个背景就行,比自己瞎做的点击率高一半。 我的上架时间讲究玄学,晚上八点发,这个点是马来人饭后刷手机高峰期,每天醒来都有消息,最重要的呢,就是不要瞎搞,原创 虾皮算法是认点击率的,主图前三秒没卖点,比如没有买二送一这两个大字,再好的品也白搭。今天的内容就分享这里啦,下期见!

最近亚马逊 rufus 变化很多,可以总结两个大方向,怎么会影响亚马逊卖家?传统的亚马逊搜索正在越来越个性化,而 rufus 可以 说是超级个性化,他知道用户的股卖历史,习惯两个不同的用户搜索 一个关键词, rufus 会推荐完全不一样的产品,这个意味着什么呢?一定要在文案里面加上 use case 再比较好。另外一个是 agenda commerce, rufus 帮用户心动加购物车啊,追踪价格,这个意味着什么呢?你挑价格未来会更强 也更危险,因为有可能很多用户他设置了某一个价格,然后突然你降价,一下子你就库存没了。另外一个是季节性场景化定位会越来越重要,因为 ai 会越来越按照场景、任务、生活 context 来造产品,而不是关键词。而且 第一次成教会变得很重要,因为 ego commerce 会提高复购率。最后讲个笑话,老鼠像打败猫,为什么要骑单车呢?因为好奇害死猫。

天目差评申诉全流程,收到差评后怎么处理才能消除影响?今天聊一个每个卖家都躲不开的事,差评 收到差评怎么办?能申诉吗?怎么联系买家改评价?怎么做才能不影响店铺分?我把差评处理的全流程拆成五步,你照着做,至少能挽回一半的差评。 第一步,收到差评先冷静,别慌,看到一星两星,第一反应别是骂买家。先看清楚差评内容,买家抱怨什么?物流慢,产品质量差, 发错货,尺码不对,同时去后台查这个订单的物流轨迹,买家之前的聊天记录,搞清楚前因后果,再决定下一步。天目的差评规则是,买家评价后,你有一定时间窗口去处理, 通常是七天内,过了这个窗口,评价就定下来了,申诉更难。第二步,判断差评是否合理。差评分两种,合理差评和恶意差评。合理差评,这时是你的问题。产品质量不行,发错货,包装破损,物流太慢,这种你认该赔就赔,该退款就退款,态度好一点,买家可能会改评价。 恶意差评,买家没买过你的产品,或者评价内容明显瞎编,比如说没收到货,但物流显示签收或者骂的产品根本不是你的,这种你可以申诉。还有一种灰色地带,买家因为自己原因给差评,比如尺码选错了,不想要了,但把责任推给你。 这种也可以尝试沟通或申诉。第三步,联系买家,争取修改。如果是你的责任,主动联系买家,他们后台有联系买家功能,发消息要客气,真诚话术模板。亲,非常抱歉给您带来不好的体验,您反馈的 x x 问题,我们查了一下,确实是原因,我们愿意给您退款补发,您看可以吗? 如果您满意我们的处理方式方便的话,可以修改一下评价吗?非常感谢!注意几点,不要威胁,不要骚扰,不要直接说给好评返现开幕,禁止诱导好评。你只能说修改评价,不能说给五星。如果买家同意修改,它会自己在后台操作, 你不需要做什么等结果就行。如果买家不回复或者拒绝,那你就进入下一步。第四步,向平台申诉。如果是恶意差评或者买家不愿意修改,你可以向 tim 平台申诉。申诉入口卖家后台评价管理, 找到对应差评,点击申诉。申诉需要提交证据,比如,如果买家说没收到货,你提供物流签收截图。如果买家说质量问题,你提供产品检测报告或出厂合格证。如果买家说发错货,你提供打包录像或发货清单。 如果买家评价内容明显不实,比如骂的是另一个产品,你提供产品截图对比。开幕的申诉审核,一般三到七个工作日。如果证据充分,平台会删除差评。如果不充分,申诉失败,差评保留。注意,申诉机会通常只有一次, 所以证据要准备齐全,不要随便点申诉。第五步,差评消除后的补救。差评成功删除,或者买家修改后,你的店铺评分会回升,但这不意味着完事了, 你要复盘。为什么会有这个差评?如果是因为产品质量换供应商,如果是包装问题,改进打包。如果是物流问题,换渠道,同时用好评充当差评,一个差评可能需要十个好评才能把分数拉回来,所以平时要积极给买家留评,尤其是签收后主动发消息感谢。最后给你三个提醒, 第一,能改的差评尽量改,一个差评对店铺分的影响,可能让你少拿一周的流量,花点小钱退款补发,换一个好评,比亏流量划算。第二,申诉要有理有据,不要随便申诉,平台每天收到大量无效申诉,你的账号可能被标记,只有证据确凿再申诉。 第三,预防比处理重要,把产品质量做好,包装搞结实,物流时效提上来,差评自然就少。差评不可怕,可怕的是不会处理,你按这个流程走,至少能减少一半的损失。我是做跨境物流的,希望你的店铺全是五星好评。

做活动一直不出单,流量惨淡,今天呢,就给大家分享六个本土话爆单的土方法,全是俄罗斯买家最吃的运营套路,新手照着做就能起流量出订单。 第一,我们在填商品信息的时候,填到百分之百在额度上面卖货,就像在做答题卡,答题标题颜色、尺码、材质、属性,少填任何一项,平台直接不给你流量,买家就根本搜不到你的产品, 而且核心精准关键词,比如你的主推产品词,在详情描述里至少重复三次,系统才会给你流量加全,排名直接往前冲。第二,降价的时候要采取台阶式降价法, 新品上架不要一口价卖到底,循序渐进,梯阶式降价,越降平台给你的流量就越猛,利用低价勾住俄罗斯买家占便宜的心理,点击率和下单率直接翻倍。 第三,我们在做主图的时候要贴合俄罗斯的审美,俄罗斯人偏爱干净实景高清的实拍主图,简约高级,卖点直接比花里胡哨的主图流量要高好几倍。 第四,我们在上架的时候,时间要卡在俄罗斯人作息,卡在当地人下班休息休闲的时间段上架上新新品初时曝光就直接拉满,事半功倍。第五,我们的广告要分三步打, 新品期投模板广告加场景图,点击率暴涨,出单后紧盯俄罗斯晚上七点的黄金档,稳定期开成交才扣费的广告,成本减半,还能抢首页顶部广告位。 不要无脑乱投广告,我们先测款再放量,最后精准收割小预算测爆款,打爆之后再追加投放,不浪费一分的广告费。 六、我们可以找一些网红带货薅补贴,找十万左右的博主平台会返百分之七十的投流费,你只需要出百分之三十。比如你可以拍冬天雪地里的开箱视频,老外看了直接下单,转化率超高。 然后还可以多关注一下额融官方活动,补贴报名免费流量活动,搭配小众本土网红清带货,自带信任度,出单率远超自己的自然运营。 以上六个都是我总结的实操落地的土方法,没有虚套路做额融不懂运营,一直不出单的,全部照着套用。关注我,不定期分享额融使用干货。