



我当时已经刹车刹不住了,我的责任保险公司拒赔。我当时听到这个反应,我就直接蒙了,嗯,对方的车也是一辆好车,玛莎拉蒂。 马先生人在台州临海,通过视频讲述了事情经过。八月四号中午,马先生到台州的领众领克中心买了一辆二手的领克零三汽车,花了十一万五千元,车辆在当天下午三点办了过户手续。同时马先生还要求销售同步购买商业保险。卖车的销售员,他把商业险那么条款全部发给我,让我看一下大 金额是多少,当时发给我,我看完之后我说可以。我给买车的销售员,我就问了他两遍我这个保险是否立即送药,他回答我的是,是我付完钱之后,走之前我还问了他两遍,他也是回答我是。马先生说他买的是大地财产保险的车险,费用是三千九百九十五, 当天十八点十六分生成的保单。过了十几分钟,马先生开车回家,没想到在路上追尾了,撞的还是一辆玛莎拉蒂。事故发生后,马先生联系了保险公司,可在理赔的过程中却出了意外,六点五十三分的时候发生了追尾,我当时已经刹车刹不住了,我的责任保险公司拒赔。 当时听到这个反应,我就直接蒙了,嗯,对方的车也是一辆好车,玛莎蒂,我就不知道要怎么还。 我们梳理了几个时间节点,马先生购买的保险保单是十八点十六分生成的,事故是十八点五十三分发生的,而保险公司的答复是保险生效时间是十九点整。就因为还差七分钟的时间,保险公司拒赔, 马先生说,追尾的玛莎拉蒂维修费用接近六万,马先生自己的车也要修四万多,将近十万元的维修费可能要马先生自己承担。那个电子保单给到你 手里的时候,你其实没有仔细看一下上面的生效时间,对我要求的是立即生效,就应该是我付了钱。保险公司说到钱,我这个保险就应该是立即生效的,不应该是等到七点。 针对马先生的讲述,我们首先致电了台州领送领客中心,负责二手车业务的林经理对此事做出回应,客户在我这边购买一台二手车了,这个车是有交强险流程的,那是可以正常上路的,因为我们是二手车,我们也不卖保险,我们这边也只是说帮他联系一下保险公司,然后客户自己付钱, 要下载一个大地保险的 app 嘛,开了 app, 然后阅读所有的条款之后付完钱,保单也生成了,他也点开保单,保单看了,你算成年人,他会自己去看那个保险的条款。那么马先生是否跟四 s 店工作人员说过要买实时生效的保险呢?我问过我的销售人员,你有没有跟客户讲过及时生效,他说他跟客户讲的是经 会生效,他没有说过及时生效四个字。那这个马先生有没有问过呢?是不是及时生效的?他说他问了三遍,这个也是他的一面子,因为他是看过保单的报价单发给他是凌晨生效的,那现在他是七点钟生效,其实已经算是及时生效。领克中心方面认为是马先生自己没有看清楚保单 对领克中心的说法,我们也联系上了大地财产保险方面当时的业务人员,以及跟车行的这个聊天这个记录,所有的这个记录都翻查了,当时在购买保单的时候,没有一个说要及时生效的这个相关的质疑或者说要求我们跟车行的这个销售人员在此跟他去核实的时候,他说客 的确提出过截止对照那车行的业务员答复他是只能说当日生效。不过保险公司方面表示,在了解到马先生的遭遇后,他们也愿意想想办法提供一些帮助,这里我们可能 也有做的不好的地方,就是说没用心提醒他是七里分下的,你请你请不要开车啊,因为我们呢也了解到客户的这个经济情况, 买这辆车也通过贷款,他抓了一辆玛莎拉蒂,约了客户去消防中心进行调解,就看看有什么办法能够一同帮他去减少这种损失。目前马先生仍在跟保险公司协商后续事宜。小强热线记者报道。