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六点思考貌,什么意思呢?就是每一个公司里边,我们基本上有六种完全不同的思维维度, 这六种思维维度德伯诺用六顶不同颜色的帽子来表示,那第一顶帽子是蓝帽子,蓝色帽子的这个人呢?是主持人,就他来负责决定我们戴哪顶帽子,他来推进整个这个讨论的流程。 他说我,我比如说咱们要开会,我说我戴蓝帽,我戴蓝帽,就是我让大家戴什么帽,大家就戴什么帽啊。然后我说请大家戴上红帽, 红色帽子代表什么呢?代表的是这个直觉,代表是你的判断,你的冲动,对吧?就是我们感性的那部分,我们用红色来表示,你比如说能不能跟这 次合作,不需要说别的,我直觉不行,不喜欢。那你说一个人的直觉有没有价值呢?往往是有价值的,尤其是女人的直觉,对吧?特别管用。所以呢,大家说直觉,说直觉的时候需不需要吵架? 你说你直觉可以,他说他直觉不行,不需要,记下来就好了。就是我的感性的部分,我我自己觉得的部分,对吧?也没有特别多的理由,就是反正觉得这样,那好,红红色的帽子,大家都代表自己的判断直觉啊。好了,接下来我请大家戴白帽, 白色帽子代表事实数据,所以在我要求大家带上白帽来决策一个事情的时候呢,我们只需要提供与此相关的事实跟数据。你比如说我们要不要在我们公司楼下开一家樊登书店, 当我要求大家戴白帽的时候,我们可以说什么呢?我们可以说租金啊,需要多少人?呃?成本大概得多少人?流量有多大?这个地方参考的别的同类型的店大概收入是多少?你看,当每一个人都在说事实跟数据的时候,请问要不要吵架? 不需要吵架,就是你提供你的数据,我提供我的数据。那如果咱俩的数据有不一样,核实一下,这就是事实跟数据的部分,对吧?好了,白帽给我们提供了大量决策的依据,把事实跟数据放了出来,然后接下来我们说 大家可以戴上黄帽,哼,黄色代表阳光啊,代表利益,代表黄金啊,所以黄色代表的是乐观。所以当我们要求大家戴黄帽的时候,每一个 人都要陈述这个事情的好处有哪些?请注意,这里边有一个非常重要的技巧,就是你要让每个人都发言, 因为你知道这里边有人是反对的,他说我刚才戴过红帽,我反对开这个店,我知道你反对,但是现在我们大家戴的是黄帽,请你说黄帽的话,你反对你也得说好处,哪怕挤你也得给我挤出一点好处来。有什么好处? 这样讨论有什么好处?就是你让那个极其反对的人也参与进来,所以假如到最后我们的决定是可以开, 他能不能接受呢?他是可以接受的,因为他说我也不是说完全不行啊,你看,我刚刚也说了他的好处啊,所以你让那个反对的人也要发表赞同的意见。这就是我们在带 黄帽的时候的统一要求,就是大家都站在这个角度思考问题。六顶思考帽叫平行思维法吗?就是每一次大家不是交互的吵架,而是大家把每一个角度都看一下,一块看一块看,看完以后你自然就得出一致的结论,因为我们考虑周全。 这个黄帽带完,大家把所有的好处罗列出来,对吧?比如说品牌形象特别好,提高员工的自尊心,让员工每天上班的时候都能够看到,然后来总部参观的人顺便下去到书店里边也就参观了,然后同时多买点书,对吧?你看 多好。黄帽戴完了哈,这时候大家都很兴奋,跃跃欲试,觉得这事非干不可。好了,别着急,请大家戴黑帽,所有人必须戴黑帽,黑色帽子是什么呢?恐惧 风险成本,对吧?这些让你觉得这事不能做的问题。在这个环节同样要求所有人发言,每个人都要发言,每个人都要说话,尤其是谁啊? 尤其是那个乐观的主张要开这个店的人啊?我,我觉得没有任何问题,没有任何不可能,好好想想,戴着黑帽说话,有什么问题?让他戴着黑帽讲,你想想看哈,我们刚讲那么多好处,对吧?你现在在黑帽想下这个事,说万一这店生意不好,多有损士气, 每天去上班,看到那个书店赔钱,哎呀,难受,对吧?然后你吹了半天,你说你特别特别棒,然后一到楼下一看没人,对吧?然后每个月不断的流血,成本那么高哇,那个店本来麦麦当劳赚很多钱,搞你的书店不赚钱啊,最后还拆迁啊,品牌 还损失,对吧?好,你把黑帽啊带出来,带很多黑帽,黑帽出来以后,大家又冷静了,是不是?这么多风险,那怎么办?还有一个颜色呢? 绿色的帽子对吧?然后现在请大家戴绿帽,每个人戴上绿帽,绿色代表什么呢?这老外他不懂中国文化哈,他就把绿色看到欣欣向荣,绿色代表创新创意。 那么你看到了这么多的问题,看到这么多的困难,戴绿色的帽子来解决它,就是大家来想想看,有什么解决方案,有什么样的办法来改进,怎么样让它的风险变得更小。 创意的部分,所以你看我们开会的时候经常打岔是什么呢?大家正在讨论这个问题,有一个人跳出来说,我有一个新想法,你看到吗?这就是绿帽子的典型。那你说这个新想法有没有价值呢?有,有价 大直,但是人家正在讨论这个事,没讨论完呢,你蹦出来一个新想法,又跳到那边去了,所以开会的效率就变得很低。所以我们在绿帽的环节,大家好好提新想法,你有各种新想法能提出来啊?提,提完了以后好了,我们再用红帽来一次。 那经过这些想法之后,咱们再拿红帽来进行一次表表决,进一次表态,对吧?然后如果需要的话,这个新想法的白帽子有哪些?白帽的数据有哪些?黄色、黑色,再走一轮也没关系,多走几次下来, 最终各位知道六顶思考帽的好处是什么?我们在海尔帮助他们进行六顶思考帽的这个推进, 帮着海尔的人能够用平行思维法来开会,他们后来告诉我们说,平均节省了三分之一的会议时间。知道会议时间是什么吗? 会议时间就是钱呐,就是成本呐,我们雇了这么多的人,我们就是用他们的时间,对吧?然后一天到晚耗在那个会议上,结束不了,坐那没事干,拿着个笔在那敲那,不浪费时间吗?所以他能够大幅度的减少我们开会的时间。呃,我有一次带着我们另外一个公司 的人跑到三亚去开董事会,就是把各种高管哈全都弄去开董事会。原来预算了三天时间,就大家觉得一年了嘛?一年到头了,总得有三天时间来开会讨论这问题吧。然后我说咱们用六点四号帽开吧, 然后我就开始主导,呃,黄帽和黑帽一个一个带下去,半天开完了半天,把所有的遗体开完了。开完了以后,大家说这个还有两天半怎么办?玩吧,然后就能玩两天半,觉得很开心,因为你节省了 时间,否则的话吵个不停。就是这事没必要吵,你只要站在同样的角度都发了言,你就都知道了,都理解了,对吧?第一个好处,节省时间。第二个好处是非常容易形成一致性的结论, 就是在一开始的时候戴红帽,你发现大家意见都不一样,但是当你把每一个角度真的都走过一遍以后,你跟老板看到了同样的信息, 这时候你就知道老板为什么要这样决策,所以他非常有助于公司形成一致的行动方案。 第三个好处是什么?减少盲区和惰性一样的道理,因为我们人的大脑第一天我们就讲了嘛,人的大脑是一个什么?人的大脑是一个克鲁基,克鲁基就是 拼凑起来的。人的大脑有很多 bug, 这里边最重要的 bug 就是懒惰,人的大脑的习惯就是能不思考就不思考,所以当我们轻易的得出一个结论以后,马上就会觉得说不用再想了,这事就干了,或者这事就不干了。

啊,今天跟大家分享的这个主题呢,叫做六顶思考帽啊,有的人对这个名字已经耳熟能详了,有的人可能还是头一回听说, 呃,六顶思考帽呢是一种思维方法呃,它是一种可操作的思维方法,那么这个里边特别强调的有两点啊,第一叫做 结构化,就是他把我们整个思维的过程啊,给分段了,然后不同的这个内容,不同的指向,然后不同的出题啊,他是他是分解动作,所以以往其实咱们呃思维呢,其实应该讲叫无意识的思维,我们自己思考的时候,自己没意识到自己是怎么想问题的 啊,所以正常的思维都是都是这样的一种方式,但是这样的一种方式呢,属于原生态,他不见得是最科学的啊,所以我们就是 有这个呃,专家呢,就把它分解分解成了六个不同的维度,六个不同的部分 啊,然后形成了这样的一种结构啊,这是这是第一,第二呢,就它是一个策略工具。策略工具是什么?其实我们之前已经呃很多次跟大家提到这个思维策略和策略,包括做事情的策略,其实做事情策略你也可以理解为步骤, 那么我们想问题的时候,我们有没有考虑过我们先想什么后想什么?好像没有人给你规划过,但是经过训练之后呢,人的这种啊,思维的逻辑性和合理性会明显的得到提高, 所以这是他的一个背景。其实我们讲六点思考猫的原理,那就会比较枯燥。六点思考猫的原理呢,其实它是来自于爱德华德罗诺的,叫平行 思考啊,平行思考他有。呃这这个背后说起来其实猛一想我发现概念点很多啊,那还不如不说呢,反而把大家说乱了。咱先说操作啊,这就就好像那个我们我们开车一样啊,先学会驾驶 啊,再去了解一些,呃这个这个汽车的一些一些机械原理啊,然后内部构造啊,那个是后话,但是没有体验的话你去讲那个原理,那那大家就觉得这个事就很头疼了。 那么六顶思考帽呢?它是把我们的思维定义成了六种颜色的帽子,每种颜色有它一个指向,就是这个颜色是有它象征的, 这个是便于记忆。呃第二个呢这个六这个数在在记忆当中其实蛮重要的,就是大于六的啊,这个记忆内容 就会比较难记啊,所以一定不能说我们这个十八顶次口号,那十八顶次口号我们真的记不住的一个概念是什么,所以六是一个比较合理的数字,也是经过了大量的概括、提炼、整合又形成六这样的一个概念。 呃然后具体内容呢?呃如果简单说非常容易理解啊,但是要说细节可能会花非常多的时间啊,所以我们可以把它分解啊,在以后的各期里面逐渐的再去介绍每一种颜色的报论之下啊,他相关的那些细节要求 啊。那首先六个颜色怎么去分类呢?白色的死胖猫和红色的死胖猫,这是啊,我我想可以把它理解为一对猫,为什么呢?呃白色这个颜色来源于什么?来源于白纸,白纸呢是做信息 记录的,他是个信息载体啊,所以呢白色思考貌是关注信息,关注客观事实,他强调的是一件事情的客观性,一就是一,二就是二啊,不要去做假设啊,不要去做猜测 啊,所以他强调的是客观性,这是非常重要的一点。那么红帽子为什么跟他是相对应的一种呢?红帽子强调的是主观,那么人的主观的思考其实是有很多的,比如说直觉、 感觉、情绪,这些都是属于主观层面的东西。那最有价值的一件事就是我们先要把它识别出来,把它提炼出来,它就会变得可控。 很多时候我们无法控制情绪,是因为我们无法识别情绪,或者是对情绪状态不自知。就是一个人处于 愤怒的状态,可能是失去理智的,但一个人处于愤怒的状态的同时,告诉自己,我正在生气,但实际上这个时候他的情绪是在一个范围内是可控的。 所以我们经常会发现啊,就是这方面素养比较强的人,他会明确的在跟对方沟通的时候说,我不跟你聊了,我现在非常的气愤,我现在是处于一种严重的情绪状态之下,我不跟你聊了,我不跟你交流了,我也不听你解释,因为我听不进去。 那你觉得他的这个表达是情绪的呢?还是理智的?明显是理智的,对吗?但是呢, 他也强调了我现在的状态,已经不能跟你讲理了,这是我残存的最后一次理智,告诉我我们都冷静一下。那么如果说每个人都具备这样的素养的话,这个事 他会都不知道会和谐成什么样,因为我们很多时候呢,就是在情绪的互动过程当中愈演愈烈,对这个事本身也很有价值。那好, 我们把白色的这个帽子跟红色的这个帽子呢给他去分开,不离开。我们讲客观事实的时候,我们不掺杂情绪,不要谈你的猜测、假设、直觉等等这样的一些判断,因为这些没有依据啊。在白帽之下特别强调的就是你的证据是什么,你的依据是什么 啊?你你这个数据的来源是什么?他是真的还是假的,对吧?我们追求的就是一个可观性。 红帽子之下呢,你也别跟我分析了,你也别什么,你就明确的跟我表达一下你的情绪状态或者你的直觉,我感觉要出事,我觉得这件事不错啊,我看 你可顺眼了啊。然后呢,我现在心情特别的高兴,我现在的心情很郁闷。好了,这个就是提醒你自己识别自己的情绪状态和直觉状态啊,所以这是一对帽子,那么再有一对呢?是呃,黄与黑, 黄色呢?来源于什么?来源于阳光,他代表的是这种积极啊,健康啊,向上啊。所以这个背后呢,他实际上呃所强调的啊,白和黑都是分析 分析,这里边就有大量的推理啊,然后大量的知识的运用啊,但是分析的方向不同,黄色的这款话讲掉的就是你要去做正向分析, 也就是去挖掘这个背后他有什么价值,有什么呃意义啊?有有,有什么积极的意义啊?那么这件事情本身其实大家可以尝试一下, 这件事情本身其实是有点困难的,你去识别一件不好的事情,这里面有没有价值?可能是有的啊,很大程度上是有的,但是我们的情绪在阻止我们去做这个分析 啊,因为我跟学生们讨论过这个话题,我说,呃,你考试没考好,然后呢?是因为你,你太顽皮了,然后你不听话,呃,然后呢?你回到家之后,你爸爸动了你 啊,然后你先跟我说你的感受是什么?然后感受不好啊,感受太讨厌了。我,我不喜欢挨揍啊,然后怎么样?好?我说没问题,我说接下来我给你们个任务啊,你们说挨揍有什么好处? 我学生直接就惊呆了,老师,你不能这样,挨揍没有好处,挨揍太长了,挨挨挨揍一点好处都没有。我说这么没好处的一件事情,你 爸爸为什么要做?然后学生就沉默了一会说,哦,如果我是我爸爸的话,我觉得还有点好处啊,可以,可以让我们记忆深刻啊,可以让我们吸取吸取教训等等等等。 但是学生依然很抗拒。老师,不能怎么说?难,难道我们这个讨论完了之后,说挨揍有好处,然后我们就回家经常挨揍吗?我们还是不喜欢挨揍,我说,对,没问题。那么接下来呢?我们做个黑帽的自信,挨揍有什么坏处啊?有什么不好的地方?大学生说了,老师挨揍 这个事,让我反正很伤心,很失望,很绝望啊,然后影响我跟爸爸的感情啊,影响我们家庭的这个亲子关系。我说你看到了,呃,跟你,跟你情绪一致的这种分析,你的想法一下就变多了啊,你的分析能力也上来了。 所以呢,就是黄帽跟黑帽实际上就是两个方向的分析,一个是正向的,一个是呃,反向的,那反向的呢?强调的就是说这里面有什么问题,有什么风险,有什么困难啊?有什么负面作用 啊?那,那这个其实,嗯是一个人性的体验,不仅仅是在咱们孩子身上,在大人身上,在东方人、西方人都一样, 就是大家都是习惯带着黑猫去谈问题,谈困难,谈这些不好的东西,然后对于正向的积极的分析挖掘是少的。呃,那么为什么一定要刻意的去做这种正向的分析呢?其实这个道理很简单, 有一些价值是摆在你面前的,你没有识别出来,你没有发现,你就永远都会真正得到你,只能得到你真正。 所以呢,黄帽的分析是非常重要的,非常有价值。那么第三对帽子就是蓝和绿啊,这两个帽子之间呢,也是有它内在的对应关系的。 呃,蓝色的帽子是一个特别收敛的帽子,蓝帽子强调的是什么呢?是字写,是反思,是思考的目的,目标,思考的步骤啊,思考的结构,所以它是一种对思考本身的思考 啊,是特别冷静的。所以为什么说呃,要用蓝色来定义他,第一,蓝色是一个冷静的颜色, 第二,蓝色是这个天空的颜色啊,那么最初呢,这个底包呢?在设计这个帽子的时候呢,他认为说蓝天是高高在上,笼罩一切,所以蓝色的帽子是一定属于天空的帽子啊, 是上帝之王啊,所以这个这样的一个定义呢,说明他是特别冷静的。而绿色的这个非法强调的是想法的产生, 因为咱们想想啊,正常情况下咱们思考问题啊,有没有对客观事实的思考呢?有的,有没有情绪化的思考?有的。呃,这个正向的分析和负面的分析有没有呢?有的,但是我们什么时候产生新想法, 好像前面这几个帽子就都不合适了。所以绿色的思考在于你能产生什么样的想法,产生什么样的新想法。他是关乎创意,关乎创造的一顶帽子, 所以呢,这样的一个帽子之下呢,他所强调的是摆脱各种束缚,尽可能的去发散。所以为什么说他跟蓝帽是一对呢?蓝帽是收敛的,是聚焦的,而绿色的这个帽子呢,是扩张的 发三啊,是越多越好,然后各种各种想法啊,离境叛道的想法,都跳出盒子以外的思考,这都是绿色的这个思考。所以呢,不要去想咱们那个那个那个民俗里边做提到的啊,这个绿色帽子代表着什么? 实际上绿颜色的帽子在绿帽体系里面代表一个创造,恰好是特别重要的一顶帽子。没有了绿色的帽子,人类的思考都没了灵魂啊。因为我们有一句话叫什么呢?呃,分析只能分析过去, 你能分析一切已经发生的何存在,而对于未来分析不起作用,对于未来智能创造, 所以没有了这个绿色的帽子是没有未来的啊。那这样就形成了一个六种色的帽子框架体系。那么这样的一个框架体系呢?呃,其实 它是个同时性的工具,它属于方法论,各行各业都用的到。在最初我们推广这个思维工具的时候,更多的是在企业当中的应用,而且呢,行业跨度非常大,不管是化工、制药,呃,然后包括包括电子产品呀,互联网、计算机啊等等,都会都会需要这样一个 工具啊。那么放在教育领域里边,其实六点四卡帽也有他自己特定的价值,所以呢,在呃教育领域当中呢,我们如何去使用这个呃六点四卡帽呢?这又是一个比较复杂的一个话题,可能需要对应的案例会有很多。 呃,简单说,我们先说几大类,可以用于呃班级管理,可以用于呃引领学生组织班会。可以用于学科教学的 教学设计啊,可以用于老师、学生以及家长之间的沟通和交流啊,也可以用于我们自己的教学管理 啊,就是这是他很多的应用场景,那么具体的应用呢,可能需要对应的一些力度啊。那这个呢,我们会再单拿出一起来,就是每一个场景,每一个场景去跟大家去分享,就是到底这个工具如何去用。但总之呢,我们先明确一点,就是这样一个听起来很卡通话,很 这个通俗化的一个呃工具的名字,实际上是非常严肃的,六顶侧的口号是一个非常强大的工具,在全球的应用,这个面非常广啊,在很多的这个,这个就是制造领域,创造领域等等啊,这都是必备的工具之一啊。那么这 中间呢,也有他,呃不仅符合认知规律,而且符合啊认知神经科学的基本规律啊,因为我们的大脑呢,他,他不是多现场工作的, 就是我,我们很多时候他,呃表现出来啊,你可能同时再做几件事,但实际上呢,我们的注意力聚焦永远只能有一点, 所以当你生气的时候,你就不可能理智,当你在做这种啊,这个客观数据的呃梳理和分析的时候,你就做不了价值分析和风险分析 啊。所以我们在一个单位时间里边只能做一件事情,那么这个意味着说,我们把整个思维的构成的这些因素给它分开去分开,然后很明确你每一分钟所思考的焦点是什么,这一定会带来思考效率的提升啊,所以这是 这是第一个,第二个就是面对不同的问题,你的思考顺序是不同的,所以这意味着说面对不同的问题,我如何思考是可以设计, 那么六九四感冒呢?为什么说他是特别工具?就是因为他可以设计这个护轴,为什么说他是一个结构工具,是因为他把思维分解了,变成了不同的模块 啊?所以首先我们先理解这是一个什么性质的工具,然后再说我们在具体的应用当中如何去体现,在不同的行业领域有不同的表现形式,那我们可能更聚焦在啊教育教学的领域当中。那么再从角色分配上来看呢,不同的角色使用方式也不一样, 学生用六点四考望和老师用六点四考望和校长用六点四考望是不一样的,因为我们的角色不同,立场不同,目标不同,面 的问题啊,所以你的思考的结构步骤也不同啊,所以我们啊,后面会带哪一期啊出来跟大家去做这个相应的分享。那么今天跟大家分享的是六六思考的一个整体的概念和轮廓,包括每一顶帽子的细节呢?都会 呃单独哪一个时间来跟大家做呃更详细的解读?

接下来给大家介绍的就是这个平行思维法的工具,这个工具叫做六顶思考帽。 思考帽什么意思呢?就是我们假设自己脑袋上戴着六顶帽子,分别是,呃,红帽子、蓝帽子、这个黑帽子、黄帽子,这个白帽子,还有绿帽子啊, 这顶帽子分别代表着六个不同的思维人,这六种思维方式的人在生活当中一定会出现,因为他是常见的这六种人,基本上把这六种思维方式的形态过一遍以后,你就会发现说你的思考变全面了。 那我们首先说什么是蓝帽子?从蓝帽子来讲起,蓝帽子是指挥官,就是蓝帽子来复 负责指挥整个的这个会议,就是他来决定咱们戴什么帽,所以只有蓝帽子跟别的帽子不一样,他说我,我来决定,咱们现在一块戴红帽啊,所有人就一块戴红帽, 然后我要决定一块戴白帽,所有人就一块戴白帽。呃,戴帽子什么意思呢?当我要求你们戴上红帽子的时候,每一个人的发言只能说什么,你们觉得红色代表什么?红色代表直觉, 代表感受,代表感觉。就是你说一个人在讨论一个事情的时候,感觉这件事重要不重要? 感觉其实很重要。你别说我就不喜欢这个人,你问他为啥不知道,我就觉得这人怪怪的,不对劲。 ok, 记下来就好了。 这个时候如果每一个人都只是谈感觉,会吵架吗?都只是谈感觉,不会吵架,因为你有你的感, 感觉,我有我的感觉,对吧?你觉得这个人不好,那好,记下来。你觉得这人好不好?好好,记下来就好了,没有理由,只是我们的感受,我们的直觉,我们的判断,这是红色帽子所起到的作用。哈,那白色帽子是什么呢?当我要求你戴白帽的时候,白色代表理性和数据。 所以在我要求大家戴白帽的时候,每一个人都只说跟这件事情有关的事实和数据。 你比如说煲仔饭,对吧?煲仔饭两口子,加上这个其他的高管商量咱要不要在外滩开一家煲仔饭, 对吧?最好的位置开一家煲仔饭,这是不是一个需要讨论的问题,对吧?那么这时候你要戴白帽的时候,你要说什么呢?房租得多少钱 对吧?呃,需要多大面积?客单价得做的多高?每天的人流得到多少?翻台率得有多少?然后 如果在外滩的话,你,你的服务员形象也会变得不一样,对吧?所以服务员的工资是不是也会提高?然后等等,把所有的事实跟数据全部都罗列出来,各位,这个时候需要吵架吗?也不需要吵,你罗列你的事实,我罗列我的事实,每个人都要尽量的做贡献,这时候我们只谈一件事,就是事实和数据, 不会吵架,对吧?好了,然后等到白帽子也戴完了,这时候我说,那咱们戴一下这个黄帽子吧。黄帽子是什么? 黄帽子是阳光、乐观,对吧?太阳开心。所以当我要求你们戴黄帽子时候,每个人都要说什么呢?每个人都要说这事有好处, 对吧?你看企业形象多棒,一下子知名度就起来了,立一个标杆对吧?员工会觉得很有归属感,投资人会觉得很开心。哇,这乐观的讲出来,在戴黄帽的过程当中,你尤其要注意一件事是什么?就是一定要让那个黑 帽子发言,就是那个人一开始就反对你让他戴红帽的时候,你说你同意吗?我不同意开什么外滩店?不可能,对吧?这种人在我们到了黄帽子的阶段, 你一定要让他说,哎,该你发言了,我没有,我不支持。哎,我知道你不支持,想一想有什么优点?你看你的观点是不支持这个,我知道我尊重你,你的红帽子我知道你不支持,但是现在咱们在讨论这件事的优点,所以你必须得发言好赖,你找出一个优点来, 你知道这个有什么意义吗?就你让这个人好赖,找出一个优点来有什么意义?不光是换位思考这么简单,各位 参与感,对,就是说到最后如果做出来的结果是真的要开这个外滩店,他能不能接受呢?他说,你看,我也说了,他有 好处啊,哈哈,对吗?就是他会把自己对这个事的好处要想象出来,一定要把它想明白。因为我们在生活当中出现视觉窄化的这种现象是非常多的,一旦出现视觉的窄化,这个人老觉得风险,风险,风险,他就压根不去考虑他的好处。 但实际上他如果把考数多讲一讲,多听一听,他觉得好处其实也还可以啊,到最后他接受起来的容易程度就高很多。所以你知道六点思考帽和和这个平行思维法这个东西的最大的好处是什么哈?他最大的优点是不仅仅在于决策更快, 而在于他决策之后可被执行的可能性更高,就是大量的人经过了这么一场讨论以后,最后所得出的那个结论,从老板到员工都是能够接受的,因为大家 看到了这个问题的所有侧面, ok, 所以在黄帽子时候,你一定要让那个极其反对的人也要发言,每个人都要发言好了,然后接下来我们到黑帽子,黑帽子代表什么? 代表恐惧,代表风险,对吧?代表这种退缩哈,所以戴黑帽子的时候,每一个人发言都要说什么呢?黑帽子是要说什么?这事的风险有多大, 对吧?万一出现什么情况会怎样?最坏的情况会怎样?如果什么什么事发生会怎样,对吧?把所有担忧的事都说出来,这个是很有价值的, 因为有时候我们经常会拍脑袋决策,一拍脑袋高兴,干,你知道中国人,中国的那个领导啊,他们经常说这个决策的方式,知道吗?第一招是拍脑门,想出一主意,哎,这挺好,对吧? 接下来拍胸脯,我保证没问题,最后拍大腿说,哎呀,没想到,哈哈哈,然后最后拍屁股说,走了就走了,人就这样,就是就是,从拍脑袋到拍胸脯,拍大腿,拍屁股走了,觉得他不负责任,因为 很多人在思考一个问题的时候,都是想到了一个乐观的点,马上就就这样。哎呦,这个我见太多了,就是特别多的领导,尤其是位高权重那种人哈,他说话不走脑子的,走那一看说这个事,我觉得应该怎么怎么样,别人说,哎呀,老板说的好,太好了,赶紧干。 就这样。原来一个韩国公司,韩国很大的公司,属于韩国的央企,在大陆,我去给他们上课,士气极其低下,然后就问他们怎么啦?他说,哎呀, 到了中国这么多年,没有一年完成过指标,没有一年完成过公司的指标,为什么呢?整个公司内部就是一个 跟跟皇帝一样那种感觉就是封建体质。他们那老板去上厕所,觉得那个厕所的小便池有点有点高,那可能个子有点矮,觉得不舒服,全部大楼的厕所重新装修, 全部拆掉重新装修,就是就是,没有人去判断一个事的优势劣势该不该做,而是所有人都会觉得只要老板说了就立刻做,这风险很大。所以在戴黑帽子这个阶段,你尤其注意要让谁发言, 不是要让老板发言,要让谁发言,要让那个乐观的人发言。就是我知道你很乐观,我知道你喜欢这件事,但是此刻我们是戴黑帽,所以请你发言,说说这件事的风险, 你看不会分裂到最后大家的力是使在一块的,最后还有一块叫绿帽子,绿帽子代表什么呢?所谓的戴绿帽的人, 他是特别愿意给别人建议,绿色代表生命啊,代表向上,代表希望,所以说有创意。哎,我觉得咱们应该干个这个,说那个外滩虽然干不了,咱们放在放在那个人民广场,我觉得可以,对吧?这他会不断的给创意。这种人呢,就像一个兔子一样,他会跳,他的思维是跳跃性的, 你说这种有创意的跳跃性思维的人,在公司里边有没有价值,有,也有价值,对吗?但他很烦呢, 其实我们在讨论这件事呢,你给我又扯到那去了,你一个劲的告诉我说我们应该干那个,对吗?那不是我们的主题啊。所以你会发现绿帽子如果你不控制好他的话,他的创意很多,但是大家驾驭不了他,所以到最后一个环境,我说来,大家一块戴绿帽 一块的,每个人都说说这事怎么解决,为什么呢?因为你黑帽的阶段已经都大家都沉默了,对吧?黑帽想了那么多问题哇,怎么办?然后这时候说 用绿帽来尝试解决一下,看看这个事能不能够做的更好。这一轮戴完到最后你可以再用红帽子来一下说,那现在大家觉得怎么样? 因为你用绿帽创意了吗?有一个新的想法,用红帽大家在决策,他说我们觉得可以,如果大部分都觉得可以,这件事基本上就靠谱了。你知道用这种平行思维法思考问题的好处是什么?中立啊,还有什么? 参与感强?所有人的参与感强。嗯,可以更全方位的看这个问题的各个侧面,对吗?减少决策的风险, 考虑问题更周到,然后提高效率。基本上我们测试过哈,他能够减少三分之二的会议时间,也就是你过去花三个小时开的会,用这个方法一个小时结束。 我有一次我刚刚学完这个平行思维法以后还给别人讲过课哈。后来一天我们另外公司,我有一个培训公司要开董事会,还拉到三亚去开董事会,我觉得真是很好哈。然后带着大家很多校长都一块到三亚去开会,定了三天的房间, 就盯了三天的那个房间,打算开三天的会议。后来我说咱们用六点思考冒试一下,对吧?我来提一个方法,我来主持,你们大家就就参与就好了。把几个议题拿出来,半天开完,哈哈哈,半天开完会说还有别的议题吗?说没有, 对吧?我来提一个方法,我来主持,你们大家就就参与就好了。把几个议题拿出来,半天开完,哈哈哈。半天开完会说还有别的议题吗?说没有,没有别的议题,还有两天半怎么办?玩吧,就是玩在那整整玩两天半,所以大家就觉得说这是太省时间了。后来我们在我们这个数据的来 原是来自于海尔,就是我们去海尔调研,给他们做,做过三年的培训,三年的培训做完了以后去海尔调查,就是帮助他们节省了多少会议的时间,他们告诉我们说节省了将近三分之二的会议时间, 而是更重要的一点就是我们说减少错误决策的风险。我给你举个例子哈,那个牛肉面的那个事,牛肉面那个那那小组全是有钱人,都是 emba 的学员,然后他们说咱们搞个牛肉面馆,对吧?一块众筹开一个,过去很流行众筹,动不动就一人出十万,一人出二十万,众筹搞一个面馆,好吧? 然后说怎么促销呢?其中有一个主意,有一个人提出来说咱们做一个慈善面馆,你觉得怎么样?对方说怎么慈善,说我们每天拿出五十碗面 送给别人吃,拿出五十碗面送给别人吃,就是没钱的人可以免费领一碗面,这样送出去每天 送五十万。哎,你们觉得这主意怎么样?后来他说好好好,挺好挺好挺好,那就写在那,写在那以后,后来就大家说我开个头脑风貌会,对吧?六弟四号帽子会,然后决策一下,就拿这个事来决策,要不要每天送五十碗面做决策, 他们说不用说,我们都通过了,就说都通过了,我说都通过了,我们也应该练一下,对吧?用六顶思考帽练一下,看看是不是可以通过。然后那个提建议的人说樊老师不用,为啥?五十碗面,他们要不同意我自己出,哈哈哈。 五十碗面的成本,一碗五块钱,对吧?五碗五十碗面二百五十块钱一个月几千块钱我出了,我觉得这是个好事,能够给大家造福,对吧?也满足一下我们的这个为为社会奉献的这个心情,不是啥大事,不用的不用的。然后我说我说你,你就试一下好吗?咱们上那课呢,对吧?你练 一下戴帽子试试看,然后开始戴帽子说这个红帽子啊,全同意,然后说这个白帽子说多少钱多少钱一算,不是什么大大事。然后说的黄帽子就讲出了很多好处啊,什么什么有社会责任感呐,形象好啊,网络传播呀,做出爆点呐,什么好多这样的东西。然后到最后说戴黑帽子,一开始都不发, 全都不发言,没啥黑帽子,我说黑帽子必须发言,我是盯着他们那族,我说黑帽子必须发言,每个人都要说话,想了半天有一个人说 会不会每天都有很多要饭的在门口,就是饭馆门口,每天很多要饭的等着抢这五十碗饭,这,这就麻烦了,对吧?这是第一个,第一个就出来了,然后第二个人说, 这个如果你送着送着后来不送了怎么办?会不会有人砸玻璃啊?恨咱们说这更不好了,对吗? ok。 然后另外一个人说,哎呀,看起来这个钱不多哈,但是要是长期每天送五十碗饭啊,我觉得这个对成本压力还挺大的。你看黑帽子开始一步的冒出来,然后最后大家觉得说这事风险很大呀,就是等他黑帽子戴完了以后,他觉得风险很大,觉得压力出来,然后这时候再戴绿帽子说那怎么解决? 就想想着,我说能不能科学一点,对吧?比如说我们送这五十碗面,我们不是谁进来都给谁吃,那不要饭的就来了吗?我们通过互联网送, 手机微信这么送,这样的话可能能够送到有效的人,对吧?这是第一个建议。然后有另外一个人建议说,我们送的这五十碗面,我们上午十一点以前送, 对吧?十一点以前把它送掉,这样的话饭点的时候不会有人来吃这个免费的面,可以吧?然后还有个提了一个建议, 觉得特别好,他说我们可以学国外的那个咖啡馆,我们做成墙上的拉面,各位知道什么叫墙上的拉面吗?就是国外有一种咖啡叫墙上咖啡,就是你是一个有钱人,你进去喝咖啡的时候,你说我买一杯咖啡,再买一杯挂墙上, 再买一杯挂墙上,什么意思呢?就是如果有人想要喝咖啡的话,可以领走,不要钱,那就得我花两倍的钱买一杯咖啡就行了,这个这个事是能做到的,所以我去买一碗拉面,我一吃完,我说买一碗挂墙上,哎,有意思,对吧?这样一来成本还不用我们出, 成本还可以由客户来出,那可能挂墙上那碗三块钱或者便宜一点,这样的话成本就分摊了。所以当他们用绿帽子整个修正了一遍以后,发现这个主意就完善了很多。所以各位理解这个工具的作用就是我们的决策一定要能够学会 有依据,有流程,有步骤。科学的决策结果或者创意都不是来自于某一个天生神力的人, 说某一个人脑袋特别聪明,一拍板定了,这事就搞定。不行,这不可能,科学的结果一定是来自于科学的流程,这个才是开会的本质哈。 总结一下, 呃,我刚刚走了很多个组哈,我听到大量的组呢,是能够感觉到这个工具的好处的,对吧?各位能够感受到他的优势。
