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星之召唤士游戏怎么申请退款

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发布时间：2025-10-17 09:59

广东嘉国律师事务所*

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元梦游戏是近年来一直都非常火爆的一款游戏，很多学生也喜欢玩，不少熊孩子偷偷拿着父母的手机在游戏里消费买皮肤，一不小心就消费了很多，家长们非常恼火，在这里，我要跟大家分享一下，如果孩子在元梦游戏中有消费，充值的费用该怎么返还：
绿泡泡搜索“企鹅家长服务萍抬”公众号并关注；
点击菜单左下角的“我是家长”；
点击“网络管控家长必知必会”
点击“孩子网络不理性消费”，进入方案详情界面；
登录孩子的游戏账号，仔细阅读个人信息安全须知，保障个人信息的安全。
随后点击“申请退款”，开始进入退款，随后根据页面指引进行操作：
1.身份验证：填写孩子以及家长的姓名与身份信息，并进行人脸识别；
•
2.提交辅助资料：需了解孩子游戏及消费的实际情况，并亲子关系证明，其他证明孩子游戏消费行为的辅助资料（如消费记录截图等）
•
3.同意并提交家长告知书
最后公司在收到退款申请后，会进行核实，若符合条件，费用将原路返还至原账户。
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