京东一天之内连投三家机器人企业，在智能供应链领域加大布局！ #京东 #人形机器人

京东采购哪个公司的机器人

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发布时间：2025-10-28 09:51

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💣避雷追觅机器人！新机3个月故障N次
📅 时间线：
1️⃣ 2025年2月中：京东自营购入追觅X40PRO扫地机器人（花了大几千！）
2️⃣ 3月底：边刷不转，直接申请换新✅（180天换新期内，爽快通过）
3️⃣ 5月初：换新机又坏了！主轮失控乱撞，像个无头苍蝇😡
4️⃣ 申请二次换新：京东客服拒绝❌，改口说只能上门维修 → 师傅检查后说“软件问题，修不了”
5️⃣ 要求换新：高级客服强硬回复：“只能返厂维修，修满2次才能退！”还强调这是对我5年PLUS会员的最优解（？？？）
💢 我的愤怒点：
✔️ 180天换新期内，连续2台机器故障，明显是产品质量问题！
✔️ 京东自营售后承诺换新却不履行，第二次就推脱维修？
✔️ PLUS会员的“专属服务”就这？维修2次才给退，时间成本谁承担？
📢 京东&追觅，请给个说法！
为什么换新政策说变就变？
如果是软件问题，维修能解决？（师傅都说不保证修好！）
消费者活该被拖延战术消耗？
姐妹们，我能怎么办？打12345，直接转线到京东客服的，态度很冷漠，一直在和稀泥。这，投诉无门了啊～
#追觅洗地机 #京东服务 #京东 #追觅 #消费者权益
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