山姆换高管，为何把会员惹毛了？#吴江 #山姆会员 #商业

山姆高管换中国人对超市有何影响

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发布时间：2025-11-09 08:07

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#山姆超市 #阿里高管 #山姆退卡 #山姆新高管
阿里高管空降山姆，为何引起消费者反感？真相很现实
最近，山姆官宣——请来了前阿里巴巴高管刘鹏，出任中国区总裁。听上去挺正常，零售巨头换帅、想数字化升级嘛。奇怪的是，这条消息一出，消费者却炸锅了。
评论区满是：“完了，山姆也要变味儿了。”“别整那套阿里味。因为在消费者眼里，山姆一直是高端会员制”“严选进口”“体验感第一”。而阿里系的形象，是——“流量思维”“促销活动”“数据驱动”。这两套逻辑，本质上是冲突的。
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山姆一个人事变动引发全网热议，APP改版后会员集体差评，山姆的中产群体用户的不安感来自哪里呢？。核心就一句话：山姆，正在它的体系内，复制“阿里模式”。
这两种模式底层逻辑完全相斥。我把它总结为：阿里是“流量捕手”，山姆本是“信任管家”。
阿里打造的是一个无限货架的“流量战场”。算法主宰，商品在洪流中内卷，结果就是价格战、同质化，你作为用户，在无尽选择中越买越焦虑。
而传统山姆模式，是中产用会员费购买的“确定性堡垒”。它做的是买手生意，帮你严选、维持价格稳定，本质是为你屏蔽噪音，贩卖一份消费的安心。
但现在，最矛盾的地方出现了：山姆自己开始制造“噪音”。当它拥抱算法推送和密集营销时，就像是在你买的“镇定剂”里，偷偷掺入了“兴奋剂”。中产们慌的不是多花几块钱，而是恐慌那个曾经最值得信任的“管家”，开始用打量流量的眼神打量你。
记住这个本质区别：买手模式服务于人，卖场模式消耗于人。
所以，给所有做生意的人一个最直接的启示：明天回到办公室，请你重新审视自己的商业模式，问清楚这三个问题：
第一，我的核心价值，是“帮用户过滤世界”的买手，还是“向用户展示世界”的卖场？
第二，我的增长引擎，是建立在持续的“信任复利”上，还是脆弱的“流量红利”上？
第三，我的每一次促销和引流，是在强化我的核心价值，还是在稀释它？
山姆的摇摆给我们提了个醒：流量技巧谁都能学，但信任契约一旦松动，崩塌的就是整个商业模式的根基。
我是史煜，一名终身学习的商业设计师，谢谢您的聆听。
#山姆#山姆退卡 #山姆会员店 #山姆会员 #商业思维#信任危机 #思考
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山姆会员店突然换帅，中产们却把矛头指向了"阿里味儿"?
10月27日，沃尔玛中国官宣前阿里高管出任山姆中国总裁，当天即上任。
没想到，这场人事变动，却与"巧合"的APP改版，一起被推上了风口浪尖。
尽管山姆官方已经澄清两者没有关系，但很多会员已经不买账，甚至有人放话："再这么搞就不续卡了。"
大家反感的，真的是"阿里味儿"吗？
今天我们就来聊聊，山姆这次换帅，到底是一场怎样的博弈！
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