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还说我没有录开箱视频,那谁普通消费者谁在开箱?前段时间我们不可能因为你几张照片就确定他是给你发的,是假货。这十一月六日收到鞋后,我第一时间发现鞋的舌头上与广告宣传页不一致,广告宣传上有异议,这个小标我的鞋没有 收到货,他们给我发的,他们说鞋子跟专柜比不完全不一样,而且特别明显。我确定我们当时发出去的那双是正品,但是客人拿回来的那双跟我们专柜卖出去的是不一样的。定责任我们也定不清楚了,官方的证据都不是很很过硬,一半的客诉券。然后鞋子呢?你就留下好了。