几何g6慢充充不进去电怎么办

都是我们的几何一度的一个车型啊，它的分两个充电口的，一个是我们的一个交流慢速充电口，这边就是我们充电的时候需要先把它给往上按一下，这口就能给给它打开的。在在车尾的后面有和我们一个太空的充电口， 采用的是我们用的一个直流充电，他这个直流充电只需要半个小时就能从百分之三十充到百分之八十。 他的打开方式呢？和我和我们的一个慢算口是一样的啊，也是一样按一下这个黄色的按键，往上按一下就能去打开的。