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现在阿里小二和客户经理美女越来越多,阿里的离职率却越来越高,这是我们在做阿里国际站项目前期调研过程中发现的一个现象,通过这个现象会发现阿里国际站正在发生很大的变化。 首先,阿里客户经理的老员工离职率高,原因是阿里国际站销售业务的要求在不断提高。 前二十年,阿里国际站开发客户的模式是销售驱动型,这个阶段阿里国际站的服务与同行竞争平台没有太大的区别, 客户开发完全是靠客户经理个人销售能力,只要肯吃苦都可以赚到钱。所以做了八年、十年的客户经理比比皆是。到了二零一九年左右,安 当你国际站业务完成了闭环模式之后,客户开发也从销售驱动转向技术加运营驱动型, 对客户经理的个人综合能力要求提高了很多,老员工适应不了,离职的越来越多,这就是前几年马云说的为社会输出五万人才的来用。 第二点,阿里客户经理新员工的离职率也高。阿里经过这么多年的累积,对于销售的管理系统已经很完善了,对于销售人员的选用,预留的管理,可以细化到每天、每 每个月、每个季度、每年的时间节点管理。所以这个阶段阿里需要做的就是扩大招聘 人数的规模,通过系统来筛选人才。招聘时不但看你是否能吃苦,能力高低,还会看你长相是否好看。这和我们做国际战的道理是一样,不但产品要好,服务要好,店铺设计也要好看,才能提高客户的转化率。 消费时主管都会说做客户经理收入不上限。实际作为刚入职的新人,开始的三个月每天做电销, 末败地推是常态,很多人承受不了,被迫离职了,能留下来的都是个人销售能力强、实心力强和体力好的人。关注沙文,用电商思维做外贸。