粉丝4824获赞2.8万


嗯,这台手机如果去售后维修的话,费用大概一千左右,找到我们的话可以给他省下八百,来看看我们是如何给他省钱的。客户描述,手机是背面摔到地上的,从视频中我们也可以看到手机中框已经弯曲了,后盖摔的粉碎,不幸中的万幸是手机正面屏幕没有碎, 不然整个修下来代价又高了不少。客户的要求是换个中框,再换一个电池后盖,顺便让我们帮他改个颜色,我们在报完价以后,客户说可以接受,就发过来了,其实这一套换下来不到两百,也算是很实惠了。这位客户说,在找了我们之前,他找了很多店都不愿意给他换。这种情况之前我们也遇到, 有的客户手机中框弯曲需要矫正,但是很多店不接这样的活,那么为什么很多店会拒绝这样的生意呢?难道是不挣钱吗?你们觉得还有什么原因呢?如果单单只是一个 手机后盖碎了,我想应该没有人会拒绝他的。但是客户手机中框完全还要求换中框,单独换中框就不是那么简单了。更换中框需要拆掉手机内部的零件, 这个没有什么难度,但是还需要拆屏幕,拆屏幕的话风险就比较高了。其实吧,这个手机的塑料中框拿货不贵,也就几十块钱,但是考虑到换中框的时候拆屏有风险,如果报价低了,自己手工用不到位,万一拆屏的时候把屏幕拆碎或者拆坏,都是自己要承担的。要知道屏幕的价格可是不便宜的, 很多手机屏幕的价格能占到整机的三分之二,如果报价高了,很多客户又难以理解,甚至有些不理解的客户开始骂街,说你怎么不去抢,这种活有点吃力不讨好,所以很多维修店不愿意接。 如果客户选择去售后维修,直接换整套屏幕,可以解决这个中框弯曲的问题,但是这一套换下来大概就要一千左右了,当然了,这个也没有什么风险,如果是你的话,你会怎么选择?