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收了我们的租金之后,然后他电柜里面没有电池,四十八伏电池没有,全是六十伏的,六十伏的我们用不了,再加上六十伏的超标。 然后我我四天前打电话,他们说补,一直都没补。换电柜设置在一家电动自行车店的门口,品牌叫至租换电。小陈介绍,他是外卖中包骑手,平时在杭州萧山接单,一天跑两百公里左右,要换五六块四十八伏电池。 他带记者去了附近另一个换电站,说是那里的状况也差不多,十个格口,九个都是空柜,然后只有一个是十号格口呢,是六十伏的电池,然后我四十八伏的呢,就没有电池,他柜子全是空的。 然后我现在给大家扫一下,四十八伏的啊,你看我扫它上面显示没有符合电池类型的, 没有符合类型的电池,然后我切换一下六十伏的,然后他就弹出来了,然后把我这个四十八伏的放进去,然后他六十伏的马上就弹出来了, 弹出来了,这个是六十伏的。根据电动自行车安全技术规范,电动自行车的蓄电池标称电压应小于或等于四十八伏。 小陈介绍,换电瓶时先扫码,然后把用完的电瓶放进充电柜,再取走满电的电瓶。 之前他租过两个月,月租三百块钱,由于体验一般,最近一次只租了七天,三次总共花了七百块钱。像这样经常换不到电瓶,对跑单影响很大,比如我是往那边跑,然后大概还有两公里 到那个客人那里了啊,然后我如果说要找饭店的话,我要掉头再跑个两三公里去换个电瓶再跑过去,我们花钱是说实话,就是说享受他们的服务的,他们应该服务到我们, 然后现在就是说我们钱花了,得不到相应的服务,他们说只要是说电池一取出就不给退款了,用量量大的话就来不及充,他说的没流量没掉,换后面的就跟不上了。对对对对。 采访时,小陈的至租换电应用软件上显示,换电套餐还剩两天。换电柜维护方是一家位于杭州临平的公司,根据企业信息公开电话,小陈联系了对方,萧山有几百个位,几百个,几百个柜子, 就这么两个柜,这两个柜子是新装上去的知道吧?电池还没开始布, 但是有定位了,也许我们知足去,好吧。现场小陈又拨打了至租换店的客服电话,我们跑外卖遇到的这种用户很多的,就是正常的话,一个柜子里面肯定是会配备表 到五块电池的,就是出现这种电池比较少的话,就是新用户比较多,因为新用户扫码取件,他就不会去换了,就直接把电池取走了,这样的话就会空出来一个空箱,后期我们也是会去增补的,我帮你反馈一下这个情况,让我们线下的维养人员去看一下。 客服说环宇公司是他们的合作商。小陈表示,他反映情况不是为了退费,如果还是满足不了送单需求,会考虑试一试其他品牌。幺八幺八洪金眼记者报道。