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咱今天就聊聊这保险他到底赔不赔钱,正好最近吧接了这样一个理赔, 这个理赔啊,非常的经典,我说给大家听啊,说马老板在二零零五年购买了一份终身的重大疾病保险, 保额十万,每年交费是五千六,交二十年。然后他在二零一五年的时候突发的心肌梗塞, 在北京中日友好医院进行了支件手术啊,在住院期间多次给业务员打电话询问,说我得了心脏病,支了件这保险能不能赔钱?这个 业务员非常肯定的就说,哎,您这是赔不了,您的这个心脏病,没有进行开胸手术,哎,支架是微创搭桥才开胸, 所以啊,这个保险您赔不了钱,您还要继续交费。这马老板一听这个气的,当时这心脏病差点又犯,马上就要退保,但是出于啊,交了十年保险,退保损失太大,无奈之下选择继续交费, 一交又交到了二零二零年,到了年末,我们偶然的机会相识,我仔细翻阅了这份保险合同和他的病历,发现吧,他这个保险在二 零零五年的时候就可以理赔,而且是十万全额赔偿。因为这份合同里边写的很清楚,急性心肌梗塞就可以赔钱,跟有没有手术没有任何关系。 所以这件事完全啊是这个业务员的问题,他的不专业,导致客户没有及时拿到理赔金,然后又多交了五年的钱。 既然他能赔钱,我们也没有犹豫,赶紧就带着被保险人拿着保险合同并列去保险公司申请理赔。 到了窗口的时候啊,这个服务人员就说了,说你们这个已经超出了五周年的礼 赔时效,我就说了,我说这个保险合同里边也没有写着这个五年的理赔时效,对吧?他说保险法里边有, 哎,理赔时效只有五年,你们已经超出了这钱赔不了。专业知识来了啊,我说这保险法里边写的是什么?写的是五年的诉讼时效, 是在我们申请理赔,你保险公司不赔钱之后五年的时间我们可以去诉讼,而我们现在是申请理赔,跟这有毛的关系,费了老大的劲,又找这个经理,又找那个经理, 打了无数个投诉电话,最终呢,在我的协助之下,终于把这个十二万八千块钱拿 出来。啊,为什么是十二万八千块钱?因为五千六还交了五年呢,这是十二万八。但是我们还有一个诉求,保险公司到现在三个月了还没有达成, 是什么呢?我这十万块钱,你是因为你们业务员的原因晚陪了我六年, 这十万块钱在你们这个保险公司,这是一个金融公司,放了六年时间,他相对应的会产生一定的金融价值,说白了就是利息, 刨去客户每年交的五千六,光这十万块在保险公司里边放六年的话,按年付利率四点零,这也将近三万块钱,这利息 他就不给,还找借口说这个事跟我们公司没有关系,是业务员的事,业务员现在已经不干了,你去找他吧,你可以去起诉他,我说我起诉得着人家吗?这个业务员他当时是不是经过你们保险公司严格的培训, 考试合格之后才出来卖保险的?他当时是不是你们的员工,他说话能不能代表你们公司?如果不能代表的话,他这份保险他是怎么卖给我的?还有一点就是啊,你对得起你中国人寿这个品牌吗?论保费 客户全国体量最大行业里边的 number one, 咱就不能以身作则立个标杆吗?那如果所有保险公司的处理逻辑都是这个样子, 那就不叫服务了,那叫欺负人。那老百姓买保险喘一肚子气在 赔了钱,那不吃饱了撑的吗?首先我不是想黑你中国人寿,希望贵公司如果能够看到我这段视频 能做出一个表率,能有一个态度,然后送给贵公司两句话,不忘初心,牢记使命,空谈误国,实干兴邦。

作为全球第二大保险市场,中国为什么老百姓却越来越不相信保险?在国外,人们购买保险是一件很重要的事,因为这就是一种对风险进行补偿或者转嫁的工具。但是到了国内,口碑显然背道而驰。 尽管我们国家已经发展到全球第二大保险市场,但是近两年保险公司口碑是越来越差,不是这个实名举报,就是那个集体维权,很多没有买过保险的人也跟风去谩骂,而买过保险的也要求全额退保。大家好像达成了一种共识, 就是你买了保险就一定会被坑。今天我不站在任何一方,只站在观察者角度去给大家探讨这个问题。首先,我们老百姓所理解的保险,就认为它是一种商业行为,大白话讲就是为了赚钱。如果你要真的这样认为,那格局真的小了。保险能成为我国三大金 龙之助之一,是具有深远作用和意义的。比如从经济角度看,他是分摊意外事故损失的一种财务规划,从法律角度看,是一方同意补偿另一方损失的一种合同行为。从社会角度看, 更是国家和社会经济保障制度的重要组成部分,也就是社会金融稳定器。不然你看,每一次重大事故,保险都会第一个冲出来进行理赔核算,不但给国家减轻负担,更让老百姓摆脱因意外之贫的遭遇,是利国利民之事。那为什么会发展成现在这个样子? 第一,不可否认,保险公司经历了野蛮的生长期,销售总人数曾突破一千万人。一千万人是什么概念?全中国公务员负责全中国所有的行政工作,总数也才不过七百多万,所以就有人调侃说,卖保险难道比管理国家还难?而这些加入的从业人员 素质参差不齐,为了卖出保险不择一切手段,这就是导致保险口碑差的最主要原因。保险不会骗人,人才会骗人,所以现在已经从一千多万降到了现在的六百万,将近一半的人被淘汰。 人海战术破灭后,必然会迎来整个行业精英化路线的发展,能留下来的只有专业的人。第二,因为互联网的发展,越来越多的人可以选择在网上为自己发声,而少数因为各种原因拒赔的新闻能迅速引起大家的共鸣, 所以没人去关注已赔付的新闻。又有谁知道,去年一年保险公司就赔付支出了一点六万亿,而不管大小公司,理赔率也有百分之九十九以上,最低也在百分之九十六以上。由此可见,保险公司其实是愿意赔,也舍得赔。最后,我想告诉大家,不要看了网上一些 言论,就把保险拒之门外。事实是,我们普通人才是最需要保险的,真正有钱的出了事自己能搞定。对保险的需求在于理财和传承,而对于我们普通人,生个病可能就倾家荡产,才是最需要保险的人。而且保险行业一定会成为未来的朝阳行业, 因为他是跟随国家政策走的,比如老龄化社会引起的,方方面面都离不开保险行业,不然国家也不会大力支持。所以说,如果保险是骗人的,你觉得国家还会支持吗?


