嗯,大家好,我是好好,今天我们来聊一聊智能聊天机器人 thatball。 那在上个世纪五十年代呢,图灵提出了机器可以思考这一个测试问题,来衡量人工智能发展的程度。从此呢,智能聊天机器人 chatbox 就逐渐演变为人工智能领域的重要应用。 如今呢,智能聊天机器人,也就是 chatbot, 已经应用于各行各业各种各样的应用场景中,比如智能客服这虚拟助手等等。这种应用场景,那在不同的应用场景中呢,又可以把智能聊天机器人分为三种类型, 也就是问答系统,对话系统,还有闲聊型的机器人。问答系统呢,顾名思义, 就是基于用户的问题给定一个回答,通常不涉及多轮的对话,他是在特定的领域给出一个确定的答案。那问答系统其实是高度依赖于高质量的 faq 余料级的,通过结合相关性和相似度呢, 把这个答案返回给用户。通常呢,问答系统是应用于智能搜索等这一类的这个应应用场景。 嗯,第二种叫做对话系统。对话系统呢,通常是面向某一项确定的任务 机器人。智能聊天机器人呢,需要同用户交互,并且调用业务资源来完成某一项具体的任务。对话系统呢,通常里面应用到的技术会包括自然语言理解、对话管理、自然语言生成等。 对话系统呢,具有丰富的应用场景,比如查询天气,查询账单以及智能客服机器人,还有销售机器人等等。至于闲聊型的机器人呢,他聊天的主题和内容不受限制,主要基于巨量的数据及 以及呃对于准确度和灵活度有要求的。这个算法模型主要的应用场景呢,包括私人助理和娱乐等等场景。 那以上三种类型的智能聊天机器人呢?无论输出的是产品的内容还是服务,如何在输入阶段就能够准确的理解甚至思考人类语言的意图,这就离不开自然语言处理等认知智能的核心技术。 那早在二零零四年呢,小爱机器人就在 msn 上推出了 checkport 啊,成为了国内早期应用了这一技术的产品。 在未来呢,随着认知智能的相关的核心技术的进步,相信智能聊天机器人也会不断的发展,他与我们人类的交互体验也会越来越真实自然,成为人类的好伙伴。
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