央视外卖员的博主是谁

我叫李瑞峰，毕业于辽宁歌剧院，我创过业，做过生意，在横店做过群演，上过央视网的春晚，现在在松江佘山当一名外卖员，最早是十五岁上的艺术学校，学了五年的艺术，那是想考想考大学，等家里条件就没跟上， 后来就当兵去了，当了五年的海军，当完海军又回来以后，就是做了一年，自己做做音乐，然后做了一年音乐，我也发了专辑，但今天我就是因为没有宣传，也没人没人听，然后后来我就回到辽河油田干了那个钻井工人，交够了，交了个女朋友，然后女朋友就跟一个有钱人跑了， 我就自己去北京做生意去了，第一年就买了辆宝马，第二年就买了房子，然后第三年飘着破产了，然后后来我就告别了北京，我就自己又去了广西做生意，后来感觉就是 还是想要梦想，给我朋友打了个电话，我说我真的不知道我想要什么了，你说那就想挣钱吧，其实就是为了失恋很上火，挣到钱了以后吧，破产了，破完产以后又再再再挣呗，那我究竟人活着是为了什么？然后朋友跟我讲了一句话，你不是不知道你想做什么，而是你忘了， 我说对呀，我小的时候还是想有一种舞台梦啊，明星梦啊，还是有这个，那我就唱歌。既然没实现，我就去横店演戏了，然后背把背个吉他，从广西出发到了横店去拍戏去了。当群演开始其实也挺不容易的，跟电影里演的不一样，电影里演员说，群头，我不要钱，你给我盒饭就行，让我演吧， 根本就不是那么回事，你就求军头，军头都不让我演，我说我不要钱了，给我盒饭就行，没人搭理我。是谁？拍了半年的群演，然后慢慢从圈到特约，特约到角色，角色就是一个电影，到时候就有我的名字了。刚准备春天要来了， 疫情来了，所有剧组停工，一下就停了，后来感觉不行啊你，你不能老去说梦想啊，踏踏实实的挣钱呢。然后我就跑外卖了，有戏就就就拍戏去，没有戏我就跑外卖。最近我感觉人生真挺慌乱的，那时候当群演说句心里话就是为了唱横店的，就是俗一点想当明星， 但是我没想到就给我熬到最后连饭都吃不起了，我就跑外卖，我说想过一千种想让自己火的方式，没想到就是这个，就是我收到一个订单，我上一个医院去送餐，然后那医院呢？ 大厅有台钢琴，然后就弹了，弹了一个小曲子，下了一个大哥跟大姐，他就说小伙你弹挺好啊，跑外卖可惜了，你再弹一曲呗。那你说我能听到别人说我弹的好，我肯定老开心了，然后我就弹了一首，然后他们可能拿视频录，就那个人发完那个视频就直接热搜了。那就天天来一晚 打上电话就没消停，各种就是新闻呐，报纸啊，然后就每一天就天天打电话跟新闻记者聊天，聊到第七天我又有点飘了，人生真的我总飘，这么感觉自己要火了，是不是真要火了自己。然后 七第八天的时候没有记者来采访我了，我还不适应了呢，我说今天怎么没有采访我了呢，我就感觉不行啊，我还踏踏实实跑外卖吧，这也不挣钱呐，天天都不跑不跑单了。然后这个时候电视台就给我打电话了，然后让我去跟朗朗老师一探浪去，然后后来就唱，慢慢就上了央视网络春晚， 带着那个蓝骑士乐队，然后是跟陈赫老师唱的无名之辈，当我们站到那个舞台上，就说他们代表了八百万的外卖小哥， 我是谁？ 我美好的梦想真的能圆梦想，把我我经历的一些，我如何圆梦呢？分享给大家，你实在的为为什么有苦尽甘来，那就苦没到头， 别人讲怎么活，我就想怎么能先活下来。最惨的时候欠太多钱了。那，那现在还清了吗？现在还清了，是靠做外卖，嗯，外卖还清，包括有一些拍一些 带货。我，我现在卖我自己家的酸菜，就在半个月前，这半个月前我要还一个，还一个新的，就是欠欠款，还五万，就是这如果还不上五万，我可能就离开上来了。就在当天心情很很 很无奈的时候，我就拍了一条酸菜的视频，九块九毛九一单，我那两天就卖，就拍条视频，加上直播，卖了七十多万，现在还在卖呢，终于心里有钱了，就明年便宜说到账就把把这个钱还了，不是说不想演戏，就是还是想踏踏实实挣钱， 因为梦想已经圆了，但是我要走我自己的人生，我可能就是他还要踏踏实实的去生活，因为人归根究底到最后还是生活放在第一位。主要很多人帮我拍过视频，帮我帮过很多附近的外卖小哥，我想回归于他们，怎么能帮到他们？

这位身穿外卖员工作服，熟练的骑着电动车送外卖的人叫做袁哲，今年三十七岁。另外呢，我们也看到了站在大学讲台上上课的人，也是他 原则的真实身份呢，是浙江大学经济学院的一名研究员，博士生导师。那大家也要问了，为什么他会跑去送外卖呢？ 那么究竟是没苦硬吃，还是有苦要吃？实际上啊，这是袁哲老师的一项调研，那么为什么他要做这项调研，为的是研究什么？而这个过程当中，他又经历了怎样的故事呢？ 这其中的缘由啊，要从二零二三年十一月，他偶尔的一次点餐叫外卖的经历说起。那今天的二十四小时遇见你，我们就一起走进这个故事。当时是我 在商场里面点了一份外卖，然后呢，我就接到一个那个自动的语音电话，然后上面说，哎，你好，我是平台的骑手，然后我是一个听账骑手，你可不可以在 app 里面跟我联系一下， 然后我就打开 app， 然后看到了他给我拍了一下他所在位置的照片，然后我就找到了他，然后顺利的完成了这个订单的交接。 事情很普通，但这个外卖员并不普通，对方是听障人士，听不到声音，也不能说话，原则因此深受触动， 蛮惊奇的，居然有这种啊，听障骑手，他们可以去派送外卖，对，因为在我的认知之中呢，其实送外卖有时候还是需要跟商家跟顾客去沟通的一个工作，作为经济学研究员，职业习惯让 让他立刻查询相关数据，发现在全国的残障人士中，听障人士约占四分之一，他还了解到外卖平台上这样的无声外卖员有不少。 哎，我发现平台他会提供各种各样的工具，包括给我打的这个智能的语音电话，因为我本身就是做这个平台经济相关的研究。然后我会很好奇，我们到底能够怎么样通过一些更好的数字化的方式去帮助到这些骑手。 带着这样的念头原则，联系上外卖平台，提出希望能够共同开设相关的研究项目，探索能够帮助听账外卖员实现更为便捷高效工作的新方式， 很快得到了平台方的支持。哎，什么样的工作厂家人是可以做？什么样的工作是厂家人是不能做的？我们能不能通过数据 的方式来发现残障人士他们在工作中到底有哪些卡点？就比如说，他们是不是在跑单上会更慢一点，或者说他们在沟通上、打电话上会啊，效率更低一点等等。我们能不能去识别这样的一个卡点，弥补这些无声骑士和普通的骑手他们之间的一个差距？ 二零二四年五月，袁哲征得外卖平台的同意，开始做问卷调查和订单分析，收集数据和信息。 他和调研团队的同学们发现，在接单、取送和送达这三个环节中，通常是在送达环节，听障外卖员会比普通外卖员多用几十秒的时间。 为了更准确了解其中的情况，原则决定要亲自去体验无声送外卖。

你这单没有可乐啊，没有可乐我发信息给你，叫你帮我买可乐了。我没看到啊， 你没看到客户的信息你都不看啊，你还做什么外卖？这段视频讲述的是一名外卖员在送外卖时被顾客刁难，在另一段视频中，外卖员遇到了要给差评的顾客，于是气愤的扔掉了配送的饮品。 发布这些视频的账号叫众包仔小王，不到三个月的时间，共发布了七十一个作品，总获点赞三十九万余次，总播放量超千万，转发量超十万。 从账号发布的内容来看，视频的主角是一名外卖员，而这些视频记录的都是他送餐时遇到的各种无理要求。比如这条点赞量高达四点六万余次的视频， 讲述的就是外卖员在送餐时遇到刁钻顾客，最终气愤之下吃掉顾客外卖的情节。 这个顾客呢，提出了多种不合理的要求。比如说，在外卖员送餐的过程中，遇到楼门呢，是关闭状态，客户拒绝给其开门并但又要求其送餐上楼。沟通的过程中呢，客户又要求 外卖员在楼下等其回到家。外卖员当然是不愿去接受这些无理的要求的。呃，外卖员在挂断了顾客的电话之后，便选择了攻击他的外卖，就是使用了。 然而，警方发现，这些看似正常的视频中却有很多反常之处。这些视频中并没有完整讲述事情的经过， 往往只有较短的令人气愤或无语的场面，而且顾客的一些无理要求也不符合常理。警方分析研判认为，这些视频很有可能是虚构的，目的就是为了吸引流量，他的这些视频 真是掐头去尾，没有完整的一个取餐送餐的过程，然后主要拍摄了十几秒，短短的那么一个，有暴力啊，包括一些比较刺激性的画面啊，我们就认为呢，他是为了博取眼球， 获取流量这么一个行为。最后警方对这个账号展开调查，调查发现，这个账号的使用者名叫王某易，在视频发布之前，他曾是一名外 卖员，不过只干了一个月就辞职了。据王某一称，辞职后，爱刷短视频的他做起了网红梦。 由于曾有外卖员的工作经历，于是假扮外卖员，虚构事实，以外卖员与顾客吵架卖惨等内容撰写剧本，拍摄视频，吸引流量。视频中出现的其他顾客等人员均是他在网上结识的好友。 调查后发现，他们主要都怀揣着一个主播梦，网红梦啊，他们想通过呃，以此 噱头啊，博取眼球，然后吸引粉丝，在达到一定的粉丝基数之后呢，再去一个直播带货啊，再从中去获利。警方调查发现，王某一等人发布的视频内容 均为虚假编造，部分视频涉嫌造谣传谣，不仅严重损害外卖骑手形象，还容易误导群众，挑起公众情绪对立。 根据中华人民共和国治安管理处罚法第二十五条规定，王某一等四人的行为涉嫌虚构事实，扰乱公共秩序，警方依法对四人进行了行政处罚。 警方提示大家，网络不是法外之地，大家在短视频创作的过程中要遵循公序良俗，遵守法律法规，不要为了博眼球捏造散步，虚假事实会构成违法犯罪，情节严重的可能会受到刑事处罚。