莫把民情都当作舆情怎么回事

新华视频如今，网络已经成为表达民意、反映社情的重要渠道，但有的地方以及一些基层领导干部却患上了余情过敏症，将网上合理诉求视作麻烦，把正常的问题反应放大为风险， 动辄采取五盖子灭火等方式来应对，而非直面问题、解决矛盾。这种把民情都当做余情的认知错位，值得警惕。 五盖子的逻辑是，看不见、听不到就等于没问题，将应对于情简单理解为消除声音，却忽视了最终目的是要解决问题，而不是解决于情。 短期内，网络上的声音似乎小了，但群众的正常诉求不会自然而然消失，不满情绪还会持续积累，最终可能导 致小事拖大、大事拖诈。将民生诉求当于情洪水，既是认知上的官僚主义，也是治理中的本领恐慌。 群众在网络反映的也许只是过日子的难处。个别干部关本为思想作祟，把群众合理诉求甚至抱怨都视为对自身工作的结丑和挑错，只想着吴雨蛮认为，没事就是本事。 同时，面对新媒体时代多元化的民意表达，部分干部缺乏精准回应的能力，不会区分合理诉求与恶意炒作，不懂得网络问题处理的策略与技巧。 现如，与其花精力解决问题，不如先管住声音的行政化思维惯性，以简单方式代替精细化智力。 网络诉求既是民生，更是民生。迫切余情过敏不能掩耳盗铃，必须摒弃将民生痛点当做麻烦清单的思想，以民有所呼、我有所应的态度，对网络诉求快速响应、妥善解决，及时反馈， 把矛盾化解在萌芽状态，才能真正让网络空间成为沟通涉情民意、密切干群关系的纽带。

把民情当余情，把反应问题当风险，煽铁捂嘴、掩耳盗铃只会适得其反。如今，网络已成为表达名义、反映社情的重要渠道，但有的地方和领导干部却患上了余情过敏症，把网上反应的合理诉求看作麻烦，把正常的问题反应放大为风险， 只愿意接收和上报正面信息，对群众的批评和建议采取选择性倾听，甚至捂嘴扇铁，用解决余情代替 解决问题，这样的倾向值得警惕。如果工作合情合理、合法合规，大方澄清，说明前因后果，群众自有判断，而不分对错、不问因果，一出于情就严肃处理。干部的做法既不可取，带来的问责焦虑，也是部分干部一删了之的 应急来源。民有所呼，我有所应，唯有及时准确回应群众关切，用真相引导舆论，才能守住公信力底线。

当下，网络是表达民意、反映涉情的重要渠道。但一些地方和基层领导干部患上舆情过敏症，他们把网上合理诉求当麻烦，将正常问题反应放大成风险动者五盖子灭火，而非直灭问题。 这种把民情当舆情的认知错位，要警惕五盖子忽视解决问题才是目的，群众诉求不会消失，不满情绪会积累，导致小事拖大。将民生诉求当舆情洪水，是官僚主义和本领恐慌。 新华社评论指出，破解于情过敏，需要摒弃错误思想，快速响应，妥善解决，及时反馈网络诉求，化解矛盾。