济南移动公话卡停机怎么处理

你好的身体服啊喂，你好，那个我先告诉你一下，我现在电话正在录音。啊，那个是这样，我之前对你们进行有一个投诉，麻烦你查一下投诉记录， 我在那先等待。您之前是有返我手机卡停机的问题。对，今天下午两点半左右的时候吧，嗯，给我发了一条短信说对我的手机进行了停机，说我手机异常异常使用， 然后让我去营业厅或者是去这个关注一个什么微信号怎么样，但是你们把我的手机给停了，我现在疫情期间没有办法使用手机，没有办法刷这个二维码，我无法去任何场所，因为手机停机，我也没有办法上网去关注你们那个什么公众号， 我现在等于就是寸步难行，我去哪都去不了，消费也无法消费。今天下午六点半左右吧，给你们打了一次幺零零八六，要求你 你们帮我开机，但是到七点半的时候没有人给我回复，然后我七点半又打了一次进行催促，然后现在已经是九点四十七分，到现在没有任何人跟我联系，也没有告诉我如何解决，我现在就想问你们什么时候帮我解决这个问题。 先生，您方便留个能连上您的电话吗？因为咱本机号码现在停机了，连不上您停机是你们给我造成的， 而且我现在能打幺零零八六，我不知道你们幺零零八六能不能给我回电话，而且你我现在找任何一个电话，你给我回复，你不给我开机解决不了任何问题， 你现在把这个手机号给我开机，然后你是给我回电话解释之前的原因或者是什么我都可以听，但是你不开机，你给我回复电话，你你你向谁回复？现在疫情期间手机号码多么重要你不知道吗？ 面前的青青先生，我知道，你理解啊，每个人每个人都说理解，咱们都是普通人，拿着手机出门是不是走到哪都需要检测，都需要扫二维码，这个谁都知道。 然后现在都是电子消费，都是用手机支付，等于你现在停了我的手机号，等于就是中断了我现在正常生活，然后你给我提供那几个方法我都没有办法实现， 请您先别着急，先生，您看身边有没有亲朋好友呢？能不能留个他们的电话？你突然给我停机了，你是突然给我停机了，我现在没有办法跟任何人联系。那这样先生您是要求咱们这边马上给您开机恢复使用对吧？我这边会把您的要求做标注的，去给你几条处理。我不知道你这次标注还要等多久， 从下午两点到现在晚上九点，他现在不是一个你要你要知道这不是一个普通的一个投诉，他不是说你等你二十四小时，或者等你四十八小时，让你们让 你去解决这个问题，你现在一一分钟不给我开机，我就等于一分钟没有办法走。好的先生，我这边去给您下机退送，给您协调相关部门，让咱们公单尽快处理。你这个提提交公单还是什么尽快处理有没有实现？ 因为我不可能说等着一个毫无呃，这个毫无结果的这样的一件事。我，我六点半投诉那次告诉我很快处理，我七点半又投诉一次，告诉我很快处理，现在已经等都快到十点了，我今天晚饭没有吃。先生，确实现在面临这样一个问题，就咱这张卡的话，现在奇迹状态，咱空间直接连不上你，你给我开机不就联系上我了吗？你给我开机不就联系上我了吗？就是 我现在可以给你提供我的任何信息，你可以电话这样咱咱们沟通，你问我身份证号，你问你问我性别，你问我这个身份证上所有信息，我，我就是本人在使用，我可以给你提供，甚至我现在可能我记不太清了我这个手机的这个密码，但是我可以给你提供几个，你可以 尝试一下，但是我不确定是不是能尝试成功，因为我这个手机号使用了十多年了，所以说你现在就是把这个手机号给我正常的恢复，然后你后续的你让我提供什么手续？比如说什么什么什么关注公众号啊，这些我都能做，但是现在我没有办法做， 我连门都出不去，你让我去爷爷厅，我怎么进去？刷不了二维码，你让我怎么进？考进去吗？那这样，先生，如果说您要求咱们给您开机使用，我这边呢会把您的要求做标注的去给您提到处理部门，我现在不想再等了，请问您好，请问您你的上级部门是哪个？ 或者你直接让你的领导过来接听，我已经等了好几个小时了，我已经等了好几个小时了，没有任何人跟我联系，也没有任何人告诉我解决解决问题的方式。我一个很简单的要求，我的手机被无故停机，被你们无故停机，中国移动 不顾停了我的手机，你们没有任何一个合理合法的一个解释，现在又不给我开机，你们到底要干什么？我开机的话会给您加急催促的，尽快去给您协调，让他们尽快是多快，我需要一个时间。尽快是多快， 具体回复时间直接确定不了，但我会尽我最大能力去给您提交咱们处理部门的公司尽快。那你能不能告诉我你，你的最大能力到哪？你要把这个公单提交给谁， 谁去接的？这个给您提交到处理部门，到时候的话有专人处理这个问题，到现在我没有等到专人呢。你的前两个客服也是这么说的， 前两个我没有录音，但是这现在这个我我正在录音。好，我告诉你，那这边的话会把您的要求做标注的，我的要求你们都已经标注两次了，你们都已经标注两次了，我，我说的很明白。我这个手机号之前使用有一个人给我打了电话，然后我接听了大概几秒钟，然后 不小心把这个电话挂断了，然后我去我回拨回去，回拨回去对方是个固定电话号码，然后每次回拨都是蒙音，我就以为对方是在一直在接听电话，然后我就多打了几次， 每次打电话都是盲人，我就等待对方可能挂了电话，然后我再打回去之后对方就能正常接，就是什么时候他撂了电话之后，他就能正常接听我的电话了，这是一个很正常，再再正常不过的一个日常使用规范了。 如果别人给你打了个电话，说到一半突然电话先挂了，断了，你是不是会会给别人回拨回去？如果回拨回去别人这手机在占线，你是不是反复播了几次，然后就等待对方这个线？不，没有，没有占用了，然后他就把这个电话接起来了。这不是多简单的一件日常使用使用规范，被你们判定为是一个违规使用的一个异常使用。我不知道你这个异常使用 使用规定是怎么怎么定的，如果我要是频繁的给几十个或者上百个这个电话，电话 去打不同的电话去打， ok， 那个你，你说你判定我是什么营销营销电话号码，传销啊，什么什么诈骗电话，这个我都认，我也我，我就是，你说什么我配合什么，是吧？但是我只给了一个电话，在那个几分钟内打了可能好像十几次吧，我就是在等他挂电话， 然后没打通我就，我就干脆没有再打了。而且是上午发生的事，你下午两点钟给我停机，你如果当时告诉我说这么打电话有问题，被我接听到了啊，你说说你别打了， ok， 那我也不打了。结果我上午打的电话，你们下午告诉我停机了， 我都不知道什么，一头雾水。先生，我这边的话会降低催促咱们相关部门，催促咱们处理部门，让咱们公单尽快处理这个问题。你们客服，你们客服几点下班？咱们白天服务时间是到晚上的二十二点，那现在还有五分钟就二十二点了，如果你们不给我回复的话，我，我应该找谁？ 今天尽快去给您协调，是要求咱们拿上开机使用对吧？我这边会把您的要求标注去提到咱们相关部门，尽快处理。嗯，另外一个我咨询一下那个携号专网怎么怎么办？我稍后给您转接到携号专网专辑，请稍等一下。请稍等一下。正在转接中。转吧， 为您转接的专辑繁忙，请您稍后再拨，这就是中国移动的服务哈。