你好的身体服啊喂,你好,那个我先告诉你一下,我现在电话正在录音。啊,那个是这样,我之前对你们进行有一个投诉,麻烦你查一下投诉记录, 我在那先等待。您之前是有返我手机卡停机的问题。对,今天下午两点半左右的时候吧,嗯,给我发了一条短信说对我的手机进行了停机,说我手机异常异常使用, 然后让我去营业厅或者是去这个关注一个什么微信号怎么样,但是你们把我的手机给停了,我现在疫情期间没有办法使用手机,没有办法刷这个二维码,我无法去任何场所,因为手机停机,我也没有办法上网去关注你们那个什么公众号, 我现在等于就是寸步难行,我去哪都去不了,消费也无法消费。今天下午六点半左右吧,给你们打了一次幺零零八六,要求你 你们帮我开机,但是到七点半的时候没有人给我回复,然后我七点半又打了一次进行催促,然后现在已经是九点四十七分,到现在没有任何人跟我联系,也没有告诉我如何解决,我现在就想问你们什么时候帮我解决这个问题。 先生,您方便留个能连上您的电话吗?因为咱本机号码现在停机了,连不上您停机是你们给我造成的, 而且我现在能打幺零零八六,我不知道你们幺零零八六能不能给我回电话,而且你我现在找任何一个电话,你给我回复,你不给我开机解决不了任何问题, 你现在把这个手机号给我开机,然后你是给我回电话解释之前的原因或者是什么我都可以听,但是你不开机,你给我回复电话,你你你向谁回复?现在疫情期间手机号码多么重要你不知道吗? 面前的青青先生,我知道,你理解啊,每个人每个人都说理解,咱们都是普通人,拿着手机出门是不是走到哪都需要检测,都需要扫二维码,这个谁都知道。 然后现在都是电子消费,都是用手机支付,等于你现在停了我的手机号,等于就是中断了我现在正常生活,然后你给我提供那几个方法我都没有办法实现, 请您先别着急,先生,您看身边有没有亲朋好友呢?能不能留个他们的电话?你突然给我停机了,你是突然给我停机了,我现在没有办法跟任何人联系。那这样先生您是要求咱们这边马上给您开机恢复使用对吧?我这边会把您的要求做标注的,去给你几条处理。我不知道你这次标注还要等多久, 从下午两点到现在晚上九点,他现在不是一个你要你要知道这不是一个普通的一个投诉,他不是说你等你二十四小时,或者等你四十八小时,让你们让 你去解决这个问题,你现在一一分钟不给我开机,我就等于一分钟没有办法走。好的先生,我这边去给您下机退送,给您协调相关部门,让咱们公单尽快处理。你这个提提交公单还是什么尽快处理有没有实现? 因为我不可能说等着一个毫无呃,这个毫无结果的这样的一件事。我,我六点半投诉那次告诉我很快处理,我七点半又投诉一次,告诉我很快处理,现在已经等都快到十点了,我今天晚饭没有吃。先生,确实现在面临这样一个问题,就咱这张卡的话,现在奇迹状态,咱空间直接连不上你,你给我开机不就联系上我了吗?你给我开机不就联系上我了吗?就是 我现在可以给你提供我的任何信息,你可以电话这样咱咱们沟通,你问我身份证号,你问你问我性别,你问我这个身份证上所有信息,我,我就是本人在使用,我可以给你提供,甚至我现在可能我记不太清了我这个手机的这个密码,但是我可以给你提供几个,你可以 尝试一下,但是我不确定是不是能尝试成功,因为我这个手机号使用了十多年了,所以说你现在就是把这个手机号给我正常的恢复,然后你后续的你让我提供什么手续?比如说什么什么什么关注公众号啊,这些我都能做,但是现在我没有办法做, 我连门都出不去,你让我去爷爷厅,我怎么进去?刷不了二维码,你让我怎么进?考进去吗?那这样,先生,如果说您要求咱们给您开机使用,我这边呢会把您的要求做标注的去给您提到处理部门,我现在不想再等了,请问您好,请问您你的上级部门是哪个? 或者你直接让你的领导过来接听,我已经等了好几个小时了,我已经等了好几个小时了,没有任何人跟我联系,也没有任何人告诉我解决解决问题的方式。我一个很简单的要求,我的手机被无故停机,被你们无故停机,中国移动 不顾停了我的手机,你们没有任何一个合理合法的一个解释,现在又不给我开机,你们到底要干什么?我开机的话会给您加急催促的,尽快去给您协调,让他们尽快是多快,我需要一个时间。尽快是多快, 具体回复时间直接确定不了,但我会尽我最大能力去给您提交咱们处理部门的公司尽快。那你能不能告诉我你,你的最大能力到哪?你要把这个公单提交给谁, 谁去接的?这个给您提交到处理部门,到时候的话有专人处理这个问题,到现在我没有等到专人呢。你的前两个客服也是这么说的, 前两个我没有录音,但是这现在这个我我正在录音。好,我告诉你,那这边的话会把您的要求做标注的,我的要求你们都已经标注两次了,你们都已经标注两次了,我,我说的很明白。我这个手机号之前使用有一个人给我打了电话,然后我接听了大概几秒钟,然后 不小心把这个电话挂断了,然后我去我回拨回去,回拨回去对方是个固定电话号码,然后每次回拨都是蒙音,我就以为对方是在一直在接听电话,然后我就多打了几次, 每次打电话都是盲人,我就等待对方可能挂了电话,然后我再打回去之后对方就能正常接,就是什么时候他撂了电话之后,他就能正常接听我的电话了,这是一个很正常,再再正常不过的一个日常使用规范了。 如果别人给你打了个电话,说到一半突然电话先挂了,断了,你是不是会会给别人回拨回去?如果回拨回去别人这手机在占线,你是不是反复播了几次,然后就等待对方这个线?不,没有,没有占用了,然后他就把这个电话接起来了。这不是多简单的一件日常使用使用规范,被你们判定为是一个违规使用的一个异常使用。我不知道你这个异常使用 使用规定是怎么怎么定的,如果我要是频繁的给几十个或者上百个这个电话,电话 去打不同的电话去打, ok, 那个你,你说你判定我是什么营销营销电话号码,传销啊,什么什么诈骗电话,这个我都认,我也我,我就是,你说什么我配合什么,是吧?但是我只给了一个电话,在那个几分钟内打了可能好像十几次吧,我就是在等他挂电话, 然后没打通我就,我就干脆没有再打了。而且是上午发生的事,你下午两点钟给我停机,你如果当时告诉我说这么打电话有问题,被我接听到了啊,你说说你别打了, ok, 那我也不打了。结果我上午打的电话,你们下午告诉我停机了, 我都不知道什么,一头雾水。先生,我这边的话会降低催促咱们相关部门,催促咱们处理部门,让咱们公单尽快处理这个问题。你们客服,你们客服几点下班?咱们白天服务时间是到晚上的二十二点,那现在还有五分钟就二十二点了,如果你们不给我回复的话,我,我应该找谁? 今天尽快去给您协调,是要求咱们拿上开机使用对吧?我这边会把您的要求标注去提到咱们相关部门,尽快处理。嗯,另外一个我咨询一下那个携号专网怎么怎么办?我稍后给您转接到携号专网专辑,请稍等一下。请稍等一下。正在转接中。转吧, 为您转接的专辑繁忙,请您稍后再拨,这就是中国移动的服务哈。
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我看您这边有,呃,有在我们这边反应说是投诉幺零零八六回访人员是吧?不是我,你们今天有有回访,然后我不知道打电话没接到。嗯,我看到了,他这边有备注,我看一下啊,稍等。 嗯,我看他这边还在一个处理当中啊,那我这边给您再备注一下,您后期的话注意下电话接听啊。那我不是我这边,我投诉那个,那个,呃,就是我手机被停机这个事,你们需要怎么说?稍等,我看一下。 我看您之前的话是有反应的,您是对于他之前的一个处理 结果是不认可吗?那肯定不认可啊,你们移动这边你说我这面违法,违反了中华人民共和国电瓶诈骗法,你们又说不出来第几条,你说我违反了这个啊?号码使用异常,你没有拿出来证据,那你们这个都没有证据情况下,为什么要说我的号码异常呢? 好的,您是要求他提供这个依据是吧?那当然,那当然,那当然需要依据了啊。那你们这个移动不拿上依据的话,那这个不是你们说什么就是什么呀,对不对?而且你们移动公司再次跟你们说一下,你们移动公司已经违反了中华人民共和国宪法第四十条 跟中华人民共和国合同法第三十九条,对吧?那你们说我违法,那我现在你们移动其实在我违法之前你们就已经违法了呀, 我是涉嫌违法,你们移动是直接违法,不一样的道理啊,对吗?好的,那您这个问题的话我这边给您再继续申诉一下,我这个问题是怎么跟您处理的?我这个问题已经这么长时间了,对不对?那这个问题你们这边总要给我个答复啊,对吧? 嗯,好的,就是这个关于手机停机的这个问题,对不对?嗯,连连,中国公安部,在我没有违违法的前提下,公安部都没有权利停止我这个手机的正常拨打,正常使用。你们移动公司哪里来这个权利?谁给你们这个权利呢? 中华中国宪法第四条明确规定了呀,通讯是我的自由呀,没有任何部门可以限制我的通讯自由呀。 好的,先生,那您这个问题的话给您备注上去啊,您看一下后期他这边是怎么跟您进行答复的。嗯,那你们今天这个给我回电是大概是个什么意思啊?啊?前两天,昨天的,前天你们八点钟给我回电,说是我这个好像这个公章想给我完结掉,意思就是说就是我异常了 啊,就是你们这边也没办法解决,没办法处理。那这个东西,那你们这个移动公司就是嘴大呗,意思就是你们说我异常我就异常了呗,就是不需要证据你我就说你异常你就异常,不需要拿出任何理由,对吗? 那的确是抱歉的。嗯,我这边的话再给您备注一下,看下后期的话这边回访是怎么跟您解释的。嗯,那我这边我要直接我要做投诉了,你给我做掉吧。 嗯,那这个,呃,您填腹肌的问题的话,我这边帮您重新申诉啊,你先等待一个结果。那怎么说?我的填腹肌的问题这边你们就已经完结掉了是吗?嗯,你们完结的公单是怎么样?你读一下我听一下了, 我看一下啊。嗯,我看的话您前期是已经复制成功,并且退还您停机的一个费用,并且退费已经到账了, 然后对于您要求提供具体拨打什么号码异常的话,他这边暂时没有办法给您提供这个依据 啊。就你们八零二我的工单就已经结束掉了是吗?嗯,因为他之前的话是在八月二号三号跟你联系,然后暂时都是没有接听到的。啊,那你们这个处理器我不接受呀,刚才 明确说了呀,对吧?这个异常不能说是你移动公司说不异常我就异常呀,对吧?嗯,好的,那你总要拿出这些依据啊,这个投诉了这么久,从五月十八号开始投诉,投诉到今天你们拿出来的结果没有, 那的确是抱歉的。那这边的话您先等待他那边的一个回复哦,看一下后期是怎么处理的。我不需要等待回复了,我直接就投诉啊,你给我做掉啊。 嗯,那我这边给您投。呃,投诉上去啊,我们先等待一个结果。好啊。嗯,好的,感谢了解,再见。

我不上班怎么了?老板,你去要去习惯。我不上班怎么了?大不了我现在就滚蛋。 每天喊你去上班的不是梦想,是账单。

上级管理要求现在社会上反应就是这骚扰电话特别多,比如说我现在,比如说你没发,那我就举报,你 也必须先停,你就会觉得很冤吗?可是他们的管理就是要跟你先停,停了之后你必须到营业厅来签,签了这个证书我才能给你拍。 说的这个情况我都记录下来。我们现在多久可以收到你们这边的答复?我下周一下午下班之前。

用了十一年的移动号码突然被移动公司停机,山东省潍坊市的刘女士因此损失了一笔大生意,他找到移动公司的工作人员问名情况后,气炸了费。近日,山东潍坊的刘女士在苏州出差,突然有一天他的手机被停机了。 刘女士以为自己欠费了,可以查手机还有五十几块钱。刘女士以为月初出账就又充了五十块,可还是显示停机。刘女士说,这个号码他用了十一年, 说停就给停了,出门在外不能打电话,不能上网,更不能支付,这让刘女士不知所措,因为联系不上客户,他还损失了一笔大生意。移动公司是有名的通信龙头,为什么会随意给客户停机呢?刘女士出差回来后,来到了移动 通信大厅询问情况。移动公司的工作人员说,刘女士的手机号是公司联合幺幺零给评的,因为刘女士的手机号在短时间内超频异常,所以才停机。所谓高频异常,是指短时间内通话量高于平日的几倍,系统就会判定异常 电话号码是自己的,怎么多打起电话也不行了?刘女士感到十分气愤,他说前几天找朋友有重要的是商量,结果没打通,他就接连打了三百个电话左右 就被停机了,但是朋友都没说什么,移动凭啥给停机?其实,对于高频的判定,是在国家信息安全系统中自动判定的,一旦电话的通话频次出现异常,就会被系统停机。不过,对于这种情况,留 刘女士只要填一张单子就可以恢复使用了。然而刘女士却不同意恢复,他要为自己好个说法。工作人员告诉刘女士,会有专员联系他协商。其实我国的民法典对手机号码有非常明确的规定,手机号码属于国家所有, 电信营业厅享有特取经营权,手机用户与电影营业厅签订合同后享有专有使用权。 所以手机号码从本质上说不是属于个人所有,而是国家所有,所以在使用电话号码的过程中,是受到国家相关法律法规制约的。刘女士的高频异常 其实也是国家对手机用户的一种保护措施,但是停机之前是否要提前通知刘女士,这个问题还有待商,却不知道屏幕前的您对这件事有何看法呢?

猫指示灯正常但却不能上网,该怎么办呢?小贴士小贴士,如果光猫指示灯都正常,但是上不了网,这是为什么呢?别着急,如果设备正常,那问题可能出现在账号上了。 宽带账号一般与手机号码绑定,手机号码停机,宽带也会无法使用。收到余额不足提示时,请您一定要及时充值哦!为什么我充值成功后还是无法上网呢? 不要慌,那是因为号码充值后,光猫无法判断充值状态,我们可以将光猫关机五分钟后 重新连接宽带,就可以正常使用了。我是移动小贴士,您贴心的网络管家。



