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你到底想表达什么?你说话听的人总是不耐烦,有时候你自己也着急,半天说不到点上,不论是说话、汇报、写作或是做 ppt 还是干什么。如果你遇到了上面的情况,那你需要掌握这个非常著名的金字塔原理。 新字塔原理是麦肯锡咨询顾问巴巴拉明托提出的一项层次性、结构化的思考沟通技术主张,结论先行,以上统下归类分组、逻辑推进, 也就是上层的一个核心结论会由下层的几组论据支撑,而每一个论据本身也可以作为一个子结论被下下层的论据支撑。如此延伸,就会呈现出金字塔结构,故称金字塔原理。 而对于金字塔结构的更详细的表达,诸如横向怎么样,纵向怎么样,还有 scqa 序言模型、 miss 原则问题、数、时间、因果、条件程度等逻辑结构的详细阐述,都是对金字塔 结构的强化了解,他们很有必要,但并不触及本期我要表达的框架本身,所以那些强化因素暂且不表。本期单说金字塔框架, 框架本身所传达的信息很好理解,就是先给出一个核心,再补充一些解释的过程。如果核心是一个问题,那下面可以补充多方面的剖析或者几个子问题。 如果核心是一个计划,那下面可以补充计划推进说明或者阶段指标。如果核心是一个观点,那下面可以补充子观点。数据案例。 看得出来,金字塔最重要的就是要有一个塔尖,他要最先被提出来去解决。别人听了半天不知道你想表达什么?这个问题我们有时候说话东拉西扯,半天说不到点上,就是因为没做到结论先行。金字塔希望我们把话先说到点上,然后再解释为啥说的是这个点。不管 是口头汇报还是书面呈现,精彩,原理的最大优势是它可以同时做到全面和高效。全面是因为结构本身的可延展性,它可以根据核心信息的高度、深度、复杂程度和实际沟通所需要的详细程度一直向下细分。 高校是因为结论先出来了,那么后面的支撑点,比如各种前提原因、具体做法什么的,如果对方有了解或者相信你有共识,他就不需要你浪费时间多做解释,可以直接跳过。全面且高效,就是金字塔框架的最大价值。 如果你了解金字塔原理,却又在日常工作中用不太出来,我分享一个技巧,三字经给你,就是表达啥,一句话,因为啥,一二三,表达啥,就是提醒自己,你到底想要向对方表达什么,把它先说出来。一句话就是强迫自己用意 一句话把他说明白,精简内容,避免啰嗦。因为啥,就是告诉自己要对表达啥做一些支撑和解释。一二三就是强迫自己按照第一、第二、第三这种方式把支撑内容说出来。 因为这种说话习惯有时候可以倒逼自己说话更有点逻辑。不管是时间的、空间的、结构的、类型的,还是观察的角度、重要的程度什么的,都会在你说出第一怎么样,第二怎么样,第三怎么样的时候,不自觉的好歹加点 套用这个公式来,虽然不严谨,但更好理解也非常易用,而且严谨不是消化知识的必要前提,降低理解门槛才是先理解了用起来了,后面再慢慢的丰富他严谨他才是更有效的消化知识的过程,不是吗?拜拜。

系统一才是体现人与人之间差距的关键。心理学家丹尼尔卡尼曼表示,人脑存在相互独立的两套系统,分别是直觉系统和理性系统。 直觉系统是无意识的快速反应,好处是快、不费脑子,简单问题都会交给他,被称为系统一。理性系统是有意识的思考分析,特点是好、能高、慢,但能解决复杂问题, 会成为系统二。两个系统都会在人的决策行为中发挥作用,但由于系统二的懒惰,很多时候系统一会占据主导地位。但是系统一的直觉反应又容易导致决策中会有偏见和失误。 所以卡尼曼建议我们应该用系统二去弥补系统一。用慢思考去弥补快思考,这有利于提高我们的决策质量。但这又让我们不禁疑问,处处慢思考不会让我们变得迟钝吗?不会像勇于的 审批流程一样让人变得耗神费力且效率低下吗?当然不一定,没有那么多一定这样或者一定那样的。首先,慢思考你分事挑着重要且不紧急的来就行。其次,卡尼曼的建议我们可以换一种角度理解, 就是多用系统二来锻炼优化我们的系统一,让系统二的深度思考成为因,让系统一的快速反应成为果, 因为系统一才是体现人与人之间差距的关键。为什么这么说?问个问题,你发没发现,在我们这群智商都差不多的普 通人里,人和人之间也有差距,但这种差距最普遍存在于什么地方?是有人无论多么努力都赶不上天才的一滴汗水吗?不是,那是天才与普通人的差距,是巨大差距的体现,不是普遍差距的存在。抛开天才与普通, 我们所谓普通人之间普遍存在的差距主要体现在这样一种情况下,就是你需要思考一会才能做出的决策方案,你需要实践一阵子才能养成的技术水平,对方可以不加思索,张嘴就来,上手就做。 比如刚会开车的,要思考怎么挂挡油门、刹车、转向、雨刷器什么的,但对老司机来说,这都是本能。比如考试时知识点刚掌握的还需要花时间去算,但刷题刷的多的,凭题感就能选对。比如我和嘴快的人吵架,一句话怎么说最有攻击力,我得想半天,这时候人家都骂的我第三代了。 但事件大部分问题,只要给足时间,表面的差距都可以抹平。开车不会开和会开的差距大,但十几年和几十年的就看不出来。考试再多给一个小时,答得慢的好学生也能拿满分。我当时炒 不过他,但只要一躺床上,用一个不眠夜,就能想出好多骂回去的漂亮话。只要有时间,很多差距就可以磨平。可惜我们在关键时刻不是总有这种时间的。 所以我们普通人之间的差距都体现在了这里。就是两个人都能达到一个水平,一个人需要花点时间,而另一个人只需要本能反应。对于一个普通人来说,某方面的本能反应也不是天生自带的,都是通过系统二的大量练习,最终把它优化到了系统一而得来的。 所以真当我一宿没睡,想出了很多漂亮话准备回击,第二次碰到他,我也不一定能吵赢。而网络键盘侠对喷往往不相上下,很重要的一点也是因为键盘后面可以有充足的时间抹平一些人系统一的反应不足。另外, 很多包括我在内的知识类博主,可能有一些内容输出质量堪比专家,但也必须承认,自己和专家仍然存在着巨大差距。这也是因为我们需要花时间查资料、憋稿子,而专家只需要调取脑子里的资料出口成章。 到这里我相信大家就明白了,很多事情只要给够时间,普通人都可以通过系统二慢思考来完成,但谁的系统一优化的好,谁才能在实际情况下和其他人拉开差距。所以思想和技能我们看了懂了不代表就行了, 还需要再思考的深一点,再练习的多一点。当他们从费心费力的系统二流转到轻松愉快的系统一时,我们和其他人的差距才能真正拉开。 卡尼曼提出的双系统思维,并不是简单陈述一个大脑功能,也不是捧系统二踩系统一,而是让我们利用好大脑中的这两个系统的特点,找到自我提升的思维方法。

营销的使命是劝人行动。你可以不做营销,但应该懂点营销一来可以劝别人,二来也防被人劝。 一切关于营销的思考,都可以把人作为起点,而营销的核心使命就是劝人做出相应的消费行为,而人的消费行为来自于人的消费需求。 那需求又是什么?用一句话来表达就是我想得到他,我们再把这句话拆解出来,就可以得到消费者需求的三个要素,我想得到和他,我想是理想与现实之间的落差,又叫缺失感,是行动的原因,他是填补这种落差的方案,又叫目标物, 是行动的目的。得到是采取行动的成本,又叫获得力,是行动的过程。这个模型又叫消费者需求三角模型, 是十年前商业分析自媒体红人李教授所提出的需求三要素。为什么选择用三角来表达?我认为这样可以更好地强调要素有三且缺一不可的铁三角关系。三个因素用三角模型来表达往往都很直观,但直观并不一定合理。 根据需求三要素的实际逻辑关系,我认为更合理的模型表达应该是月牙铲。人是追求圆满的,但缺乏感会让他发现需要一样东西来填补才能成就这种圆满,而目标物则是可以填补这种缺失的关键点。 中间的连杆就是从缺失行进到填补,也就是追求圆满的过程,这中间会有距离,也就是墨星中所说的采取行动的成本。基于三者关系,我们该如何思考一个完整的营销方案呢?首先,缺失感可以同 通过对比来挖掘,任何看似的圆满都可以通过比来让人重新发现不满。比如从人的现状开始,对比理想生活,现在的生活有什么问题?理想中的自己会有什么身份关系、财富和地位?用现在对比过去的荣光和未来的期盼,会让人发现现在的不足。 有对比才会有落差,有落差才会找到缺失感。营销有时候不招人待见,也是因为他容易勾起人的这种注入焦虑、失落、嫉妒等等的不舒服。所以作为消费者,我们也需要去识破,去克服,去拒绝那些不适合自己的营销手段。 第二个目标物我们需要注意,它并不是你的产品或服务,而是缺失感的解决方案,所以它更应该是对产品的一种形容。例如一瓶拥有独特口味的凉茶,它可以解释为 消暑利器,对应消费者在夏天对清凉的缺失感。也可以解释为选择困难症的拯救者,对应消费者得不到新鲜口味的缺失感。目标物是什么,不看它本身是什么,而是看它被解释成什么。 但要注意,目标物和缺失感应该互应配合,目标物的表达要恰好填补缺失感。不能把目标物形容的太小。缺失感挖掘的太大,让人觉得你的小产品解决不了我那么大的人生问题。 也不能把目标物形容的太大。缺失感形容的太小,让人觉得买你的东西犯不上。也不能目标物在左,缺失感在右,让人觉得你的产品也不是用来好好解决我的问题的。当缺失感与目标物大小左右正合适,剩下的问题就是中间这根杆子了, 它这里面有几个不同的成本因素,买它花多少钱?后期还会花多少钱?用它会多丢人?用它有多费 劲?容不容易上手?用着习不习惯?用它能多伤身体?我有多信任他,我用了以后,他可能会出现多少问题?当这些成本都被降低,才能缩短这根杆子的距离。 可以看出,一个成功的营销不仅仅局限于考虑价格带来的成本,还要洞悉各种人性。只有当各种人性的障碍得以一步步解决,才会更容易触发人的购买行为。相信看我视频的老粉会联想到此前讲过的福格行为模型,它的本质也是分析人如何才能行动。 因此在逻辑上,需求三要素和符合行为模型就会有相似之处。缺失感加目标物对应的就是动机,获得力对应的就是能力加触发条件。而只有缺失感和目标物都足够大,而获得它又足够轻松,理由足够充分,那就能更容易让人采取行动。 营销的使命是劝人行动,那基于这一点,这个模型也同样可以运用到营销之外的地方。比如想要劝导一个人做出他应该做的事情,就可以点醒他内心的缺失感,帮助他重新审视目标物带来的好处, 最后再帮助他扫清内心的种种障碍,那么他才会更容易走出关键的一步。

在复盘模型里,除了 grai 以外,还有一个复盘模型,就是 keys。 keys 是由 keep、 improve、 stop、 start 四个单词构成,分别代表我们要坚持什么,改进什么、停止做什么,开始做什么。 模型内涵简单易懂,细品也是四项线模型派生的具有 mic 属性的四个概念,持续性和非持续性的事,好的和不好的事,交叉组合就有了四种情况,一直做的挺好的要坚持,做,不好的还得继续做的要改进,不好的能不做就不做了, 好的该做就开始做。记性好的就记单词 kiss, 记性不好的就理解逻辑象限。同样作为复盘模型, kiss 与 gia 之间又有什么区别? giai 是明确目标,对比结果,分析结果, 洞察规律,具体三十八期讲过不坠数。看得出来, gia 更强调一个总结思路的推进过程,而 kiss 更强调总结结果的清晰化表达,属于在 gia 的洞察阶段给出一套更清晰的组合 答案。也就是当你通过 gia 用现在的结果对比了过去的目标,做完分析后得出了一堆结论,然后你发现这些结论一团乱麻的时候,就可以按照 kiss 的逻辑进行分类,这样看起来总结出来的结论就清晰明了很多了。因此这两个模型可以尝试搭配使用。 当然 kiss 模型也可以独立使用,比如目标和结果相对简单,就可以省略 g 和 r 的对比过程,直接进行分析和总结。另外还有个 kpt 复盘模型,表达的是可坚持的,有问题的和可尝试的。 他实际上可以对应 kiss 中的 keep 和 improve, stop 和 start, 只是表达逻辑不同,但底层逻辑一致,不坠数。 kiss 虽然是总结模型,但因为更强调结果,所以它面向未来的属性更强,是目标的雏形,需要通过 smart 模型来给结论做清晰化处理,形成可落地可执行的目标,进入下一个 pdca 循环。 这样我们熟知的几个模型的组合运用就建立起来了。

在做重大战略决策时,往往会用到 pass 的分析模型。他是由约翰逊与施勒斯两位学者在一九九九年提出的,是通过政治、经济、社会、技术这四个因素来分析企业、集团甚至是行业所面临的宏观外部环境。简称 pass 的分析法或 steppe 分析法。 在英语国家, past 有害虫的意思,寓意不好,搞得像给你企业做咨询的,就像个杜虫或者骗子一样。所以也有一部分人更愿意称其为 step。 英语为阶段步骤。 可对于相互独立的四个因素叫步骤也并不是那么贴切,还容易产生理解干扰。因此,在中文世界, pass 的读法更占优,传播更广。 pass 的分析法 step 分析法 pass 的分析法 step 分析法嗯,具体来说,政策方面有国际关系, 于是制度方针、地方政策扶持、相关法律法规等等。经济方面有发展水平、规模体量、增长率、人们的收入水平、消费结构、储蓄信贷等等。社会方面有人口结构、价值观念、信仰风俗、审美偏好等等。 技术方面有高新技术、工艺技术和基础研究的突破性进展等等。不同行业和企业根据自身特点和经营需要,每一个类别下的具体分析内容也会有些差异。 另外, pass 的分析也有很多变体,比如 pest 加入了自然环境,比如对气候、光照、湿度、土壤、作物有要求的企业,在现场选址的时候就要重点考虑这个因素。其他的比如 slapped、 pestid、 steeple, 则是把法律、道德、人口、国际环境从原来的类别中单独拿出来重点研究。而这些 些变体都是根据特定企业,在特定决策阶段需要把从属于 pass 当中的类别单独拎出来重点分析而生成的,所以基础模型是 pass 的,对模型的合理应变还需要使用他的人。值得注意的是, pass 的分析法对使用者往往有比较高的要求, 他需要掌握大量的充分的且专业的资料,并且对分析对象有深刻的认识,否则很难驾驭。 最后结果要么是不够全面,要么是不够严谨,要么不够准确,要么不够深入,要么分析越来越多,就越来越能体会到你的精神,在适可而止的解脱感与坚持到底的崩溃感之间反复横挑。 影响企业发展的主要因素为什么非得是 pass 的,而不是别的?因为对于企业发展来讲,把这四个定为主要宏观因素是非常合理的。如果把 企业比作一株植物,要思考如何能够让这株植物生长的又快又好,就要考虑这是一个什么类型的植物,喜阴还是喜阳,在什么土质中生长更合适,气候光照是否合适,有没有外来的肥料可以给他更好的照料。 而这些主要影响因素汇总起来,对应到 pass 上,就可以理解为,政策是气候,经济是水,社会是土壤,技术是肥。 pass 的分析法运用领域有很多,包括公司战略规划、企业营销规划、产品经营发展研究与学院报告撰写。 同时个人也能偶尔用它试着做一个重大决策的参考,比如个人职业发展方向,或者选择什么样的城市更适合自己的发展和生活。

所有的分析模型是我们非常熟悉的一个模型,也是在职场中应用非常广泛的模型之一。它是由著名管理学教授海因词为理科首次提出的,最初主要用于企业发展战略的指点,现在也被广泛应用到各个领域,包括广告营销、经济管理以及个人发展分析等方面。 所有的分析由嗯嗯啊嗯四个单词的首字母组成,分别对应优势、烈士、机会和危机。由于大家过于熟悉这个模型而急于上手,因此我们看见很多不纠甚结的人在刚刚使用这个模型的时候,会把这四个概念搞混, 就是会把当下现存的有利因素和不利因素当做优势和劣势,而把未来发生的有利因素和不利因素当做机会和危机,全以时间为准,也不管他是自身特点还是环境状况,这样不对哈。 swat 模型的四项线画法是以内部外部有力不力作为基础坐标而生成的,内部有力为优势,内部不力为劣势,外部有力为机会,外部不力为危机。而至于是不是未来的,也要看是你研究对象的自身计划还是外部的风向变化。 当你把所有的条件线索都正确的摆放到对应的象限中,分析工作也才完成一半,那么接下来就是要重新分配线索来导出一个可直行的结果, 也就是将 swat 两两叠加,产生四个具有指导意义的问题,分别是我们利用哪些优势来抓住什么机会, 利用什么机会来化解哪些烈士,利用哪些优势来避开什么危机,在什么危机中规避哪些烈士?这样你就可以在有限的线索中,按照组合填空的游戏形式找, 找到可以知道行为的答案。另外,如果你想把所有的模型用好、用舒服,要把握下面两个技巧,一就是磨得感情的客观,尤其是和竞争对手比试,行就是行,不行就是不行,别装,也别谦虚,不然有了感情就没了判断。二是拎得清,剪得断。 此外的分析全面,但不代表他要复杂,信息收集要多,但要分清主次,不重要的往后排甚至删掉,不然到后面做组合填空的时候就非常闹挺。这就所谓前面剪不断,后面理还乱。 我个人非常喜欢 spa 的分析模型,原因有三个,其一是他可以只通过这一个模型就能完成从梳理独立线索、指导分析,到帮你提出问题指导方向,再到匹配解决因素、指导行为的全过程。说的明白一点,就是一般的模型要么可以帮你梳 理线索,但不能产出解决方案。要么可以提出指导方案,但具体线索需要你自己去梳理。而 swat 可以两头固,它既可以帮你梳理独立而凌乱的线索,也能帮你产出具体而清晰的方案。而且产出的解决方案也不需要我们特别多的思考, 因为当我们按照这四个问题框架做组合排列、填空的时候,其实答案就已经在我们寻找的线索之中了, 这就是这个模型最牛的地方。其二,它的底层逻辑非常简单而宽泛,就是趋利避害,扬长避短。底层越简单越宽泛,模型的通配性或者说普适性就越强大,到国什么什么家中,到机构企业,小到家庭个人都可以使用。 其三,去掉简化的表格,他的模型批字其实就是四象线。四象线的优势就是够全面、无交集,在这样的象限中,分析思考,思路清,漏洞少,产出稳定。

如何有效夸人?看万能夸人公式, ffc 赞美法夸孩子,别只知道说你真棒,用 ffc 法则夸他会更优秀。灵活运用 ffc 夸老婆家庭和睦,夸领导平步青云。关于 ffc 赞美法则这样的标题一大把, n 多博主推荐的 ffc 赞美法则真的好用吗?他到底是啥呢? 所谓 fc 赞美法,是指在赞美一个人的时候,先用细腻的语言来表达自己的感受,然后再通过陈述事实中的某些细节,让对方相信你的感受是真的。最后通过比较,把对方捧起来。首先几种平凡的赞美,儿子这次考的真好!亲爱的,这衣服真漂亮。 领导,你这次讲话真精彩,听起来就很敷衍是吗?用 ffc 试试这次你考的成绩,妈妈非常高兴,更高兴的是你最近确实很努力,而且你的努力有了回报,只要坚持,你 会越来越棒的。亲爱的,你穿这衣服超显气质,尤其是肩膀上的这个小设计,配合你精致的五官,我看你跟海报上的模特没区别。领导,您的讲话让我很受启发,尤其是你提出的增产提效方案,非常有指导意义。您不仅是我们工作上的领导,更是我们业务上的老师啊! 这就是让夸人更有效的 ffc 赞美法则。为什么这样夸人就更有效?因为他能让对方感动。为什么会感动?因为你这么夸人,他累呀,你浪费了那么多脑细胞,费了那么大劲去夸他,他能不感动吗? ffc 之所以有效,是因为大部分的时候夸人真好,真棒,还不错,都是模糊的主观评价,甚至连自己的感受都没有。相比较之下, ffc 强化了夸与被夸双方的互动关系。 我能向你表达感受,说明在你身上我要夸你的那个东西,让我的内心有了波澜。我能向你描述事实中的某些细节,说明我有用心思考和观察你。我描述关于你的对比,是在告诉你在我心里你是什么水平。我让你明确了自己的段位, 你是业务上的老师,你跟模特没区别,你会越来越棒,胜过过去的自己,就会让整个赞美可以亮化,能让对方更加理解赞美的分量。感受是你影响我,事实是我观察你。对比是把感受与事实结合成一个可亮化的标准。 不过用好 fc, 要依赖本身就有的真情实感,更适合那些想赞美但赞美不出来的朋友。那如果我对他没有感情,打心眼里也不想赞美,却因为某种求生欲迫不得已需要赞美怎么办?这里提供一个 虚伪的 ffc 配方,没有感受就用预期感受,就是你觉得他应该会给你啥惊喜,虽然他没给出来,就假装他给到你了说出来。比如说,哇,你穿这件毛衣好性感。 事实就是你看到什么就说什么,看到衣服领子就说领子,看到扣子就说扣子。不用在意你看到的东西和你表达的感受有什么关系。被赞美的人 会自己联想对比。拿他跟你比,他比你强,哎呀,你太会穿了,比我强。如果他本来就比你强,这大家还都知道,那就别这么说,跟他自己比,说今天他比平时强。哎呀,你今天是怎么了,这么会打扮,懂了吗? 别觉得这么夸人没真情,好听就行呗,没营养又味道好的科技鱼很活过去不也没少吃吗? 哥们,还有很多人没跟你们说这 ffc 他可不止能夸人,伤人的威力也是啪啪的,比如你太笨了,套用 ffc 公式,你太让我失望了,这点事都办不明白跟若质疑咋样威力是不是啪啪的 模型无好坏,全凭用者心。

当你手里只有两块糖,选择什么时候给他,才能让他更开心? 二零零二年诺贝尔经济学奖得主、心理学家丹尼尔卡利曼提出了一个价值连城的概念,风中定律。 风中定律是指人们对体验的回忆并不与当时的实际体验相同。回忆中的体验只有两个因素决定高潮和结尾。如果这两个地方让人感到愉悦,那么大脑就会告诉我们 整个体验都是愉悦的。也就是说,人们对于体验的评价往往取决于体验中的峰值和中值,而不是整个体验的平均值。 深夜爬山,如果可以在山顶看到美丽的日出,下山后又能买到便宜好吃的山货,那么中间即便有大把的时间处于口渴、疲惫、腿疼的状态,也会认为整个旅行都是美好的。 风中定律是个伟大的发现,他揭示了人类的一个认知偏差,就是人的精力往往有限。经过大脑的简单化处理,我们只会把风和中这两个记忆点归结为整个体验。风中定律还告诉我们,谁都可以利用这个认知偏差去设计一个好的体验。 逛个什么家居?你可以在他们的各种家具搭配方案中找到灵感,结算后还能买到一块钱的冰淇淋,那么中间找不到店员或还得自己搬,这些不爽都会被风中这两个点所掩盖。你拥有了一个愉快的购物体验。 下个什么馆子?如果有免费美甲、擦鞋、给你唱生日歌、送热毛巾、眼镜布,临走还有小零食,你就会忽略门口排队、拉面舞、甩脸等各种欠佳的体验。总体来说,这顿饭吃的还是挺好的。风中定律来自人性,所以它的应用 范围非常广泛,几乎所有基于人性的方方面面都可以用风中定律来配置资源,设计体验。所以很多人评价风中定律价值连城,就是因为他在资源有限还怎么能让客户满意这个问题下,给了无数企业、品牌商家一个最优解。 风中定律是一个从心理学出发,实现经济利益最大化的概念。了解了这一点点,那么对于为什么一个心理学家可以获得经济学奖这个事,大概就明白了。如果你手里只有两块糖,就在他最需要的时候和最后分别的时候给他,那么他的整个回忆都是甜的。 风中定律介绍完了,接下来我要说的是很多介绍风中定律的文章不曾提到的。风中定律基于人的认知偏差,如果可以利用它影响一个人对体验的评价,那么同 也可以利用他误导一个人的决策和判断。所以在特定情况下,我们要避免自己掉入别人设计的风中陷阱。商场购物时,不要只盯着对你放电的美女店员,听他推荐,表面觉得购物体验很棒,实际花了冤枉钱。 选材人用时,不要只盯着员工的高光时刻,一些兢兢业业不抢风头的人很可能发挥稳定,很少出错。对于风险相关的岗位,这种人才更合适。所以,又是价值连城,又是思维陷阱,我们到底如何看待风中定律? 如果你想谈一次轰轰烈烈的恋爱,就去用好风中定律,毕竟我们都想在资源有限的情况下给彼此最好的体验,但你想看他能不能和自己搭伙过日子,就气到风中定律,冷静下来好好回忆。在大多平淡的日子里,你和他是否真的合得来? 了解思维模型不仅是为了自己用,也是为了能够识破别人。对你用功则用守则器,才是正确对待风中定律的姿势。

成绩不好怎么办?提高成绩啊!没有对象怎么办?找对象啊!人才不够用怎么办?招人呢?哲学家说,问题的背后就是答案,但问题越简单,答案就越放屁, 怎么破?问题数?问题数是麦克西公司常用的一种分析问题、解决问题的工具。它的原理是把一个问题当树干,考虑这个问题和哪些因素有关。没想到一个就给这个树干加一个树枝,每个大的树枝上还可以有更多小的树枝,以此类推,找出问题的所有因素。 问题数能帮助我们演绎逻辑,分解问题,所以又称演艺术逻辑数、分解数。如果有人说自己的学习成绩不好,你要告诉他,你就好好学习,提高成绩呗,他肯定会说你放屁。为什么问题的背后是答案,而有的问题背后就是放屁?那是因为抽象的问题 没有被拆分,问题越抽象,他背后的答案就越没有指导意义。问题数的价值就在于,能把一个抽象的问题细分下去,让问题变得具体。问题越具体,背后的答案就越具体,就越有指导意义。 比如学习成绩不好,如果这里所说的成绩是多项主要学科分数的总和,那么按照彼此原则的公示法,拆解出具体的学科,看看哪一科不好,再问这一科为什么不好。按照二分法分为外部问题和内部问题。 再看外部问题,具体是难度大了,节奏快了,还是换老师了。内部问题看是自己有什么问题,是课后练习不足还是知识体系混乱。这时问题就比较具体了,看看他们背后的答案。如果是因为换老师了,可以多和新老师接触,尽快适应他的教学方式。如果知识体系混乱,就可以梳理 一下最近的知识点,这可能比你盲目的多做几页练习题更有效果。你看问题具体了,背后的答案就有指导意义了。问题数翻个身,背面就是答案数。再回到刚开始的问题,如何提高自己的成绩,他的答案就可以具体到多与丢分比较多的这个学科的新老师沟通, 并做阶段性的知识点梳理,举一反三。到职场企业人才流动,大,招不到人这种问题直接想到的答案就是要么放宽要求,扩大开口,要么提高薪资吸引人才。 但如果用问题数来解决,就可以按照 miss 原则中的流程法来拆解人才的出入过程。他们可以分为入职、在职和离职三个阶段,刚才的办法可以匹配到入职阶段。除此之外,是否可以研究一下在离职阶段做点事,减少人才流失呢?除了提 新留人以外,是否可以组织点团建,照顾下生活,让人有归属感?或者在职阶段人才是否可以在工作期间直接培养?如果搭建起了完善的培训机制,让自己需要的人才可以在内部直接产生,是不是就不会在一边招不到人,一边留不住人的时候那么慌了? 当然,专业人字一定比我办法更多,但在看待问题这个方面,不用问题数和用了问题数,对待同样一个问题,所获得的启发是不一样的。 问题数分析的核心作用是,当我们面对一件复杂的事情或者问题时,他可以更好的启发我们寻找答案。 而且就像上面的例子那样,当问题数贯彻了咪斯原则后,就能更容易地发现被自己忽略的部分,让自己找到一些更好的答案。金字塔原理、咪斯原则问题术是麦肯锡著名的 三大结构化工具。其实我们也可以理解为同一种分解思维的三个侧重点,一个重表达结论,一个重分析方式,一个重寻找答案。 可以三者也可以相互作用,融合使用。比如,当你把金字塔作为思考工具而非表达工具的时候,问题数可以直接成为金字塔的骨架。当你用一个问题点亮了金字塔的核心,也就赋予了问题数一个灵魂,你就可以找到你想要的那片叶子。 如果还能将迷死原则引入进来,那你更不会丢掉,丢掉任何一片你想要的叶子。

黄金圈法则被很多人视为珍宝,奉为规虐。而他的模型结构非常简单,三个同心圆,由内向外,分别是, why? how? what? why 代表内心中的价值、观念、目标, how 代表头脑中的方法和技术, what 代表看得见的现象和结果。 很多人的思维也因为黄金圈而被真正唤醒,他的价值等同于黄金,因此被称为黄金圈。黄金圈的提出者西蒙斯内克表示,绝大部分人思考、行动和交流都是从现象开始,也就是从 word 开始,由外向内。 而卓越的人则喜欢从外开始,由内而外。比如大部分产品在宣传时说,我们的产品很牛,采用了什么什么技术,达到了什么什么水准,这其实很难打动消费者。而另一些产品就不一样,比如乔布斯会说,我们一直坚信我们所做的每一件事情都非同凡响, 生而不同。所以我们在产品设计、工业制造和用户体验上花费的巨大精力,都是为了让我们的用户获得极致体验。我们所有的产品都追寻这一原则,买一台吗?当你感觉自己也认同这种生而不同时,你的购买欲望就已经被调动了,而他正是站在为什么这个层面来打动我们。这就很高级, 高级的还有几十年前大众甲壳虫在报纸上的广告文案,次品内容大致含义就是,尽管你没看出来,但他就是次品,我们不允许他流入市场,给用户带来困扰。我们的检查工人比每天生产的汽车还多,会检查每一道工序,保证每一个产品的质量, 这就是我们的甲壳虫。这条广告文案也成为了教科书籍的经典广告案例。为什么大家觉得黄金圈思维那么有效?黄金圈的外层是什么?对应大脑外侧的新皮层,负责理性思维和分析,能帮助我们理 理解事实黄金圈里面的为什么和怎么做。对应大脑内侧的边缘脑,负责所有的行为和决策,还有信任、忠诚等感受。边缘脑和心皮层最大的不同就是边缘脑更容易感情用事,他会让我们做出一个决策或者行为,可又很难解释清楚为什么这样做。 所以我们总会让心皮层为自己的感性决策找出理性而客观的理由。当你从做什么开始沟通的时候,是对着心皮层说话, 虽然这个时候能够接受大量的信息,但是因为心皮层不负责行为和决策,所以不会促使别人采取行动,除非他自己在脑中把你表达的是什么,有什么这些信息主动转化成对他的好处和同频的观念才行。但为你花费这种经历的人很少。 当你从为什么开始沟通的时候,是直接对着控制决策的边缘脑说话,让他对你有好感,有选择你的倾向,这个时 时候你再提供那些你是谁,你有啥,这些理性信息才会产生效果。这个逻辑我们在面试沟通、商务谈判、陌生拜访,甚至相亲现场都有很明显的感受。如果感情层面就不太看好你, 你再摆出更多的优势,开出更好的条件,也不能说无济于事,最多对方也只能勉强答应,最后用挑剔的眼光审视你之后的表现,让日后彼此的合作都伴着一点艰难。 黄金圈的关键就在于先建立同频,引起共鸣,不管是真心还是手段,他总是更有效的。所以,除了宣传沟通,个人在工作时运用黄金圈思维也能让自己游刃有余。 比如每次分配任务,大部分人都知道这是个什么项目,按照什么流程,自己该做什么,但是总有一部分人能够快速掌握其中的诀窍,知道怎么做才能又好又轻松。还有更少的一部分人,总能在领取任务 同时,先主动了解整盘棋局的状况,知道自己是个什么棋子,是哪颗螺丝,这样他就能更好的把握做事的度。 比如上风安排你去跟一个别的专业口的人一起去推进他的项目。上风的意思是让你向他学习,普通人会观察他做了什么,然后整理这些信息,勤学多问,高一点会去学习他办事的能力,分析他的方法论。而黄金圈的人会先去想老板为啥拍我, 而不是派别人。经过沟通,你判断出来此行的目的,你是作为领导的眼线,考察他是否值得信任。学习只是个幌子,做好自己该做的,领导就会满意。 人和人之间的巨大差异往往就在这里。大部分人听话都是听他表达了什么,高手会去听他想表达什么,而高高手会直接回应对方的根本诉求,轻松获得对方的好感。这就是黄金圈贵如黄金的地方。