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我是本地人吗?跑滴滴的话我将近算上今天吧,应该是一千天了,自己肯干的话,反正每天能流水大概在三百五到四百块钱左右,当然很辛苦。 呃,大概跑十二十三个小时。朱师傅介绍,他在宁波余姚跑网约车,十月二十七号晚上,他接到一个订单,从顺宇新基地南门出发,目的地是当地的一家五金公司,距离大概三公里。 他和乘客碰面时发生了一些不愉快,行车记录仪记录了朱师傅和车外乘客的对话。什么态度就不愿意去吧,不愿意去就不愿意去吧,你爱投诉投诉对不对?那为什么你不想踢他呢? 当他第一次开我右边的门的时候,我已经闻到酒味了,那本身呢?一个起步价,我想着快速的解决的对吧?快速的解决,那我到了这个地方,他说他还要等个人,那我说我,他问我能不能等,我说我,我说那 也很直接的,我说我等不了,因为这附近我也怕我有违章什么的,然后等不了吗?朱师傅表示,平台确实有等待时间,但当时他已经不想接单了,打算靠边停车,确保等待时间结束之后再取消订单。丰富的地方开始在 中途的地方的话,也有可能就是我自己说了那句,就说大哥,你还需要等,你还需要浪费我多少时间一个,你别再折腾。我应该是在这个点上,但随后呢,就是他开始,就是 语言上的攻击上来了。朱师傅说,订单取消后,大概过了半个多小时,他收到了这笔订单的投诉,显示是言语攻击,扣了九分。服务分 处理依据一栏写着对其他用户存在言语攻击行为,针对每笔违规订单,平台可以予以警告或扣除十到二百元信用违约金,并可同时降低驾驶员服务分。记者也想听听乘客一方的说法,但订单取消后已经无法联系上乘客。那平平常 我自己认为就是说一个催促一个你觉得很牛逼,你很厉害或者怎么样,如果这算言语上的攻击的话,我说我有点说不过去,自己想想好像 也没有说是我们像他一样辱骂他的家人或者怎么样,对吧?我觉得这样的判罚对我是不是过于严苛了?平台显示,从十月二十八号到十一月一号,朱师傅最多的一天跑了四百三十点二九元,当天上线十四点七三小时, 十一月一号只赚了零点八八元,当天上线三点六五小时。朱师傅的服务分是一百一十七点四分,违规扣分一共十五分,包含十月二十七号扣掉的九分和十月二号因为有则取消扣掉的六分,根本没有订单。为什么?呃,据我了解是 是什么呢?因为当时我一个朋友在车上,有可能我朋友说了不该说的话吧,然后被平台监测到了。我的诉求很简单,我希望就是 撤销或者是以警告的形式来解决这个事情,把扣我的分给我还回来就行了。我看了一下视频,你反馈的专业的跟你处理目前为止来说是不通过的状态,那对我们的司机权益你们到底有没有去重视呢?我方去马上加你车主一下。平台工作人员反馈,经核实,十月二十七号二十点二十八分, 司机朱师傅接到订单后,应在小区丁字路口等待乘客,在免费等候期间,乘客与司机碰面,乘客表示是帮人叫车,还有一位乘客上车希望稍等三四分钟,并询问是否需要报手机号。朱师傅表示,你一个起步价要折腾到什么时候, 不愿意去,导致双方发生争执。二十点三十四分,司机取消订单。朱师傅服务态度不佳是导致纠纷口诀的主要原因。同时,乘客在司机表示拒载之后也有不文明言语。在扣除了朱师傅服务分的基础上,平台呼吁司乘双方礼貌沟通, 如果上车点是禁停路段,司机可报备并无责取消订单,也可以和乘客协商上车点前往附近不违法的地方等待, 如果乘客迟到,司机可取消订单。如果是这样的情况,导致这个纠纷原因的话,是我承认,但是我不存在言语攻击。平台表示,朱师傅反馈的后续接不到单,并不是这个订单的投诉导致的。经核实,在朱师傅十月三十一号十六点四十二分的订单中,乘客向平台投诉 行程中,司机携带亲友一起接单,且聊天内容存在言语骚扰及情感方面等不适内容。呃,关系比较好的嘛,女性朋友嘛?当时的时候我是从宁波回来的,然后呢,顺带着后续的乘客上来呢,是个男性乘客, 当然我这个亲友呢,有可能在行驶过程当中呢,说了一些有可能,说了一些不该说的。这一单我认为朱师傅反馈他已经可以正常出车了。平台表示已和朱师傅进行了电话沟通,核实具体情况,告知他关注账号变化,并提醒在接单过程中不要聊敏感内容,要不要把黄青眼记者报道。