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十二月四号,针对近年来外卖行业存在幽灵外卖非理性竞争以及外卖配送员权益保障不足等问题,近日,市场监管总局发布实施推荐性国家标准外卖平台服务管理基本要求, 包括要求聚焦平台内商户管理,强化主体责任落实。聚焦平台收费与促销行为。强化竞争规范秩序。聚焦平台用工管理,强化配送员权益保障。聚焦平台内争议处理, 强化协商机制建设。今天,美团京东外卖发布声明,将自愿执行国家标准,把标准要求系统融入平台运营管理和服务流程之中,持续优化平台规则,提高商户与配送员服务管理水平,提升消费者体验,保障配送员、消费者和商户各方权益。