外卖强制下线是几个小时

我们首先来看看大家所关注的强制下线这一规则实行效果怎么样？某外卖平台在四川、广西、浙江等区域的防疲劳试点基础上，今年十一月开始在华东区域开启了新一轮的试点。 与此前相比，本次试点新增了跑单超过八小时会收到提醒，跑单十二小时将强制下线的新措施。这一机制一经发布就受到了各方关注， 收集到了一些外卖骑手的声音。有外卖小哥说，可能有一些人不接受，但是呢，这是对骑手是适合的，一些跑单王也是出于生活压力大，但是平台出了限制，对他们的人身安全会好一些。 有骑手说，跑单熬的时间会很长，会有点危险，可以提醒休息，但是强制下线没必要。也有骑手说，强制下线不要紧呐，就换个平台跑呗，又不 只有一家平台。还有骑手说，我们出来就是为了挣钱的，想多跑两单，我只要想跑就跑，为什么限制自己的时间呢？还有的骑手表示，对自己没有影响，因为自己不会跑够十二小时的。 合理安排工作时间是保护劳动者权益的重要一环。但是对于外卖骑手来说，跑单时长决定着收入多少。那么如何平衡外卖骑手的跑单报酬和人身安全？来看一下总台中国之声记者的报道。 外卖小哥刘师傅向记者表示，这是针对试点区域推送的系统公告，当前如果在骑手端 app 中将定位切换至江苏、浙江、上海、福建等地， 会出现疲劳提醒功能。通知还显示，强制下线后，骑手次日可正常跑单。如果 是订单派送过程中被下线，可以正常完成配送后再休息，但不可以再接新单。这两天就提示了，因为我跑的时间不是特别长，他给你个提示是不感觉身体疲惫。 我的室友他比较比较，就早上七点完了，到晚上强制下线他就回来了。针对这一政策，美团方面向中国之声表示，今年三季度财报中披露， 已在部分城市试点优化疲劳管理机制，具体细则还未形成。公司希望通过试点听取包括骑手在内的各方声音，持续完善防疲劳机制。 记者采访了多位骑手，有人认为合理安排工作时长，在保障劳动者健康、防止疲劳跑单带来的安全隐患等方面有好处。但不少骑手更担心，如果强 下线，收入会出现一定幅度的下降。以美团骑手的报酬机制来看，众包骑手的收入往往按公里数计算，三四线城市计价约合一公里一至两块钱。而专送骑手则是由站点排班啊，就是一个武高峰啊，要求两个多小时， 然后晚高峰要求两个多小时，下午茶要求一个多小时，六个半小时。现在的话就是其他的时间，我们也可以，就是正常跑，嗯，我们也是跑一单，然后给多少钱呢？比如说像一百块钱的这种订单的话，能赚个多少期收费呢？大概的话 值一块钱左右。也就是说，不管是中包还是专送骑手，接单时长与收入都是挂钩的。早晨出来八点吧，晚上也有时候八点、七点， 反正能跑个三十单呢，一个月能挣七八千块钱吧。这个想法是好的，但是我们出来是为了挣钱的，想多跑两单，多跑一会。有些人他可能是从早上六点钟起来，他跑到晚上十二点， 你十二个小时的话就强制下线，这样相当于内减了三分之一。跑单不是说月入过万吗？你肯定是一天要跑十几个小时才能做到月入过万。美团他回报率可能比别的平台高点，但是如果是说他美团不让干，那么大城市的话，他还有饿了吗，还有拼好饭这些东西吗？那我可以干别的平台，只能说有利有弊吧。 其实不仅是美团一家平台，外卖平台饿了么也对外回应，已于今年的八月在全国上线。骑手休息措施，如果骑手连续跑单时长较长，会触发建议休息的弹窗提醒。如果连续 续跑单时长过长呢，会有小休的要求，相关举措也正在持续的完善中。究竟连续跑单多久就会触发休息提醒，甚至是强制下线要求，平台方均未透露。 其实美团平台上的骑手防疲劳机制实施一段时间以来，平台公布的试点数据显示，只有百分之零点一八的骑手触发了休息条款，因为大部分骑手认为自己不会跑够十二小时的。可见，在劳动时长与收入之间，在休息时长 和在线时长之间，平台和骑手是各有考量的。该如何综合把握，更好的保护骑手的合法权益？我们来听专家的解读。 从劳动法对劳动者权益保护，其实最早的时候他就是从工作时间上来给予保护的，但是呢，现在呢，就是由于现在我们的这个用工方式啊， 包括他的工作方式都很灵活，就产生了这样的矛盾，现在的这样一种这个记仇的方式又会导致呢？会受到这个报酬的影响，所以这里边呢，我们说就要有一个平衡的这个问题，强制下线是在很多领域都是普遍推行的。呃，从外卖骑手的劳动 强度、劳动时间来看，和其他网约车、货车司机群体这些领域可能有一些不同，他更多的是在 中午晚上高峰期去工作，那其他时间他可能是休息的，就是要去看他实际跑单的时长啊，要以他 活跃的状态或者说是跑单的状态为主，而不是说看他在线的时长。平台在制定相关规则的时候，可能更多的需要考虑怎么 更精细化的关注到。呃，外卖骑手的就业特征啊，实际上外卖骑手的 劳动强度会因为季节的变化而产生啊，调整也需要去考虑量因因素带来的这种影响，避免说一刀切的一个政策，反而影响部分群体的就业和收入。最根本的方式还是说对我们这个分成比例这个决定机制的问题，可能要做 一定的这个调整，要加入就是这个职工这一方其实要有一定的形式能够参与到分成比例决定机制当中来，要把这些小哥最大范围的把它吸收到我们工会当中来那么用，比如说集体协商啊， 或者有一定的职工代表大会等等这样的一种形式，大家能够协商来确定一个公平合理的这样的一个 价格。再就是我们每年可以根据这个平台的这个效益啊等等，能够让我们的这个分成，这个比例能够不断的调整，你这个有一些利润会反哺给骑手，不断的来这个激励这个骑手。 就像刚才专家的建议，为了保护骑手的合法权益，其实呢，各地都有很多有益的尝试。例如近日，由深圳市市场监督管理局编制的全国首个及时配送行业领域合规指引深圳市及时配送服务平台经营者合规指引正式发布。 这份文件明确要求平台要优化配送往返路线，合理设定配送实线，进一步优化考核规则，将配送骑手的手法、守规情况纳入考核评价体系。对使用电动自行车配送的，按照 最高速度二十五公里每小时守法行驶可完成配送任务的标准设定配送实线路线。特别提到了一点，平台要适当的放宽配送实线，合理管控配送人员工作时长和劳动强度。 对因恶劣天气、意外因素等非因配送人员过错造成的送单超时等投诉，平台已及时的做出公正的处置。 同时，为了解决骑手送餐过程当中进门难、找楼难、停车难等问题，今年十月份，四川泸州市开展友好小区建设工作， 有效的解决骑手在小区内面临的实际困难。近日，记者来到泸州某骑手友好小区，如今呢，小区建设情况如何？骑手体验感怎么样？一起来看一下。现在呢，我已经来到了 泸州市的龙马潭区首个骑手友好型小区，建成以后，骑手进门难、找楼难、停车难问题得到了解决吗？今天我们一起去跟一位骑手一起配餐，看看成效如何。走，我们现在就去送这个订单。 经过十多分钟的路程，记者跟随骑手抵达了小区门口，并将车停到了专属临时停车区域。 之前这个小区那个人流量大，然后不让进我，因为我们外卖骑手有时候骑车，有时候骑车很会很快的，然后要小心点，然后现在这个小区规划好了， 可以让骑手紧，但是必须有一点注意，安全慢行。在跟随骑手送餐的过程中，记者发现这个小区坡道多、岔路多，再加上楼与楼之间不连号，部分楼盘 排号被竖折挡，骑手很容易找错楼，耽误配餐时间。有一些那种没有，嗯，那种楼楼号没有标志，现在规划好了，你看现在这里都有那个十七栋，以前都没有这个标识，现在有这个标识，让我们很方便的去就去， 更精确的准确到顾客的位置，现在每个门牌号都有那个标识的。喂，你好，你的外卖已经到了，请麻烦你开一下门 来，祝你用餐愉快。有了精确的楼牌指引，能为外卖骑手每单的配送时间节约五六分钟。 不只是随处可见的指路牌，在小区门口，记者发现了一张明确标注楼栋的平面图， 即使是第一次来送餐的骑手也能快速找准方向。此外，小区门岗处还设置了休息小站，外卖骑手可以在这里休息充电，并配有应急物资，方便有需要的骑手可以随时取用。

今天没去店里，店被美团强制下线了，修修店四个小时，我给大家讲讲什么原因啊。 今天上午有一个配好饭的订单，备注写的要酱包要醋包，然后 我这边就给他把电话打回去了，打回去以后因为我一看他是门店新客，但是他肯定是我们家老顾客，所以说他吃过我们家，我得给他确认一下， 我说那个我们家平小贩呢是不接受备注的，因为成本在那呢，对吧？呃，平小贩是一单是九块九，到我手是六块五， 呃，可以说是白丸一个炒米粉加馕加一个酸奶杯，酸奶杯一杯是八毛，呃，打包的餐餐具加加一起是一块面的成本是四块就是白丸，就是最近单调太狠了，拿他刷刷单， 然后我说这个酱包啊，给您带不了，我说可以给您带个醋包，全程非常有礼貌的说话啊，我就是像我现在似的，他当时接了电话以后 你啥意思啊？你给我打电话你是找干仗吗？这大过年的啊，大正月的你什么意思啊？我说顾哥，请您离 理解一下，我们那个每每一样都是有成本的，这个真给您带不了。我说您要是说的感觉满足不了你的要求，我说那您就申请一下退款， 他回答的啊，我是肯定不能退款的啊，那个你就给我做拉点就行了。 我说这单您买的就是微辣的，因为有备注，后面有写客户微辣的，因为我的理解，虽然我是一个商家，就是以消费者为上帝啊，对吧？顾客就是上帝，这是我家一直的宗旨，但是我感觉 您消费的钱数跟您所享受的服务是成正比的对不对？你不能说你花九块钱，你要享受花十八块 天的一个服务，我吃东西我花九块钱，我想跟十八块钱吃的一样，那可能吗？只能有一个地方，就是你父母，你父母的家能给你这么去做， 所有在外面的人谁能给你做到这点？人家不挣钱吗？没成本吗？对吧？但这些话我都没跟他去解释，因为我感觉我没已经没有办法跟他正常沟通了。 我说那好了，顾客，我就把电话撂了，我这边撂完马上电话打回来，我还没说完话呢，你怎么就撂了呢？我说啊，那顾客您说，因为那个点正是十一点多，我们正出餐打包的时候， 然后说啊，你们这种店早晚要黄，你这么干事你不就给自己干黄了吗？我说是是是是，您说的对对对对对，我说你那个 我这边黄了，我也谢谢你啊，一会我就再下一个单，他说的一会我就再下个单，我下不起吗？一会我就再下个单，我下个单我就给你差评 完。我说我说顾客，您给什么是您的选择，您的自由，因为我这边还忙吗？电话就挂了，又打回来了， 啊，怎么的，骗小贩不是钱吗？我没花钱吗？啊，我要个辣包，让你给我加点辣，就这么费劲吗？这那就一顿说，其实按照正常人的沟通， 我加点辣或者给你个辣包都是无所谓的，以前也有过这种平常饭的顾客，就是小姑娘就说说，哥，我就想吃你家 对吧，我就想加个辣包，我说行，美女，下回不行了，这回我可以给你加，因为都是在我家吃东西吗？ 我这一看这单我送去，他肯定也是给我差评了，这事定了，我就把这单取消了，取消完事又给我打了五六个电话吧，我都接了，就说话特别难听，我也没理他，我也没跟他生气，我也没骂他，结果他找美团投诉我， 投诉完我美团给我打电话说我在没得到顾客同意的前提下，那个把订单取消了，需要关店四个小时，我一句话没说，我说行，可以， 就是我希望能早点出来一个跟美团就是抗衡的一个公司吧，就外卖公司，因为饿了吗太不争气了， 我马上选择对面的公司，美团真是我无言以对。