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我没有入职之前觉得做客服只要会打字就可以了,,结果我零经验入职客服岗位,才发现自己啥都不懂,同事回消息都特别忙,也没有人带我实在后就知道了自己还有很多地方都是问题盲区,问同事问多了也怕麻烦。。 还好豆包哎,这个神器高效搞定售后技能,豆包问售后话术,他分享安抚情绪、商品质量问题、客户退换货等不同场景的话术,涵盖了售后的方方面面,非常全面。。 可以问批量管理店铺和地址的方案,他立马分享包含店铺批量管理策略、制定标准化运营流程、地址批量管理策略等方案,售后的效率提高了很多。。 想要提升日常回消息速度都不还可以问常用的快捷键技巧。。他分享了通用快捷键、通讯软件、相关电商平台、客服等等快捷键,节约了不少时间。,就这样获取到了非常多售后的相关信息,,可以更快速完成工作了。不仅工作效率提升了,工作完成质量也大大提高,领导都夸进步快!!