楼上报停影响楼下温度怎么办

楼下住户告诉记者，他们是去年刚搬进来的，在去年采暖季前，楼上住户确实找过他们，并告知他们要办理停暖， 当时也考虑到停暖是否会影响他们家供暖，但是最后还是同意了楼上住户的停暖申请。但是在去年整个采暖机他们就发现自己家中的供暖质量确实不太好， 我们住了以后，你想客厅只有十八度，然后卧室只有十五六度十四度，所以还有两个孩子呢， 房子一直不热，冷的不行，我就给他打电话供暖公司来测了几次温度是不行，然后暖公司说你不行，让楼上看他把暖气费不交就不交了啊，然后说是这个跟他们家庭暖有很大关系，然后我就给他发短信了，我说你能不能把暖气费交一下，我说实在冷的不行，然后他说我在外面出差，然后他 就整个一个冬天就再也没联系我了，然后我就今年我就给那天供暖公司打电话，我说能不能给他们家别停了，我说我家实在不行，我就停住了，然后供暖公司说是，呃，那你就写个封面申请，你不交到我们公司来，嗯，那我就交了吗？ 这位住户还告诉记者，去年发现暖气不热，供热公司测温后也对他们家的管道进行了检查，并且也清洗了滤网等设施，但最终还是没有好转，因此今年他们就主动提出了申请，拒绝楼上住户再次办理停暖。

我想上外地去家里边吧，想把那个供暖报停一下，他要求楼上楼下的业主签字，而且要业主的身份证，现在这个身份证复印件可能随便给人吗？这个就是主管线，他让我们自行断开， 然后等到我们恢复供暖的时候再让我们自行揭开。第一，我们没有工具，这必须得是专业人员弄这主管线，一旦出现跑漏水，这责任用水来付，自己断包管？对啊，断不了。那咋断不了呢？断不了我不会弄， 找谁干嘛一剪就绞下来。你知道为啥要断管？不断管的话有的报警他自己偷着开。因为他吧，在这个哈尔滨可能也有住房，因为他就要走的话，一线走一点钱收费标准都不一样啊。咱是不按那个使用面积吗？咱们见个面 干架也省工价是吧。当工作人员看到王女士家供暖阀门的照片时表示，就算邻居同意报停，他家的暖气也停不了。这是一个手动，一个三角， 这个是手动的知道吧？这几个掰的，谁一掰就掰开？这玩意也不是我们换的，他是进货，对，开发商，开发商手动的就是真不行，因为手动的你就端完管子随便掰也漏水。那像他这样他能能停吗？ 停不了是吗？手动的不能，有一个是手动，那个发型，我协调一下热力公司，你问问啥情况，力争给他给他个满意答复啊。就是现在想办法也能也能帮你把这个气断了是吧？对啊， 但是你接的时候要你自己接啊，这个真不是我们管的。那他接的话得上面找那个水暖宫啊，水暖宫就能。