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燕姐,我这个品类太多了,怎么处理?做抖店处理品退的方法?那我们首先要知道到底什么是品退理由? 视频有点长,记得点赞,收藏七天无理由退货不是品退理由,多拍拍错不想要,也不是商品尺寸不符,是品退理由,不喜欢效果不好,这个很多人都以为他是品退理由,其实他不是品退理由,商家发错货、假冒品牌都是品退理由。与商家协商一致, 是商家与页面描述不符,是商品做工瑕疵,是商品质量问题,是商品价格问题,是商品破损,包装破损,是其他。 那我们其实处理品退方法有两个,第一个,当客户跟客服聊天的时候,察觉客户有退款的意向的时候, 第一时间给客户代申售后,给他发售后卡,避免他自己选择品退理由。第二,当客户申请了品退理由之后,我们通过后台去进行举报,举报方法找我拿搜嘎。