货拉拉催付流程

今天来聊聊货拉拉到付订单收不到运费该如何解决呢？如果你在货拉拉上接到了到付订单，但是最终没有收到运费，首先不要慌张， 询问运费情况，并要求货主尽快支付。如果货主拒绝支付或者联系不上货主，你可以向货拉拉平台投诉，寻求平台的帮助。 另外，你还可以通过法律途径来维护自己的权益。你可以向法院起诉货主，要求其支付运费和相关费用。在起诉之前，你需要准备好相关证据，如订单详情、聊天记录、运货凭证等等。如果你没有足够的证据， 可能会导致起诉失败。在处理到付订单时，一定要谨慎选择货主，并提前沟通好 运费问题，如果遇到问题，要积极寻求平台和法律帮助，保护自己的合法权益。货拉拉平台如何来维护司机的合法权益呢？这是大多数司机的心声。 如果司机要不到运费，货拉拉平台是不是应该没有付上一次的运费就无法下单吗？相对而言，这点滴滴整个体系都做的比较合理， 只要在滴滴平台有费用，没有支付，后期只要在滴滴，任何平台都无法下单，这点我比较赞同滴滴的做法。 反倒来说，货拉拉平台在这方面就做的不够严谨。俗话说的好，水能载舟亦能覆舟，你们怎么看？请在评论区发表你们的见解。

我问你，快递是不是免费的，你怎么能说出这种话，没有脑子的话你都说的出来啊，你作作为货拉拉客服，这种没脑子的话你都能说出来啊？ 此次来电是有关用车时间是三月二十七号两点三十分，费用是一百五十三点零五的。这个订单啊，你说 有这个用户他选择了纸质回单，这回单你这边有寄给了，寄了给用户吗？对，他要求我寄的吗？您这个回单是发的是到货还是 现付呢？肯定是到付呀，这个钱不该我出，我为什么要现付啊？哦，师傅，是这样的，就是一般如果用户他选择了纸质回单，那这个费用是需要您这边承担的哦，纸质回单要我承担？对，就是如果用户他选择是纸质回单，那这个费用是需要您这 承担的。他要求我快递寄付啊，快递寄回啊，没钱。师傅，您这边是发是哪个快递呢？顺丰啊，他要求我寄什么我寄什么呀， 大概费用是多少钱啊？十二块钱，十二块对吧？那后续的话一定要跟用沟通清楚，有避免投诉会影响你的账户，我这边来跟用处理解释。好吧，不是你，你是不是货拉拉客服？你怎么能说出这种话？为什么寄回单需要我来付这个运费啊？ 师傅，我是货拉拉客户经理，就是如果用户他选择了纸质回答，那这个费用正常是需要您承担的，凭什么我一赚几十块钱我还给他寄快递啊？你有没有搞错啊？你或者如果你这边确实不愿意承担的话，你这边也可以有那边的货的时候再跟带，跟他带过去 也是可以的。不是我跟你说，你你，你这个理解是不对的，我不知道你做了几年货，拉拉客服，这本来过路费等货费都应该客户支付的，现在除了一个快递费还要我们付，你有没有搞错？你不要再误导客户好不好？你这不是在误导客户吗？你这不是 恶意压榨驾驶员吗？我本来可以不记这个回单的，他要求记我都已经很麻烦了，反正我现在还要，我反正我现在还要给他付这个快递费，你有没有搞错啊师傅。其实我也理解， 就是如果按照平台的规则，就是如果拥有，他选择的只是回答，那这个费用是需要你承担的， 凭什么要我们承担呢？说后续的话一定要给我沟通清楚，要避免要投诉我一下账户的不是我送这么多年货了，从来都没有说快递费还需要我们 驾驶员支付，包括我跑什么运满满滴滴，从来没有说快递费还要我们支付的。赚几个钱啊，这运费这么低。他要快递服务我已经很麻烦了，我都不想给他寄快递，他恳求我给他寄，我才给他寄，凡是借了我还要给他出钱，那我为什么要给他寄？这是什么逻辑？我想问一下，不是你， 你们要作为一个公平公正的平台，你们不能去恶意引导客户啊，他这个费用本来就不多，他本来这个他需要快递服务，所以他要为这个服务买单，是不是这个逻辑？ 我是这样的，就是如果用户他下单的时候选择了只是回答，不管你是用哪种方式收回，均不能向用户收取费用。哦，我从来没听过。那他要快递寄快递产生的费用快递是免费的，我问你快递是不是免费的？你怎么能说出这种话，没有脑子的话 都说的出来啊，你作作为货拉拉客服这种没脑子的话你都能说出来啊？就是我想离开你， 你不是理解我的问题，你不要去恶意引导客户知道吧？现在本来这个驾驶员赚点钱都很不容易了，你再来这一出，你客户一问你快递费谁付？从来很少有会有客户问这种东西，但是问到了你就要给他说那产生的额外费用就本来就应该他自己买单， 他懂货费已经没付我了，他对懂货费不了解，因为他说他是刚用货拉拉平台，我也能理解是不是懂货费也不多，那几块钱我说算了，我说你点不认可，你把剩下的运费付给我 对不对？他要求我给他寄回去，我给他寄回去，那产生费用还我付，这很奇怪吗？你不觉得很奇怪吗？你们也不要这样去引导客户好不好？ 感谢您这边提供保护意见，别的候选会不到完善的，以后我这边就先不打扰你了。好吧，你不是先不打我，你这个问题你一定要深刻记着。你这不以后不能瞎来啊，有些别的什么费用，他需要的服务就他自己买单就行了，就这么简单逻辑 知道吧，你不要瞎来，不要胡乱误导误导客户。师傅就说情况我这边了解了，我就不打扰你了，麻烦您先不要挂机，稍后对我个人服务做个评价。以你评价对我最重要。祝您出行平安自信 满意请按一，满意个球请按二，不满意请按三，结束，神经病，谢谢！这是我昨天做的一个倒转订单未付款，订单未付款这种行为本来就是客户对驾驶员 不信任，当然我接了我就忍了，完事连装带卸三四个小时懂货费不认可我也忍了，卸完货说给运费，完事又给我说先寄回单，回单收到再给运费，我也忍了，今天早上 回单也收到了，就是因为这个十二块钱的快递费该谁付？想扯皮想讹诈我的运费，我明确给他说了，我现在在收货厂的门口，半个小时之内不付运费，我货直接拉走， 在这种威逼利诱之下，他才把我这个运费给我结掉，现在运费是已经结掉了，在打这通电话之前，其实我已经和客户沟通了四五个电话，态度非常的不友好， 兄弟们，你们帮我评评理，尤其是我最后接这这个这个官方客服电话，你说气人不气人，居然会有这种说快递费应该驾驶员承担的这种服务，而且还我， 我们要免费，我们要掏腰包给客户免费寄回单，还有这种事情，你们说这种事合不合理？