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您好你好,我要修改报关单哦,这个比较麻烦。一个高情商会说话的人到底能有多厉害?你去办理紧急业务,对方却说你的事情很麻烦,此时怎么做才能让对方心甘情愿的帮你办事?下面来看看情商高手的语言教学。姐,你怎么保养的呀? 您看着好年轻啊,想要别人帮你,首先要做的就是快速拉近彼此的距离。要知道,爱美是所有女人的天性,要是你直接夸她漂亮,只会显得敷衍且虚伪。而女主一上来便以请教的姿态询问对方年轻的秘诀,这无疑是说在了别人的心窝里,既然情绪价值给到位了,对方自然也会笑脸相迎。 什么呀,我都五十了,不可能您骗我的吧?您看着像最多四十。什么叫高情商会说话?女主愣是将快要退休的大姐夸的是心花怒放,她高兴了,自然愿意和你多说几句话,这样一来,修改报官单便有了眉目。 骗你干嘛,我女儿都已经大学毕业了是吗?你女儿多大了呀?二十三啊,跟我一样是吗?且不管女主是不是真的二十三岁,但她仅凭几句聊家常,就成功的找到了与对方的共情点,因为有着与对方女儿同样的年龄,对方自然也会亲近几分。他工作了吗?嗯,刚出来, 我也是刚参加工作,哎,很多经验不足吧,也是做了些批喽 客户,造成些麻烦,所以这不是找您补救了吗?同样的年龄,同样稚嫩的职场经验,那自然都会有工作批驳。而对方作为一个有同龄女儿的妈妈,难免会因为这些共同点对你产生恻隐之心,从而更愿意去帮你化解麻烦。没事,不着急, 这个我帮你改,那您能帮我办个家急吗?知道了看到没,女主凭借自己的情商和说话能力,顺利的让大姐心甘情愿的帮自己解决麻烦。看完求人办事的场景,下面再一起来看看另一个场景,一个情商高手是如何三言两语化解误会,并且还顺势拿下大订单的。李月, 你怎么来了?他是谁啊?跟客户谈生意,却被客户老婆当成了小三,这场面可谓是尴尬至极,换做旁人,估计早就紧张的语无伦次了,可女主的临场应对堪称教科书级别。这位是林太太吧,跟林总说的一模一样, 既优雅又有气质。女主凭借着敏睿的观察力,一眼就猜出了对方的身份。不等林总出言回话,女主已主动输出了一顿彩虹屁。简单的一句话,既夸了林太太,又帮林总说了好话。眼见你说话如此坦白,那对方自然不好上来就翻脸。 我自我介绍一下,我是天奥品牌业务拓展部副总监,主动表明身份,表明我光明磊落,心底没鬼,甚至连公司职位都想起蒋明,这也能在无形之中打消林总太太的质疑啊。今天是这样的,本来约了林总呢,是吃午饭的,但是中午刚好被一个会给挡掉了,所以临时改的晚餐。 不好意思啊,解释缘由,表达歉意,而且还把责任全揽在自己身上,这不但有效的缓解了林太太的怒气,又在林总心中树立了好印象。毕竟谈生意才是重中之重,客户满意了,合作才有希望。你看,我都说了是谈业务嘛,谈业务需要坐那么近吗? 这个呀,是横天出了一个新的铺位。林总在给我看效果图呢啊, t l 的, 拿事实讲证据。看到图纸的那一刻,林太太已经知道是自己误会了,但怒气消散的同时,自身的高傲和自尊又不允许他低头,所以这时就需要事实的递上台阶。林太太,您平时用我们 tao 的 包吗?还不错, 价格不贵,有时候买点送朋友。以唠家常的方式转移话题。见林太太愿意接话,那说明误会已经解开了,于是女主赶紧抓住这个机会拉近关系。您真是赏脸啊,这是我们的荣幸啊!以后您再需要随时联系我,我可以给您员工折扣。 女主先是一番漂亮话抬高对方的身价,紧接着又抛出折扣赔礼道歉。这一顿操作下来,旁边的林总都看呆了,林太太被哄得开心了,合作还会远吗?等 t 儿在恒天开业的时候,我去看看吧。那就借林太太的吉言了,我加您个微信吧, 您好,随时跟我联系。这就是会说话的优势,能巧妙地划分为机遇,不但解除了误会,还成功拉拢了一位大客户。眼见到了功成身退的时候,女主立刻趁热打铁,林总, 那我明天等您的租金报价啊,哈哈,明权目的,直接当着林太太的面向林总要报价。此时的林总就算想拒绝他也不敢了,毕竟人家也算帮你化解了一场家庭矛盾。哎呦,对了,我一会还有个事 差点给忘了,那我先走,你们二位慢慢吃。当一切圆满,女主立马有眼色的找借口离开,很好的顾全了对方的面子,真可谓是人际交往的天花板。我先走了啊,明天等您电话。嗯,那谢谢来。 从林太太最后一句谢谢中不难看出,他对女主的处理方式是十分满意。所以无论是职场还是生活,你只要与人打交道,都离不开人情世故和语言艺术。在这个情商重于智商的时代,社交真的是一门重要的学问,谁都不会拒绝一个会说话、会办事、懂分寸的人。如果你在这一方面有所欠缺,那你一定要看看这本每天 点人情世故,里面教的全是手段和方法,书中还分享了大量的故事和案例,说尽人情世故,讲尽人心复杂,多少人辛苦一辈子的揣摩,也许还比不上参悟书中的一句话,哪怕你不能学以治用,也能帮助你看清楚这个社会的底层运转逻辑,在今后的道路上越走越顺利。

我知道这茶里有毒,喝完了就死。死我不怕,在大宅门干事,知道的事太多,早晚得死, 但死我不能白死。一个情商高的人是如何自保的?护管家在大宅门勤勤恳恳上了二十年班,最后却沦落到要被领导清算处理, 此时如果换做是你,你该怎么办?下面让我们看看高情商的胡管家是如何巧妙化解这场危机的。各位领导,学习时间到!胡总管呐,你跟了我这么多年,想必也看得出来,府中这两天有事了。 由于这几天府中要遭受政治侵扰,领导为了保护自己的羽毛,只好先对自己有威胁的下属开刀。府中哪天没事啊?你打岔了, 我说的是大事,对小的来说,别的事都是大事。显然下属也是知道要出事了,于是赶紧向领导表明自己的态度。然而领导已经铁了心要除掉你,所以即使你再怎么表忠心也没有用。说的好, 爷我就赏识你这种不温不火的忠诚劲。爷我二十年前跟万岁爷破个二单的时候就是这样, 苦能吃,罪能受,要不怎么能受万岁爷的赏识呢?看似是在认可下属的忠诚劲,实则是在告诉下属,以前我也跟你一样对上级忠诚,但最后还不是沦落到要被清算的地步。那时的我要是看到今天的我,恐怕不认识了。 我现在变成这样我也不愿意啊,可就这么变过来了。贪,先是贪小,而后贪大,大贪就像喝盐水一样,越渴越要饮,越饮越渴,想停都停不住啊。 好在我聪明,我过来了,可再聪明,早晚也要大白于天下呀, 吴总管,哎,你在听吗?你爷说的对,那我再说会儿。心里有话又没人说,这异普异有的人 也就是你了。很明显,领导这是认定了下属必死无疑,所以把爹了十几年的心事一股脑的吐露出来,这其实是犯了职场最不该犯的大忌。爷,您抬举我吴总管呐,啊,你劳累了十几年了, 我早就该敬你一杯。副总管,我敬你一杯,看似体谅下属,实则没按好心,要不是在茶里下了毒,估计下属又被他哄得死心塌地了。那么问题来了,如果是你,面对这杯毒酒,你该如何才能博得一线生机呢?老爷,这敬字不敢受,我也有话, 您等我说完了,这茶我就喝。你说以退为进,给自己争取主动权,表面上顺着对方,实则为下一步埋下反季的伏笔。我知道这茶里有毒, 喝完了就死死,我不怕在大宅门干事,知道的事太多,早晚得死。老爷,您人坏,但坏的不高明,您所有的事我都清楚,我不死谁死, 但死我不能白死,直接把话挑明,这也是破釜沉舟的做法,预示着如果我死了,你那些见不得人的事也会跟着曝光。怎么讲? 我把您这一辈子收的东西都运出去了,大铁箱我也遵您的令运出去了。你不是送回北京老宅了吗?不是,是运回我自己的老宅了。实话告诉你, 我防着您呢。胡管家能在府里生活十几年,手里要是没点手段,怎么可能管理手下几十人?而且作为领导最亲近的人,领导的把柄在哪里,他比谁都清楚,也正因有此,他在关键的时候留了一手。所以这杯茶您要我喝我就喝,喝完了我就死, 但那东西可就不是您的了,我想这也值了,但您要是不让我喝这杯茶,东西 我还给你。主动把选择权交给对方,赌的就是自己手里的筹码能换自己一条命。哈哈哈,胡总管呐你,你跟了我十几年了, 我居然没有看透你啊,万岁,爷使了您那么多年,看透您了吗?这句反击不可谓不足心,你自己都对上级藏着心机,凭什么要求下属对你毫无保留呢?好啊好啊, 你走吧。好,老爷,那我走了,东西十日之内必定送到您北京的老宅。我还有句话不知当说不当说讲, 天下人多了,别以为自己最聪明,俗话说,害人之心不可有,防人之心不可无。不管是生活还是职场,做人一定要留个心眼,永远不要暴露自己的底牌,否则被人卖了都不知道。各位领导,你学会了吗?我们下期见!

来跪,我教你怎么跪,先把垃圾认知清一清。高情商根本不是嘴甜,不是逢人就夸,更不是你天天拍领导马屁。你这样做,在上位者眼里只能得到两个字的评价, 油腻。甚至会觉得你不真诚,你是个风险。去饭局上仔细观察,领导最得力的心腹,不是那个油嘴滑舌讨好献媚的人,反而是那个不怎么说话,甚至整场都没啥存在感的人。一个见人就夸的老油条,他是不可控的,今天他能为了讨好你夸你, 明天就能为了讨好别人出卖你。比如说甄嬛传中的康禄海,谁有堂我就跟谁跑,哪个领导敢用啊?上位者宁可用一个能力八十分但信任感一百分的人,也不会用能力一百分但不可信任的人。你看皇帝身边的太监,大佬身边的司机秘书,他们无一例外都有一种能力, 那就是被信任的能力。交代的事情不用问,一定办妥,没交代的事情也一并替你想到了不该说的话,哪怕喝醉了也不透露半个字。比如崔锦熙,前期办事的妥帖,后期甄嬛所有的谋略只跟他商量,为什么? 因为他在慎行司被严刑拷打,也没有说出一个字。无论在官场、职场、感情当中,你如果能做到是一个可以托付后背的战友,你才能得到上位者的青睐。举一个我自己的真事,大学快毕业,吃散伙饭, 全班六十多位同学都在给辅导员敬酒,拉着导员的手说着漂亮话,最后导员满脸通红打车回家了,大家也都陆陆续续的散了。酒局结束大概一个小时后,联系男生宿舍长清点人数, 我自己挨个去敲女生宿舍的门。确认所有人都在后,我给导员发了一条信息,全员安全归位,您早点休息,注意。我虽然是班干部,但这不是他交给我的任务,是我想到临近毕业,大晚上的喝醉酒,如果有一个同学最早在外面出了事, 那担责的就是他。辅导员对我的评价是,你这样的下属,到哪里都会得到上级的喜欢。整个大学生涯,我从来不夸导员,你今天真漂亮呀,你做的新指甲好美啊。交代了 我办妥他想不到的,我替他补充他告诉我的信息,我一丝一毫也不向同学透露。高情商,不是你天天把人捧的心花怒放,而是让上位者信任你,放心把后背交给你。当然,这都属于入门级。 如果你想拥有超乎常人的高情商,你需要把人性当做阅读理解来做,你要学会精准投喂。比如说王彪里的高情商,我申明一下,不是学他做坏事,是学他的高情商。他收服杀手老莫是怎么操作的?是给他很多钱吗?没有。 他带老莫去吃大排档,说我以前也被人欺负,他作为一个大哥,没有高高在上,他比你还卑微,跟你共情,他给老莫一份工作,这不仅是在解他的燃眉之急,给他生存资源,还给他作为一个刚出狱的边缘人,最需要的东西,被当作人看的尊严。包括他对出狱的唐小龙也是一样的,送的不是生意,是自信,是 帮他打消跟不上时代的恐惧。再看他是怎么搞定太叔的,他知道太叔不缺钱,也不缺打手,他缺一个养老送终的儿子。 所以高启强丢掉自尊一跪,换来了让他改变命运的巨大杠杆。所以,听懂了吗?真正的高情商不是你看到的那些表面功夫,而是精准的资源置换。你知道对方缺什么,把情绪、面子、时间、金钱全都当做资源去换你真正想要的。

如果你不会接话,你就很容易被人欺负,被人占便宜,忍气吞声去做一些你自己不想做的事情。就比如你在办公室或者学校,然后有个人一直欺负你,占你便宜,但他又不是很过分。 比如你去上个厕所,他说你顺便帮我把水杯拿过来一下,他使唤你,你很不舒服,但感觉又是一件小事。如果我拒绝,感觉又太小气。如果我接受,我又感觉不情愿。 最恶心的地方在于,这次你帮他拿了水杯,通过了他的测试,下次他的要求会更多。比如你要下楼吗?那你顺便帮我取一下快递呗。 这种现象在心理学里叫做登门槛效应,在操控术领域叫做服从性测试,也就是先用小要求来测试对方,如果你没有拒绝,他,后面的要求就会越来越大,最终让你成为他的工具。因此,你必须要学会破解的方法, 必要时刻甚至可以反向操控他。方法有三个,你可以根据对方的品性来选择使用。第一招叫做条件法,顾名思义,也就是既不接受也不拒绝,而是给一个交换条件。 比如你去丢垃圾,他对你说帮我取下快递,你就可以说,可以啊,叫我一声爸爸。 这一招的目的不是为了占便宜,而是要让他意识到我帮你做事不是无条件的。第二招叫做遗忘法,也就是你先答应他,然后回来的时候假装什么都不知道,事情也没有办,等他主动来问你,哎,我的快递呢?我的水杯呢? 这个时候你再说,哎呀,我忘了,我这记性真的太差了,你这样来两次,对方自然不会再找你了。 第三招叫做先发制人,也就是等他要出去的时候,或者要做事的时候,你主动开口,比如啊,帮我带杯奶茶,帮我带包烟,帮我打包一份炒粉,你给他制造更大的麻烦,让他觉得你是个麻烦,这样他以后在你面前都会低调,生怕你找他帮忙。 你可能想说,那对方要是拒绝呢?那你就可以说啊,就顺手帮个忙而已嘛,你别这么小气嘛。 对方又说,我让你帮忙取快递的时候,你都不帮,你就回他,我不是说了忘了吗?你别太较真嘛。好,你看你用他的套路封死了他的退路,他不帮你反而成了他的问题了。 当然,我讲这些是为了让你学会自保,你千万不要故意去占别人便宜,毕竟互惠互利才是良好的交往策略。如果我都讲的这么细了,给了你这么多方法,你还是不会变通,那你还是系统化学习一下,记住,会说话的人走到哪都不会吃亏。

你现在做买卖是一个道理,有的时候人家来买东西,他先看你这个人其实就在拜四方交朋友。一个情商高会赚钱的女人究竟能有多厉害?接下来让我们通过这个片段学习学习落雨珠的处事思维与经商智慧。六毛钱一个你肯定有的挣,有点贵了,那这样, 我要一千五百个,你看能不能便宜点。一千五百个啊,对, 这就这个发夹要一千五百个,能不能便宜?哎呀,你这忙着呢,一定的啊,你去谈去, 店员因招架不住顾客的砍价而去请示老板,而老板则让店员自己去谈,这一来是锻炼店员的独立销售能力,二来是防止底价泄露,不然店员以后只会按照底价卖。而最重要的一点就是向客户表明自己的态度,在价格上我们有自己的底线。 大哥,我们这个发卡质量真的很好的,你六毛钱一个拿走肯定有的账,真的质量特别好。哎呀, 除了这句,你能不能说点别的?有多少人会和眼前的店员一样,谈单时只一味的强调商品质量,一句别的都说不出来,更是抓不住客户所在乎的其实是价格。大姐,我多要一点,再给便宜点啊。哎呀,便宜点, 哎,这个质量真的很好,我知道质量好,你这个让点力嘛。 这,这真的很好的,您四处逛逛,我们家的质量价格都是最合适,老板让你自己去谈价,这也就意味着他给了你协商价格的权利,所以你只管谈,后续老板自然会给你兜底。哎,听您的口音是江西人吧?对,我江西赣州的,看 半个老乡,我在那住过好几年呢啊,哎,火车站那有一个大的集贸市场拆了吗?还在还在, 我就在那里做生意呢,是吧?你看这越说越近了,是不得不佩服落雨珠的经商智慧,他不跟客户拼理性,而是巧妙的打感情牌。客户越是理性纠结价格高低,他就越用真诚拉近距离。其实很多合作的本质往往不是产品有多好多便宜, 而是对方信不信的过你这个人。哎呀,这样看在是老乡的份上,您多进点, 我把货给您送过去,我免运费。换个角度出发,让对方感觉到自己切切实实得到了实惠。当然了,提出要多进货也是对自己利润的保障。洛玉珠这招堪称高明,而看客户犹豫不决的神情,也正说明他产生了异动,也得让我有的赚吧。 想看在你是个痛快人的份上,我要两千个,两千个成交 开票吧,啊哈哈,我给您备货去啊。好,您忙。该真诚的时候就要真诚,与其总玩什么亏本甩卖的假套路,不如学习落雨珠的坦率,直接说也得让我有的赚,反而还能打消对方的顾虑, 毕竟谁都不是傻子,真心换真心才是长久之道。当年你爸挑着担子鸡毛换糖,其实就在拜四方交朋友对吧?你现在做买卖是一个道理的, 有的时候人家来买东西,他先看你这个人信不信的过,所以你也一样,你不能光盯着货,你也要来看买东西的那个人。 这一番话可谓是粼明了做生意的本质,那就是做生意不能光盯着货,更要看与你交易的那个人,同时也要学会主动与周围的人建立友好关系,用以拓展人脉,从而实现互利共赢。最后,愿你在工作生活中始终保持通透,我们下期再会。


用户觉得你东西贵,不是他不想买,是因为他想买,但确实有点贵,他需要你给他一个买这件产品的理由,仅此而已。低情商的回复是这样的,宝贝,不要在这里带节奏 好不好?咱们家呢,是一分价钱一分货,这么便宜的东西你又觉得贵,想想自己有没有努力赚钱,好吧,想想自己有没有提升,这个价格一点都不贵,咱们都是一分价钱一分货来的。 啪,大量掉人。高情商的主播,哈,是通过回答这一个人讲给所有人听,让所有对产品感兴趣的人可以对价格毫无顾虑的选择下单。那我们主播可以这么说, 呃,有点贵是吧?确实,我们家的东西是没有那么便宜哈,这个点我没必要说去讲它很便宜,我觉得每个人赚钱都不容易,我们家东西确实挺贵的,但它真的很好,我们有想过说要不要把价格降一降,然后给大家卖点便宜的东西,我的销售额都可以上来,我的销量都可以上来,但是 我如果降价,就意味着我一定要降低产品的成本呢,成本下去了,质量肯定会下去,因为我们很多同行都是这么做的,甚至他们会在直播间给大家看一个非常好的东西,然后试着给你发的面料版型都是差一点点的,但是我没有选择这么做,因为我认为这不是我想要的,哪怕说你很便宜很便宜买的,买的那一刻你是开心的,但 你用的时候你是很窝火的,你就感觉被坑的很难受。好的东西哈,就是你买的时候有点心疼,但是你会越用你越感觉哦,生活真美好。所以我的产品是要给你们带来美好,不是给你们带来困扰的。

你奶奶好吗?奶奶还在吗?啊,奶奶胖了啊!这绝对是综艺史上最让人愤怒的一幕,台湾主持人吴宗宪与柳岩同台,一开场就拿柳岩的身材开玩笑,台下观众也跟着起哄,让人很难接受。但是呢,我跟你主持的, 呃,三个多月,嗯,我在路上遇到他,我还是没有认出来。为什么?因为我只记得你的特征,并不记得你的面孔。 柳岩靠身材火辣出道,就连吴宗宪都早有耳闻,可这些年他早开始靠作品说话,也非常介意别人拿自己身材开玩笑。没想到吴宗宪竟在大庭广众之下打趣,这让柳岩非常无语,只能想办法转移话题, 我平时是比较低调一点的。话说到这里,很明显柳岩想要避开这个话题,可越是这样,吴宗宪好像就越兴奋,接下来的话竟然更加粗俗,让人难以接受。对对,后来在路上见面那一次,我还做了不礼貌的行为跟你道歉。 哪有见面,一见面就问人家,你奶奶好吗?奶奶,奶奶还在吗? 啊,奶奶胖了啊!柳岩已经尴尬到无语脸红,吴宗宪却洋洋得意,不断加码。好在柳岩反应够快,直接怼了 回去。宪哥,这个敬老的这一点呢,还是值,我们中国人的传统美德,还值得赞颂。这句回答直接平息了现场风暴,既然你这么尊敬老人,我就当一次你的长辈。而遇到类似的情况,普通人应该怎么做呢?我们看东北女孩求职遭遇这种情况的霸气回怼, 你学的是市场营销,对,最大的爱好就是卖东西,最大的爱好就是卖东西。对啊,比如说 什么都爱卖,哈哈哈,最喜欢就是卖东西。对,什么东西在你卖的过程当中太难,在你销售的过程当中销售的特别好。东北女孩参加求职节目,希望能够得到一份销售助理的工, 但张少刚在提问的时候却语出惊人,使得场面一度很尴尬。女孩该如何回答能够扭转话题呢? 啊?刚哥,您不要紧张,我把你的话给你捋一遍,哎,好你好。你的意思就是说自己第一次登台,却提醒主持人不要紧张,这句话直接引爆现场,将主持人的脸面按在地上摩擦。意思就是你刚刚说错话是因为紧张,我原谅你了。而张少刚是个记仇的人,所以接下来开始给他出难题。 你的优势是什么?幽默你应该发现了吧?哈哈哈,你比方说我是一大爷就来超市买东西,你怎么跟他幽默?大爷,你要买买点什么呢?有什么能为您不用管我不用管我,我瞎转转不定买不买呢? 我不瞒你,你跟跟周润发陪着一上午多。不好意思,张少刚出题目进行现场演绎,可连话都不跟小姑娘说,不知道这要如何考察销售能力。当看出主持人这点小心思时,女孩也就不再惯着开启怒怼模 式。您不用不好意思,我就跟着您就行了,您有什么需要的?您看都这么大岁数了,还戴个眼镜,老眼昏花的是吧?我跟您唱说话平时就就是那个嘴比脑子快对不对? 也不是呀,怎么可能就是说我是要思考的,我不是一个没脑子的人。沟通过程中,张少刚又开始挖坑,女孩差点掉到陷阱里,好在他反应及时,经过几轮较量之后,张少刚眼看占不到便宜,就想给对方扣一个强势的帽子,你可以在接下来的聊天里面不再伤害我吗?可以啊, 是这样的,我是怎么想的呢?我在上台的时候我就是祈求老天爷吧。是,就是说希望你能少伤害我一点, 我就,我以为你的斗志很强,但是上了舞台之后,可能是因为到最后您累了还是怎么的,没想到 您没伤害到我,对我其实不堪一击。小女孩一番话说的是真解气,不仅狠狠打了张绍刚的脸,也替之前被他打击的选手找回场面。上台之前我就知道你很刻薄,没想到根本不是我的对手,这惹得张绍刚恼羞成怒,我告诉你,姑娘, 非要让我出手,出手我会伤你,您出手吧。本来希望小姑娘能有所收敛,可一句回怼让张少刚彻底绷不住了,于是利用主持人的特权开始最后的总结,把女孩贬的一无是处。第二位,不需要提问了,不要提问,不要提。他没有什么工作经验, 常年主要是以卖小百货为生,哈哈哈,没卖过什么大件,在这种情况下,他的工作要求也很低。销售助理, 行政助理,十二位请选择。最后的一番话暴露了张的小人本质,但群众的眼光是雪亮的。最后还有六个老板刘登都给出了合适的工作机会,这无疑狠狠的打了主持人的脸。都到这会了,哈哈哈,咱们能结束咱俩之间的你来我往吗? 我很善良的坦诚的对待你,你还扎我,但是我觉着今天你还是很享受这个过程的,到了最后,张少刚还想找回面子,希望小女孩能够对自己说一些软话,没想到女孩根本不吃这一套,他是懂如何说话的,这也彻底让他一战封神。