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一份合作协议,让无数人士连夜按揭了注销键。当携程与柬埔寨旅游局握手签约的照片传来之后,朋友圈里呢,刷屏的呀,不是旅游攻略,而是卸载应用的截屏。一句我怕了,倒出这场商业合作背后普通用户最直接最本能的安全恐慌。 表面上看呢,这不过是旅游平台与目的地国家的一个常规操作。携程呢,想拓展资源,柬埔寨呢,渴望中国游客。 方方在上海总部签字合影,谈的是数字营销与旅游复苏。但柬埔寨就这三个字啊,那在当下的中文互联网语境里,早已超越了地理概念,成为了一种复杂情绪的符号。 他关联的不再只是吴歌谣,更是近年来与电信诈骗、网络赌博甚至是绑架勒索频繁捆绑的 负面印象。电影孤注一掷的巨大传播,更是将这种危险想象植入到了公众的认知。于是,战略合作在很多人的眼中呢,自动翻译成为了信息可能共享啊,进而呢,触发了一连串的恐惧联想。哎呀,我的手机号,身份证、家庭地址、 出行轨迹,这会不会通过这一次的合作,流入到不该去的地方呢?用户的反应看似过激,实则戳中了两 重核心焦虑。第一重呢,是对目的地安全环境的深度不信任。尽管新闻呢,也在报导说柬埔寨呢,正在进行开展的这个扫诈行动啊,但两个月查出三千一百七十人的这个数据啊,反而让一些人觉得水太深了, 更别说还有低价油陷阱、假警察绑架等真实的案例不断的佐证的风险。第二重呢,则是对平台保护用户信息的能力和责任边界的质疑, 形成有过用户信息泄露的前科呀,虽然是旧闻了,但是在这种敏感时刻,很容易被重新的记忆起并放大。大家心里的问号是,当合作对象情况特殊时,平台那套标准的安全保障和隐私条款,他真的 能够用吗?啊?一旦信息被不当的利用了,平台能负责到底吗?那这场风波本质上是一次巨大的认知错位。携程遵循的呢,是商业拓展的逻辑,看中的是市场潜力和合作协议。而用 户遵循的呢,是生存安全的逻辑,敏感的是风险。联想与个人信息防线。平台可能会觉得委屈啊,只是推广旅游,那何至于此呢?但用户用脚投票的行为,恰恰说明,在安全感这件事上啊,没有小题大做,只有防患于未然。 基本的信任感被动摇,任何的便利性呢,都显得是不堪一击。这也给所有连接用户与远方的平台提了个请。在涉及重大公共安全关切的领域,那商业决策必须要包含对社会情绪的精准判断和前置回应。签下一份协议很容易,但重建因此 流失的信任却难上加难。用户要的不是华丽的通告,而是在点击预定的按钮前呢,能看到一份清晰 有利、针对具体风险的安全保障方案,以及平台对用户数据流向的绝对的谨慎和透明承诺。说到底呢, 旅行关乎对世界的向往,其底色呢,应该是安心,而非是忧心。平台的真正价值呢,是成为可信赖的桥梁,而不是让用户在桥头瞻前顾后、自我博弈。 卸载一个 app 呢,只需要几秒,但赢回一份安心的托付的心,需要付出的呢?远不止是一纸合约。这次注销潮是一起响亮的警钟。在数据与生命同样珍贵的时代,企业的每一步跨界,都必须踏在公众安全感这条最坚实的基线之上。


赶紧的,赶紧的,凌晨两点钟我起来,我要和你 say goodbye 了,不光是要把你卸载掉,还要和你断绝一切的联系,我要注销掉我的这个账号,小命要紧啊,保命要紧,搞定,睡觉。

我排第一个。干嘛排队呀?怎么啦?搞得你像当班长一样。好啊,我们一起出去啦, 排好队一个一个的来串串。你也来排队呀,我来帮老师问。学这句啊。老师需要你帮忙吗?你又不是班长。算了,我不。
