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其实自动扣费的钱是可以退的,因为相关法规明确规定了,商家应当在续费日期的前五日,以明确显著的方式提醒消费者,最后由消费者自行选择放弃还是购买。 如果他并没有事先告诉你,最简单直接有效的方法就是选择对订单有疑惑,然后打电话联系商家,因为网上提交申诉一般是直接给你驳回的。 话术我都给你准备好了,就说您好,刚刚的自动续费,我要求退款。根据网络交易管理法规定,自动续费应当在消费者接受服务的前五日,以显著的方式提醒消费者, 消费者自行选择消费与否,而你们并没有通过短信或者电话等方式提醒我,所以你严重侵犯了消费者的知情权和选择权。我的诉求是全额退款,一般客服听到这里就会直接妥协,就坐等钱到账就行。
