商家禁售山东合法吗

最近啊，全网都在说电商，把山东拉黑，说咱们山东人售后多，喜欢紧退款。作为山东人啊，同时也是个电商卖家，我今天就想跟大伙唠唠这个事，也说说为啥我们的店铺也禁售了山东几个城市啊。首先说明一点，这绝对不是地域歧视，哪个地方都有通情达理的人，也有，难免会遇到一些很难说话，令人头疼的情况。 我之所以设限去禁售啊，核心原因就一个，山东这几个城市这种紧退款一售后现象实在是太离谱了，太多了。 现在不管是多多，淘宝还是抖音平台啊，都是一个劲的偏向消费者，为啥？因为平台这种流量获得成本变高了，早不是当年那个样啊，以前就淘宝京东这几家，现在是个 app 都能卖货，流量被分的稀碎，获客成本高的那种，吓人啊，平台为了留住一个客户啊，那真是买家说啥就是啥。 就拿多多来说哈，我是二零一八年开始做多多的，那时候跟现在简直是天壤之别啊。那时候拼多多刚起步，主打这种渠道，下沉用户都是二三线三四线这种中老年人， 他们都不会用淘宝京东这些啊，就靠这种拼团，上来就直接拍，几乎没售后啊，一个点击就五分钱，你再看看现在一个成交这种成本大概是二十块钱。我们做家纺的啊，退货率会更夸张啊，百分之八十到九十。 现在买家这种退货的有些是千奇百怪啊，物流慢了要退，包装破了要退，商品有个小线头都要退，甚至说我今天心情不好也要退， 而且还能申请几退款，平台也是机器人审核啊，直接就过了，金额小到就是全额退，这跟白搭有什么区别？可能有的人会说啊，退货不是很正常吗？ 但是你们要知道哈，商家承担成本有多高，一旦退货，快递费、包装费、推广费，平台扣点运费险加起来啊，成本差不多三十块钱。我们开门做生意是为了赚钱啊，不是做此事，总不能赔钱做买卖吧？没办法啊，商家只有两条路，要么涨价啊，把成本转价给消费者身上，要么就是禁售这些售后重灾区啊， 这是为啥？现在六幺八双十一，商品价格没有降反而涨啊，这是我们这些卖家无奈之举。更让人气愤的是那些恶意售后行为啊， 有的人把床单用了一年两年甚至三四年过来，说他这个床单起球了，破了要退款，你想这床单的一号品啊， 有的人夏天买的凉席，秋天用完了说不舒服来退货，更过分的是退货退款寄回来不是原商品，是整套卫生巾，什么乱七八糟东西都有，还有些职业薅羊毛的，大量排货再退货，薅这个运费险，这种差价，还有职业打假的，更过分啊，找各种差，让商家防不胜防。 说这些不是说吐槽这些消费者，而是想给咱们山东老乡套句心里话，现在经济下行啊，大家赚钱都不容易， 对于商品的容忍度低啊，可以理解，但咱咱们退货一定要走正规流程啊！给大家伙提个建议啊，第一就是买东西尽量选择带运费险的，第二是不满意就正常退货，退款别紧退款。 如果越来越多的商家禁售山东地区啊，最后损失的是谁？是咱们，不只是咱们买不到东西了啊，更重要是个别种不良行为啊，会破坏咱们山东人中实在厚道的名声啊。咱们山东人向来是忠心于讲规矩，你不要让这种不良的习惯坏了我们的名声。

在山东，我也是一个做电商的博主，然后近期在抖音上面刷到非常多人发表的一篇文章，就是干嘛？为什么那么多商家把山东作为禁售， 为什么那么多商家在疫情期间吃着啊，山东的菜，到现在又来反咬一口，不给山东人卖货。那其实 咱们讲句真的，每个地区都有紧退款，那为什么说山东这个地区紧退款多呢？因为山空山东人口密集对不对？他的紧退款就肯定会相对于比别的地方多一点 啊。第二个点就是干嘛呢？其实每个地方都有坏人啊，那你直接把山东敬寿了，那其实我感觉这也有点不好，那你让我在山东生活，我在这里就 只遇到一种坏人，就是喝了发酒疯的，那基本这里就没有什么坏人。那没有偷电瓶车的啊，你要是在广东啊，你电瓶车放在马路牙子，你电瓶都没有了。但是你知道山东吗？满大街都是电瓶车，没有人干这种手偷手摸的事。好的， 可能有些人啊，可能可能读大学啊，爸妈给的钱不够，可能喜欢贪一点小便宜，就会去申请减退款，申请完减退款之后呢，跟朋友炫耀啊，原来这个平台是可以减退款的，朋友也抱着一种尝试的心态去进行测试， 导致呢？干嘛越多人会减退款？大家只要不是刻意的对不对，或者商家的货有问题，减退款我感觉也 没多大的事，因为我每天光退款订单我可以给大家看一下，是非常夸张的一件，我一天的一个退款订单就在一万八千单，那这里面最少三五百个仅退款那肯定是有的。 反，这不是地区的事，这是平台的事，平台只要关闭请退款这个渠道，我们也不会有请退款这种事发生。所以说不要怪哪个地方，又怪又怪平台，那平台只要开放了这一个接口，那我就给他视为损耗。那多多少少肯定有， 太多我也承受不了啊。那少那就视为损耗。哎，其实我想说的是 每个地方都有坏人了，没必要去做地域歧视是吧？然后该开通发货发货。山东地区人口也多呀，订单总量可以占 可以占我们整个店铺的百分之十左右呢，是不是？所以说不要因小失大，其实仅退款也是正常损耗，又不是百分之十里面有百分之五仅退款，对不对？百分之十一千单 紧退款的应该也就十几单，正常损耗。正常损耗，知道吧你？你又会拉数据啊？每个省的紧退款损耗都是在百分之十，你这样想就可以了，知道吧？

特仑苏、王小鲁甚至山楂树下竟然不给山东发货，商家一拒账户异常，就把山东消费者全拉黑了。 大家好，我是孙律师，今天咱们就从法律角度扒一扒，这到底是风控还是赤裸裸的地域歧视呢？ 事情的起因是这样的，很多山东的网友最近发现，在这些大品牌的直播间根本下不了单，客服的解释千篇一律，说是为了防止恶意退款，系统判定该地区账户风险太高， 简单说就是怕遇到白嫖党，所以干脆一人生病传全家吃药，把所有山东人都拒之门外了。 这里面呢，有两个法律问题咱们得理清楚，第一呢，是商家确实有经营自主权，也有权去防范职业差评和恶意的退款，但是呢，这种权利不是无限的。 第二呢，根据电子商务法和消费者权益保护法，商家不能设置不合理的限制， 如果仅仅因为收货地址在山东，系统就自动拦截正常消费者的订单，那么这就涉嫌到侵犯消费者的公平交易权了。 我们认为呢，算法风控可以有，但不能让算法变成算计，更不能搞有罪推定，把所有山东人当成潜在的骗子 品牌品牌方呢，应该听着啊，维护自身利益无可厚非，但是这种一刀切的做法，伤的是无数普通消费者的心，也透支了品牌的信誉。 如果你是山东的消费者，遇到这种情况可不要忍气吞声，保存好你的截图证据，直接找平台投诉，或者呢，拨打幺二三幺五，法律保护的是正常交易，而不是商家的雍正揽政的风控。 对于这种连坐式的商业风控，您怎么看？是该严查还是该保护消费者？评论区留下你的观点，关注我，带你看懂热点背后的法律门道！

多家电商集体山东进售，不知道大家最近有没有刷到这样的新闻，山楂树下这个品牌直接山东进售，被山东网友对到下场道歉，却无人买单。就是因为前段时间山东一地区女子仅退款薅羊毛高达数十万，被商家直接送进去了。 越来越多的电商老板下场发视频表示，自己的店铺啊也经常出现类似的现象。经过分析发现，山东部分地区的紧退款现象尤为突出，部分商家直接一刀切给山东禁售了。怎么说呢，站在商家的角度来说，也是无奈之举，谁不希望多个客户多点销量， 可抵不住卖十块亏十块的情况。站在消费者的角度，仅退款也是部分人的下作行为，一杆子打死一船人，实在有些不公平。真正想要降低薅羊毛行为，应该在平台监管力度上下功夫，而不是将卖家和买家变成对立面。呐，您说我说的对不对？

没有一个人能够做到能去代表一个省。最近不是网上发叫那个山东紧退款，说什么山东那个退款大省，然后现在那个好多，我看刷视频说好多那个品牌，嗯，都已经，就是都已经设置那个不给安，不卖给山东人了， 不卖山东人之后也有很多山东企业跳出来了，然后我好像刷那个视频，怎么还有一个山东的一个企业？我靠，他都不给山东人发了， 山东齐都搞这一出。怎么说呢，我感觉这个东西他任何省他都有，仅也不能说仅退款吧。怎么说呢，每个省他都有好人，都有一个坏，都有坏人。如果说你用一个好人来形容一个省好，那你肯定会用一个不好来形容一个省不好，我觉得这些都是有点偏激，没有一个人能够做到能去代表一个省，就是人与人之间是不一样的， 不是说山东人怎么怎么样，每个地方他都有怎么样，就包括我做电商也有很多顾客，他买完之后他就退款，就比如说我卖农产品，农产品这个东西他在路上来回啊，他就碎了，很碎。 然后有的吧，就是就是他那个碎吧，他就是快递给你摔碎了，快递暴力到什么程度？发货的时候我是那个五层特硬的箱子，发的时候方方正正， 到货的时候他就成了个圆的了，快递他能暴利成这样？你说我这样的农产品，我发货之后咱就是能不退款的就不退款，结果有的时候我那个货发发到那个，他那个中途差点差点都到了，他就来退款。那没办法呀，那人退款人不要了，那不要就不要了呗。 那不要他肯定是有原因啊，比如说他觉得贵啊，或者说他觉得不合适啊。嗯，也有很多人，比如说，比如说他当下有点拮据，嗯，想买这个东西，但是买完之后他发现钱有点不够了，又或者说否定这一个省不好，我觉得这样是不对的。

山楂树下品牌在内，很多的品牌开始对山东省进售，我手里拿了一瓶，是山楂树下啊，就这个饮料的话，在我们山东这边基本上餐桌的话可以说到处可见，亲朋好友聚会的话基本上也都爱喝这个饮料啊，大人小孩都特别喜欢喝。 但是最近包括山楂树下品牌在内很多的品牌开始对山东省进售啊， 是线上的电商平台，那这个进售的意思是什么呢？就是我宁可不往那个地方发货，我宁可不卖给山东人们啊，就是这个意思，当然我有看到很多博主也是坐不住了，你不是对我们进售吗？对吧？那我们就来抵制你这个品牌。 那我想说的是我们可以去思考一下，为什么会出现今天这样的一个情况，为什么会出现今天这样的一个现状？ 我们可是孔孟之乡，礼仪之邦，对吧？一方面地位的话可以说很高啊，但是一方面的话 很多品牌又联合起来对这个省份进行进售，这个反差真的是有点大。我觉得先不要着急去喷这些品牌，我们应该思考一下为什么会造成今天这样的一个现状，到底是哪出了问题，你觉得呢？

大家这两天都刷到了吗？就是那个电商对山东进售的这个事，我一开始以为这就是个个例，我没当回事，结果今天早上一睁眼，我的天呐，我感觉全网都吵翻天了， 然后我赶紧去了解了一下，我觉得哎呀，这瓜吃的我真是一脑袋问号啊。大概是说啊，可能我了解的不全面哈，就是山东烟台有个账号啊，他的退货率和仅退款率特别的高，然后搞的一些商家呢就挺头疼的， 结果呢，不知道咋的就点燃了不少商家的这个可能这些负面的情绪啊，平时遇到的这些，然后就真的有好几个品牌对山东的地址暂停发货了， 这个捅了马蜂窝了，山东都觉得这是在搞赤裸裸的地域歧视。然后呢，大家在联想到平时网购踩的那些坑，比如说发的货跟那个商品的图片根本就对不起来啊，大家新仇旧恨一起算，这个矛盾就激化了。 作为一个有二十年网购经验的人，而且是一个信誉良好的买家，我听完这两边说的我特别困惑啊，咱不懂，咱就问这个锅他应该是商家和买家来背吗？ 首先咱们就说说这个仅退款，我也退过货，但是呢，我从来没用过仅退款这个功能，就唯一一次是我不小心点错了，我是要点那个退款退货，结果呢，我点成了仅退款， 那没几分钟吧，商家就驳回了，我一看，哦，我点错了，然后我就改成改成那个正常的退货退款了，这说明啥呀？这说明平台的退款机制，他是可以设置门槛，可以审核的呀，如果一个账号频繁的不合理的发起仅退款，那平台的风控系统干啥用的呢？ 商家不是也有权利拒绝吗？如果说这种异常的行为能够长期大量的得逞，那不就是暴露了平台规则和监管机制有漏洞吗？ 你这把矛盾直接转化成某个地方的人爱占便宜，我觉得这是不是有点简单粗暴了？咱们再说说另一边，有些商家，我说有些哈不是全部，咱们凭良心讲，是不是也应该管管自己，也应该反思一下自己。我的的确确遇到过买回来的衣服啊，色差质量完全不一样， 买的那个生鲜水果啊，宣传图是树上熟到手，你就是生瓜蛋，你说这种货不对版，以次充好的，这种 ab 现象有谁在管呢？说的大果到手是小果，你说的树上熟到手是生瓜蛋，你说的那个版型跟直播间一模一样，到手之后连那个尺码都对不上，都不是正常码，这种情况下任何一个消费者都会觉得被辜负吧？ 你平台给出的这个仅退款的机制，这个时候就成了很多人的无奈之举了，你不能说一边用劣质商品来消耗消费者的信任，你一边又骂着消费者白嫖吧？ 我再次强调啊，我说的这个现象仅限于有些商家，我们家经常买的，你像这个东方甄选啊你我经常买的一个衣服品牌圣地奥都很好，无论是你在哪个平台买，他不会说给你那种 ab 货，所以我们就经常去回购。我觉得啊，这场闹剧真正应该被指责的，其实不应该是整个山东地区吧，也不应该是那些兢兢业业的好商家， 你平台得有一套更聪明更公平的机制，对吧？你既得能精准的打击那些恶意好商家，保护好正经买卖双方的权益，这才是平台你应该干的事呀， 不然人家凭什么在你的这个平台上购买东西呢？有些消费者啊，你也按规矩来，对吧？咱们该退货退货，该沟通沟通，毕竟说到头一个靠祸害来运转的市场，最后谁也好不了，对吧？

大家好，好久没露脸了啊。今天露脸呢？为了什么？最近在手机上看到了很多啊，知名企业不往山东发货， 山楂树下还有个特仑苏等等等等，你们是挣着钱挣着飘了吗？啊，不是，那管理层的人这个脑儿都色大变了， 还山东人忒火忒的多，哪没有好人，哪没有坏人，妈还搞起地域歧视了， 你们公司都没有那样上过学的人吗？有知识的人吗？山东人一个人啊，还有东三省大部分人都是我们山东人闯关东过去的， 全国各地都有我们山东人，这是其一，第二啊，山东作为备战备战省你是不懂。 其三，全国不管哪个地方有事，我们山东人第一时间通到现场，给钱的给钱，给粮的给粮，支持这个支持那个拜，我们山东人就是站在第一位去发， 你们还敢共战的啊，告诉不给这个山东人发货？你有个性，千万别发你也那也别道歉啊，还特朗普，你觉得你挺火的是不是？ 你们觉得你们挺火的是不是啊，千万别道歉，有个性别道歉。你看看你们这钱，我们没的钱没地方花，没地方拧了吗？ 没地方画了吗？还非得给你们信画？我们国家别的不多，就是厂子多，竞争者多啊，千万别道歉，道歉都不是行个 啊。替我们山东这些企业感谢感谢你们啊。我们山东啊，山楂也有啊，山楂奶茶也有， 这个牛奶也有啊，这么一弄，这个他兽兽医是不是小了很多啊，甚至这一块都保表了。看看视频啊，看看视频，全国各地网友们发的作品。真的呀， 这是挣了钱挣多了飘了，有关这个领导人啊，全得道个歉吧，说不定你道歉我们也不卖啊。你不道歉你更得倒霉， 惹谁不好？你惹我们山东人啊，我们山东人啊不是好欺负的。 有一点补充一点啊，不仅网上不卖给我们，线下也别那个线下也别走线下路线啊。千万别，你们是大企业，别，一定要有个性。

网购买 a 发 b， 然后责怪消费者就碍紧退款，就喜欢白嫖好客山东，一夜之间被调侃成好客山东。最近很多商家吐槽山东人退货率高，有的商家直接给山东发残次品， 或者直接设定山东禁售。对此，我们必须强调，所有消费者都应享有平等的购物体验与品质保障。地域标签化不可取。今夜二十二年来一直致力于为顾客提供安全美味的健康食品和超出预期的服务体验，为此，今夜死磕每一个生产细节。车间是每天都要打扫的， 设备每天都要擦拭的，手部消毒是一一小时一次的最重要的原料山楂是有自己的种植基地的，打浆之前是要经过深度冲洗的。 正是这份对品质的极致追求与真诚，才赢得了消费者日渐增长的信任与喜爱，让今夜山楂成为主动推荐的选择。今夜深信，唯有用真心和品质说话，才能收获长久信赖。

有的朋友已经不给山东发货了，就是干电商，一些品牌方包括一些非品牌方都不给山东发货，那山东很多朋友就开反抗了，抵制这些品牌。 其实有时候啊，就一锅粥里面有一颗老鼠屎。那你肯定坏了这一颗。呃，一锅粥的嘛，是不是商家只算他的成本，做山东他扛不住售后成本。 怪买家吗？还是怪卖家？怪品牌法？我觉得不是的，怪的是平台， 平台把这个减退款的规则撤销不就完事了吗？偏不。那我们有什么办法呢？是吧？我们的店铺虽然没有禁止山东，是不是因为我们本身做的那些相对客单价高的？ 客单价高呢？所有的人群，不管山东的人群也好，广东人群好，哪里的人群他数据就会高。那山东的优质人群是没有问题的， 他只是那些白嫖党已经养成了，被平台养成了。这个平台我也不敢说。好吧，说他上线又找我麻烦不说。

这很多商家说是不给山东发货，甚至搞什么 ab 货，就那些残次品那垃圾货给人山东人发过来还有没有天理了啊，要不要脸了？ 我是河北人，我不是山东人，我在山东旅居住半年了，国内我基本上走的差不多了，为什么最终选择在山东威海这边长期旅居呢？是因为第一气候好，第二最重要的什么呀？山东人吸引我让我感觉特别放心。 山东人是国内我走遍了之后发现为数不多的普遍啊，就老百姓就就就普遍，朴素善良老实巴交的一个人去不？咱不能说没有坏人啊，但是他的朴素的概率比别的地方要高，这是我自己观察到的。 就这么一群人啊，就这么一个人群，老实巴交的人群，你去给我搞歧视，还不卖人家货。山东的兄弟姐妹们啊，咱们手里边有钱不愁买不到东西，山东大集上 要要啥有啥，山东这边品类那么丰富，啥不能买到非买他的呀，他还是这整天说什么哎，生意不好做内卷。这，那我跟你说他还是他能挣到钱还搞，还搞价格歧视。我跟你说 我就我修车啊，咱就不说别的，我刚前两天就是在我身上发生的，我修车，因为我是开了一个老车，就我那个车，我在河北老家的时候，每次去修车摊都能让人坑一笔， 不夸张，不是说是我黑自个家乡，就我那破车，每次去保养或者干嘛就都得花个三五百，因为他肯定有小小问题吗？只要是个小问题，每次没个二三百三五百根本就出不了那个修车摊。但是上个礼拜我在山东威海这边 一个大哥帮我调了一下线路的问题，就这点毛病，在我老家哈，没个二三百你根本出不来。大哥一分钱都没跟我要，我硬给人家说不要人说随手的事不用给我，最后实在不好意思，我给大哥扫五十块钱，我说我说我给你请，请你抽根烟，我实在是不好意思， 就这样朴素的山东人你给我搞歧视。挺好啊挺好。这就没没有天理无所谓。那咱山东的兄弟姐妹有钱啥买不着呀？是不是有钱还怕买不着东西还还不卖？脸真大。

我看这最近某品牌吃相是挺难看啊，你那点原料都是从山东拿，却对山东地区禁售，不卖给俺。我查了一下哈，二零二四年仅退款，广东江苏浙江排前三，俺山东排第四，你对俺山东禁售啊，说俺山东仅退款最高，俺山东人怎么着你了啊？你是不是看着俺山东人好欺负啊，你卖的那货不对版啊你俺俺要是收着货，俺得硬忍着 啊，喝了恁那东西上蹿下卸下卸的，俺也不能推是吧？俺山东人是实在，但是俺不憨啊，你知道恁那边的原产地都从哪进的吧？俺山东还不买给俺啊，你也推桥那小桥俺山东的吧，蔬菜俺有寿光，全国有多少地区吃？吃的是寿光的菜啊，水果， 烟台的苹果，莱阳的梨啊，还有那烟台的大樱桃啊，有很多新鲜的水果，恁恁恁想吃都吃不着，只有本地人才才能吃着了啊。那小商品小饰品啊，我没有临沂啊，买么？买不着，差你那点小破东西。吃海鲜你知道哪里最好吃吧啊，渤海湾的海鲜，莱州湾的这个梭子蟹你都吃过吗？是是是，你那点破人工养殖能比的吧。 啊，你记住了，山东人不差你那点破东西啊，你有本事对山东整个地区都不发货，都禁售。