抖音退货切换影响

抖音退货再次大范围切换。经过激烈争夺，京东物流、中通、圆通、邮政、韵达等多家快递公司在不同地区中标。作为逆向快递最大来源平台之一，通达系此次异常重视抖退业务，抖音平台制定了更为严苛的考核标准，一旦无法达标，将随时收回或切换快递。 有加盟商表示，此次给到网点的单票分润为二点七二元每票，其中包括基础分润二点二二元，外加首揽及时奖励零点五元，若首揽未达标，则仅发放基础分润。为确保履约时效，各大快递将加大抖退考核力度。此次小哥能拿到多少钱一票呢？

近期的抖音退货承运权归属争议不断，有说十二月一日切换成京东或转至中通的消息众说纷纭啊，就连京东小哥也透露，十五号以后我们会承接此业务。各方说法难辨真伪。 那众所周知，抖音退货并非某一家快递公司全国统一的合作方，核心仍以区域分配为主，但十五号以后格局将清晰落地， 最终将由四家快递公司承接，第一梯队京东扛起主力，第二梯队邮政，第三梯队中通、圆通， 具体单量分配就不方便透露了，后续五天内即可验证实际落地情况。令人意外的是，此次合作名单中全程未见顺丰的身影。素有行业兜底哥之称的顺丰 此次缺席抖音退货业务，着实超出市场预期。要知道，抖音退货业务对于快递公司而言利润空间可观，但快递小哥对这类订单唯恐避之不及，核心原因是退货流程繁琐，稍不小心那就会产生罚款。 此京东作为主力承接抖音退货，又逢年货节，其末端配送能力能否扛住压力呢？

除了顺丰，谁家快递员稀罕你抖音退货业务？要不抖音的老板你们自己搞个快递吧，别祸害这些末端小哥哥和商家了。退个货两块钱，规矩还蛮多，动不动就罚款，你没事你折腾谁呢？ 我今天从商家、快递、消费者三个角度把抖音上面退货事给你们唠明白，没耐心听想喷我的，现在可以直接划走。 第一，为啥抖音退货现在顺丰上门少了？因为从十二月开始，抖音退货业务重新竞标， 把原来顺丰退货的份额分给了京东、中通、圆通、韵达、邮政多家快递公司，除了一小部分地区之外，全部更换。第二，为啥要改？快递公司对这件事情态度是什么样的？ 因为抖音希望压低运费成本，方便大家更好的退货。哎。当然了，在商家端的运费钱也象征性降了一点点。但快递公司对于抖音退货的业务看法非常有意思，快递企业老板拼命想拿下的业务，却是网点和快递员的噩梦， 屁股决定脑袋。现在的电商退货率翻着倍的往上涨，全年退货量从二零一九年三十六亿元，未来有望涨到二百零九亿元。一天四五千的退货，这退货中间有一大半他都得是抖音的退货。 那是一个多大的一个市场，这么大的一个诱惑，通达系快递的企业不可能不心动，所以现在各地开动员大会，招人招兵买马收快递。但是呢，对于网点和快递员来说，抖音退货总结就是，挣的少，干的多，罚的多。 伺候国内这些最挑剔，事最多，最不会买东西的客户，快递员又得上门又得验货， 快递小哥可以说是心力交瘁。第三，对于消费者的影响是什么？那就是你的退货上门取件时间一拖再拖，或者你发出去的退货动不动他就丢了，造成你根本想不到的损失。 第四，中通、圆通、韵达干不成的事，为啥顺丰过去就可以？很简单，二者模式不一样， 总爱投诉快递派件取件不上门的优质客户永远不理解他也可能不想理解什么叫做快递的生存模式。比如说我旁边写字楼那边三个顺丰小哥负责一栋楼，而这边一个中通小哥负责五栋楼，那时效 服务单价是能比的了的吗？所以每当有贵重物品的时候，或者时效性物品邮寄的时候，第一时间咱都选顺丰取件，顺丰退货，顺丰发货， 寄件人也愿意为顺丰多花点钱。那选中通和圆通原因是什么呢？唯一的理由就是便宜，那便宜你还想既要又要还是什么？不上门不，不行，要投诉什么的。 派件情况也一样啊，顺丰小哥的派件每天不可能比中通小哥多，但是胜在人家单价高啊。 所以顺丰退货上门验货并不困难，因为过去他们本身也是要这么做的。换种说法，上门取件这个业务本就应该属于顺丰，他也是顺丰的服务特色。 你现在让这些快递凭什么理解快递，理解商家？ 我的总结就是，你爱理解不理解。马云时代建立的规则早就被如今的平台和优质客户破坏的差不多了，商家和快递现在已经放弃抵抗， 你就等着被反噬就可以了，等以后啊，收你们的快递员，三天两头换一个啊，你们约的快递死活不上门的时候，退货三天两头丢价的时候，我看到时候你们到时候投诉是快递企业还是快递小哥？ 退货就是平台和快递的虚假繁荣，资源的严重浪费。先进的国家现在都在倡导减少碳排放，只有我们的平台，我们的快递企业，我们的优质客户们，还在利用莫名其妙的赛马机制， 比价系统，逼着商家做次的产品，逼着小哥一单两块钱跑上门吃投诉。你看看今天有多少好商家倒闭了，又有多少快递员辞职了。关于快递的退货业务，你还有什么想说的，欢迎你在评论区里面补充，我们也可以进群里面一起探讨。

抖音退货订单，这个原本是快递员眼里的香饽饽，那么为什么现在就成了快递员手里的这个烫手山芋了呢？今年五月二十一号呢，抖音退货订单从顺丰切换到了中通，很多顺丰的快递小哥似乎是终于解脱了，但接手的快递小哥呢，却是哀声一片， 飞机仅仅切回三天呢，他说五月二十四号又切回顺丰了，这到底是怎么回事呢？据我所知啊，这个通达系的小哥在这个六幺八期间呢，见到这个破天的富贵呢，一个个是愁眉苦脸，焦苦连天， 咱该说不说的哈，各快递公司为了得到这个抖音的退货上门订单，各大公司可谓是费尽了心机，对取件呢，考核和服务的要求都在不停的加码，但是现在呢，切来切去的，切给谁谁都不乐意要。那么对于我们末端驿站来说呢，想收货几件都没人给，能不能强烈的 建议抖音退货呢，直接跟外卖一样，快递原版大厅放单，每家快递员都可以抢单，系统呢也会就近自动派单，当然快递员被派到不想要的单子呢，也可以自动取消订单。大家觉得这个建议怎么样？欢迎评论区去留言。

我应该不是抖音退货换快递公司的第一个受害者吧，这几天老是刷到有人说抖音退货从顺丰换到了中通，我在想换就换呗，那有啥呢，也没啥影响呀。结果很不幸啊，我们呼奥特换成了 ems。 今天早晨本身我预定的是九点之前来取件，结果任老哥十点多来取件，这我也就不说啥了啊。 我从前一直就是没有关注过退货运费这个问题，但是今天我邮寄了一双靴子啊，扣除了运费险之后，我还单独支付了十二块多的运费，然后我就翻看了之前的退货记录，不看不知道，一看吓一跳呀。其实它这个首重价格把 ems 和顺丰都是差不多的，都是六块多一公斤，但是这个续重价格就出现问题了啊， ems 你 高会在哪呢？人家顺丰一公斤一点八八元，你老人家一公斤二点六八元。我邮寄的一双长筒靴，实际重量三点六斤，但是邮寄的重量是十一斤， 你拿啥给我装了能装出七点四斤的差量？同样大小的鞋子，同样大小的盒子，我之前使用顺丰只收了基础费用，六点七六元，就是运费险之内的钱，我就是能够承担的了的。但是今天我邮寄的这个鞋， 哎，运费险不够，还得格外，我自己还得付十二块多，也就是十八块多，十九块钱的运费。我联系了快递员，快递员的给我的解释就是让我联系官方客服，咋了？官方客服给我撑得住个重量，我问他你咋给我装的能装出七点多斤的重量了？他说他不知道你不知道你不知道？我知道。你里面给我塞啥了，你给我塞了一堆纸片砸 服务，服务没有出问题了还得我们自己去解决。联系官方客服了，客服也给我解释不了啥问题，然后给我来了十块钱的运费补贴，不是钱不钱的问题。我现在就想知道退货这个重量你们是咋填写的，是按照寄件人的重量来填写的还是你们自己会预称的？还是打说了就是你们 ems 这个称 就不准？我现在就是满脑子疑问，抖音官方客服给不了我一个合理的解释。抖音官方，你就是这个问题，你们能不能解决一下吧，就是不解决后期你们将损失一大批客户，就退货这个服务吧。哎，真闹心。

各位屏幕前的快递兄弟们，想必大家都接到通知了吧，十二月中旬，抖音退货业务会再次大范围切换。此前坊间曾有不少传言， 有人说抖音退货业务会全盘交由中通承接，有消息称，京东将拿下独家合作权。但事实上， 此次抖音并未选择单一合作方，而是将退回业务分散交由京东、邮政、中通、圆通四家企业承接。不同区域、不同价值、不同区域不同价值产品对应不同的服务品牌， 形成了全新的履约格局。不过，最让行业内外感到意外的是，是数来有着行业斗地主之称的顺风，竟在此次业务切换中彻底缺席，这也让整个调整的背后逻辑变得更加耐人寻味。但是 相比于行业层面的格局变动，咱们基层快递从业者更关心的是切身的利益，其中有三大顾虑 尤为突出，一是人手不足，难扛旺季压力。业务切换恰逢年货节，快递旺季站点和快递员本就高强度工作，新增大量的退货业务会进一步加重人力负担，不仅配送时效，退货取件响应速度也可能跟不上。二是投入收益严重失衡。 退货业务整体收入有限，经过层层分润后，基层快递员到手的收入不是很多，且退货取件需额外折返跑单，有时单票收入甚至覆盖不了成本，从业者积极性偏低。三是流程繁琐，一招高额罚款。业内人士表示， 退货流程有些繁琐，基层人员稍不注意就会踩坑，进而产生罚款，让本就微薄的收入雪上加霜。关于这件事，屏幕前的您怎么看呢？欢迎评论区留言讨论。

哈喽啊，大家好啊，我是青沙，现在下班了，回家了，坐下来跟大家唠唠嗑。前两天发一个抖音退货的视频，说抖音切走了，嗯，流量达到了九点九万， 说一说抖音接走对于我们的影响有多大呢？对于 cbd 来讲的话，像那些写字楼了，办公楼了，一般的还是影响不是那么太大的，像我们这种取那个居民区的， 嗯，影响比较大，原先能取一天能取个七八十个件吧，得有百分之五十到六十之间都是抖音的件，这切走了之后，我们也就一天也能取个一一个手指，五个手指头能扒楞过来，一天也取个五六个左右， 所以说对于我们来讲，嗯，居民区的比较影响比较大。但相对性来讲还有一点好处，就是我们早上一派的时候压力会很小，因为早上一派的时候压力有抖音时候，一般九点到十点的单非常多，完了送件的时效单也是在十点半的也非常多， 所以说那功夫对于我们顺丰小哥来讲，跑这个东西很就是必须得要快，所以说，嗯，挺难的。但是现在切走了之后，我们感觉的很轻松，也感觉说没有那么太着急了，因为求单。

十二月十七日，抖音退货业务已完成第一批次的切换，顺丰陆续退出，京东、通达、邮政在不同城市承接抖音退货业务量占比全国退货量的百分之十到二十左右，相当于抖音日均退货量大概在两百万件到四百四十万件。有招头标显示， 福建邮政的价格为三点一五元每件，让大家觉得抖音退货切换是喜还是忧呢？

抖音电商现在火的很啊，很多人呢都学会了在抖，在网上买东西，特别在抖音里面买。那很多买怎么样买这个都不用我教了啊，很多人都会买，但是呢很有些呢不会退啊，买了东西呢会退，不知道怎么退 啊？不合适的，不喜欢的不知道怎么退。那如果你身边有不会退的，不会退快递的，特别在抖音上啊，你就可以把这个视频分享给他。那我们这接下来呢分享一下如何在抖音上退货，我们把摄像头切换回来啊。 首先呢就是第一步啊，找到你的抖音，然后打开抖音啊，打开抖音之后呢，点这个下面这个我啊，然后我上右上角，左上角，右上角有一个三个杠，点这个三个杠，然后点这个我的订单 啊，找到这个你要退货的订单啊，点我的订单点我订单，点全部啊点全部 找到你要退的啊，比如说我这个有一个这个这个不合适啊，我把它退了啊，点开这个订单之后呢啊在这个地方啊这个地方有个售后申请啊在这个地方有个售后申请，点这个售后申请 啊，点错了啊点这个售后申请 啊，这个地方需要注意一下啊，这有三个选项啊，有仅退款、退货、退款、换货。呃在什么样情况下选哪一个呢？就第一个仅退款的情况下呢，就是商家发了货，你还没收到货，还在路途，当 没有送到你手中，你可以选择仅退款。那如果你的如果你的这个东西已经签收了啊，如果你的这个快递已经签收了啊，那就呃你已经收到货了，也就是说你就选这个退货退款， 仅退款的话是无需退货的哈，就没有货了就不用退，换货的话呢一般是东西涨价了啊，就是你需要换货不用退换货就行了。那我们这里需要退货退款啊，我们点一下退货退款啊， 退货退款的话呢有选择退货原因啊，退货原因的话呢，一般都选第一个就行了啊，就多拍多拍，不想要一般都是支持七天无理由退款就选这个。 然后呢下面还有一个这个地方啊，有一个退货方式，你默认的话直接提交他就是上门取件，上门取件的话呢他就是在一定 的时间内啊，大家可以看一下他默认情况下是在八点到不同的快递可能不同的时间，就是你在这个时间内必须要等到快递员过来取件，点上门取件的话当然他方便的地方就是不需要填单号，他自动填单号，不方便的地方就是你需要在相应的时间内等到快递员上门取件给你打电话 啊，就这么这么个区别啊，退货反正都要退的，那我们呢都选之前退一回，选了之后呢就确定就行了，然后提交， 提交成功之后啊，呃，有的时候需要卖家审核，有的是直接通过了，等这个卖家审核通过之后呢，你就把地址复制一下，然后给快递员下单，快递员下单之后填一下单号就行了，执行寄回的话就只需要填一个快递单号，然后退货就完成了。有运费险的话呢，他就是 会把到时候他卖家收到货之后他把东西的钱退给你，把运费相应的运费也会退给你，如果没有运费险的话，这个运费就是要我们自己出了啊，这个退货就完成了。

抖音退货又切换快递了！十二月十六日起，京东物流、中通、圆通、邮政、韵达等多家快递公司将在不同地区承担其退货业务。抖音电商日均退货量达数百万单。面对逆向快递最大来源平台之一，各大快递此次异常重视抖退业务，竞争十分激烈。 在反内雪的大背景下，快递公司抢着做退货生意和新旧。一个原因，这钱比正向件好赚多了。总部揽收一个电商件利润为几分钱，有时甚至亏钱， 但懒收一个退货件，运费尽管一降再降，目前各个平台也有四五元左右。这种高附加值的业务自然成了香饽饽。顺丰、京东物流都推出了专门的网购退货入口，还提供折扣和优惠，就是为了在这个领域建立优势。目前全国日均退货业务量超两千万件。 在传统电商渠道增速放缓的情况下，退货业务作为一个新的增长点，能快速帮助快递公司开拓市场，缓解业绩压力。抖音电商为提升用户退货体验，持续收紧对揽收率的考核，快递企业一旦无法达标，将随时收回或切换快递。对于新加入的快递企业而言， 想要对标此前顺丰退货五分钟响应，一小时内可消取件码，当日发出的服务标准几乎难上加难。 有加盟商表示，总部此次给到网点的单票分润为二点七二元每票，其中包括基础分润二点二元，外加首揽及时奖励零点五元。若首揽未达标，则仅发放基础分润。尽管利润可观，总部还是网点，想要拿到这一笔钱并不 容易，其中最主要的就是首揽及时率的考核，网点需要加大小哥的投放密度，招聘专职取件人员，提升覆盖率。另一方面，上门退货需处理质检、包装、预约等额外环节，操作流程复杂。 同时退货线投诉率较高，易引发多方面纠纷。而从快递小哥角度来说，平台退货之所以对小哥吸引力低，核心就俩字，钱少事多。一方面，运费层层压低，目前各个平台一单退货的费用甚至不到两块钱，比派件高不了多少，还要自己承担打包费，算下来几乎不赚钱。 另一方面，退货线投诉率高，商家容易把责任推给快递员，导致罚款风险大。在首揽率考核下，小哥还不能取消订单，小哥们不怕干活，就怕白干。当前的电商生态下，卷低价、仅退款、强制运费险，让产业链上的各个参与者身心俱疲， 甚至出现小卖小亏、大卖大亏的可能。处于产业链下游的快递企业，也在每一次规则调整中被动接招。易爆视频不断呼吁，应将退货选择权交给用户，运费险统一由买家来购买，选不同的快递品牌退货，支付不同的快递费用，而不是平台一刀切。

接下来抖定女装类目退货率可能会高达百分之九十五，包括服饰类目的退货率都会进入到涨涨涨的节奏。来看抖音官方的政策通知， 抖音刚刚发布了服饰类目争议处理细节征求意见的通知，那么针对服饰及服饰配饰的类目，将来可能会做以下几个调整。来看这几个重点。第一个，售后期十五天改成了三十天。第二个， 因为起球或者是洗完后掉色缩水的，可以直接申请售后，但是呢，有一点，如果你的产品容易起球，那么你可以提前告知消费者，这样子是没事的。第三个点我有点理解不了， 消费者基于生活经验质疑材质问题的，这个也可以申请售后，那么可以这么理解吗？杭州的冬天也就三十天，但是这三十天中呢，我感冒了，晚年我都不感冒， 当时的拼命今年买了你家的羽绒服，我感冒了，那么根据以往的生活经验，我质疑你这件羽绒服的充绒量可能不够申请退款，那么商家到底退还是不退的？ 这个幸亏还没有正式执行，但是我感觉应该是大差不差了，在平台帮平台在保护消费者，这个呢，也可以理解，但是最后一条我理解不了。