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很多反应是觉得说业绩好不好,其实就是全靠运气,他做两年业绩那么高,他肯定是因为他运气好。这些看上去玄玄于运气的理念,他都是有底层规律的。并不说你是不是发现,就是早上开门的时候接 了一个烫染大单,好像今天一天人的状态都很好,然后呢,客人都络不绝来一个。相反的,在店里面,今天早上没有客人,一直刷手机,躺在那里, 一天整个人的状态都不行,业绩也不行,我来给你算笔账。如果你刻意把那个染烫的客人安排到上午九点到十点,然后服务起来呢?是不是你自然而然时间更聪明,可以精心操作,也能呢?更容易的调配人手,技师助理就可以更容易的帮助你,他们也没有那么急,当然也更容易保证效果。 不过体验感就在升级,满意度也更高。那如果你把懒烫的预约都集中在了傍晚呢?大家都已经累了一天了,手上可能还有一些活没干完,那助理医师心态上或者操作起来也会比较感 情绪化,质量下降是吧?如果你把简单的剪发造型这一切安排在下午,那操作起来速度也快,顾客就更方便,你自己也不会那么疲累。这样既能忙碌一天,又能省很多精力。 其实根本不是玄学问题,是你懂不懂经营的艺术,等客人的时间,聪明的反正是他等客人的时候,他会发现,哦,现在闲着,我没有客人,那我知道我自己要做一些什么,准备整理一下工具,去学习新的技术,或者我去整理顾客的档案私域回访客人一来,他刚好准备这些东西,就都能用的上 他去用,积极的行为在吸引顾客,消极的人反而没有客人,就刷刷短视频呢,打发一下时间,抱怨一下今天没有客人,焦虑一下这个月的业绩,没有任何的行动,只是单纯在那里凭运气,那就连运气都怕了,他就躲得远远的。 好运气里的玄学是什么?就是好运永远都眷顾有准备的人。别再说什么运气不好,从今天开始,以下四点,第一个叫合理规划服务的时段,第二个叫优化沟通流程, 第三个叫持续经营技术。第四个叫用心经营每一个细节。记住你持续更新和规划自己,让好运气成为你经营成果的必然。你的状态就是最好的风水,你的努力就是最灵的玄学。


你现在接一个染白发,你不是找死吗?但凡能做二三十万业绩的反应是,如果你没有这几方面的能,现场做客人的能力是不可能做到二三十万的。 第一个就是你要有极强的沟通能力,你要能在短短的一分钟之内分析出客人的想要的是什么,而且你能清晰的分析出客人的痛点,并且给出你的设计方案,你想要的结果是什么?你的设计方案就是客人今天要做的项目。 第二点就是你要有,你作为一个反应师,你要有很牛逼的计时工地,你这样子你才能够清晰明了的告诉你的助理你今天要帮他怎么染,用什么样的配方染,先染什么后染什么,用什么样的药水烫,先刷哪里后刷哪里,准备多少号的杠子, 这样子助理才能够清晰的知道我要做什么,怎么做,这样子也有效避免了客人出现问 问题的时候,助理和反应是之间责任上的互相推诿,但如果你没有吉祥的计时功底的话,你是做不到这一点的。 第三点,你要具备很强的人员调度能力,你要能够根据不同助理的速度快与慢,技术高与低来去分配给他不同的客人,让他做不同的项目。 然后你也能够根据现场助理真实的技术能力来引导客人去做一些安全有效又流畅的 设计提案。第四点,你要对时间有极强的控制能力,在同时拥有几个客人的时候,你可以用药水的强与弱,助理的快与慢来配合你的时间 来控制客人的快与慢,但是不会让客人感觉到等待这个问题,在特别忙的情况下,你要懂得为客人设计出一套 化繁为简的设计方案,既满足了客人的满意度,又能够大大提高整个操作的流畅性。 比如说现在很忙,你的技师不具备染白头发的能力,你现在接一个染白发,你不是找死吗?一个极具高效的反应是,他剪头发的时候一定从第一刀就想好了最后一刀是怎么剪的,所以咱中间这种拨一拨看一看的这种过程是不存在的。 所以以上几点如果你不具备的话,即使你流量做的再好,然后你有很多的客人也不可能完成三十万左右的业绩的。点赞关注!