怎么查京东上扣了泰康保险的地方

今天想给大家分享一个我亲自经历的强制入保险的事件。十二月十三日上午十一点二十四分，我突然收到一条银行扣款的短信，扣款金额一百二十四亿元，扣款平台是京东，支付扣款费用属于保险费。我当时愣了一下， 怎么也回忆不起来入过什么保险，担心自己遇到诈骗短信，我第一时间拨通京东热线核实情况，为了弄得清清楚楚，我一直播京东热线，等待十来分钟后才接通人工热线。大家听听我当时录屏的通话实况，看看大家是否也遭遇和我一样的经历。 想问一下你们京东为什么就是我没有开通的保险，你们能直接扣费呢？而且都没有密码，都直接就能扣费呢？我，我就想问一下，这什么情况啊？ 嗯，那这个的话是属于我们这边第三方的代扣协议，这边是签署这个协议之后呢，就是不需要这个支付密码自动扣款的。你们有协议但是跟我没有协议啊，我并没有授权说让你们扣费啊，咱们之间有协议吗？ 嗯，那你看这样吧，女士就说你这可能就是想处理一下这个相关的这个这个这个费用的问题，还有这个这个协议是怎么签署的这个问题，那你就让我马上给你转，接到这个对应的给你扣款的这个你还给我转吗？都给我转第二个热线，我都等半个小时，还给我转，这就是你们跟泰康是泰康保险吗？ 嗯，是，那我们这边马上给您转接，您这边稍等几分钟。不是还稍等几分钟吗？已经半个小时了，从第一个热线转到第二个热线，而且你们还明确知道我压根就没跟他们签过合同，完了你们还要去， 呃，还要去扣费，你们帮他们，而且我也没授权让你们京东来给扣费啊。我什么时候开通的呀？你给我查一下呗。 这个你什么什么时候开通的话，我们这边需要给您转到这个保险公司进行查询。你们京东热线又接上保险公司的电话了 没有？我们这边可以给您转接到这个对应的保给你购房的这个保险公司。不是，我问你，你们京东热线还能接通保险公司的电话吗？ 不是接通，我们这边是可以给您转到给您给您扣款的。这个对应的这个销转达是啥意思？我还在等你的热线。你们跟泰康保险公司是一家公司吗？你们热线怎么可以转到保险公司呢？再一个我并没有， 并没有跟泰康保险签订保险合同，完了我也没授权你，你到京东来扣我的款，为什么自动的从我的账户就直接扣钱呢？ 那你看你这边要就怎么要，要就怎么处理这个问题呢？我就想问问你们京东是怎么回事呢？你们跟保险公司， 你们的合作关系跟我们有什么关系呢？我并没有给你们两家任何公司授权过这个保险扣费的一些手续，为什么你们直接就成了我账户能扣呢？连个密码都不需要输入自动扣款，你给我做个解释现在， 嗯，那这个的话，这个对于这个相相关的这个协议的问题的话，我们这边需要给您转到这个中间的保险公司呢，协助您处理。我还是想问你一句，你们京东热线怎么可以转保险公司呢？你们热线怎么会跟保险公司连接呢？ 这个的话是有这个第三方的这个这个，这个，这个这个协议的。我问你第三方的公司是哪家公司呀？ 泰康的，但泰康的公司跟我们消费者有何关系吗？我是你京东的用户，你凭什么要把我们的信息卖给泰康？完了让我们强制交这个保险呢？你给我说个理由可以吗？ 嗯，这个的话您这边都是有这个签，如果您这边有这个客户的话，都是有签署的这个对应的协议才会产生这个费用。在哪签署的？你给我查一下。我咋不知道呢？这个， 那这个怎么签署的话，那这边的话我们需要给您转到这个保险，你不要转呀，你竟然你们京东办的，你帮我查一下，我什么时候给你们京东授权的，让你给我开通泰康保险的？ 那这个的话我们暂时是没有到相关的查询路径，那这边呢？麻烦您呢，就说我们这边呢给您转的到保险公司，你相关的业务他们这边他们都是会协助您处理的。我问你一下，那以后如果扣费的话，就是你们京东还是继续扣呗？ 就是你们就是一直都可以这样做吗？还是你们你们老总知道吗？这个事你们老总知道吗？ 嗯，不是的。那您这边的后续不想不要，不需要再产生这个风险的话，那您可以和我们这个和南宁，可以和和扣款的这个对应的这个保险公司，你说取消这个风险的协议，那后续的话就不会给你扣款了， 我交。我我，我跟你这么说哈，我跟钛钢保险没有关系，我的账户是你们京东来扣走的， 因为我也跟他没签过合同，但是你们京东凭什么从我的账户能扣走钱？而且我也没在你的京东平台授权过免密支付的这种功能，我就想你，我就想让你给我一个解释， 你给我一个解释可以吗？嗯，至于这边是怎么给您客户的，具体这个时这个协议的话，那我们这边确实是没有这个相关的这个查询路径，我们这边也需要给您转接到这个对应的保险公司，快速的给您处理 您这个非非对应的问题。还有相关的这个情况的这个问题我问你一句，来，你给我好好回答，你这样的热线是不是经常能接到？一年能接多少起？ 你给我回答一下行吗？嗨，我们这边的话还有一个问题，你再回回回答我，我的钱为啥你们能自动就扣款呢？我什么时候给你受益过，给你免费支付的？ 什么时候给你们授权过免密免密支付的功能？我什么时候授权过？ 这个是第三方支付公司的话，从从您这边进行一个销的这个资金代扣，那您这边的话是有一次与这个对的商户签署了商的这个协议之后呢，才会 有这个这个这个这个扣款的。那如果您这边确实是没有这个印象的话，那我们这边也可以给您转到这个保险公司。那你有这个问题，你稍等一会，你既然跟泰康有合作关系，那你也能看到这个签的合同，你帮我调一下是什么时候签的呢？ 你既然都不知道这个协议什么时候签的，你们就可以扣款吗？那这个合同怎么签署的话，那我们这边是没有这个相关这个查询路径的，那这边的话我们只能看到您这个对应的扣款信息，那这边的话就需要您和这个对应的。呃，这个保险公司进行一个联系， 我就不同意跟保险公司联系，原因很简单，因为这个钱是从京东扣走的，我就不同意。

我从来没有投保过推广，他要我身份证投保的话，你为什么什么程数都不要？他点击了授权我们才会进行一个付费的，因为这个广告特别多，那他通过网上看到信息就不要点击支付。

对，感觉就是被骗了，就是上当受骗的那种感觉。说话的是小胡，为什么他会说出这样的话呢？事情还源于几年前他给家里人买的几份保险，大概是个一六年的，因为我家我我母亲是卖衣服的，卖服装的，然后就是 偶然的机会就是认识了这个，这个，呃，卖保险的这个，然后当时他跟我们介介绍这款产品的， 交十五年，然后管到孩子九十九岁，终身限额上限是三百万。小胡说他听到这个消息以后，他就给那位业务员打了电话，之后双方见了面，对 对方给他详细的介绍了一下这款产品，秀家当时就是他们介绍这个就是交够十五年，然后保证到 就是九十九岁以里，就是呃，终身上线三百万，不管得什么病都是。对呃，不管是大病小病他都报销， 买这个产品的前提下，必须是捆绑再买两个理财类型的才能买这个医疗的。 考虑再三后，小胡终于下了决定，因为我那会孩子刚出生，不管他是捆绑理财生也好，还是打劫，好难就是为了这个，哎，孩子以后有有个保障，有个医疗。 就这样小胡给自己刚出生的孩子以及父母买了三份泰康健康尊享必款医疗保险，可是在去年事情却发生了变故， 然后他告知我，就是就必须做一个转保，现在你要是转了保，以后就是交一年管一年，就是说汽车的这个保险 一个信息，不交就不管，我完全是两个概念，不买我肯定是为了为了孩子，他最开始说的能管一辈子我才买。 在小胡提供的这份保单上，记者看到上面写着交费方式是每年一交，但是翻看了整个合同，记者并没有找到小胡说的只要交够十五年的保费，就能保到九十九岁的条款。那么当时签合同的时候，小胡仔细看过合同吗？具体是啥内容 没没看，相信人家说的吗？毕竟开放人这么大的公司，也不可能去骗人，咱就是信任人家。明白了。为了弄清楚情况，记者和小胡也准备电话联系当时卖他保险的那位业务员， 您拨打的号码暂时无人接听，请稍后再拨。 那么泰康健康尊享必款医疗保险究竟是不是如小胡说的那样呢？之后记者也拨打了泰康人寿保险有限责任公司的客服电话，健康分享必把这个医疗保险帮您看了一下，他针对是这个医疗费用报销的，其中包含呢，有这一个住院医疗费用报销， 住院医疗费用报销，还有这一个特殊门诊的一个医疗费用报销。这个医疗险是交一年保一年的消费型的保险，交一年就保一年，就跟车险一样，你交一年就保一年，不交就没保障了的。这位工作人员说的和小胡说的是大相径庭，那么出现这样的情况，究竟是哪出了问题呢？ 为了弄清楚情况，记者和小胡也来到了泰康人寿保险有限责任公司山西分公司了解情况。当时这个业务员告我的，他就说自己是交易年代，告诉我就是交易 一千多年了，管到孩子这个九十九岁终身三百万的钱，因为不可能说短险交十五年，他给你保一辈子，我现在给你，就是说了业务员他销售的是多少，肯定有这个误导的，或者怕大怕大销售这个问题。 这位工作人员告诉记者，虽然他们一直都在给业务员培训，但是还是不能完全避免这种问题的存在，所以针对这种情况，公司也有相关的措施，但是我后头我有，我有弥补，公司有弥补的方法方案。 销售人员，舞蹈，我们公司不是不见了，没有打过回访电话，那我公司的问题，那我肯定，我我特别担心，我后续有明目的措施，对吧？而且我有七天的有预期，这些我都 做到了，那你当时接了就行，他肯定接，不接不行，肯定接了。这位工作人员说，为了防止业务员夸大宣传，他们就会给客户拨打回访电话，会再次向客户介绍一下购买产品的内容。而小胡觉得自己正是因为信任，所以接到回访电话的时候就没有仔细听， 所以他觉得公司应该对这件事情负责，所以现在你要你诉求诉求，要么就是按他之前那个什么交，师傅，你还保一辈子，有钱我退了。对 最终，泰康人寿保险有限责任公司山西分公司的工作人员表示，目前他们已经接受小胡反应的这件事情，后续他们也会在内部展开调查，并且在十五个工作日内给小胡一个答复。社会与法制频道融媒体记者报道。