品牌电商停发山东为什么

最近这事在网上炸锅了，特仑苏、王小乳、山楂树下等品牌在电商平台直接给山东设置了购买限制，下单就提示不支持配送， 该地域暂未开放购买，并不是缺货就是明确的拒售。商家说这是风控怕遇到的恶意退款的羊毛党。 据统计，山东省是退款率最高，仅退款也是最高的地域，这里面少数人钻仅退款的漏 洞，商家就一刀切，把几千万山东兄弟都当成了风险用户。有山东兄弟网友说，自己从来没有恶意退过款，结果现在买牛奶买零食都要绕路代购。还有商家私下吐槽，其实他们也不想现房， 平台没有给精准的分控工具，不一刀切只能被白嫖到亏损。我想说，产生这样买家与卖家之间的对立面，根本原因就是平台的规则把矛盾甩给了商家和消费者。退款规则设计存在明显的漏 洞，平台大数据难道识别不了恶意的用户吗？也管不住商家的歧视操作吗？ 一边放任羊毛党薅商家，一边纵容商家伤害消费者，最后受伤的全是普通人和合规的商家。对于这点，我觉得每个平台必须修改公平的售后规则，可以包邮，也可以七天无理由，但是七天无理由必须是签收后的七天 退款，七天之后不能退款。运费险只能有买家版运费险，卖家版运费险一律禁止 退货，退款必须是收到货之后才能够退款。平台规则只有是公平公正的，才能让这些现象完全杜绝。如果你对这件事情还有什么不同的看法，欢迎在评论区和我一起讨论。

都二零二五年了，还有品牌敢玩地狱？一刀切山楂树下下这波操作简直是蠢到刷新了认知。事情的起因是，山楂树下这个品牌从十二月十七日起，在网上旗舰店对山东潍坊、聊城、德州等多地暂停电商发货， 下单的时候提示不支持配送，或者是下单后无法发货，客服回应与仅退款、风险库存、物流等相关。这行为被解读为因少数人的问题，对山东一刀切的限售行为引发了地域歧视的强烈反感。 官方声称这是区域销售政策执行的疏漏，已经紧急解除不合理的发货限制，核实整改并致歉。但是公众接受度有限，看到事态有些大了，品牌方赶紧出来道歉，可惜已经晚了。 正因为个别用户的紧退款、薅羊毛行为，直接把一整个地区的消费者都断了货。这哪里是风控，分明是赤裸裸的地域歧视。不想着解决问题，反倒把锅甩给整个区域的无辜消费者，就是典型的商业懒政，是对消费者的公然敷衍。 做生意讲究的是公平交易，不是给地区贴标签搞区别对待。更可笑的是，这个品牌真把自己当成刚需了，市面上酸甜口的饮料一抓一大把，少你一个，根本就无商大贾。 商业的根基是信任，品牌的底气是消费者用地域偏见代替尊重，用简单粗暴代替精细化的管理， 看似是规避了短期损失，实则在自断生路。这一波作死的操作，只会让山楂树下从销冠的宝座上加速跌落。毕竟没了消费者的信任，再响亮的广告语都是空谈。

近期，媒体报道，多家知名国内品牌包括山楂树下、特仑苏等，在电商平台对山东消费者采取一刀切方式限制下单，经咨询客服以防止恶意退款仅退款过多为由，拒绝向山东消费者发货，从而引发了山东人的集体抗议。 这是一个值得深思的商业决策样本。当电商卖家的普遍困境与知名品牌的特殊决策相结合，就能揭示这一极端风控策略背后复杂且相互交织的动机。知名品牌拥有比中小卖家更庞大的数据后台和更专业的分析团队。他们采取地域限制，往往基于后台显示的异常数据， 例如特定地区异常偏高的退货运、集中性的仅退款申请或围绕某个地址的恶意索赔历史，这些数据构成了决策的事实基础。 然而，与传销好掉头的中小卖家不同，知名品牌对风险的容忍度更低，对负面事件的规避心理更强。品牌风控部门将有少数职业团伙或个人导致的数据异常，归因为该地区全体消费者的共性风险。在平台极度畸形的规则下，品牌难以精准定位到具体恶意账号， 于是地域这个最易获取的标签变成了风险筛选的过滤器。这并非单纯的歧视，而是在平台规则缺陷下的粗暴的风险规范。 资本加持下，平台几乎垄断了线上所有的销售途径，大中小卖家深度依赖电商平台也深受其规则生态的影响。以某多为代表了电商平台的纠纷处理机制和流量分配规则，极度倾向于偏袒消费者。在面对恶意订单 申诉失败的成本复杂性和不确定性极高，而店铺的纠纷率、退货运会直接影响店铺评分、搜索排名和活动资格。当发现来自某个地区的订单其后续引发平台纠纷、店铺信誉等的预期成本过高时， 主动放弃这部分市场就成了在平台规则下的一种理性止损选择。但这实质上是将平台规则带来的经营压力以一种粗暴的方式转嫁给了特定地区的普通消费者。 综合来看，知名品牌的决策逻辑陷入了一个看似合理实则危险的两难，短期风控安全和长期品牌信誉。其根本性错误在于将防范风险的措施从针对行为如对待恶意退款变为针对地域，就从合理风控划向了不公正的区别。对待 知名品牌的地域拉黑，是其作为商业主体在复杂市场环境、数据迷雾和平台压力下做出的一种防御性过激反应。它暴露的不是简单的恶意，而是企业在风险管理上的能力短板， 以及面对平台失衡的规则下没有选择以品牌的力量进行迎头痛击，反而效仿起了中小卖家操作的无奈之举。假如品牌拿起法律的武器制裁恶意消费者，并向平台挥舞起不屈的战旗，数以千万的中小卖家自当为其摇旗呐喊、追随其后。法律已经划清了红线， 消费者权益保护法明确禁止不公平、不合理的交易条件，单纯以地域为由拒绝服务无异于引阵止渴，短期可能避免了小额损失，长期却必然透支最宝贵的品牌资产 解决之道在于企业必须认识到风控的精度，体现品牌的温度与智慧。而头部品牌更应当承担起责任，引领众多商家向更健康、更公平的商业环境迈进，并与监管部门协调打击真正的不法行为以及平台腐烂的规则，而非让普通消费者承担代价。市场经济的坚实是公平交易与自由选择。 知名品牌，唯有带头破除平台的垄断，恢复普世的商业规律，才能走出这条短视的歧路，构建真正可持续的品牌护城河。

最近，电商圈又又又又出大事了，兄弟们，多个品牌拉黑了山东，原因呢，竟然是因为山东不仅是孔孟之乡，还是好客山东！山东，一个人口过亿， gdp 全国第三的消费大神， 正在经历一场荒谬的电商隔离。近期网络传闻呢，多个品牌以库存不足、快递无法派送为理由，对塞东地区实施限制发货。尽管品牌方事后澄清，多数系统乌龙或者是临时调整， 但是这场舆论的风暴呢，绝对不是空穴来风。他撕开了一道口子，露出了当下中国电商生态中最畸形也最激烈的矛盾。 就是，在平台规则的纵容与博弈下，商家与消费者呢，正在被塑造成彼此对立面。而地狱呢，则成了最简变的背锅侠。 舆论中，有人将塞东标签化为好客，塞东仿佛是一地的消费者呢，全部都是贪小便宜的，逼得商家们不得不壮士断腕。 然而数据显示呢，商家投诉最多的榜首是广东，其后是浙江，第三才是山东。而仅退款率呢，最高的反而是北京和上海， 哈哈，搞笑吧，可为什么山东成了靶子？因为在这里啊，有人用六个账号，半年就下单五百次，发起了二百二十五笔仅退款， 还和快递员勾结调包正品，骗走了五万多。最讽刺的是，这二百二十五笔欺诈，全部都是平台系统自动秒退，商家连来结的机会都没有。平台的规则成了欺诈行为畅通无阻的绿色通道。 真要把客户分三六九等很难吗？哼，当然是有点难，因为呢，这涉嫌歧视。但是平台作为市场的组织者和规则制定者，你把作恶的老鼠屎账号呢识别出来，然后列入异常账号进行限制购买，这不难吧， 我觉得技术上肯定很容易实现。过去几年，为了争夺用户呢，各大平台竞相推出了极度偏向消费者的减退款政策。 平台往往主动介入，秒数就给消费者退款。这把本来是用于保护消费者的利剑呢，在缺乏有效分控的情况下，变成了伤及无故商家的屠龙刀。哪怕有商家能提供产品的检测报告来自证清白，但是仍然会被平台派罚。 有消费者以没时间联系快递为理由，就能轻易的获得减退款。平台亲手喂大了人性的贪婪，他用简单粗暴的规则告诉所有的人，在我们这里，违约甚至欺诈的成本可能是无限低的，几乎为零。 当善意的规则被彻底抓赢，成一套薅羊毛的兵法，那某些地区集中爆发，仅退款加调包的灰色产业链都成为了一种必然。这不是地域性的道德滑坡，而是全局性的系统失灵。最终承担所有的成本和风险的，是两头受气的商家。 面对无法抗衡的平台规则和少数的恶意买家，他们只能用脚做出投票，做出最原始的防御，就是地域性限售。 这本质上是一种被平台的规则盗逼出来的无可奈何的一种私刑。从早期的东北三省地区，到后来的河北沧州、保定，再到如今的山东，那名单可能以后还会增加。 这无关于地域黑，只是中小商家在绝境中发出了最微弱的生存信号。二零二五年市场监管总局呢，就因为仅退款的规则、挤压商家生存空间等问题约谈了主要的平台。 平台呢，终于改规则了，但是有用吗？哈哈，国有国法，某有某规，上有政策，下有无数对策，山东的问题根本就不是问题，平台纵容恶行，转嫁风险才是根本。 根本的问题就是在于平台是不是愿意放弃那套依靠平台买家来换取平台的 gmv 增长和流量增长的政策。塞东的遭遇是一面镜子，照出了中国电商在狂飙突进后留下的深层的病证， 它根本就无关地域黑，而是关乎平台的责任。当商家不再相信平台的公正，当消费者也不再相信商家的诚信， 那这场有平台主导的内卷就输掉了。最重要的东西，那就是信任，最终受损的是我们所有人的利益。商家呢，在在今今，消费者选择减少，而平台也将失去健康生态的基石。 治理的答案不在于制造地域对立，而在于重建规则的公平。平台必须从流量迷恋中醒来，承担起一个市场管理者应该有的责任，用更精细的技术识别恶行， 用更公正的规则保护诚信，让好人一路畅通，让坏人呢，寸步难行。毕竟，一个让好商家和好消费者都感到寒心的市场，是真的没有未来的。关注我一个只说实话的是老话健身器材工厂老板记得点赞关注哦！

丹达树下这个品牌的企业，不行，咱们就换个健康负责人，包括公关。我说换人不仅仅是因为你这个品牌因为禁售山东地区紧急款这个事，不仅没有减少紧急款的损失， 反而遭到山东消费者的抵制，你还道歉了，让很多人当个笑话看。更重要的是因为你没有把握这个破天的流量，把一个坏事变成好事，没有互联网的敏感性，这就说明你的公关已经落伍了，你就道歉，我看了， 我经常可以大家都看一看，这种道歉还不如不道歉。话说回来，如果你山楂树下不是个品牌，你是个中小企业，哪怕是个做了比较好的白牌，只在线上有销售，你进售每个地区因为你退款，没人会挑你的理， 都没人会关注到你，当然更不会引起消费者的抵制，但是你不仅有线上是个品牌，而且还有线下人抵制，对你造成的伤害就比较大，请发生了。我们都说了，事情肯定是有他的两面性，有好就有坏，有坏同样也有好的一面，如果这个事操作好了以后， 是不是会把一个坏事变好事？因为这个流量他是破天的，而且都是精准的流量，同时呢，又是免费的。给大家说三步，你看了是不是这样做会更好？第一步，一夜负责人职位要足够高， 最好是董事长或者是长子女，当然有网感是最好的，而且有时间跟这个精力持续的输出内容，这就更好不过了。你现在出头把这个相关的负责人严肃处理，我个人认为开除 是底线，这么大的公司企业，我相信能把这个事做好了，既不伤害什么，又能安抚到消费者， 把整个过程视频记录下来，或者干脆就直播结果告诉消费者。二、不廉价的道歉不如不道歉， 这负责人有着不可推卸的责任，起码是用人不查失职，那你既然有责任，就要承担起这个责任，你自掏腰包对山东的消费者进行补偿，无门槛的卷发直接节点再好不过了，一年后节也没有多远了，我就点一下，我们运作， 你们看着来，因为这里边会有连锁反应，把这几万几十万的劵钱就当做营销推广费用， 因为你流量是免费了一样，这里边主动说一下没有钱解决不了的问题，如果有，就是钱花的不足够多。三也是比较重要的，这个流量要承接的住啊，延续性啊，持续的输出，你生产流程，采购发货肯定标准等等， 是不是 ip 就 有了？品牌是竞能比利， ip 是 竞能比利，这个事做好了，你可以躺赢，不说十年三年五年没问题。 最后说一下啊，那已经变了，原来这套打法可能不太适合现在互联网时代，尤其现在是自媒体时代，自媒体的时代让很多普通人抱团，有了话语权，加上你本身 本来这个产品不是不可替代的产品，你本身没事的时候，竞争对手还找事找你的毛病呢，更何况你现在自寻短见，你就怨不得竞争对手给你抵刀了。

多个品牌不往山东发货的各方反应，看到多个品牌电商暂停对山东地区发货，究竟为何呀？得知是因此前山东仅退款事件争议真是太荒唐了， 此时没有仅退款过的山东网友，冤，简直太冤了！千古其冤，看到某饮料品牌向山东网友致歉，早他娘的干啥了？至于那些贪小便宜仅退款的人，实在是可耻可恨！那些经常被仅退款的电商商家， 你说说我这到哪说理去？觉得商家不应该一棒子打死的网友，哎，不可不可！觉得商家也有权利不发货的网友甚为合理，对此你怎么看？

部分品牌不发山东昨天发了个视频，有网友让我有话直说，这有啥不明白的，一句话就能有人薅羊毛，把厂家薅疼了，人家受不了了，宁可放弃这么大的市场，得罪更多的网友。再往详细说了点，就是厂家受不了，他不是傻， 网友也不想想咋回事，就冲出去抵制，那才是真傻。被薅羊毛的当天使了，还觉得这是山河四省大家的事，也不想想这事为什么只有一个省不发货，其他的三个省为什么没有？ 只有这两个品牌吗？放一张截图，这是网友发的截图，至少有十个左右的品牌，这还不能说明原因吗？一个两个那是找茬，这么多难道都是故意的？ 你耗腾了我，就因为我家大业大，我就不能和你们一般见识，因为我做生意我就要做到打不还口，骂不张口。你们是不是觉得应该这样？有些本地品牌觉得现在是个机会，拿这事做宣传，会有什么好结果吗？ 这是整个网购不能忍之痛，是网购平台需要来解决的问题。你还有什么疑问？评论区见。

有的朋友已经不给山东发货了，就是干电商，一些品牌方包括一些非品牌方都不给山东发货，那山东很多朋友就开反抗了，抵制这些品牌。 其实有时候啊，就一锅粥里面有一颗老鼠屎。那你肯定坏了这一颗。呃，一锅粥的嘛，是不是商家只算他的成本，做山东他扛不住售后成本。 怪买家吗？还是怪卖家？怪品牌法？我觉得不是的，怪的是平台， 平台把这个减退款的规则撤销不就完事了吗？偏不。那我们有什么办法呢？是吧？我们的店铺虽然没有禁止山东，是不是因为我们本身做的那些相对客单价高的？ 客单价高呢？所有的人群，不管山东的人群也好，广东人群好，哪里的人群他数据就会高。那山东的优质人群是没有问题的， 他只是那些白嫖党已经养成了，被平台养成了。这个平台我也不敢说。好吧，说他上线又找我麻烦不说。

多个电商品牌拒绝往山东发货的各方反应，山东网友看到后为何如此？起因是某山楂品牌和某牛奶品牌拉黑了山东几个市。什么有这等事？据说是因为山东仅退款的数量较多。不会吧，但因为个别人的白嫖行为歧视整个城市， 你也太过分了！没有过减退款的山东网友看到后很不叫人气愤，从不买这几个品牌的网友，老子用不着这些了！经常买这几个品牌的山东网友，你都气死我了！看到大量山东网友抵制这几个品牌，干的漂亮！至于那些利用减退款白嫖的，还能不能有点出息？

近日，山楂树下饮料被传在山东地区限制销售，甚至引发部分网友拍视频倒掉饮料表达不满， 称起因可能与少数消费者滥用仅退款条款有关，但客服回应称可能存在误会，目前正常发货。记者实测多个电商平台 山东地址均可下单，公司也表示并未对山东差异化发货，网络信息纷繁，还需多方核实，而企业在面对区域争议时，及时清晰的沟通也至关重要。

哎某些品牌啊，你居然对我们山东这边进寿讲话了，兄弟，那你你品牌到头了你知道吗？啊你知道你对我们山东进寿代表着什么吗？ 你知道代表着什么吗？啊，我告诉你，我们山东人做事一向有一说一好不好啊 你你今天啊，你给我一碗水，明天啊我回你一口饭啊，大致就这个意思好吧。啊你比如说今天啊，我卖了我，我向我们山东的老乡，哎卖了一个这个 啊卖了一个我们家这个白子壳对不对啊这个白子壳啊，平平无奇啊，只是加工的比较好啊，没有任何的杂质而已。然后呢比其他别人家的卖的稍贵了一点， 但是，哎我们山东老乡人家会人家人家仁义啊人家仁义你看，哎人家呢把这种稍微看起来啊，就是，呃杂志多一点的，然后呢就是带大颗的这种，哎人家呢，呃，退给我，完事呢再把我那个钱再退掉哎买便宜的 啊买便宜的给到我，哎把我这个贵的退掉啊把质量差的也退给我，哎，太仁义了，兄弟啊，来，在这边必须得孔子之理啊来一下啊兄弟 完事呢呃这个，呃简单的说一下啊，就是身为山东人我非常骄傲好不好然后呢都是山东的好不好，谢谢你啊谢谢你，我又可以再加工一批货了，不过你这批货看起来好像是太老了，好像是前年的或者是之前老陈货，我可能用不了， 可能得退掉了啊，不过好像还可以用来撒化肥感谢感谢啊卖了，呃这个花了花了这么一点钱，但是得到了兄弟对我的这个这个这个这个，呃，回礼啊，这个祝福非常好，非常好，谢谢，感谢，感谢。