这几天大家都刷到了,没有很多电商对山东不发货,设置了禁售这个话题上了热搜,本来我也没怎么在意啊,以为就是个别商家的行为而已,但是后面一看啊,铺天盖地的全部都在讲这个内容, 这山东的买家呢,也不乐意,他说为什么就对我们山东设置禁售,山东到底怎么了?拉起了地狱的对立面,这到底是谁?这个商家他真的这么坏吗? 还是说山东的买家真的有问题?其实本质问题还是要追溯到平台的规则和机制,尤其是比如说像减退款减补偿这样的机制。我先问一下各位啊,平台的减退款这个功能,不管你是有意还是无意,你有没有使用过, 不管是平台推给你的,还是你不小心点错的,你们有没有用过这个功能?我相信大多数人回答我从来没有试过减退款,我也没要过什么减补偿,但是后台总会莫名其妙多出来几块优惠券,那到底现实生活当中是谁在减退款呢?那大家都没退过,到底谁在退? 其实我相信啊,如果平台有意监管一下,是不会有太多的减退款减补偿这种事情的,如果他能专门针对薅羊毛减退款的这种账号,一旦达到多少概率多少单,直接给他限制掉,给他封控,甚至 连带追责。其实我相信买家根本不敢这么干,但是有更多买家是被平台引导的,也就说平台在强化这种减退款减补偿的这种便捷性,不断的优化其中的流程,突出按钮,甚至客服对话框,直接主动推荐商家,稍微有服务补上,立刻弹出减退款减补偿这种提示, 让消费者无需协商就能拿到货款。因为这种还有各种隐蔽的类似减退款的操作系统,比如说客服回复慢了罚款,客服回复不对了罚款,各种各样的苛刻条件,也就说平台在干一个什么事情, 转嫁矛盾给到消费者和商家。这个东西是最知名的,现在电商最突出的问题是什么?商家的利润无限被压缩,但是压缩的同时,矛盾还转嫁给了消费者和商家。就以前你说商家挣钱, 其实平台主持公道,现在的商家不挣钱,平台把钱拿走了,但是问题还丢给你们,你们去解决,你们去吵,是你们俩的问题。 平台本应该是规则的制定者和矛盾的调节者,但在商业利益驱动下,变成了减退款、减补偿、罚款的这种乱象的助推者。平台不打击这些恶意薅羊毛的,也不建立完善的信用评估和追责机制,反而放任恶意退款来制造消费端的短期活跃数据, 继而收割商家的流量、费用和佣金,这种扭曲的生态让诚信经营者真的是寸步难行。平台不承担责任是现在电商行业最大的悲哀,也是商家和消费者主要矛盾的来源。因为平台把钱拿走了,问题你们俩去解决,那你说怎么解决? 消费者实话实说,该退货退货,该沟通沟通,不要总想着搞减退款,商家呢,也想着做点好一点的货出来,能满足消费者的需求,但是最重要的还是得平台承担起来自己维护公平交易的责任, 承担起来你挣了这些钱的责任,不要把责任一推,这一点真的很重要,不然整个电商行业四个字形容乌烟瘴气。
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最近这事在网上炸锅了,特仑苏、王小乳、山楂树下等品牌在电商平台直接给山东设置了购买限制,下单就提示不支持配送, 该地域暂未开放购买,并不是缺货就是明确的拒售。商家说这是风控怕遇到的恶意退款的羊毛党。 据统计,山东省是退款率最高,仅退款也是最高的地域,这里面少数人钻仅退款的漏 洞,商家就一刀切,把几千万山东兄弟都当成了风险用户。有山东兄弟网友说,自己从来没有恶意退过款,结果现在买牛奶买零食都要绕路代购。还有商家私下吐槽,其实他们也不想现房, 平台没有给精准的分控工具,不一刀切只能被白嫖到亏损。我想说,产生这样买家与卖家之间的对立面,根本原因就是平台的规则把矛盾甩给了商家和消费者。退款规则设计存在明显的漏 洞,平台大数据难道识别不了恶意的用户吗?也管不住商家的歧视操作吗? 一边放任羊毛党薅商家,一边纵容商家伤害消费者,最后受伤的全是普通人和合规的商家。对于这点,我觉得每个平台必须修改公平的售后规则,可以包邮,也可以七天无理由,但是七天无理由必须是签收后的七天 退款,七天之后不能退款。运费险只能有买家版运费险,卖家版运费险一律禁止 退货,退款必须是收到货之后才能够退款。平台规则只有是公平公正的,才能让这些现象完全杜绝。如果你对这件事情还有什么不同的看法,欢迎在评论区和我一起讨论。

大家好,吃饭之前先发点牢骚,为我的家乡山东发个声,虽然我这点粉丝量不足以让全国那么多人看到,但是此时此刻我还是要说, 就最近这个山东某人退货仅退款的视频大家都刷到了吧,然后就大家都开始群起而攻之,有的还呼吁把山东的发货通道给关闭啊,怎么怎么怎么的。 那我就想问问那些昧着良心做生意,发货发 ab 版,专门把次货烂货发往山东的那些商家,你们不应该被全网唾弃唾骂吗?啊,我现在都诅咒你,接下来不光不挣钱,你会赔的倾家荡产。 举个例子啊,这个是我在一个正能量主播的直播间买的赣南脐橙,我买了两次,我选的是特大国,他寄来就是特大国, 一箱十斤,非常均匀,没有一个不好的啊,然后我想的,我这个账号不是也能带货吗?我想那我就去找到这个商家,自己挂个链接,我自己买,我是不是能赚点佣金?好,我就找到了,然后那个链接我下单了 给你们看啊,中间这个我买的也是特大果,也是十斤,寄来了以后,中间这个啊, 就是那一箱里面仅有的六个所谓的特大果,剩下全是这种咪咪小的果子啊,然后我就去找客服,他们就非常官方说不好意思,给您造成困扰,退款三元,我差你那三块钱吗?信誉呢? 做人的信誉呢?对吧?然后更离谱的是,这是赣南脐橙,我这个切开以后发现它是爱媛果冻橙,而且 他是不是正儿八经的爱媛果冻橙咱先不说啊,我也不会辨认他切开以后那个水分是就是我们山东话叫糠掉了,就是没有什么水分啊, 这个是昨天我小孩要吃我切开的视频里面不知道能不能看清,反正就是已经没水分了,糠掉了。 我是生活在浙江,我是山东人,老家在济南,我在浙江这边,同样的直播间我买一个,我买那个大虾,收到货这么大一个,同样的链接,同样的型号,同样的规格,我给我妈寄回去,我妈收到是这么大, 然后我买件衣服觉得很好,我想到,哎,那我也寄回济南一件,这样我回老家我就不要带太多衣服了。我妈收到快递就给我撇那了,等我回家的时候拆开完全不一样,我在浙江收到那个,那比垃圾堆捡的那都难 那,但是他已经过了你那个退货周期了,我就只能砸在手里认栽了,对吧?那好多人说我们退货率高。那你说你给我们山东发的那鞋子啊,好多人发在网上,一只大一只小,不退咋供着呀?那裤子一个裤腿长,一个裤腿短,不退怎么的?我为了你这条破裤子,我把自己活生生整成个残废 对吧?啊,我妈像他们老年人就喜欢在网上买点葱啊,姜啊蒜呀,对吧?然后我妈买的那个蒜啊,还有小黄姜,大部分发货地都是在云南,然后 那个蒜啊收到以后完整的没有几个,他这个农副产品他是有什么大果中果小果是吧,我妈每次都是选大果。收到以后啊, 那就比那个矿泉水瓶盖也差不多大,也大不到哪去,而且一箱里面有三分之一箱是那个干的大蒜皮,然后那个蒜明显就是给人家商家,就是给人家那个供集体供货,供完了大货以后摘吧,出来的那些残次品完整的蒜头没几个,都是那种 劈成好几半碎了的,哎,然后我妈把链接分享给我,我买发到浙江来。那蒜头真的好啊,大果就是大果,完整,也没有干皮碎皮。 我就想问问了,你们这些发 ab 货专门针对山东的是咋?是觉得山东人好脾气啊?还是觉得说嗯,他收到了。呃,农副产品这些你们只要一句话啊,不接受那个退换货他们就得认栽呗啊,下次他们图便宜还想买啊。是是是,有这种是这种心理吗? 良心不会痛吗?真的不要说我们山东怎么怎么的,你们想说我们山东好的时候,你们怎么没有几个人说站出来说山东人仗义啊?疫情期间我们支援你们的那些医疗人员,医疗物资,出动的警力消防力量啊,国家有什么大灾大难 都是我们山东人啊,说我们自己仗义的那大部分也都是我们山东人。疫情的时候那瓜果蔬菜啊, 我们山东也好,河北也好,这些蔬菜种植的那个集中区域,宁可自己人吃不上都要让全国的同胞都吃上的 那些心里一车一车连夜往外给你们输送,你们吃饱喝足了没人念我们好,现在吃饱了享受完了,然后有一个人出来说山东不好,就开始跟风,集体凑热闹,看热闹不嫌事大,又开始出来骂娘了是吧。啊? 哪个地方没有老鼠屎?你就想我老妈买的那蒜,他发货地大部分都是云南,那你能说整个云南都不好吗?对吧?你说我买的那个虾,他发货地是那个连云港,那你能说所有连云港做生意的商家都是垃圾吗?你能以偏概全吗?以一概十吗? 什么社会了,客观一点吧,还取关取消我们山东的发货资格,我求求你,你快点关闭吧。那我们济南有那个超大的洛口市场,你关了,我们终于有机会可以有个正当的理由出门溜达溜达,散散步锻炼锻炼了。啥买不着啊, 我们临沂那更大,居家百货,农副产品,日用品,就你在网上买的那些小零食小干果什么的,大部分那都是临沂制造。 我们总算不用出那个远门,家门口就能享受到啦。只是现在网络发达,我们也想买点别人家的东西尝尝试试。青岛外贸云基地, 衣服裤子啥没有?你关潍坊蔬菜瓜果梨桃,就我们山东人工,山东人自己吃。那吃的五饱六饱的。散会吧,别没事就瞎凑热闹啊。

网传山楂树下在山东不发货,那么到底怎么回事呢?难道还有这个商家歧视消费者的行为吗?哈哈。在十二月二十日,央广网的记者在山东济南调查发现, 很多店铺正常销售山楂树下啊。记者采访店员,店员说呀,没有听说过对山东不发货的情况。然后记者又打电话向这个山楂树业的厂家天津官方这个公司呀进行了解情况。 工作人员表示,我们从来没有说对山东不发货的情况,而且发的货是正常的货,和向其他地区发的货是完全一样的。 那既然是商家和这个厂家都说没有这个情况,为什么网上流传说这个山楂树下不像山东地区发货呢?哈哈哈,我查了一下,这个事情也并不是空穴来风, 这个事情要从一个山东消费者退货二百多件说起。在前几天,有媒体报道,山东烟台有一个消费者买了二百多件货,只退款不退货,然后商家报警了,那个女的被警方给逮捕了。 然后某些博主带节奏搞所谓的地域歧视,声称对山东不发货,或者说对山东呀发避货。 有的博主呀带节奏说我们产品分 a、 b 款啊,向山东发 b 款,当然这只是个别博主带的节奏。那正式的直播平台呀,确实没有博主这样说过。那这个事情为什么和这个山楂树下有联系呢? 源自于的确呀,在之前有一场直播山楂树下说呀,就是山东的有些地区不发货,疑是可能是没有货了,不知道是谁呀带起的节奏了。说山楂树下不向山东发货是因为有人紧退款不退货这个事情啊,一下子把山东的很多网友惹怒了,哈哈, 我认为啊,大家没有必要带节奏,也没有必要搞这个所谓的地域歧视,搞地域歧视首先伤害的是这个区域的人,同样伤害的也是这个企业是吧?现在是买房市场,不是卖房市场, 何况是一款饮料,如果说面对一亿人不发货,那损失最大的肯定是这个饮料厂家,我相信啊,山楂树下的厂家也不会这么蠢啊。对,山东地区不发货,那眼看着这一亿多消费群体不卖货了,让你你这样干吗?哈哈哈, 当然了,山东的网友呀,也没有必要去说山楂树下不好,人家厂家说了,人家从来没有说过不发货, 可能是某些个别的博主带节奏想玩这个网络的梗,把自己给玩坏了。哪个地方都有坏人,都好人,你不能因为一个人而歧视整个省的人呀。


一觉醒来这是咋了?什么说因为山东退货率太高,王小鲁特仑苏对山东某些区域禁止发货,后来又改口说什么系统异常, 怎么恁两家是同一个系统是怎么的?还有金典和山楂树下说对山东某些区域禁止发货, 别发了,可别发了。你们是不知道,在我们山东,每到逢年过节串门走亲戚都是提的这些东西。 我们已经喝的够够的了。没有知道有别的牌子的牛奶吧,比较好喝的那种。咱也换换样,换换口味。

都二零二五年了,还有品牌敢玩地狱?一刀切山楂树下下这波操作简直是蠢到刷新了认知。事情的起因是,山楂树下这个品牌从十二月十七日起,在网上旗舰店对山东潍坊、聊城、德州等多地暂停电商发货, 下单的时候提示不支持配送,或者是下单后无法发货,客服回应与仅退款、风险库存、物流等相关。这行为被解读为因少数人的问题,对山东一刀切的限售行为引发了地域歧视的强烈反感。 官方声称这是区域销售政策执行的疏漏,已经紧急解除不合理的发货限制,核实整改并致歉。但是公众接受度有限,看到事态有些大了,品牌方赶紧出来道歉,可惜已经晚了。 正因为个别用户的紧退款、薅羊毛行为,直接把一整个地区的消费者都断了货。这哪里是风控,分明是赤裸裸的地域歧视。不想着解决问题,反倒把锅甩给整个区域的无辜消费者,就是典型的商业懒政,是对消费者的公然敷衍。 做生意讲究的是公平交易,不是给地区贴标签搞区别对待。更可笑的是,这个品牌真把自己当成刚需了,市面上酸甜口的饮料一抓一大把,少你一个,根本就无商大贾。 商业的根基是信任,品牌的底气是消费者用地域偏见代替尊重,用简单粗暴代替精细化的管理, 看似是规避了短期损失,实则在自断生路。这一波作死的操作,只会让山楂树下从销冠的宝座上加速跌落。毕竟没了消费者的信任,再响亮的广告语都是空谈。

部分品牌对山东地区停止发货,引起该地区网友的强烈反弹。山河社长说,我们要团结起来,对这些品牌说不。 昨天去福建直播间,老板正在谈类似的事情,他们也碰上了,也去投诉了,但是并没有什么好的结果。这群人已经成为了网络害虫,但是现有的处理方式对他们却无可奈何。 商家采用的方式看似极端,却是无奈之举,用这样的方式来惩罚所有未犯错的人,确实过分。不过商家有商家的态度和办法, 对和不对,做和不做,那是他们自己的选择,自然有人管他们,没人管他们,我们作为消费者,也有我们的处理方式。这件事情闹到最后,究竟是双赢还是双输,谁又能知道呢? 网络平台是不是也应该修改一下规则,别总让老实人吃亏,这样下去还怎么玩?最后说,别一有事就扯什么三和四圣,什么 f 三,平时连理都不想理。

山东人穷啊,山东人买不起,山东人没素质,不给山东地区发货,哼。作为中国唯一一个战备省,山东也还是太低调了。先说经济方面,山东城市,中国北方经济第一大省, 而且他是唯一一个拥有四十一个工业行业的省份,特别是制造业相当发达,一旦发动战争,能够迅速的进入军事生产,为军队提供武器和装备。 再说交通方面,山东高速又宽又平又直,那是全国出名的, 毕竟啊,某些路段是战备高速,能够满足战斗机的起飞和降落。而且山东作为老大哥,特别的仁义,在大灾大疫面前永远是冲在第一位的。还说山东这不行那也不行,要说还真有一点不行,那就是忒实在啊。


有的朋友已经不给山东发货了,就是干电商,一些品牌方包括一些非品牌方都不给山东发货,那山东很多朋友就开反抗了,抵制这些品牌。 其实有时候啊,就一锅粥里面有一颗老鼠屎。那你肯定坏了这一颗。呃,一锅粥的嘛,是不是商家只算他的成本,做山东他扛不住售后成本。 怪买家吗?还是怪卖家?怪品牌法?我觉得不是的,怪的是平台, 平台把这个减退款的规则撤销不就完事了吗?偏不。那我们有什么办法呢?是吧?我们的店铺虽然没有禁止山东,是不是因为我们本身做的那些相对客单价高的? 客单价高呢?所有的人群,不管山东的人群也好,广东人群好,哪里的人群他数据就会高。那山东的优质人群是没有问题的, 他只是那些白嫖党已经养成了,被平台养成了。这个平台我也不敢说。好吧,说他上线又找我麻烦不说。