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兰州地铁支付异常三百元变成三百万元深夜发文致歉电话联系的异常付款市民补偿一张一百次轨道交通电子卡 法治讯讯的报道,十二月十八号晚,甘肃兰州多位市民反映,购买原价三百元的兰州轨道交通电子记次票付款时三百变成了三万元,甚至部分用户付款时变成了三百万元。 十二月十九号凌晨,兰州轨道交通就支付异常发布致歉信,信中提到,第一批次五千张电子记次票发行过程中,由于第一分钟并发量剧增导致网络卡顿,引起系统重复换算金额,致使票价金额与显示金额不一致,出现了异常支付链接。 该异常情况出现后,以第一时间组织技术团队紧急排查,处理技术故障,于当晚二十二点十分恢复正常。 但在此过程中,仍有个别市民乘客按照异常链接支付了票款,以及时与这部分乘客进行了联系并道歉。同时组织力量于十二月十八号二十三点五十五分前将所有支付异常的票款 全额原路退回,并将通过赠送一张一百次兰州轨道交通电子记次票卡方式给予补偿这部分用户。

甘肃兰州好几位市民买三百元的地铁票的时候,付款金额异常,有的变成了三万,甚至有人支付了三百万。嗯,还挺有钱的,都能支付出去。当地的北道交通赶紧致歉了,说电子寄磁票在发行过程中是由于网络卡顿啊, 引起那个系统重复换算金额了,票价金额与显示金额不一致,出现异常。支付链接说支付异常的乘客已经把票款全额原路返回了,还赠送了一百次的电子寄磁票卡。 三百元变成三百万,用天价车票,确实不可想象。好在官方反应迅速啊,退款补偿及时,把乌龙变成了负责任的收尾。惠民政策既要有诚意,更要保稳妥,技术兜底才是服务的底气啊!

十二月十八号晚,甘肃兰州多位市民反映,购买原价三百元的兰州轨道交通电子计次票付款时变成了三万元,甚至部分用户付款变成了三百万元。十二月十九号凌晨,兰州轨道交通发文致歉,电子票在发行过程中,由于网络卡顿,引起系统重复换算金额, 票价金额与显示金额不一致,出现异常。支付链接,对已经支付三万元的乘客,已将票款全额原路退回,并赠送一张一百次兰州轨道交通电子祭祀票卡。



十二月十八号,兰州轨道交通电子祭祀票开售,不少市民付款时发现,原价三百元的祭祀票付款时变成三万元,甚至部分用户付款变成三百万元。十九号凌晨,兰州轨道交通针对支付异常发布之前信,信中称,由于第一分钟并发量骤增导致网络卡顿,引起系统重 付换算金额,致使票价金额与显示金额不一致,出现了异常支付链接故障已修复,异常跳款已连夜全额退回。 对于按照异常链接支付了票款导致购票失败的市民,乘客将通过赠送一张一百次兰州轨道交通电子借次票卡的方式予以补偿,后续将优化系统性能,杜绝类似问题。