最近山楂树下、特仑苏啊,这些企业不给咱山东发货这事,我想聊点本质又扎心的。其实这个问题他的核心就是一个销售管理问题,我觉得可能在这个话题上我还有点发言权,因为我们做这个销售培训啊,和一些像山东高速啊,山东能源啊,济钢房屋啊都有合 作。我不是说山东人有多好,但起码他没你想的那么坏,我也不想一味的去骂山楂树下博取山东的好感和流量,但是其实很多人在讨论他就是一个地域问题, 但说实话,这件事的本质他就是一个销售的管理问题,他没有去做好,因为我在企业里面去干销售培训这件事已经做了十七年了。在企业里面呢,经常遇到这样子的一些问题,有在外地的,也有在山东的。你看在山东他的人口基数比较大,将近一个亿的人口, 林子大了什么鸟都有,哪都有好人,哪都有坏人,没有必要去贴上这种标签。带过销售团队的人其实都明白,客户的投诉率啊,纠纷率啊,这些数字直接就挂钩你的那个考核流量。 团队的第一反应往往不是说怎么去解决这个问题,而是怎么去避开这些问题。电商选择不发货,就像有的销售就特别的习惯去绕开那些要求高,爱较真的客户, 或者干脆放弃那些售后比较复杂的一些市场,只做自己能力范围内比较好干的事吗?短期数据可能是好看了,但是销售团队的能力没有得到提升,品牌的根基可能就没有那么好使,这些东西就对我们会有一些负面的影响, 如果说解释和骂街都能战胜舆论的话,那驴早就统治这个世界了。只能说山楂树下他这个事干的有点极端,有点以点概面了。再就是咱自己感觉不舒服的事,你也别用在别人身上,就己所不欲勿施于人的道理从古到今 都有,戴着有色眼镜去看人本身他就是不太成熟的,就是幼稚和青涩的,你说对吧?说到底,其实好的销售管理不是说在教人怎么去避开麻烦,而是让人有能力能够把麻烦变成一个机会。 当你的销售团队敢去接这种难啃的硬骨头的这种订单的时候,能消化一些挑剔的客户和挑剔的需求的时候,你的销售成交的转化能力才会越走越强,你的品牌之路才能够越走,这个根基越稳定。
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我是你的衣食父母,我买你的东西还要遭受你的白眼,请问您贵姓?近日,饮料品牌山楂树下被推上了风口浪尖,网传他的电商平台对山东部分地区限售乃至于禁售,原因是部分商家认为当地仅退款率偏高。消息一出,迅速点燃了山东消费者的情绪。 正常发货,一切很正常,这两天发货可能是正常发货的。 为什么山楂树下这次引发了这么大的震荡呢?关键在于它触碰到了山东人的情感共鸣高压线。我是你的衣食父母,我买你的东西还要遭受你的白眼,请问您贵姓?我就长点志气了,不喝了行不行?这次事件就是这种情绪的积累。 在互联网时代,部分商家因个别案例就给整个地域贴上标签的做法以偏概权,区别对待他,一定会引发集体反感的。消费者用脚投票的力量远远比商家想象中还要强大。

都二零二五年了,还有品牌敢玩地狱?一刀切山楂树下下这波操作简直是蠢到刷新了认知。事情的起因是,山楂树下这个品牌从十二月十七日起,在网上旗舰店对山东潍坊、聊城、德州等多地暂停电商发货, 下单的时候提示不支持配送,或者是下单后无法发货,客服回应与仅退款、风险库存、物流等相关。这行为被解读为因少数人的问题,对山东一刀切的限售行为引发了地域歧视的强烈反感。 官方声称这是区域销售政策执行的疏漏,已经紧急解除不合理的发货限制,核实整改并致歉。但是公众接受度有限,看到事态有些大了,品牌方赶紧出来道歉,可惜已经晚了。 正因为个别用户的紧退款、薅羊毛行为,直接把一整个地区的消费者都断了货。这哪里是风控,分明是赤裸裸的地域歧视。不想着解决问题,反倒把锅甩给整个区域的无辜消费者,就是典型的商业懒政,是对消费者的公然敷衍。 做生意讲究的是公平交易,不是给地区贴标签搞区别对待。更可笑的是,这个品牌真把自己当成刚需了,市面上酸甜口的饮料一抓一大把,少你一个,根本就无商大贾。 商业的根基是信任,品牌的底气是消费者用地域偏见代替尊重,用简单粗暴代替精细化的管理, 看似是规避了短期损失,实则在自断生路。这一波作死的操作,只会让山楂树下从销冠的宝座上加速跌落。毕竟没了消费者的信任,再响亮的广告语都是空谈。

近日,山楂树下饮料被传在山东地区限制销售,甚至引发部分网友拍视频倒掉饮料表达不满, 称起因可能与少数消费者滥用仅退款条款有关,但客服回应称可能存在误会,目前正常发货。记者实测多个电商平台 山东地址均可下单,公司也表示并未对山东差异化发货,网络信息纷繁,还需多方核实,而企业在面对区域争议时,及时清晰的沟通也至关重要。

我是邦哥,最近有个事情继续发酵,山东人开始不喝山楂树下,大量的山楂树下被倒掉扔掉啊,据说是山楂树下的主播得罪了山东人,说了一些山东人不好听的话, 导致目前在网络舆论持续的发酵啊,邦哥也看到了这里呢,邦哥想对山楂树下说,第一,不要小看这个,这次的事件 可能因为小小的事件引发了将来的大的这种影响力啊,必须要公关处理好,道歉就要真诚的去道歉, 发现解决事情的原因,第一个,第二个,山东的消费者也不要盲目的啊,这种跟风也要冷静处理 啊,山楂树下这个产品品牌运营了这么多年,也实属不容易,不要因为这次的事件而导致影响了后来的发展,毕竟山东的市场 也是山楂树下的大市场,据说山楂树下接近三分之一的销售来自于山东,如果这次 真的这个事件啊越演越烈的话,真的失去了山东市场,你想想对山楂树业影响是多大?各位老铁评论区里可以评论发言,我们探讨。

正常发货,一切很正常,这个咱发货肯定是正常发货的。

丹达树下这个品牌的企业,不行,咱们就换个健康负责人,包括公关。我说换人不仅仅是因为你这个品牌因为禁售山东地区紧急款这个事,不仅没有减少紧急款的损失, 反而遭到山东消费者的抵制,你还道歉了,让很多人当个笑话看。更重要的是因为你没有把握这个破天的流量,把一个坏事变成好事,没有互联网的敏感性,这就说明你的公关已经落伍了,你就道歉,我看了, 我经常可以大家都看一看,这种道歉还不如不道歉。话说回来,如果你山楂树下不是个品牌,你是个中小企业,哪怕是个做了比较好的白牌,只在线上有销售,你进售每个地区因为你退款,没人会挑你的理, 都没人会关注到你,当然更不会引起消费者的抵制,但是你不仅有线上是个品牌,而且还有线下人抵制,对你造成的伤害就比较大,请发生了。我们都说了,事情肯定是有他的两面性,有好就有坏,有坏同样也有好的一面,如果这个事操作好了以后, 是不是会把一个坏事变好事?因为这个流量他是破天的,而且都是精准的流量,同时呢,又是免费的。给大家说三步,你看了是不是这样做会更好?第一步,一夜负责人职位要足够高, 最好是董事长或者是长子女,当然有网感是最好的,而且有时间跟这个精力持续的输出内容,这就更好不过了。你现在出头把这个相关的负责人严肃处理,我个人认为开除 是底线,这么大的公司企业,我相信能把这个事做好了,既不伤害什么,又能安抚到消费者, 把整个过程视频记录下来,或者干脆就直播结果告诉消费者。二、不廉价的道歉不如不道歉, 这负责人有着不可推卸的责任,起码是用人不查失职,那你既然有责任,就要承担起这个责任,你自掏腰包对山东的消费者进行补偿,无门槛的卷发直接节点再好不过了,一年后节也没有多远了,我就点一下,我们运作, 你们看着来,因为这里边会有连锁反应,把这几万几十万的劵钱就当做营销推广费用, 因为你流量是免费了一样,这里边主动说一下没有钱解决不了的问题,如果有,就是钱花的不足够多。三也是比较重要的,这个流量要承接的住啊,延续性啊,持续的输出,你生产流程,采购发货肯定标准等等, 是不是 ip 就 有了?品牌是竞能比利, ip 是 竞能比利,这个事做好了,你可以躺赢,不说十年三年五年没问题。 最后说一下啊,那已经变了,原来这套打法可能不太适合现在互联网时代,尤其现在是自媒体时代,自媒体的时代让很多普通人抱团,有了话语权,加上你本身 本来这个产品不是不可替代的产品,你本身没事的时候,竞争对手还找事找你的毛病呢,更何况你现在自寻短见,你就怨不得竞争对手给你抵刀了。

网传山楂树下在山东不发货,那么到底怎么回事呢?难道还有这个商家歧视消费者的行为吗?哈哈。在十二月二十日,央广网的记者在山东济南调查发现, 很多店铺正常销售山楂树下啊。记者采访店员,店员说呀,没有听说过对山东不发货的情况。然后记者又打电话向这个山楂树业的厂家天津官方这个公司呀进行了解情况。 工作人员表示,我们从来没有说对山东不发货的情况,而且发的货是正常的货,和向其他地区发的货是完全一样的。 那既然是商家和这个厂家都说没有这个情况,为什么网上流传说这个山楂树下不像山东地区发货呢?哈哈哈,我查了一下,这个事情也并不是空穴来风, 这个事情要从一个山东消费者退货二百多件说起。在前几天,有媒体报道,山东烟台有一个消费者买了二百多件货,只退款不退货,然后商家报警了,那个女的被警方给逮捕了。 然后某些博主带节奏搞所谓的地域歧视,声称对山东不发货,或者说对山东呀发避货。 有的博主呀带节奏说我们产品分 a、 b 款啊,向山东发 b 款,当然这只是个别博主带的节奏。那正式的直播平台呀,确实没有博主这样说过。那这个事情为什么和这个山楂树下有联系呢? 源自于的确呀,在之前有一场直播山楂树下说呀,就是山东的有些地区不发货,疑是可能是没有货了,不知道是谁呀带起的节奏了。说山楂树下不向山东发货是因为有人紧退款不退货这个事情啊,一下子把山东的很多网友惹怒了,哈哈, 我认为啊,大家没有必要带节奏,也没有必要搞这个所谓的地域歧视,搞地域歧视首先伤害的是这个区域的人,同样伤害的也是这个企业是吧?现在是买房市场,不是卖房市场, 何况是一款饮料,如果说面对一亿人不发货,那损失最大的肯定是这个饮料厂家,我相信啊,山楂树下的厂家也不会这么蠢啊。对,山东地区不发货,那眼看着这一亿多消费群体不卖货了,让你你这样干吗?哈哈哈, 当然了,山东的网友呀,也没有必要去说山楂树下不好,人家厂家说了,人家从来没有说过不发货, 可能是某些个别的博主带节奏想玩这个网络的梗,把自己给玩坏了。哪个地方都有坏人,都好人,你不能因为一个人而歧视整个省的人呀。

昨天说了山楂树现象的本质,今天拆解一下核心逻辑,这条作品会很长,但是我想他可能扭转咱们山东人当下面临的局面。 开机前,我先感谢大家的支持,上传流量呢,在傍晚时刻破了百万,让我感受到了咱们山东人在大是大非面前的团结,再现了动荡年代才有的凝聚力。但是就是这百万流量,差点几次夭折。 中间呢,被搞了几波,先是凌晨零点零九分投诉,我呢有侮辱言论被限流,发起了反诉,平台反应很及时,两分钟之后呢,就解除了全部处罚,凌晨两点再次处罚,审核,半小时后解除。下午的两点五十左右呢,又被恶意投诉限流,当时的小时流速在十万,十分钟后反速成功解除全部处罚。 临近四点又再次处罚,审核限制,一小时左右解除。虽然解禁呢,但是作品被从十万每小时的流速干到了一万,被有心人阻击成功。 如果我不是互联网从业人员,预计到这种情况会发生,提前准备了反诉材料,并两次成功反诉。上一条作品可能早就不在了,条件允许的朋友啊,一会看完这条,再去上条作品,下面呢,去做做数据,把热度呢重新恢复一下。 同时为了避免作品再次被投诉消失,大伙可以关注一下我,这样呢,即便作品被限流了,只要账号没被封,大家呢,还能找得到我叫辛晓东。这波流量呢,本不属于我,但是我接了,大伙应该没意见哈,我希望我的证明方案是我能够接他的底气。回到正题, 几次阻击恰恰说明我说的本质,点中了某些不良商家的要害了,他们感受到了这种觉醒会损害他们的利益,缩短他们危害网络购物环境的生命周期。所以今天这条逻辑的拆解,就是为了让大家真正的觉醒 不良商家的生存逻辑,正是此次我们山东人正身亲民的关键七寸。所以大家伙得懂,先向平台声明哈,我们所有人的畅语行为都是针对不良商家的,这次针对山东人的鱼情血崩,没有一片雪花是冤枉的, 这是不良商家为了利益经年累月抹黑结果的集中爆发。这种地域黑已经不是单纯与几个品牌之间的矛盾,它是咱老百姓与不该存在的某种现象间的矛盾。我们感谢平台提供发声机会,欢迎并鼓励平台的优质商家、品牌与产品走进齐鲁大地。 上一期呢,讲到事件本质,是山东人固执较真的区域性格与电商算法利益间的矛盾。我的评论区呢,就成了大型的晒单现场,非常的热闹。我认真看过每一条评论,两种声音把我们山东人的性格展露无疑。固执较真一根筋与善良大方、富有同情心。 不良商家惧怕的是前者,收割的正是后者。不良商家的生存逻辑呢,就是通过主动协商退款、退货、补偿等方式,主动请求消费者以七天无理由掩盖、真食品控等方式换取和解。在消费者不理解其真实目的的情况下,将其品诉问题与纠纷问题淡化, 不体现在平台的关键数据上,让平台无法及时察觉他们的不守规矩,依然默认其是合格商家,进而骗取平台的持续流量。 拿到流量后呢,再继续收割沉默用户,出现刺头较真的用户呢?再用刚才那波形式主动协商退货、退款补偿等方式换取和解, 再次掩盖真实情况。如此循环往复,维持自己表面光鲜合格的数据欺骗,并避开平台的剪索,收割着沉默用户攥取利益。你们知道被退差价、仅退款、好评返现和解的那三块、五块、十块、八块换走的数据, 他真正值多少吗?对不良商家来说是十倍、百倍、千倍,到底多少呢?取决于他卖什么产品,又是多么大的体量。 善良好说话的人是不是顿时觉得亏大了?对不良商家来说,你的善良很值钱,却只换了两三元。沉默与妥协,才是我们被不良商家赚取的真正价值,因为其本质就是循环往复的赚取沉默与妥协,来换取其金钱上的利益。 讲到这都懂了吧?到这里呢,我也为平台发个声,平台不是不管平台,更想把这些害群之马揪出来,因为呢,他们伤害广大善良的沉默用户。伤害用户的行为就是伤口碑,伤的是平台的根本。 没有哪个平台不希望自己搭的台子是健康阳光向好的。每日万亿 g 的 流量,平台做不到全部人力监管,那样的人力消耗与成本害了去了, 靠的是算法监控。但是刚才说了,不良商家用了很多迷惑行为,欺骗了不知真相的沉默善良好说话的人,无意间帮其掩盖产品与服务上的真实数据,逃避了平台的算法监管,持续维和。 大家听到这问题出在哪呢?评论区那些善良的山东老乡,觉醒吧!全国所有的网购用户觉醒吧! 山河四省也好,北上广深也罢,咱们全国老百姓都听好的!沉默是助纣为虐,默认好评是帮助不良掩盖真实数据印证那句让坏人活着,就是对好人的不负责任。 我们大山东经历此次事件,于国于民于平台都不见得是坏事。塞翁失马,焉知非福,我们大山东没有必要因为被抹了一身屎就抖擞。咱的孔孟之乡,礼仪之邦,好客山东,我们的江湖地位,我们的八方伏威,五湖救难等等,这些在外省人看来是口嗨, 既不对症又解决不了根本问题,还会被笑话。给我们出 a 卷,我们再答 b 题。既然不良网商给我们贴了这道标签,那我们就带着这身黑标签找他们当面解题,带着他们给我抹的这身屎,与他们滚到一起!齐鲁自古多义,是全体山东人可以起立了, 肃本清源,拿出我们的固执较真一根筋,收起我们另一半的善良大方同情心,不再被不良商家蛊惑欺骗。他们一边收割着我们的善良理解,一边抹黑着我们的声誉,蝇营狗苟的骗取那点夹缝中的生存空间, 地域歧视与法理不容与团结的民族意志不容。从此次事件起,在网购上,山东人的善良不给了,呼吁全体山东人真实购物,真实评价,不再沉默,一是一,二就是二,把不良商家暴露给平台处置,让优秀的商家展现于老百姓。 于国家来说,助力中央三令五申的清朗行动,于平台来说,助力器人手不足的窘境,每一位山东人都是不良网商的监督员,不再沉默,每次网购后把真实评价给出来,帮助平台更快鉴别处置害群之马。对于人民来说,我用一句话来概括, 因为沉默,被污浊的空气,每一个会呼吸的人都无法逃避山东人贴着黑标签较真处的网购环境,每一个国人都将受益。 屏幕前的你转起来吧,我们就带着这身标签,让不良商家不敢卖货,齐鲁大地像电诈分子不敢踏足华夏一样,为山东人证明。