北京公交售票员存在意义

一个行业的发展壮大，离不开服务水平的提升， 公交事业也不例外，由售票员到乘务员的变化就可以看出，这其中包含了为乘客服务的内涵，绝不仅仅是卖票爆炸之类的机械化劳动。 上世纪五十年代中后期，北京公共交通系统就开始想方设法的提升服务质量， 通过开展竞赛活动、组织参观学习、树立先进人物等方式，把提升服务作为了一项行业标准，广大丝售人员学习热情高涨，涌现出 一大批先进人物和集体。据北京日报报道，一九五八年四五两个月的时间内， 公共汽车公司收到了各界乘客的表扬信数万件，售票员王长青应邀到中央人民广播电台讲话，在北京的广大乘客中广为传颂，还收到了来自祖国各地各条战线青年人的来信， 讲话还被译成俄语。对外广播苏联青年也给王长青寄来礼品，表示要向中国朋友学习。 北京公共汽车十三路由于车辆整洁，照顾乘客周到，不断受到乘客好评，被评为红旗车路标， 参加了全国群英会，并被评为全国先进集体。北京公共汽车各线路掀起了向十三路学习的热潮，以乘客为亲人，乘客为亲友，乘客上车如到家见面笑哈哈。 很多今天我们所熟悉的公交语言都是在这一时期逐渐形成的，那时司寿员对乘客们就像对待自己的亲人一样， 老大爷老大娘不离口，请字您字挂嘴边，老幼病残孕几种乘客更是重点照顾对象，搀扶上下，照顾周到。在积累了丰富的学习经验后， 汽车公司于一九五九年五月十五日第一次召开服务工作专业会，制定了乘务员的六项服务标准，推广服务乘客的二十四体贴， 编辑了一心为乘客、体贴乘客心的宣传册。在这种高涨的学习氛围中， 电车公司也一点没落后。早在一九五六年，电车公司售票员就掀起了执行六项服务守则、热爱乘客的高潮。 在单项竞赛和评理中，司授人员发扬一心为乘客服务最光荣的精神，有创造性的提出了不卖苦脸票，体贴乘客新的具体服务标准，得到了上级领导的肯定和推广。 自此，北京公交一心为乘客服务最光荣的服务理念和行业精神不断孕育发展，日益深入人心。

您好，请问西单快到了吗？快了，不过还有几站注意停额，报站就行了哦。好的乘客您好，下一站公主坟，请准备从前澳门刷卡下车，没卡的乘客请投币，下一站，公主坟。 您好，请问西单快到了吗？快了，注意听我报站啊。哦，好的乘客您好，下一站是公主坟，请准备通前二门刷卡下车，没卡乘客请投币。下一站是公主坟。哦，这就是北京话， 请问西单快到了吗？喂，注意情况爆炸啊啊。你好，下一站公主文学美同学，我们帅啊，准备下车去投币，下一站公主文， 你们西单快到了吗？哎哎啊。

前方到站是六里桥南，六里桥南有序上车，礼貌让座，尊老爱幼，文明乘车。请您下车后注意看管好自己的小孩，确保安全。 下一站六里摊门请做好准备。您好，乘客请投币！

北京公交车上的几种暗语您都知道吗？北京公交车上的售票员常态一般是这样的，哎，广州广州广州广州广州你好，来，请您出发，让我上车，我上车了，来，快点走嘞！ 这可是常态，当您听到售票员或者司机字正腔圆的说出您刷卡了吗？您刷的这是学生卡吧？都往里走走，都往里动换动换，里边空着呢。或者司机突然来一脚刹车，多半 这个时候是在用暗语提醒您，车上啊，有佛爷了！这时候您一定仔细观察一下周围，可别让这佛爷钻了空子。

还记得这吆喝声吗？ 正规的公交车呢，车少人多，在长安路上最常见的就是三四二三八二路，开到我坐车的地方呢，基本上人已经很多了，我给大家学一下这个收费员，啊，啊，三四二零二，开门瞅着了啊，先向后上啊，哎，那个南通是往前走到后面，后面南通上不上，来来往前走，走下一道下一道啊，后面马上来了啊，小姑娘别急，等等等等下一道吧。关门，车走了， 由于车少上不去，小公共就弥补了这个空间，他们一般上车就走，就近停车，一般到站了，收费员都会把着这个车门先喊上一嗓子，哎，小张，走吧，小张，走吧，大哥，大多少上车，大多少上车就走，上车就走，姑娘，走吧，一块钱走吧，大多少酒吧。这姑娘一上车还问问有没有要上车的。大哥，一般 情况下，大战停了一分钟，小战上车就走，没看没人，走了，关门，哎，然后就开始收票，这个记忆停留在发展那个时代的记忆，不知道你们有没有经历过这个时代，或者你们还有什么好的回忆吗？记得点赞关注哟！

车辆，六六六号开往第一站公交站站起，出门上车靠边上靠边靠边靠边靠边靠边靠边靠边靠边靠边靠边靠边靠边靠边靠边靠边靠边靠边靠边靠边靠边靠边靠边靠边靠边靠边靠边靠边靠边靠边靠边靠边。 车辆起步请扶稳，坐好刚上车的乘客请往里走，持卡请刷卡，无卡请投币，本车支持刷码乘车。前方到站是团结湖，团结湖 我要了秦腔门！刷卡刷碗下车！ 反正您中午的事很多，您在那一路夜稍后再等啊！ 看车！出来看车看车看车看车看车！ 车辆行人请注意安全！车辆行人请注意安全！

哦，大姐您也退休了吧？退了啊，您今年有快六十了啊，不像那么大。还不像啊，您以前做什么工作呀？公交的啊，公交的？对，路上还是公司路上啊，您这一上车老公交肯定就不要门票。 对，新公交他也不要票啊。公交不是现在就老人都上去，不用出事。那一说老公交人家就让你那行行行行行不说我们还是拿着员工卡啊啊，拿员工卡？对啊，直接就上了说这这这， 你这一说没人要，后边学会了都跟着你说去了。告诉你真的真的假的呀，你有证就硬气对是不是。嗯对啊，好待了好多路呢，我售票售票。嗯哦，一有售票听他们说特别严格，差一分都不行，多钱了 算你贪污啊啊，你少钱了你自己得赔啊。哦，那你肯定得多找着钱了或多撕票了你就得掏啊，哈哈，容易吗？就就真不容易，干什么也不容易，我们现在就知足是凑合活着哈哈哈。没分间房？没有 啊，哪有房啊。没有房我三十一年多。哦，还拿四千多万多吗？其实我觉得公交应该挺高的呀。哎呦，这多辛苦啊。是是辛苦，确实辛苦。是是吧，其实在挤公交也挺辛苦的。可不嘛，起早贪黑的夜车那个不说吧，就说还还还得有任务。 对啊，票款你完不成？对，还得保安全。你司机出了事故你得掏钱啊，多了人给你开除了。是是先掏钱，是先掏钱，比如给人家什么刹车，人家摔了是碰了一下或者什么 那个是不是现在掏钱给人家看看？那不那就对里头或者公司里带着人家伤者去那什么，到时候扣你的钱呀，是不是你先不垫付你扣你的，你怎么着？是不是是太辛苦了，咱们就凑合吧，不容易啊。是吧， 大姐的心态还是很好的，虽然拿的退休金不多，但是老百姓生活还是继续过着，您有什么看法呢？欢迎留言交流。我是鲸鱼游北京，下期再见。

各位乘客，鼓右街到了，请您从前后门下车，下车请刷卡或刷码。出门处的乘客请您注意安全， 鼓右街下站西安门。

一上公交车，马上您就能发现，北京的公交车上的售票员啊，说话特别有特点，就是北京人说话的这么个毛病啊，就吞音吃字， 说话含含糊糊，呜里呜秃，就跟嘴里跟含了个乒乓球似的，上嘴唇啊，基本上不碰这下嘴唇，光是舌头在嘴里边，那么鼓捣，具体说的是什么呢？有百分之九十的意思，您得靠猜。比如说外地朋友下货车了，出了北京站，想上王府井溜溜去，上了公交呢，您就能 听这售票员怎么吆喝，哎，王母点，王母点啊，王母点，两块两块啊，上车刷卡没卡投币啊，门口的师傅，你往里面挪挪，后边空着呢啊，有多少大包，哎，背大包那个啊，再往上一步，哎，再往上来一步，稍微使点，你就是使点劲你就上来了，这不走了吗？啊，对，得嘞，关门，哎，王母点，王母点，王母点啊， 下站王府井，王府井，不说，王府井叫王井，我看网上有朋友评论说北京的公交的售票员爆站啊，可以说是世界第九大未解之谜，打死你都听不懂。

北京的公交售票员，看你一眼就能知道你的名字。二十多年前刚到北京时，有一次在长安街道公交去王府井。我走到中门位置买票后，见车上没有空座，便抓住栏杆站定。车子刚开出几分钟，就听坐在旁边的售票员阿姨大声道， 复兴文到了，请下车！复兴文到了，请下车！我异常惊讶的扭头看向售票员，他也直视着我的眼睛继续说道，复兴文到了，请下车！ 负新闻到了，请下车。我望望窗外，心想，我还没到站啊，怎么让我下车？难道北京的售票员看乘客一眼就知道他的名字？难道他们这么厉害？我继续疑惑不解的看着售票员，他也始终直视着我。好在我还算有定力，虽然纳闷不已， 但终究没下车。公交重新启动不久，售票员又喊道，西单到了，请下车！西单到了，请下车！我仰头查看了一会公交线路，这才发现上一站叫复兴门。