哎,你听说了吗?最近那个山楂树下饮料在山东那边可真是翻车翻大了。我看网上都炒翻了,说什么山东人集体抵制,好多饭店超市都把它下架了。 对啊,我也刷到了,好像是从十二月十七号开始,山东好多人在电商平台买山楂树下,结果发现根本下不了单,系统提示说该地区暂不配送。这事一开始还以为是物流问题呢,没想到后面越闹越大。 可不是吗,最气人的是客服的回应,有消费者去问,客服居然说山东地区退款率高,为了规避风险就暂停发货了。更过分的是,还有人说山东人爱薅羊毛,这不是地域歧视吗? 对啊,这话说出来谁听了能不生气?山东可是山楂树下的核心市场啊,听说占全国销售额将近百分之三十呢,品牌能从一个区域品牌做到全国知名,山东消费者的支持功不可没。结果现在倒好,直接把核心市场给封杀了,换谁都会觉得被辜负了吧。 就是啊,这就好比你一直支持的朋友突然背后捅了你一刀,换谁心里都不好受。而且还有消费者质疑他们搞双重标准,说什么把正品发往北上广,次品就发给山东,维权的时候还被贴上爱薅羊毛的标签,这简直是把消费者的信任按在地上摩擦呀。 嗯,我觉得这次事件爆发,品牌方的危机处理也有很大问题,从十七号开始出问题,到十九号才出来公开道歉,承认是销售政策有疏漏,这中间两天时间,舆论早就发酵的不成样子了,要是一开始就积极回应,可能也不会闹到这么严重的地步。 对危机公关讲究的就是一个快字。他们倒好,慢半拍不说道歉,还显得特别敷衍。你看,后来虽然紧急解除了发货限制,还开通了山东专项维权通道,搞了个诚信消费周活动,想挽回信任。但消费者心里的疙瘩哪有那么容易解开啊? 是啊,信任这东西,建立起来难,摧毁起来可太容易了。截至二十一号线上,发货是恢复了,但大家心里肯定还是不舒服, 毕竟被自己一直支持的品牌这么对待,换谁都得缓一阵。其实仔细想想,这次事件也暴露了电商时代的一个深层矛盾。现在好多商家都在用大数据风控,这本是好事,可以防范恶意行为。 但问题是,不能因为少数人的不良行为就搞一刀切,把整个地区的消费者都一棍子打死。 没错,这种一刀切的做法,不仅伤害了绝大多数诚信消费者的感情,也反映出商家在风控管理上的简单粗暴。他们只看到了眼前的风险,却忽略了长期积累的品牌信任和消费者情感。 你说的太对了,一个品牌要想长久发展,靠的就是消费者的信任和支持,如果连最基本的尊重都做不到,那早晚得栽跟头。这次山楂树下在山东的翻车就是一个活生生的例子。 希望其他品牌能从这件事里吸取教训吧,别光顾着追求销量和利润,忽视了消费者的感受,毕竟水能载舟亦能覆舟啊。 嗯,说得好,好了,今天咱们就聊到这,你对这件事还有什么看法吗?欢迎在评论区留言,咱们一起讨论讨论。对啊,大家有什么想说的都可以畅所欲言,咱们下期再见啦!
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近日,一条山楂树下饮料禁止向山东销售的消息在社交平台持续发酵,引发舆论关注。新华网了解到,个别消费者反映的无法下单、无法发货情况、细短时库存波动、物流配送条件限制或系统匹配异常等客观因素导致, 并非山楂树下品牌方主观限制。山楂树下在全国范围内包括山东省均保持正常供货与销售。天津灌方可乐饮料有限公司总裁回应, 山楂树下品牌自创建以来,始终坚持全国统一的产品标准、定价体系与服务承诺, 绝对不存在任何针对不同地区或消费者的区别对待政策。山楂树下在此感谢每一位消费者的信任与监督, 我们将始终以更高标准回馈每位消费者。市场监督管理部门提醒广大消费者, 若遇到消费异常问题,可通过正规渠道理性维权,共同营造健康有序的网络消费环境。

近期,山楂树下饮料在山东限售禁售仪式引发了众多网友关注。十二月二十号,记者在多个电商平台进行下单,收货地址为济南,多个平台均可正常下单。 针对网传对山东限售仪式是否属实,记者致电天津冠方可乐饮料有限公司,接电话的工作人员自称是对接销售的人员。 他表示,我们没有对山东不发货,并且没有进行差异化的发货。他进一步解释称,公司一直给山东所有经销商正常发货,给各地发的也都是统一的产品。


网传山楂树下饮料在山东限售,仅售或发送瑕疵品 ab 货品牌。抖音直播中,主播回应弹幕山东山楂两元一斤时称,跟山东没关系,买不起别喷!多名网友拍摄到饮料视频表达强烈不满。 小编在淘宝、京东、拼多多等多个平台店铺进行咨询,客服回应称,店铺一直可以发货,之前可能是有误会,但是网友并不买账。对此你怎么看?你家的年货清单?还会有山楂树下吗?