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鱼骨头的鱼头是问题还是现象?现象是问题投诉的不良症状,如产品泄露真实的问题是产品特性,如外观、尺寸性能不满足要求。 在问题解决的时候,首先要掌握现象,通过现象的分析确定问题是什么。一般有以下可能,第一,制造问题,就是人机料法环没有按照规定的工艺过程的要求,直接引起的焊接间隙过大而导致的最终的产品泄露。 所以说现象是缠绵泄露问题是制造使焊接的时候的间隙过大所产生的,有可能的原因是制造过程变差,如磨具磨损。第二,工艺设计问题,就是制造过程是按照规定的标 来进行生产的,但产品还是出了问题,工艺设计不能满足产品特性要求,比如焊接参数设计错误导致虚汗。所以说现象是产品泄露 问题,是焊接间隙过大,可能的原因是工艺设计错误,工装的夹紧力设计不足。 第三,产品设计问题,就是产品设计本身,产品目前的间隙无论如何进行制造,都有可能产生泄漏,所以说要重新对产品的间隙进行设计,或者是改变产品的结构方式。 综上所述,在质量问题解决的时候,千万不要对线下直接进行一股的分析,因在问题描述阶段,将政治 的问题搞清楚,才能够进入演英分析的阶段。如果你是质量人,注册质量经理是最重要的职业认证的证书之一。