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科普老师,我简单给你介绍一下,这个热线是昨天出现的内容,这位先生的手机边框出现了破损,于是他受去到了我们荣耀的线下门店,要求去换边框,但是售后说没有单独的边框, 如果边框发生问题,一定要边框连内屏一块来更换,价值是四千多。然后呢,我们这位消费者,他的内屏是没有问题的,但是因为没有单独卖这个边框,没有这个单独的配件产品,所以他不得已连边框带内屏一起更换了。 然后他通过了解,如果说这个荣耀手机内屏出现问题,是有单独的内屏的,所以我们这位消费者对这个事情一直想通过荣耀的官方电话来了解。确实如售后的所 描述的,荣耀手机边框坏了,没有单独边框可以换吗?这个问题呢,我们这边需要去核实下具体的一个实际情况才能够给您答复,还请您谅解,也请您放心,我们这边是会按照这个国家的一个法律认证去对待每一位 我的一个售后问题的。是这样,朱正文老师,嗯,这是我之前也投诉过他们荣耀的这个全国客服,他们全国客服给我解答过,说是屏幕和边框是不可拆解的 起价,我说既然是不可拆解的起价,那为什么换屏的时候可以选择带边框或者不带边框,对方就不回答我的问题了。 所以科普老师现在存在的问题是,当我们的荣耀手机的消费者内屏坏了的情况下,他可以只换内屏, 但是当边框出现破损的时候,我们的官方的回复就是边框没有单独的,边框和内屏是不可拆解的,组架 是一体的。对,这是他的原话,不是一件特别合理或者听起来都有一点小事给弄大的感觉。所以我想我们今天这个电话第一是了解有没有边框这样的一个组件,如果有的话售后没给, 然后卖了连边框带内屏的组件,这是一个什么样的行为?消费者应该得到什么样的赔付。第二点 就针对荣耀这样的系列,这么多款手机,针对手机出现问题,没有边框这样的单独零部件,而边框上有问题就要花上几千块钱连另内屏一块换,这个值不值得我们荣耀去来关注这件事情,该不该有单独 边框的组件?希望我们今天客服老师这两个事辛苦您做认真记录,能够反会给相对应的部门,能够给消费者一个解释。我们这边的市场监督管理局 已已经找到深圳那边的市场监督管理局了,八局直接包含了说他们要联合深圳那边的市场监督管理局一起去协办的这件事情,协办有了结果你会也欢迎您跟我们节目所取得联系,好不好?好的好的。

实践,边框出现了氧化展开,屏幕中间出现了黑点,这位粉丝呢?选择更换全套边框,升级一个树皮后盖,屏幕中间的黑点给换壳也带来了风险,看一下能不能挑战成功。帮粉丝更换好外壳, 首先拆下小瓶,断开排线座,取下副板,拆掉边条,拧下衣壳上的固定螺丝,用薄卡片在缝隙中划开屏幕下的硬胶,平行的推开中框, 拆下地壳,盘胶清理干净,装好新的边框,继续拆掉后盖,拿下螺丝,取掉主板,取掉北叉小板, 同样也是先拧掉地壳上的固定螺丝,屏幕继续加热,用卡片划开硬胶,拆掉地壳, 装回一个全新的边框,装回主板,扣好排线,装回副版,粘好小屏和后盖。再来看一下改装后的效果,华为 mate 叉 r 更换边框三件套,测试好没有问题,给粉丝安排发。