ozon如何无责取消恶意订单的方法

我相信大家做欧总的时候都遇到过这个情况，就是同一个买家在你店铺下多个订单，但是你不知道这单该发还是不该发。 就比如我这单是同一个买家在我店铺下了八十单，我给他发了，而也正常签收了。像这种订单我们怎么样去判断他是恶意的订单还是正常买家的订单？首先第一点我们看一下这个订单编号，这里中间有一串数字，前面我打码的这个是卖家 id， 中间这串数字他在平台一共下了多少单？ 呃，如果说在一百到五百之间，这就属于正常的，如果说超出这个数或者低于这个数值，那肯定是有一点点不对劲的。在最重要一点就是看你的商品他是不是有没有必要买那么多单。如果说你是吧？因为我卖的是个礼物的一个玻璃球，因为那边那时候过节他们送礼物我觉得算是比较正常，所以说这单我是给他发了的，而且他也是签收了。 但是如果说你遇到一些订单是吧？你发现出来他是恶意的订单，或者说这个订单你不想发，那你怎么办？怎么？我今天告诉你一招，可以无责取消，不计算店铺的错误指数，而且也没有任何罚款。就比如说我店铺订单一个也是同一个卖家，在我店铺里面下了四十四把椅子，然后这里取消过程中也是卖家，但是 对我们店铺是没有任何影响的。取消过时方式卖家，但我们对我们店铺没有任何影响，评级影响是正面的，而且也是没有任何罚款，也没有计算任何的错误指标，来，我教大家一下正确的操作方法是什么？ 首先我们找到了一个订单发给客服，给客服报备一下话术的话，你就按我这个话术来说，绝对是没有任何问题的。然后客服同意了之后呢，你再把所有的订单全部统一发给客服，然后客服就会把这些订单帮你把错误指标给取消，而且没有任何罚款，亲测实操好用的。

大家有没有发现欧洲有很多取消订单的？我有个想办法解决的问题，他们是因为那个护照信息没有提供，然后呢，导致我们出单的三分之一的订单是取消了，但是这些客户是有购买医院的哦，已经付款的了。 大家要打开那个后台留意一下，那个订单旁边有个小按钮是可以联系他们的。 那尽量教他们提交一下那个护照信息啊，对，不是提交给你哦，提交给后台哦，对，我们试过了，就是可以劝到一些客户，填完了之后就可以正常发出去，但是这里有个 bug， 就是两到三天，如果你没有理这理会这些订单的话，那个小按钮就就会消失啊。是的，我也试过，然后呢， 这个订单是真的取消了啊，大家记得挽救一下，这部分的订单大概占了三分之一好不好？都是钱啊。

欧洲卖家们注意了，遇到恶意批量下单，你别慌，平台又出一例好消息，按照步骤操作，可直接减少破损，看完这条视频帮你避坑！首先，平台规定，电子产品超两件单件超两万卢布的，红衣 sku 超三件单件超五百卢布的，直接拆分订单 取消，超出部分订单再联系客服，记住，一定要联系客服，这样操作可直接减少库存，又可以免责取消。我这里整理了一套流程与话术，感兴趣的评论区扣一找我领取！做欧众没那么复杂， nice！