外卖负反馈申诉技巧

外卖店掉单，先别慌，我帮这个商家申诉完复反馈，单量直接翻了好几倍。最近你家的单量是不是一直掉？大概率是复反馈没有申诉，被平台限流了。今天教你一招，搞定服务复反馈和食品安全复反馈，轻松通过！ 我们找到规则中心，点击体检中心。首先找到服务复反馈，直接用这个模板，尊敬的平台审核团队，我方已经核实情况，用户是恶意的，并没有实际证据， 产品没有任何问题，申请撤销处罚。申诉材料的图片，你就放一张好看的产品图，或者是一段产品制作视频，通过率嘎嘎高。 再讲一下食品安全负反馈申诉，你就用我这个模板，尊敬的平台审核团队，我方已经核实情况，确认无食品安全问题。该订单食材采购记录显示为当日新鲜配送，且出餐环节全程监控，未发现异常。 用户反馈可能与他保存外卖的方式有关。此类反馈属非食品问题，申请撤销处罚。然后附带一张监控图片或者一张采购记录照片，这样去申诉啊，轻松通过！你的复反馈降低后，你店铺的流量就能上来。要是还有申诉不过的，直接来问我。

美团新规后，最近很多商家是不是在掉单，而且掉的还很厉害？那是因为你没有去申诉复反馈，导致外卖店限流了。今天就把我们最新的申诉话术给大家总结一下，通过率能达到百分之九十以上，记得点赞、收藏加关注。 首先打开我们的规则中心，再点击体检中心，这里有两个复反馈，一个是服务复反馈， 还有一个是食品安全复反馈，这两个我分别教你如何申诉通过。先说服务复反馈， 服务复反馈，你就用我这个模板。尊敬的平台审核团队，我方已经核实情况，外卖是正常出餐，并没有用户反馈的负面情况，用户是恶意的，并没有实际证据，产品没有任何问题，申请撤销处罚。 除了话术，还需要图片，你就给他拍摄一张好看的图片或者一段餐品制作视频，直接能够申诉通过。然后是食品安全复反馈申诉 申诉话术，你就这样写。尊敬的平台审核团队，我方已经核实情况，确认无食品安全问题，该订单食材采购记录显示为当日新鲜配送，且出餐环节全程监控，未发现异常。 用户反馈可能与他自己保存外卖的方式有关，此类反馈属非实安问题，申请撤销处罚。 然后附带一张监控图片或者一张采购记录照片，这样一申诉通过率百分之九十，复反馈降低后，你的店铺评分和流量就能上去。还有什么不懂的可以评论区留言。

外卖石安一来就限流，但是可以申诉，很多老板不会一分钟教会。首先规则中心，点击体检中心，这个里面就可以看到你的石安复反馈率了，石安复反馈率高的 直接限流。这个时候可以点击下面的违规申诉，这个里面有一个订单申诉，里面的反馈渠道，订单评价 怎么申诉？此条此笔安全是误判，顾客没有备注。我们正常出差，只要顾客不满意，我们第一时间跟顾客沟通，并按顾客要求给出了补偿，你看看能不能过在线联系的怎么申诉，以和顾客联系并说明情况和原因， 得到顾客的认可。商家正常出餐，没有发霉变质食物。申请屏蔽十安问题按照这个来啊，申诉通过就解除限流十安，不会的点我头像进我公开群，手把手搞。

避雷，别再被实安负反馈整的睡不着觉了。调单调评分真不是小事，但找对方法调一调审一审其实挺容易过的。那咋申诉才管用啊？我给你捋一遍，你先点击会做中心，找到这个体检中心，里面有一个违规申诉选择，你要申诉那条实安问题， 比如说经常遇到食品不新鲜之类的，申诉理由你就这么写，要是遇到异物投诉，你就写起诉反馈，此定难为同行恶意下单差评。已申诉通过，请平台撤销处罚。要是包装破损，餐品散漏，你就写。出餐前我们严格检查好了， 餐品是完整的，问题是配送中发生的，和本店无关，请求平台撤销处罚。亲测现在这样写的话，成功率很高，因为用的是平台评分升级售后规则跟逻辑的合情合理。还有哪不明白的评论区直接问我。

是不是好多老板因为实安负反馈率高，常年被平台管控限流？别愁了这个最坑商家的限流，现在终于能申诉撤销了！操作超简单，两步就能搞定！第一，打开后台规则中心，点体检中心，找到食品安全负反馈率，看到有违规记录的话， 直接点违规申诉。第二，按问题类型填申诉理由，实测通过率超高。遇到异物食材不新鲜，投诉直接写其手告知此单为同行点单，相关差评已申诉通过，望平台撤销本次处罚。遇到包装破损、餐品撒漏，投诉直接写 产品出品前已逐渐检查，破损撒漏为配送过程导致与本店无关，望平台撤销本次处罚。现在平台其实留了申诉漏洞，按这个理由填基本都能过，赶紧收藏起来，免得要用的时候找不到。

就这一个小小的差评，让我的粉丝一个周不来单，还好申诉成功了，这两天又把单量给拉上来了。如果啊，你也有这种情况呢？我手把手教你二次申诉通过率高的方法 来跟着我操作。第一步，打开后台，找到规则中心，找到这个体检中心，这里能显示你一个月内的实安服反馈率。如果你的实安服反馈率比较高，那八成是会被限流的。那可不叫单子吗？你别慌，这里有个补救的方法， 即使你第一次申诉没有过，他也没事。现在的实单是支持二次申诉的，这是平台给商家放的水，就怕你黄摊子你不干了。 这个二次申诉其实很简单，你点击问题订单明细，这里会显示你是因为哪些订单差评，他被限流了。找到你要申诉的订单，申诉理由很关键，你就写经本店核实，该用户多次给出类似的实单差评， 属于恶意评价，申诉请通过，请平台核实。就这一套话术啊，你都不用改，直接拿去用，一般都能通过。自从平台规则更新后，系统误判了也不少，只要正常出差，那种包装问题啊，还有撒餐漏餐问题啊，就跟你没有关系。 申诉通过后呢，第二天你的店铺限流就解除了，单子也就慢慢上来了，评分和排名也恢复正常了。你如果最近单子掉的比较快，或者碰到类似这种问题，你赶紧去检查呀。

你要一不小心点到了规则中心、体检中心，又一不小心点到了实安负反馈率，那完了你会发现实安负反馈率高，店铺直接限流，你又一不小心点到了违规申诉，还看到了反馈渠道、订单评价和投诉渠道的，你就这么申诉， 在线联系渠道的你就这么申诉，这回彻底完了，你申诉通过了，店铺直接解除限流涨单了，那你还找什么运营？还买什么课呀？

大家好，我是专注外卖系统的红茶，今天给大家唠唠服务付费率和实安申诉，怎么样才能申诉通过？首先，申诉位置在规则中心右侧工具栏第一个提点中心里面最常见的几个问题是啊，服务态度不好和餐具少送送错。第一，服务态度不好，号数是这样的， 尊敬的平台审核团队，我方正常出餐，并没有用户反馈的负面情况，用户是恶意的，并没有实施证据，申请屏蔽此条，差评，我们商家会不断优化菜品和服务质量，请官方大人海涵。 第二，餐具少送送错。触发条件时，用户下单了三到四份菜，顾客实际要几个人一起吃，没有备注，但是你就放了一双筷子。那么话术是这样的，尊敬的平台审核团队，我方已经核实情况，并在第一时间知道顾客少了餐具后，马上联系进行赔礼道歉， 已经得到了顾客的原谅。此条问题申请屏蔽，我们商家会不断优化产品质量，希望官方大人海涵。并且在申诉信息里面一定要通过在线联系或私下联系顾客，说点好听的， 比如说下次你再点我家，我多给你放些菜和肉，以及小店不宜手下留情之类的话，顾客原谅后结束保存下来，一定一定要体现在申诉材料里面，不然会触发证据不足，导致审核失败。 那么咱们再说一下食安生素，话术是这样的，已经和顾客联系，并且说明情况和原因，得到顾客的理解和认可。我们山楂这边正常初餐，没有发霉以及变质的食物，申请屏蔽食安问题食用材料，附上我们的食材的真实图片， 希望官方大人明查申诉信息，附带你店的新鲜的菜和新鲜的肉，一定要实拍，不要用虚假的 ai 图等等，你可以加上水印，相机的水印。我强调一下，有时安差评要尽早申诉，不要拖了， 如果平台识别属实，那么你申诉完写的再好，申诉材料准备的再充分，也给你驳回，拒绝通过。那么这期先讲到那里，大家给点点赞，点点关注，我会天天分享技巧和案例。

外卖实名申诉的几种方法，没有时间的老板赶紧收藏一下。第一种，菜品有异物的实名申诉咱就写，经本店核实，此订单为恶意差评，此差评申诉已通过，希望平台重新审核，撤销实安复反馈，恢复本店实安排名。第二种，菜品撒漏的实安申诉咱就写，本店产品出单之前已经严格检查包装，餐品完好无损， 推测为配送途中导致与本店无关，申请清除实安处罚影响。第三种，食品不新鲜的实安申诉咱就写，本店食材都是合规采购，我已上传对应采购凭证以及食材生产日期证明产品没有质量问题，疑似是顾客误判，恳请平台重新审核。 第四，口味不好的实安申诉咱就写此条，实安问题是顾客觉得不满意，后台第一时间跟顾客沟通，并且按照要求进行赔偿申请清楚这条实安复反馈。

食安生素不会写的看这些菜品，有异味的食安生素，你就这么写？ 菜品洒漏的食安生素，你就这么写？食品不新鲜的食安生素，你就这么写？口味不好的食安生素，你就这么写？想在二六年爆单的，不知道哪些品类能做的直接看它。