销售是所有职业中能量消耗最快的,情绪劳动相对来说最重的公众之一。每一次的拜访,每一次的谈判,还有每一次电话,你都在输出你的注意力,共情力,还有意志力和你的专业力。 非常清醒状态下的能量,它不是无限的,比如你一天说了太多话,就相当于你的心力已经耗尽了。 同样一天工作八小时,为什么有的销售在工作的时候就可以保持精力充沛,状态非常好,而有的销售却感觉他总是很困,很疲惫,不在状态。其实他们的销售技巧还有销售知识其实都是差不多,这个时候他背后的关键不在于能力, 在于内在能量的状态。今天我们来聊聊两个容易被忽视的隐形竞争力。两个销售,同样的话术,去拜访同样的客户,结果有的时候会天差地别。在我们公司一直有一个故事, 今天分享给大家,大概在十年前,大概在十年前,我们现在的创始人一,还有创始人二,那个时候呢,还在一线做地推,目标客户呢,是四到十二岁儿童的课程。 那我们创始人二呢,在地推的时候,进入了一间商铺,询问老板有没有孩子,我这里有个非常好的课程,老板娘沟通完说我没有小孩,然后 二呢就出去了,继续下一家。这个时候呢,创始人一从其他的商铺谈完工作之后,走到这一间,在不知道已经被谈过情况下,又继续走进去了。那过了一会呢,又开了两单出来, 那这个时候创始人二呢,从其他商铺走出来,两个人一接头二就非常难受,为什么我进去没有孩子,但是你进去又多两个孩子出来呢?这样的例子太多了。 所以呢,我们有的时候总以为是差在技巧、运气或者是关系,但在这件事当中,这些成分都不存在的。 真正有差别的是你看不见,但却一定能感受到的东西,就是这个人身上的能量场,还有吸引你的程度。说服客户这件事,我一直觉得它是一个伪命题,因为人都是爱抬杠的,没有人想被谁说服, 尤其是在没有利益情况下,谁也不想被谁说服,只愿意接受被服务的过程。那我们再谈一个比较底层,但是可以决定你学的所有销售技巧,能发挥出来的这样的一个东西, 就是你的能量,还有你对情绪的掌控力。为什么有的销售他越战越勇,有的在经历过失败之后,他会怀疑自己啊,我是不是不适合干销售, 从而导致心态出了问题?其实关于销售的能量,这里面他其实有一套销售生理学,比如一个要工作的销售,他把最充沛最好的能量留在了深夜,熬夜玩手机, 然后焦虑回忆白天怎么样失败的啊?谁对他说了什么样的话,而真正又需要在白天拿出好的状态,又不在状态啊,大脑有脑悟,在云游, 这种就是非常典型的能量管理错配。那怎么能管理我们的能量,去保护我们的能量,滋养我们的能量呢?第一,保护你的能量边界,你必须有能量屏蔽的这种感知,学会识别哪些客户,就哪种沟通方式,正在吸血鬼似的去消耗你, 去建立一些自己的这种能量跟情绪管理的边界,我们在晚上呢也要设立一些对于我们休息的这样的边界,保证你在白天能有这种高能量的状态下去工作。第二的话就是涉及一些能滋养你的能量管理的仪式感, 比如说运动员在赛前他们有这种热身呀这样的一个动作,那我们有的演员他会在上台前他也会有默契的这样的动作。那销售呢,你也可以给自己增加一些啊这个工作前的仪式感,比如说见大客户之前啊,听一下比较有能量的音乐, 或者用十分钟在你的工位上进行一个冥想,再开启新的一天的工作方式。通过这些仪式呢,把它从一个你平常日常的状态迅速的带入到你工作的一个专业的这样的状态可以把你从一个普通人的身份角色 啊切换到专注销售这个频道啊这样的一个仪式状态。第三呢就是对于你的能量要进行合理的分配,使用一天的精力就我们的精力就那么多,时间也就那么多, 你要把相对你的能量高的这个时段分给一些有效的有用的高价值的事去做。如果你的黄金状态是在上午,那这个时候就不能去做一些鸡毛蒜皮的事情,而是去啊打一些最难打的电话, 或者是去见面邀邀约一些比较重要的客户。那我们比如说到中午或者是下午能量低的时候,就合理安排时间休息。一般中午过后,下午这个时间段,大部分人会处于一个能量稍微相对状态比较弱的时候,那我们可以去整理一下笔记,然后做一做跟单的这些催促, 检查一下今天的啊这个日常工作还有哪些没有跟到位,像这种不需要你的精神能量状态在峰值去做的这些啊琐碎的事情,所以你要管理你的时间,核心是追求能量回报最大化, 把精力花在这个有用的刀刃上。接下来我们谈一下情绪销售有的时候最大的内耗 实是来自于我不得不假装热情,假装微笑,这是一种情绪的劳动,如果是心理负荷过大的话,它会让你有崩溃的时候。真正的情绪掌控是你在工作中没有这种压抑的感觉, 因为你知道销售工作中被拒绝它是一个很平常很家常便饭的事情,那情绪掌控不是说让你克制或者压抑自己的情绪,而是要学会与你现在的情绪进行共处。有一个民间故事,我相信大家小时候都听说过,就是一条蛇在爬行的时候,它被锯子划伤了身体, 然后他非常愤怒的去攻击那个句子,结果他伤的更重,最终因为他不理智的行为伤害了自己。这个故事也是在讲害死这个蛇的,他不是句子,是这个蛇他失控的情绪。 所以我们需要建立两层情绪觉察的这种感知系统。见客户之前,如果你会感觉到紧张,被拒绝后又感到沮丧,做法是先解决情绪,再解决问题。面对客户的质疑或者是拒绝。当客户表达对这件事情比较担忧, 就是你不要说啊,不用担心啊,怎么怎么样的,你应该说就是非常理解你的顾虑,就是先解决他情绪的这部分,这个时候呢你自己也会被带入一些不太好的的这个情绪状态,你也要灵敏的察觉自己的情绪, 当你感到即将被客户的负面情绪点燃的时候,就是他沮丧,你也跟着他沮丧,他抱怨你也跟着他抱怨,就是你们双方这个磁场是就你的磁场不能够压住他的时候, 你应该先深呼吸三秒,停顿一下,让你的理性先上线,然后用你的专业价值去解决这个问题,不能跟着他一起,就是共情卷入到这件事的共同情绪里面, 就你可以理解,你说表示可以理解,但是你也不能带入进去,甚至说不能被他的负面情绪去影响到。你在安慰他的同时要觉察自己的情绪,然后再用你的专业力把这个,把这个 整场的空感再给拉回来。第二层也我觉得这个是比较简单的,就是你主动选择戴着面具的情绪,这个是什么意思呢?这不是说是我们去装虚伪,其实这是真正的专业, 就像我们医生上手术台,他也是不会带着情绪的,律师上法庭,他必须要冷静的去陈述事实,不可能因为原告跟被告的东西去点燃他的情绪 啊。进行一个这个立场的不坚定,那上班见客户的时候,其实你是可以选择去对面具的一个这样的切换模式,这个就比较好理解,平静而专注,好奇而开放。这样的一个情绪状态,关键在于你清楚你的这个职业面具, 一个为了达成专业的目的而主动穿戴的这个面具工具,下班后你可以把你这个面具卸下来,摘下来,这是一种角色感的带入,这个是可以极大的减少你的情绪内耗, 因为我现在上班了,我穿的这身衣服,我面对客户,我的所有的 sop, 我 的流程,我所要解决的一切,我要解决客户的情绪,还有觉察自己的情绪,这个时候在这之前,只要我坐在那进行了我们之前说的给自己一个上班前的仪式感, 比如说我冥想十分钟,我听首音乐, ok, 我 今天就要进入销售的这个专业状态的切换,那么我今天在上班期间,我就是有一个戴面具的专业职业感,那下班之后,那我就是另外的一个我。 销售的能量与情绪管理最终追求的绝对不是永远的亢奋,而是一种持续稳定的输出状态,这种感觉会给人非常踏实信任的感觉,客户什么时候找你,你都是这样一个状态,而且非常的稳定 客户的,有客户的买单,往往不是你最亢奋的时候,最口若悬河的时候,而是无论发生任何事情,你都表现出来那种我能解决,我非常的沉稳可靠,我做的事情,我的团队做的事情都是靠谱的感觉。那种状态传递的信息是, 我因为情绪稳定,所以我值得信赖,因为情绪化是一个最不确定的因素,因为你的各种各样的情绪化,也会减少很多信任感,那除了情绪以外,我能量充沛,我什么时候见客户都这种啊,非常好的感觉,所以我能陪你走的更远。 最后记住一句话就是人永远无法给出自己没有的东西,当你自己的能量池是满的,你的逻辑、思维、情绪,他才是清晰的,你给出的建议,你表现出来的信心, 才是真正有感染力的。如果是你没有这个东西,装是装不出来的,这种高能量的感染力,他是有穿透人心的感觉。所以我们要非常注重自己的休息时间的合理安排。 上午的黄金能量感用完的话,我们中午可以给自己安排一个三十分钟的午休,或者啊,我们可以闭目养神,做一个二十分钟的冥想。最后,管理好你的内在状态,是你一切销售动作的基石。我们下期再见。
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咱们先来说说这个职场最残酷的真相啊,就是很多人其实都发现了,业务能力可能在公司的评价体系里面只占了一部分。对啊,有的人可能就是拼了二十年命, 最后才发现,哦,原来光会做事是不够的,还要会做人,嘴要甜,事别轴头会低。确实啊,嘴甜是成本最低的情绪杠杆。哎,这个话真的特别有道理,嘴甜其实说白了就是会说话, 对吧?会给人提供情绪价值。没错没错,嘴甜其实并不是说让你去阿谀奉承什么的。嗯,嘴甜是你能够把话说到别人的心坎里, 比如说把,但是换成您说的对,把这本来就不是我的问题,换成我马上调整把这方案,其实有问题换成这个想法,太有启发了。对,就你每一句话怎么说,其实 不光是体现了你的思维,也决定了别人怎么看待你。真的是这样换个说法,气氛就会好很多。是的,因为语言它是一个思维的出口吗?嗯,同时也是关系的入口,你一句话怎么说,可能就会影响别人怎么来接纳你。确实是这样, 接着咱们谈谈不较真是成年人的能量管理。对,这个较真在职场里面有什么不同的表现?较真其实分两种。嗯,一种呢,是对事,就是我一定要做到最好,这是很好的。但另一种是对人,就是我一定要跟你争个高下, 这个其实就会很消耗自己,也消耗别人。对的对的,那认怂是高手以退为进的战术。嗯,那为什么说那些真正厉害的人,他们反而愿意在一些事情上面低头? 因为对于那些真正有能力的人来说,最难的就是说服自己去低头。嗯,因为他会觉得低头好像是在否定自己这么多年的坚持,否定自己的骄傲。是的,很多人都输在了死要面子上。没错没错,真正的王者,他明白,暂时的低头只是为了保存自己的力量。 比如说跟领导意见不一样的时候。你先说一句,可能是我没理解透,这其实并不是说你真的错了,而是你给自己争取了一个沟通的空间。对, 认怂,其实不是说我承认我失败了,而是我在选择我要在哪一场战斗当中投入我的精力。是的,我们再来讲讲四十岁才懂职场市场无限游戏。嗯,这就跟我们前面说的一样, 续航靠什么对吧?靠人际关系不崩盘,靠身心能量不枯竭,靠选择余地不归零。 那嘴甜、不较真、认怂这三项软技能到底是怎么帮我们走的更远呢?嘴甜呢,可以让你在人际关系这个账户里面一直都是有余额的,就是大家都愿意跟你来往,然后呢,不较真,你就不会把自己的这个 情绪和体力都耗光。认怂呢,就可以让你在遇到一些很棘手的问题的时候,总是还有别的路可以选。确实啊,所以说这些东西并不是让你去变得圆滑世故, 而是让你能够更通透的去处理一些复杂的情况。对的对的,其实这些东西都不是说让你放弃你的原则,而是让你知道守住底线是需要一些策略的。就像作者说的,你的业务能力决定了你能不能上场, 但是这些软技能决定了你能走多远。对,今天我们聊了这么多啊,其实就是想要告诉大家,在职场里面 光靠埋头苦干是远远不够的。是的,只有学会了怎么跟人相处,怎么去调整自己的心态,你才能够走得更远。好了,这就是这期播课的全部内容了,然后感谢大家的收听,咱们下期再见。拜拜。



来自职场老油条的总结,第一,领导分配下来的任务能按时完成即可。干活不要太快,效率越高吃越多,宁可慢也别出错。第二,责任心不要太强,有些工作完成不了,与你工作能力没多大关系。第三, 三,不要在工作中寻找自我价值,拒绝洗脑式的自我感动,打工就是为了攒钱,不要入戏太深。第四, 领导画的饼听听就好,下班时间要有自己的副业,给自己可以随时跑路的底气。第五,自己家里的事情最重要,太忙也要有时间陪伴家人。第六,工作记得要及时汇报进度,无论是否完成都要汇报。人性都是恐惧未知的事物,让领导知道任务完成不了,总 比他不知道进度好的多。顺便让领导知道你很忙,还能减少其他工作量。第七,融不进去的圈子就别强求,保持边界感和距离感,不要随便分享你的私事。


儿子,你马上要进职场了,有些真相,学校不会教,老师不会讲。可妈必须告诉你,这七条职场法则,是我半辈子踩坑踩出来的血经验,你越早懂,越少吃亏。 妈,你快说,到底是哪七条职场法则,我好记下来。第一,领导叫你兄弟,千万别当真。职场里没有真兄弟,只有真利益。他跟你称兄道弟,是为了让你更卖力, 你要是真把自己当兄弟,你就输了。第二,跟领导沟通一定要聪明,别发六十秒语音,别问在吗,能用三句说清就别用四句,能用文字就别发语音。 领导发消息别回,好,行,要说保证完成,您放心,我马上安排。这不是拍马屁,这是生存。第三,当众永远给领导面子。领导当众问你意见, 是让你站队,不是让你提意见。你敢当众拆台,他就让你以后没台可站。 第四,别一上来就拼命。你开局一百分,以后九十分就是退步。你开局五十分,慢慢爬到七十分, 领导反而觉得你有潜力。职场不是拼努力,是拼预期管理。第五,职场没有朋友, 同事不是你的闺蜜,也不是你的兄弟。你善良,别人就利用,你心软,别人就当你好欺负。职场上,善良要有价格。 第六,管好你的嘴。同事骂对象,你别附和。同事骂领导你别接话,你说的每一句,都可能成为别人捅你的刀。秘密 别说,你说出去的那一刻就不再是秘密,是把柄。第七,要听得懂弦外之音。提前三天请你吃饭是真想请,当天请你吃饭 是客套,下班前半小时叫你聚会,意思是别来,别人给你留面子,你也要有脑子,孩子,职场不是拼能力,是拼谁更懂人性。 妈说的这些你现在可能不懂,但总有一天你会明白,这些都是妈用眼泪换来的经验,你一定要记住。谢谢妈,我都记住了。


只要你能克服这一点,小到上网冲浪,大到遇到贵人的时候,都可以让你能够事半功半,又能够学到东西,又能够获得别人的好感,那就是克服你的抬杠思维。我之前有一条讲如何不错过贵人的视频,有很多人点赞,有很多人说学到了,但是最近我发现有一个普通人更容易踩的坑,就是抬杠思维。 一般小看这个想法,这个思维存在在大多数人身上,而且很多时候你是意识不到这个思维有多阻碍你的。嗯,因为这想法是,昨天我刷到一条视频,有一个高管的妈妈,他参加了一档综艺的活动,从身无分文,要自己挣钱,然后怎么用这笔钱来过这一天啊?包括吃饭什么的。那个姓王的高管妈妈, 他只抽到了一块钱,我觉得这可能是节目故意造这个效果啊,他在和解的帮助下获得了十块钱,然后就讲他怎么用这十块钱跟自己的女儿一起最后吃上海鲜大餐的。哎,这个故事是不是很励志啊?他们是拿着这十块钱到超市里面去 买了纸跟笔,然后在公园里面母女配合去帮别人画画像,通过这个画像最后挣了五百块钱。整个这个过程啊,我看的我非常的 受用,因为他这个妈妈在这个过程当中,他教了女儿很多东西,但是我点开评论一看,我以为大家会跟我是一样的想法,想的,哎呀,学到了怎么样?但是我点开评论一看,是这个画风,大家都在说,如果不是有摄像机的话, 谁会给你钱?这就是我说的抬杠思维。你的关注点错了,你的关注点不应该在没有摄像机,怎么会有人付这个钱?没有摄像机你根本都没有机会看到一个这么高高在上,你平时接触不到的总裁 在做这样子的事情,他会需要做这样子的事情吗?他不需要,以及他在做这件事情的时候,他会愿意把这些内容掰开来揉碎了讲给你听吗?你能看到这种总裁的家里怎么教小孩的吗?没有摄像机的话根本看不到, 所以这是我最大的一个收获是有了这个摄像机,他真的愿意给大家来讲,他里面讲了非常多的干货。呃,让我印象最深刻的是两点啊。第一个是从一开始就自己跟女儿讲说 我们要挣钱,挣钱有哪些方式,有三种方式,第一种就是买卖物品,低买高买赚差价,这也是大部分人在做的事情。第二种,出卖自己在一定时间范围内的专业技术啊,出卖自己的时间和技能,这就是他们选的第二个。第三个节目组这个剪辑没有放出来,我打算回去看看原片。第三个是什么?我非常感兴趣, 他在教他女儿赚钱的基本原理,这些东西你要去看书,可能看一整本书你都总结不出来,这是他已经拿到成功结果的人跟你总结的内容,然后并且拿来教小孩的,听了以后就赚到了呀。他妈妈自己会画画,然后到了公园里面去,他非常知道让谁去做这个营销是最合适的,那就是让小孩去做,哪怕是有摄像机,让这小孩去做比大人去做更容易取得别人的信任。 那他让小孩去做的时候,一开始碰壁了,这小孩子去找一对母子,然后说想要给他们画画,结果人家就走开了, 还担心他是骗子,然后这个女儿回来就非常的受挫,就来找自己妈妈,他这个妈妈这个时候他不是传统的妈妈那种啊。行行行,那你坐不好,你,你歇着,我来。不是的,他跟女儿说给他复盘,告诉他说,哎,妈妈跟你讲要找什么样子的顾客,是潜在的顾客啊。第一点就是 他要看上去有消费能力,哇,这点太牛了,这是第一点,精准的识别有消费能力的客户。第二点,你要看他有没有艺术审美,愿意为了这个艺术买单,对吧?你, 你有这个消费能力,你又是我可能转化目标人群。第三点,最重要的是你看他现在有没有时间,他比如说现在正在买东西啊,或者是正在玩啊,这种就可以,如果是要走就不可以,他妈妈就教了他女儿这三点,然后他女儿就学到了呀,马上就接着再去反馈,就开始去找人,他马上成交了,第一单啊,成交第一单是一个哎,单身的一个女性在那里,然后他妈妈花完了以后 给他说,你觉得这个值多少钱,你就给我多少,他给了二十,我觉得是个很公道的价格呀。你在外面碰到那种有画画的,你心血来潮想去画,这不仅仅是因为有摄像机,没有摄像机,我觉得如果按照他的方式用这三个标准去筛选出来的人也是愿意付钱的,只是有摄像机他会付的更愿意,更开心。 就这些学到的知识是真的呀,他妈妈讲的这些重点是真的呀,这个小女孩在从他妈妈身上得到了指点之后,他去做事拿到了正反馈,是真的呀,他学到了商业思维是真的,以后在他的人生中永远会有这样一段经历,就是我小时候跟着我妈妈一起出去摆摊画画,我最后挣到五百块钱,然后一起去吃海鲜大餐,这样的经历我就问有多少人能有? 然后你会了以后这个经历,你能不能带你的孩子去做?你没有小孩的这个场景,你把它换一换,不是从公园你换到自己互联网上可不可以? 这都是可以的呀,我觉得学到这个基础的原理是真的,你何必在乎说他是不是有摄像机呢?为什么一定要用这种抬杠的方式来讲说没有摄像机,所以这个思路迁到别的地方。我们在生活中很多很多时候能看到这种思路,这个思路就是哦,他能做成是因为他运气好, 他能做成是因为有人帮他,他成功了,是因为他踩到了时代的红利,有错吗?没有错,摄像机确实是有加成,但是更多的什么你要从他身上去找,在同样的这种大环境里面,在同样有摄像机的这种情况下面,为什么只有他做成了这件事情,别人没有做成,你要去学里面的内容啊?我当时看了这些评论之后,我心里就在想,我说为什么会有这种抬杠思维, 这抬杠思维其实是人的本性,人的本性是什么呢?就是想要证明自己现在没有获得这些东西,是因为懒惰,不是因为自己的借口, 所以会产生这样的借口,他本能的认为啊,我是因为没有这台摄像机,我没有这个机会,所以我才没有做成这样的事情,不是因为我无能,不是因为我不好学,不是因为我懒惰, 这就是人那种本性哈,就是给自己找借口的本性。人要成功,人要成长,一定是要克服这种本性的。当你克服了这种抬杠思维以后,你会发现生活当中处处都是你学习的地方,你会真正理解三人行必有我师这句话。

一、不要随便和同事说你的隐私和弱点,因为你的脆弱一旦袒露出去,不会换来同情和帮助,而是在你头上选了把刀。二、别和同事聊八卦,因为聊别人容易被站队,聊自己又容易被卖掉。如果人家在你面前问东问西,你装傻充愣就行了。 三、克制住你的分享欲,因为你说出去的事情大概率转头就会被传出去,不要人家问你一句,你巴拉巴拉巴拉的说十句。四、上班的时候藏好你的任何情绪和心情,不要随便表达你的观点。五、把同事当朋友,早晚得吃亏。

然后今天想跟大家聊一聊有哪些职场上的道理,是你越早知道越好的。对,说到这个话题相信很多人都能感同身受,对,赶紧来聊一聊。咱们现在第一个想聊的是关于个人素养和心态, 就想问问大家觉得在职场里面你认为哪些素养和心态是最关键的?就我觉得其实很重要的就是责任感,对,就是你答应的事情你一定要负责到底,然后 呃准时。对,这个也是很能体现出你的一个职业态度,包括你说出口的每一个承诺,你都要 守信用,这个其实是别人会非常看重的。对,这些其实都是一些很容易被大家忽略的一些小的细节,没错没错。然后还有就是你要不断的学习,就是你要对新的东西有好奇心。再就是你的情绪管理,对,就是你要能在有压力的时候冷静的处理事情, 再就是你要有一些保密意识和职业的边界感,这个其实是你在职场里面可以走的远的一些很重要的基础。你觉得怎么才能够让自己在职场当中不断的去提升这些素养和心态?其实我觉得就是一个是你可以把工作当成一个你自己的项目, 就是你要去主动的复盘,然后主动的去接受一些反馈。还有就是你可以把学习和实践结合起来,就是你可以去尝试一些新的工具,或者说你自己主动去设定一些目标, 嗯,都是可以的,就是让自己有一个成长的动力。对,这些方法其实听起来也都蛮实用的。然后平时你也可以用一些时间管理的工具啊,比如说你把你的任务优先级排好, 定期的反思自己的表现啊,包括你也可以去通过运动或者冥想来调节自己的情绪。再就是你要,嗯注意自己的仪表和你说话的方式,这个都是一些 细节上的东西,但是其实也是很重要的。嗯,对,那这些东西都可以帮助你去在这个复杂的职场环境当中不断的去进步。为什么说就是这一些看似很简单的个人素养和心态,会成为你在职场当中成长的一个底层的动力呢?其实你把这些东西, 比如说你有责任感,然后你是一个诚实守信的人,你又很主动的去学习,你又能很好的管理自己的情绪,你又有职业的边界感,其实这些东西你把它不断的打磨好之后,它就会成为你 不管遇到什么样的变化,遇到什么样的挑战,你都有一个底气在那里,你也会给你的同事和你的老板都留下一个非常靠谱的印象, 那你这个印象其实慢慢的就会变成你自己的一个职场品牌,那你就会更容易被委以重任,也更容易实现自己的职业目标。我们现在就来聊第二部分,嗯,人际关系与沟通,嗯,这个大家都很关心啊,那你觉得职场人际关系的核心是什么? 或者说你觉得有哪些原则是大家一定要把握的?我觉得其实职场里面的关系最核心的就是大家基于工作目标的互相协助, 然后在这个写作的过程当中,大家能够实现价值交换,同时又保持一个比较适当的情感的距离,就是大家不要走的太远,但是也不要走的太近, 太近了之后你就会容易把个人的一些情绪带进来。对,就是还是要保持一个专业的,这个界限对,很重要,没错没错,然后要做到这一点的话,其实很重要的就是你要尊重每一个人的不同,不要去打探别人的隐私,不要在背后议论别人。再就是你要做到言出必行, 遇到问题多沟通,不要去推责任,这样的话才能够真正的建立起一个比较互信的团队氛围。你觉得在实际工作当中有哪些比较高效的沟通方式是大家可以借鉴的?其实很重要的就是你要专注的去听别人在说什么,然后 及时的去反馈给对方你听到了什么。你再去表达自己的观点的时候,要非常的简明有条理。对,包括你在比如说用邮件或者用微信沟通的时候,要让每一句话都有意义,所以说沟通的时候要非常的有逻辑, 要非常的清晰。对像比如说汇报啊,或者说表达不同意见啊,可以用那个结论先行,然后分点嗯来辅助你的这个说明。还有就是你的肢体动作,你的表情其实也很重要,嗯,就是你要让大家在开会的时候,或者说在有冲突的时候,能够感受到你是一个很有亲和力的人。 对,那比如说像三明治沟通法呀,或者说一些这种结构化的表达呀,都是非常实用的一些技巧。对,那如果想在职场当中建立并维护好人际关系, 你觉得有哪些比较实用的方法可以借鉴?其实很简单,就是你日常多主动的去打个招呼,然后参加一些集体的活动, 力所能及的去帮一下你的同事,这些都很容易让大家建立起初步的信任你。再加上你平时比如说节假日啊,或者什么的发个祝福啊,或者说定期的跟大家做一些回访啊,就可以让你们的关系一直保持在一个比较新鲜的状态, 保持边界感是不是也很重要?当然了,就是要尊重每个人的隐私和他的职责范围。对,然后要学会拒绝不合理的请求, 不要去搞小团体。同时你要不断的去提升自己的专业能力,和你沟通的这种正能量,去主动的链接资源,远离一些职场的误区,比如说不要太锋芒毕露啊,不要在背后嚼舌根啊,要及时的去反思自己的一些人际的表现, 你才能够在职场当中走得比较长远。然后我们来切入今天的第三个主题啊,职业规划和成长。嗯,想请教一下,就是怎么做才算是科学有效的职业规划?其实我觉得职业规划它是一个 你自己和你的外部环境不断的对话的一个过程。对,那你首先第一步要做的就是好好的去了解自己。 嗯,对,就是你可以通过一些工具,比如说霍兰德的测评,或者是你自己去做一些 swot 的 分析, 你把自己的兴趣啊,能力啊,价值观都梳理清楚了之后,你才能知道你到底适合哪条赛道,就相当于说你先把自己这个地图摊开了,看清楚了,没错没错,然后同时你也要去密切地关注你这个行业的政策啊,技术啊,社会需求的变化,嗯,比如像 ai、 大 数据, 这现在都是风口。对,那你可能就要提前去储备一些这种技能,嗯,那你再去根据你的目标岗位去拆解它的能力要求,嗯,你再用 smart 原则去制定你的这个分阶段的计划, 你就按照这个去走,那你的职业发展就会比较有章法。在这个飞速变化的职场当中,怎么才能够让自己一直保持成长,不被淘汰?其实就是你要不断地去提升自己的硬实力, 比如你这个行业的一些专业技能,然后同时也要去锻炼你的一些软技能,比如沟通啊,协调啊,更重要的是你要培养自己的一些 原能力,就是学习的能力,适应的能力,创新的能力,就是你要多管齐下,对,才能真的变得不可替代。对,那你想要快速的成长的话,那你可以按照这个七二一法则,就是你百分之七十的时间去实践, 百分之二十的时间去跟同事交流,或者说找一些导师,然后百分之十的时间去进行一些正式的学习。那你也要定期的去复盘你的成长,主动的去给自己制造一些挑战, 对,多去参与一些不同的项目,这样的话你的这个综合竞争力才会不断的升级。面对现在这个动荡的变化这么快的职场,你觉得我们应该怎么去 提升自己的这种适应力和抗压力?我觉得关键还是要保持一个学习的热情吧。对,就是你要把变化当成一个机会,然后不断的去尝试新的领域,你建立多个技能的储备, 那你就算遇到了一些风浪,你也可以比较从容的去应对。感觉好像提前做一些规划也很重要。没错没错,对,那你可以比如说啊,每隔一段时间做一次自我盘点,然后建立一个备用的方案,或者说发展一个副业,也可以帮你分散一些风险。 同时你要调整自己的心态,学会关注你能掌控的部分,用运动和兴趣爱好去缓解压力,这些习惯可以帮助你在任何的职场的环境下面都可以稳步的前进。对,今天咱们聊了很多啊,从自我管理到人际关系到职业规划, 这些都是一些越早明白对你的职场之路越顺利的一些道理。对,希望大家都能够用起来啊,真正的去开启属于自己的成功之旅。嗯,那就是这期播课的内容了,然后祝大家都能够在职场上面越走越顺,我们下期再见。拜拜!

想在职场上风生水起,事业走上坡路,这五条职场可得死磕。职场第一课,同事从来都不是朋友,也未必都是好人,真心未必能换来真心。职场第二课,少说话,多做事,不该问的别瞎问,不该说的别乱讲,职场里祸从口出,那是真的。 职场第三课,控制好自己的情绪,永远做个笑面虎。上班的本质就是演戏,别把自己的情绪写脸上。职场第四课,永远把自己放在第一位,别傻傻的为了工作委屈自己,你的利益才是最重要的。职场最后一课,千万别教别人做事,你以为是好心,别人未必领情,反而很可能把你当成垫脚石。