京东外卖这个平台真的是太恶心了,我三十号有一个订单,我们都把餐都做好了,也出了餐了,然后这个客人申请退款,说是什么有事临时什么有事要取消这个订单,我们当时就给拒绝了, 但是没过几分钟客服把这个订单给退了,然后当时上面显示以后呢,什么可申请参损,正在判责什么的,我当时就联系了这个客服了,我就问他了,我说这个事怎么办,我说这个单子我已经拒绝退款了,我已经做好了,是你们给退的 啊,他说让我等,说四十八小时之内就会出结果,然后给弄餐损,结果今天是一号了吧,两天时间过去了,我赶紧去看了一下三十号那个订单,结果我一看上面显示不可赔付商家责任, 就这个平台有多恶心吧,他们太会玩了,真的。给你申请一个餐损需要四十八小时,你想一想,很多干餐饮的人,两天以前的订单到很多人都忙活,早忘了这个事了,以为都赔了呢, 你再看看人家美团啊,人家美团如果是因为平台给客户退了的餐损,直接秒到账,直接他就上面显示已经给您赔付餐损多少钱多少钱,请您去财务对账,自己看。 京东平台可倒好,一个餐损一个判责需要四十八小时,四十八小时两天都过去了,很多人到最后都忘了这个事了,要不是今天我想起来这个事,我就看了一眼,我都以为他给我赔了呢。当时出来这个京东外卖我还挺高兴,我说这回挺好, 这回有人跟美团竞争了,这京东也很有实力,肯定能干起来,但是到现在这么长时间过去以后,这个京东外卖说实话真的太差劲了,就是你商家上架一个商品啊, 你想改个价格你都改不了。然后所谓的百亿补贴啊,大部分都是商家出的,直接给你强制上一个什么券,就百亿补贴券,你就贴钱,一单贴九块多,还有就是说好了第一年免佣金,对吧?但是呢,他上来就有个基础服务费,直接就扣掉你多少钱, 然后配送费强制你得,你得贴配送费。就现在这个京东外卖啊,你算下来一个单子,同样一个订单我到手,我还没有美团挣的多呢。真的,刚开始我是觉得那个京东挺好,这回跟美团竞争, 美团有对手了,但这么长时间过去以后,我发现了,那京东纯纯就是来衬托美团的,就是来衬托对手做的有多好的。真的就这个京东外卖,我就这么说吧, 他是既不拿商家当人,也不拿客户当人,真的,你们所有点京东外卖的人有没有遇到过这种情况?第一种你点了京东外卖半个小时四十分钟,没有骑手接你的单子, 最后平台给你把这个订单退了。第二种情况就是你点了京东外卖有骑手接单,但是眼瞅着到配送时间了, 他给你来一个取消配送,然后过一会再给你换个骑手再重新送,然后就是配送时间非常长,要不然就是逼着你然后取消订单。你们有遇到过这种情况吗?下个视频我给你们讲讲他们这个套路啊。
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京东外卖注销不了,下不了架,是不是困扰你们好久了,我给你们分享一招啊,直接解决你的烦恼。我应该是全网骂京东外卖骂的最狠最多的,因为在八月份的时候,我就要求他们给我下架,给我注销,结果到现在都还没有处理, 而且时不时的还来个单子。前两天又来了一个奇葩单子,有人点了五份米饭,没有点菜,我看了一眼收入,只有两块钱收入。他们这个系统真的奇葩啊,像这种单子,我想退款,退单也操作不了, 我想把你们的菜品删除,改价也改不了,后来我只能把菜品改成下线的状态,但是莫名其妙的又变成营业上线的状态了,而且三天两头来单子,搞得我们措手不及。 现在我把起送价改成九十九元起送了,如果有人下单,我就正常给他做,改变不了别人,那我就改变自己吧,我把自己的心态转换一下,反而更轻松了。既然你们要给我单子了,我就欣然接受,从另外一个角度来说,我还得谢谢他们才对,是不是?

京东外卖明天要开始抽点了,很多人都来找我取消活动啊,每单月差不多要扣一块钱,这个老板让我把全部活动取消,来给他看一下。这个在经营中单店价已经取消了啊,所有活动都可以取消,删除都可以操作啊。


好,刚才我点了几个单,然后呢这个单里面呢?有的是扬名顾店的,有熟普路店的,有扬名顾店是吧?我点了三个,有一个是收音机点的,然后有一个是我自己点的。好,然后现在我点了之后,那么呢我现在不想要了,我想取消这个其中一个,别说幺零幺,这个我不要了,我自己点的。好,然后我看一下余额是一百零九,那我用余额付的,看看人家是不是通过余额来退回给我。 ok, 然后我点一下订单,这个详细里面 据里面招呢,在一定时间内他可以取消的,比如说在一小时,这个后台可以设置的,在没有上餐或者什么的。我跟门店商量好了,我不要了,门店同意了,然后我点一下申请取消,申请取消之后呢,然后点一下确认,点确认呢,这个时候订单就已经变成了状态,就变成了等待门店操作。 ok, 门店操作,然后我就点一下这个门店,这里面这个是,呃, 杨林东路电脑,我看你是不是杨林东路电脑,我们看一下这个订单功能,看一下好,看一下这里面车呢,然后他会有一个待处理的,这个里面待处理的,这个里面呢会有一个要点,同意还是拒绝,就同意退款还是拒绝退款。 ok, 然后我们点一下同意,点同意,点同意,然后呢就所有款式服务员都退回。 ok, 我们点赞确定,点赞确定之后,然后这个单呢他就已经退款了,已经取消掉了,取消掉了之后,然后呢我们看一下我们的这个余额, 余额,我的会员余额,你看会员余额,那就变成了一百一十五点五,刚才那个这个订单里面的这个几块钱一,原来是一百零零几的吗?现在退了六块钱回来,所以全部退回来了,这个就是订单的这个取消的操作。

老板爆了这么多活动,让我全部给他取消掉,有高档的优惠券,还有好运券都有,让我给他取消掉。来给大家看下这四十减二十在进行中,那点券已取消了,所有活动都可以操作啊,都可以取消。

真是得事不饶人,刚才一单京东外卖到手十块钱的小订单,因为吃到最后发现餐盒里有一根金针菇啊,直接打电话过来说说他没选金针菇。怎么会有金针菇呢?要一个合理的解释, 我一想就是加配菜的时候带进去一根金针菇,因为这个配菜盒都挨着,应该是个操作问题。我也是这样给人家解释的,我说不行的话这个餐具给您退掉吧,没有别的大的问题,就是我们操作失误的问题, 结果人家不行,单退款处理不行,还有其他处理方案。嗯,是个小姑娘,我看他的地址是个学校,应该是个学生。真的是,除了学知识多少应该学点别的吧, 反正最后我是给他退了,至于他不满意可以找任何可行的渠道去折腾,我能满足的只有退款。


退费维权不要只靠一二三幺五了,今天告诉你三个更快更好用的投诉通道,特别是最后一个,很多人根本就不知道,一用直接见效。 第一个,微信搜黑猫投诉小程序,填好你被坑的经过和想要的结果点提交就可以了,这个平台处理的速度快,商家见了都不敢不处理。第二个, 消费宝小程序点,我要投诉,按照提示把信息填一遍,整个流程简单又清晰。第三个最为关键,微信搜信访公众号点投诉请求。这不是个普通平台,是能直接通到相关部门的官方渠道, 一般都会按照规定的时间给你反馈。很多商家一看到你走这个通道,马上就会乖乖的联系你解决问题了。记住一句话,维权靠的不只是道理,更要用对路子,不要等到真被坑了之后才后悔。如果还有不清楚的评论区留言,我告诉你。

现在京东取消订单罚单应该如何申诉?众所周知呢,咱们这个京东是从十二月二十号呢 啊,就已经是很多人用以前的这种什么照片申诉啊,什么拍一张照片,拍几张照片,对吧?然后整点那个水印相机,呃, 弄点日期时间啊,就上去申诉啊,在十二月二十日之前呢啊,这个方法都还是能用的,但是到十二月二十号以后呢,这个方法呢就已经是完全的啊不行了。所以说呢, 咱们该申诉的啊,他也在申诉啊,只不过呢人家用的方法呢啊,跟你们用的方法不一样啊,人家是用的是发票啊,两张发票,然后呢还有就是三张修车照片,这三张修车照片呢啊, 不要搞那些花里胡哨的啊,搞什么水泥相机,一边时间啊,你就直接就拍三张修车照片,哎,搞个这个 发票啊,修车发票要两联啊,一个紫色脸,一个红脸啊,两联一联啊,拍一张啊,然后然后把你的三张照片修车照片,然后传进去,然后下面输入十个字,车坏了 啊,在修车部修车啊,那字不够了,打个句号,打个逗号啊,就可以了,不要搞的那么复杂,你搞的复杂,越复杂越不好通过啊。

这个京东外卖我是坚决不能再做了,因为我今天早上我正在,就是早上忙吗?平时我也没太注意, 因为每一张单都会有显示,那个实际到手是多少钱吗?今天早上做了八张京东的单,八张我实际到手只有五十来块钱, 跟他的每一单实际到手显示的价格是不一样的,我就很郁闷。我然后我就问那个他,我不知道是第三方的客服还是呃,还是那个呃,就是直系的业务员,他说他也不知道,然后我就赶快把那个外就是就停业了。京东就停业了 吗?我现在我不打算做京东了,我准备下架把京东平台的外卖下架了,但是我这两天还不能下,因为 还有几十块钱还在那个平台上面,我要等到那个钱到账了,我才不才把这个外卖从京东平台下架了,不做京东了,太坑,太坑了,太黑了,真的是,我都不知道那钱是去哪里了,真的是无语死了。

正在配送中的订单顾客申请退款,我点开一看,他的理由是计划有变,不想要了,你不想要了?我的路都走到一半了,你去申请退款,然后咱不管他,咱继续往那边去, 等过一会商家给他拨回来,咱正常商家谁谁不给你拨回,都取餐,都配送了,都送到一半路了对不对?他还备注,放门口,不要打电话,不要敲门,放门口就好, 在这种情况下,我到地方肯定打个电话,我到他电话,我给他打电话,我说外卖到了,你刚才在申请退款,是不是?他说那你外卖,那你送到了,你就放门口吧, 然后我给他丢到门口我就走了,你送了一半的餐,你去申请退款,谁给你退?