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神奇物业公式的公共收益表,收入一万五,成本九百八,成本占比百分之六点五,这是我第一次看到成本占比这么低的,这是完全符合公共收益管理工作指引里成本不超过收入百分之三十的要求。应粉丝邀请, 今天来到的是百世云境,收二点五六元物业费,我们看看是否做到了质价相符。小区这门岗倒是挺正规的,白天晚上我看了两趟, 每次都是立岗进入也会询问我这是另外一个人形出入口,也是同样的标准立岗,但文件规则这增加的门岗是可以按四级标准进行上浮的。这是小区的车库出入口, 外来车辆需要进行登记才能放行。这是小区其中的一个侧门,人脸识别才能进门岗,这块四级没问题。进到小区内部可以看到路面卫生做的还是挺好的,目视无垃圾看得到有服装统一的保洁在工作,外围保洁的公共设施清洁做的还算可以,休闲 椅、休闲桌、摄像头的杆子上都比较干净,只有这路灯的这个面上灰尘多了点,这个位置确实擦起来会麻烦点。还有这休闲桌的下面, 因是清洁的时候没有脱开椅子,看里面是否有垃圾。小区的垃圾收集地面地下白天晚上我都看过一次,有分类标识,有袋装化,早晚两次看都没有满意, 应该是按一天两次清理频率来做的。垃圾房外围也没有异味和垃圾散落,但是按四级标准还是有瑕疵的。这宠物粪便收集箱有的打不开,有的打开了也是个摆设。下面我们进到楼内看看, 入户大堂看起来还挺干净的,大门玻璃通透,地面墙面瓷砖明亮,木质地面无垃圾,就这天花板的卫生没做到位,部分楼洞内看得到蜘蛛网。 四级标准是要求半个月清理一次的。楼梯间很干净整洁,没有杂物堆放,扶手的状态也挺好,用纸擦拭都是看不出灰尘的。天台整洁无破损,也没看到垃圾,这里的砖应该是不过的 看得到修复的痕迹。小区的清洁卫生按四级标准是存在瑕疵的,外围保洁有部分卫生死角,垃圾收集中的宠物粪便清洁箱子是摆设。楼内卫生部分楼栋的高位保洁清洁频率不足。小区的整体绿化看起来还是没什么大问题的,草坪有修剪,树木有扶正图摆, 灌木茂密且看得出修剪的痕迹,问题主要出现在草坪和灌木上,于是这大草坪的状态有点差, 整体环卫明显。交付一年的小区应该是草坪的交付标准有点低。二是灌木缺枝倒伏的情况比较多, 三级标准的要求都是不超过五处,小区里出现的个十来处就这呈现出的状态。补栽这条只能到二级小区里还是看得到。花的 数量不多,但还是能保持住四季有花。小区里的消防问题比较严重,楼层内的消活塞存在压力表故障,地下车库 楼内的楼梯间存在烟感罩未拆情况,地下车库内大面积的消防喷淋被人为的罩住,这肯定是喷漆时做的防护措施,但是施工完成后不拆除,这就是安全隐患。个别消防喷淋末端试水也有问题,这下面的阀门关闭后依然出水, 这阀门故障未更换。小区的公共照明,地下车库和入户大堂是亮点,这车库里的灯各老远就能感应到,而且开灯就是一片全亮,道路上和车位顶上的灯都亮, 这入户大堂的照明也很充足。雨棚上的射灯,大堂里的射灯和灯带都是亮的,不足的地方就这大门的两个路灯不亮,进门第一感的地方还是尽快修了, 不差这点钱。今天的这个小区,看得出物业是按四级标准去做的,其中标准四级门岗这点值得点赞,但是服务中的瑕疵和隐患也不少。外围清洁垃圾收集、高位保洁、 绿化补栽标准不足。四季消火栓、消防喷淋不达标,按现在呈现出来的状态来说,并没有完全兑现公示出的服务标准。物业费、质检测评,想看哪个小区告诉我?

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我现在对你们的这个物业费的收费标准有质疑,麻烦你给我提供一下你们的相关依据。现在是高层 a 级对吧?一块零五,一块零五分,一块两毛五, 一块零分是 a 级,是文件,你们上户百分之二十收到一块两毛五没问题。好,那你麻烦你给我提供一下你们入店的人数,按照这个 a 级的服务标准给我,按照平方给我算一下这个人数, 你是经理对吧?啊,对,这个负责人对吧?你给我提供一下来是是这样的。那个,呃,老师你现在你是在提供提供你的, 我们不可能让每位业主来,他都,我们都都都,你需要谁来?你讲要有会主任来还是需要相关部门来?还是需要警察来,你才能给我才能给我提供? 就是我现在对你的物业费一块两毛,一块两毛五一平收费有质疑,你们是按照 a 级服务来收的,我想问一下你们的保洁人数是多少?保安人数是多少?维修人员是多少?客服和这个我就不给你纠结了,保安现在保洁现在有多少人? 我们整个小区的建筑面积是多少?你你知道吧?哦,我知道啊,那你给我提供一下,要不然我来算可好?你给我提供一下你们小区整个小区的房屋建筑面积是多少?你给我一个符号是多少? 你找一下你不知道找一下物业合同还是找一下什么?给我提供一下一个具体的数字。房屋建筑面积是多少,这个我有权利知道吗?啊?是应该是十六十不到十,应该是使用那个叫啊,应该是十七万多, 这个房屋建筑面积你不要讲大,也不要讲小,正常是多少?十六万多还是讲到十七了?十六万多。嗯,对,就俺们就打十六可好?十六万平方。好,那 俺们按照这个来算的话,保洁可有十六个人?保洁是有个人。那你把反面色给我看一下。嗯,是,是这样的情况哈。我们有保洁公司,对,保洁公司给提这个小区提供多少人?我们这个保洁公司我们是有提供十六个人。好,行,我不跟你纠结。你讲有十六个保安,有多少 电表?保安话是这样的情况,我们,我们有白班和夜班,是在一块嘛?那天,呃,四十排班的那个副主任也问你了,你讲是有七个人 啊?七个是这样的,是想是那一天有七个人白,白班有七个,一共有多少个人?是啊,我们我们总共一共有十三个人,一共十三个人。你 十六万平方,一共有十三个人。一万一万平方要有一个人,你得看看。好,看。好,我跟你讲。不是的,是,是这样的,我们按照文件来,你不要跟我讲什么东西,按照文件来,有文字,有文件,这不是我定的,这是三到四个人 是最起码的。然后每一万平方加一个人,你算一下十六万平方应该是多少人? 你人数不够,是这样情况,我们有两个人,已经那个就是我讲的是我们有两个人已经说了,然后现在已经出清早还没办,还没办手续了。对,一共多少人?对,一共,你要是如果,如果,你要是加团那两个的话,因为他满月初, 他就是因为那个,因为现在他已经在套,大概没二手券。我问你现在有多少个人?他想找十五个人,十五个人,十五个人,他都有保安证。 没有?没有,那算什么保安呢?没有多少个人?我们,我们,我们专门是体验组啊。对,我们有证,肯定有证啊,有多少个人? 我们,我们这样的水电组是,我们都是我们全处的水电组。有多少个人?他那个服务这个小区有多少个人?你不要跟我讲。那你们集团公司人多几百几百多人都属于闭合体吗?你,你属于闭合体,这个小区的维修组有多少个人?十六个平,十六万平方,你有多少个人? 我们的见面会是公司的,那个是处里面的。嗯,对,服务碧桂园小区里有多好的人?他们都服务于碧桂园小区所有人。是这样的,只要我们报修,他们都会都会及时过来的。哦,对,行,那你现在如果保安人数不达标,保洁人数你将达标了,但是你不给我提供。他们现在上班时间是什么? 早上八点到中午十一点半?对,下午两点半,对到六点。嗯, a 级服务, a 级服务标准,对,这个办公场地,这个客服接待场所 工作日是十个小时,节假日八个小时,你们没达到吗?达到了呀,你这上班时间七个小时。 是这样的呀,是什么样的?我们,我们返航的时候,我们,我们是有夜群,而且我们返航那是保安,不是谁,我们客户也有。哦,你们可达到十个小时了,我们肯定达到十个小时,你可有证据啊? 我给你我站讲吧。有啊,我没有拍个照片啊,谁拍照片?可以可以,对,拍个照片我弄弄走了,你们上到十个小时了,你们打卡记录可有是真的?你可以我站讲吧哈?我,你可以问他,包括我们,我们夜巡的时候,你包括夜巡,没有人夜巡, 如果有夜巡的话,车辆不会停成这样的啊,没有夜巡看不见好这点,这一点不承认是吧?那你如果条条你都不承认的话,那我们只能用法律武器来保护业主的权益了。来 a 级、 b 级服务标准,出入口有专人二十四小时值守啊,不得少于六小时,这个小时我就不跟你纠结了,出入口有专人二十四小时值守,我们有两个门,一个是南门,一个是北门,南门那一块不是南门,能看到有保安北门,我问你是不是出入口, 如果是他就要有人专人二十四小时值守,这不是我规定的。我,我是这样子的哈,我讲这个老师,这个北门原本规划的主题可以给他封上, 你现在就可以安排人给他封口,让他不要成为一个门。这个东西行不行?我跟你讲是这样的,我,我们两个就心平气和的讲,我非常喜欢,因为这个北门也不是也也是业主要求给你拿来的啊,你不管谁要求,北门是不是出入口,是出入口就要有人二十四小时执守,你们有没有没有不要纠结这么多 物业服务企业在 a 级标准里面要保持消防通道的畅通,禁止在消防通道上放杂物。设置路障和停放车辆。路障有吧?停放车辆有吧?有什么车辆?现在好像好要稍微好一点了,毕竟你全放上路障了,那这一点我们是不是达不到? 哪一点设置路障,你们设置路障你看不见吗?是你亲自设置的吧?嗯啊,是路障吧,这么大的球,这有十个球,八个球,是这样的情况,你是对于设置路障是不满意哈,这不是我满不满意, 不是我不满意。根据发改委的物业费的这个文件,它上面文件写的不是我满不满意,你收我一块两毛五,没有问题,你收我十二,收我一百块钱一平方我都愿意交,只要你的服务达标。现在我的问题是你的服务打不达标,你收我一块两毛五。现在这个文件上写的消防通道上不能设置漏账。 你现在设置路障了,是不是不符合文件要求?我们干什么事情都有规章制度,都要根据文件来,文件在座不是我制定的,也不是我弄的,这是法律规定的,是不是要根据文件来?你们收费标准根据文件来,那你们服务也要根据文件来,这点是不是没做到?是不是有路障?好, 物业服务企业要对器材、儿童设施每日清洁一次,每半个月消毒一次,设施干净无污渍,锈迹,我们的滑滑梯业主多次投诉,所有照片记录都有, 现在已经破烂的不成样子了,上面全是锈,这一点你们有没有做到? a 级服务你,你们,你收我们业主 a 级的钱没有任何问题,但是你要达到 a 级的服务标准,你达到没有?如果你没有达到,你就什么级,你就收多少钱,你不能多收一夜,不能多收业主一分钱。 是这样的,那个滑铁有那个滑铁已经跟我就那个应该是那个,现在是这样的,现在那个游乐设施啊,球鞋已经换了,我们现在更换,我们跟我们已经把旧的给拿回来了。对,我们想去去维护了,我们害怕等那个去更新他,对吧?然后我们也跟夜总会申请啊, 我问你有没有做到每日清洁一次,每半个月消毒一次?有没有做到?没有做到那你就是没有达到服务标准,明白你明白我是什么意思吗? 啊?明白我的意思吧?没有没有,人清洁上面都是锈迹、垃圾和一些树枝子泥土,包括有石头子。没有达到 a 级的服务标准,那你就不能收 a 级的钱? a 级的钱是一块零一分, 你们现在已经上浮百分之二十了,但是你们的服务标准还是没有达到。这里面有这么多条,我只是列列举出来几条,我就不给你一一细说了。 如果你要想较真,我们就在这把每一条都较真一遍。如果你要不想较真,我就请你给我一个合适的。合就是合适的理由吧,对吧?你给我一个解释,你这个钱是怎么收的?一块零五分,上浮百分之二十,收我一块两毛五,这个钱是怎么来的? 这个是当初向那个国家局的那个申报,你不要跟我讲哪个局,这个局,那个局没有问题,我讲了你收我十块钱一个平方我都没有意见,但是你的服务要达标,你达不到 a 级你就不能收我 a 级的钱?你达到什么级别你就收我什么级别的钱,你收我多少钱我都没有意见。我不欠你们物业一分钱 哦,物业费我是暂按时交的,我不欠你们一分钱,但是你们服务要到位。好吧,你达不到标准你就不能收我这么多钱?你现在找一个人来给我解释一下 物价局的呢?物价局的文件已经在这个文件执行的时候已经撤销了。不要跟我讲物价局在二零二年执行的时候,物价局的这个已经废纸了,现在以这个文件。 那你跟我讲,一七年的店已经更新了,你们也要更新。你的服务标准能不能达到 a 级你收我们一块两毛五物业费我也给你交了,一分钱,不少你的。你跟我讲一下你们的服务标准,按照 a 级来说, a 级服务标准有没有达得到? 达到了没问题,没达到你就不能收我这么多钱,知道吧? 谁来都没用,这是文件规定的,这不是我规定的。文件在这我怕你不知道,我也给你打印出来了。我想让你给我解释一下,要一个合理的解释。好吧,我愿意交。你们提供服务了,你们在这上班,保洁保安很辛苦,这费用是我该交的, 我一分钱都不会少你们。但是我希望你能给我解释一下,这个钱一块两毛五是走哪得了?可好?你不行,俺们就一条一条的讲好也这么多条,四十多页,你要需要我就一条一条给你掰扯, 但是这些条款里面只要有一条不达标,你都不能收我一块两毛五,你连一块零五分你都不能收,你只能收我九毛五,可能九毛五你都达不到。 好,你明白我什么意思吧?麻烦你给我一个合理的解释。你跟我讲,我现在非常友好的跟你去协商这个问题,你跟我讲我用什么样的方式来维护我们这些业主自身的权益?你告诉 我是这样的情况哈?对,我们现在,我们现在这个就是。呃,应该是物业,那个徐姐,我们的物业合同不一直都是在那个吗?就签合同,就跟那个谈判就是,对吧? 所以呢,这个价格是这样的。你们之前不是早开一次业主大会吗?第一次业主大会,那我没参与,我不知道你没参与。是啊 对啊,讲白了业主大会,业委会早开,业主大会里面什么东西?那是业主大会的事情,跟你们物业没有关系,这是我们业主自己的事情,现在我讲的。我,我的问题是你们物业给我一个解释, 业主大会投票有没有通过,那这是另一码事,这是两回事啊。我就想问一下你们物业对这个事情是什么态度?是什么意思?你们 a 级服务达不到你可认? 我不认,你不认。好,那我们就一条一条来看好不好?那既然你不认的话,那我们就一条一条来,十个小时,现在你跟我讲能达到十个小时?是的啊,那就怎么的呢?那我花钱雇个农民工搁这待十个小时,看你们有没有人在这上班, 可需要见你是什么意思?我的意思就是你为什么要收这个小区一块两毛五,如果你的服务标准达不到一级,麻烦你们降低物业费,我就这个意思,我跟你讲是这样的,你要想,你要想降低物业费,你要想让我,我也不是我一个人,也不是感觉我们这个层面能降低的,你明白我意思吧?那我就起诉你们, 让法院判可行?我们有地方做的不到,我们可以,我们可以进行整改,对吧?我,那你整改完成之前你就不能收我一块两毛五,可明白?我们是按照标准说的。标准搁哪呢?标准拿给你了呀。我现在的诉求两个, 第一个,降低这个小区的物业费,我知道你决定不了,但是你要去,你要往上汇报啊,降低这个小区整体所有所有业主的物业费,不仅是我啊。第二个,把整个小区之前多交的物业费差价退给小区业主 啊。在你们服务达标,如果你的服务能达到 a 级标准,你收我一块两毛五,你收我一块两毛六,我认我同意,但是在你达到 a 级之前你不能收这个钱啊。你这物业费多少钱一平? 我现在对你们的这个物业费的收费标准有质疑,麻烦你给我提供一下你们的相关依据,现在是高层 a 级对吧?一块零五,一块零五分, 一块零五分是 a 级,是文件,你们上户百分之二十收到一块两毛五没问题。好,那你麻烦你给我提供一下你们物业的人数, 按照这个 a 级的服务标准给我,按照平方给我算一下这个人数, 对吧?啊,对,这个负责人,对吧?你给我提供一下,来四四张牌那个,呃,老师,你现在,你现在就提供,你,你, 我们不,不可能让每一位业主来,他都,我们都都,你需要谁来?你讲个月会主任来还是需要相关部门来?还是需要警察来,你才能给我才能给我提供? 就是我现在对你的物业费一块两毛,一块两毛五,一平收费有质疑?你们是按照 a 级服务来收的,我想问一下你们的保洁人数是多少?保安人数是多少?维修人员是多少?客服和,这个我就不跟你纠结了,保安,现在保洁现在有多少人? 我们整个小区的建筑面积是多少?你你知道吧?哦,我知道啊,那你给我提供一下,你要不然我来算好不好?你给我提供一下你们小小区整个小区的房屋建筑面积是多少? 你给我这么好是多少?你,你找一下,你不知道找一下物业合同还是找一下什么?给我提供一下具体的数字。房屋建筑面积是多少,这个我有权都知道吗?啊?是应该是十六十不到十,应该是使用那个情况,应该是十七万多, 这个房屋建筑面积你不要讲大,也不要讲小,你正常是多少?十六万多还是讲到十七了?十六万多。嗯,对,就俺们就打十六。好,十六万平方。好,那俺们按照这个来算的话,保洁可有十六个人?保洁可有个人?那你把反面色给我看一下, 是,是这样的情况哈,我们有保洁公司,对,保洁公司给这个小区提供多少人?我们这个保洁公司我们是有提供十六个人啊。行,我不给你纠结,你讲有十六个啊?保安有多少? 保安,话,是这样的情况,我们,我们有白班和夜班是在一块吗?那天,呃,四十多天班的那个副主任也问了,你讲是有七个人?是讲是那一天有七个人,白班有七个,一共有多少个人? 我们,我们总共一共是十三个人,一共十三个人。对,你十六万平方,一共有十三个人。一万一万平方,要有一个人,你得看看,好,看,好。是是这样,我们按照文件来,你不要跟我讲什么东西,按照文件来, 有文字,有文件,这不是我定的,这是三到四个人,是最起码的。然后每一万平方加一个人,你算一下十六万平方应该是多少人? 你人有多少?是这样情况,我们有两个人,已经那个就是我讲的是我们有两个人已经说,然后现在已经春晓还没办,还没办手续了。对,一共多少人?对,一共是如果你要是加长那两个的话,因为他满月初, 就是因为那个,因为现在还有人在看,但还没办手续。一个是我问你现在有多少个人?那张照还有十五个人。十五个人。十五个人他都有保安证, 没有?没有,那算什么保安呢?一个是九五五六九八,没说有多少个人。那就我们,我们,我们专门是企业股啊。对,我们有证,肯定有证啊。有多少个人? 我们我们知道的水电组是我们回收我们全处的水电组有多少个人?他那个服务这个小区有多少个人?你不要跟我讲。那你们集团公司人多几百几百多人都属于闭合体吗?你,你属于闭合体。这个小区的维修组有多少个人?十六个平,十六万平方,你有多少个人? 我们这边是公司,那个是处人员的啊。对,服务碧桂园小区有多好的?他们都服务于碧桂园小区所有人。是这样的,只要我们报修,他们都会都会及时过来。哦,对,行,那你就现在就是保安人数不达标,保洁人数你讲达标了,但是你不给我提供他名次。现在上班时间是什么? 我们办公室早上八点到中午十一点半?对啊,下午两点半,对啊,到六点。嗯,是我们办公室 a 级服务。 a 级服务标准,对,这个办公场地,这个客服接待场所 工作日是十个小时,节假日八个小时,你们可达到吗?我们达到了呀,你这上班时间七个小时 是这样,是这样的呀,是什么样的?我们,我们晚上的时候,我们我们是有夜群的,而且我们晚上那是保安,不是谁,我们客户也有。哦对,你们可达到十个小时了,我们肯定是达到十个小时,你可有证据啊? 我跟你我这样讲吧。有啊,我们拍个照片啊,谁拍照片?可以可以,对,拍个照片五分钟走啊,你们上班是六小时了,你们打开考卷记录可有?是这样的,你可以我再讲吧。啊?我,你可以问一下,包括我们,我们夜巡的时候,你包括夜巡,没有人夜巡, 如果有夜巡的话,车辆不会停成这样的啊,没有夜巡看不见好,这点不承认是吧?那我们只能用法律武器来保护业主的权益了。来, a 级、 b 级服务标准,出入口有专人二十四小时执守啊,不得少于六小时。这个小时我就不给你纠结了,出入口有专人二十四小时执守,我们有两个门,一个是南门,一个是北门。南门那一块不是南门,能看到有保安北门,我问你是不是出入口, 如果是他就要有人专人二十四小时执守。是这样子的,我是这样子的哈,我讲给你老师,这个北门原本规划的,你可以给他封上, 你现在就可以安排人给他封房,让他不要成为一个门。这个东西行不行?我跟你讲是这样的,我我,我们两个就心平气和的讲,我非常兴奋,因为这个北门也不是也也是业主要求给你拿来的啊,你不管谁要求,北门是不是出入口 四处路口就要有人二十四小时执守?你们有没有没有好,不要纠结这么多物业服务企业在 a 级报告里面要保持消防通道的畅通,禁止在消防通道上放杂物。设置路障和村庄车辆路障有吧? 村庄车辆有吧?有,村庄现在好像好要稍微好一点了,毕竟你全放上路障了。那这一点你们是不是达不到? 哪一点?设置路障?北门设置路障你看不见吗?是你亲自设置的吧?嗯啊,是路障吧,这么大的球,这有十个球,八个球,是这样的情况,你是对于设置路障是不满意还是这不是我满不满意? 不是我不满意,根据发改委的物业费的这个文件,他上面文件写的不是我满不满意,你收我一块两毛五,没有问题,你收我十二,收我一百块钱一平方我都愿意交,只要你的服务达标,现在我的问题是你的服务达不达标,你收我一块两毛五。 现在这个文件上写的消防通道上不能设置路障,你现在设置路障了,是不是不符合文件要求?我们干什么事情都有规章制度,就要根据文件来,文件再做, 不是我制定的,也不是我弄的,这是法院委制定的,是不是要根据文件来?你们收费标准根据文件来,那你们的服务也要根据文件来,这一点是不是没做到?是不是有路障? 物业服务企业要对器材、儿童设施每日清洁一次,每半个月消毒一次,设施干净无污渍,锈迹。我们的滑梯业主多次投诉,所有照片记录都有, 现在已经破烂的不成样子了,上面全是锈。这一点你们有没有做到? a 级服务你,你们,你收我们业主 a 级的钱没有任何问题,但是你要达到 a 级的服务标准,你达到没有?如果你没有达到,你就什么级,你就收多少钱,你不能多收,物业不能多收业主一分钱。 是这样的,那个滑梯有那个滑梯已经跟我就那个应该是那个,现在是这样的,现在那个游乐设施。呃,秋千已换了,我们现在更换。我们,我们已经把旧的拿回来了。对,我们想去去维护我们那个去更新他,对吧?然后我们也跟夜总会申请了。 我问你有没有做到每日清洁一次,每半个月消毒一次,有没有做到?没有做到那你就是没有达到服务标准。 明白,你明白我是什么意思吗?啊?明白我的意思吧?没有没有人清洁,上面都是锈迹,垃圾和一些树枝的泥土,包括有石头子。没有达到 a 级的服务标准,那你就不能收 a 级的钱? a 级的钱是一块零五分,你们现在已经丧失百分之二十了,但是你们的服务标准还是没有达到。这里面有这么多条,我只是列列出来几条,我就不给你一一细说了。如果你要想较真, 我们就在这把每一条都调查一遍,如果你要不想调查我就请你给我一个合适的。合就是合适的理由吧,对吧?你给我一个解释,你这个钱是怎么收的?一块零五分,上回百分之二十,收我一块两毛五,这个钱是怎么来的? 这个是当初像那个物价局那个申报,你不要跟我讲哪个局,这个局,那个局没有问题,我讲了你说我十块钱一个平方我都没有意见,但是你的服务要达标,你达不到 a 级,你就不能说我 a 级的钱?你达到什么级别你就说我什么级别的钱?你说我多少钱我都没有意见,我不欠你们一分钱 哦,物业费我是暂按时交的,我不欠你们一分钱,但是你们服务要到位。好吧,你达不到标准,你就不能收我这么多钱?你现在找一个人来给我解释一下 物价局的呢?物价局的文件已经在这个文件执行的时候已经撤销了,不要跟我讲物价局在二零二年执行的时候,物价局的这个已经废纸了,现在以这个文件。 那你跟我讲一七年的店已经更新了,你们也要更新。你的服务标准能不能达到 a 级,你收我们一块两毛五物业费,我也给你交了一分钱,不搞你的。你跟我讲一下你们的服务标准,按照 a 级来说, a 级服务标准有没有达得到? 达到了没问题,没达到你就不能收我这么多钱,知道吧? 谁来都没用,这是文件规定的,这不是我规定的,文件在这我怕你不知道,我也已经给你打印出来了,我想让你给我解释一下,要一个合理的解释。好吧,我愿意讲。 你们提供服务了,你们在这上班,保洁保安很辛苦,这费用是我该交的,我一分钱都不会少你们,但是我希望你们给我解释一下,这个钱一块两毛五是走哪得来的?可好?你不行,俺们就一条一条的讲好也这么多条,四十多页,你要需要我就一条一条给你掰扯, 但是这些条款里面只要有一条不达标,你都不能收,你只能收我九毛五。可能九毛五你都达不到 啊,你明白我什么意思吧?麻烦你给我一个合理的解释,你跟我讲,我现在非常友好的跟你去协商这个问题,你跟我讲我用什么样的方式来维护我们这些业主自身的权益,你告诉 我是这样的情况哈。对,我们现在,我们现在这个就是。呃,应该是物业,那个徐姐,我们的物业合同不一直都是在那个谈案对吧? 是的,所以呢,这个价格是这样。你们之前不也是召开一次业主大会吗?第一次业主大会,那我没参与,我不知道你没参与是吧? 对啊啊,讲白了业主大会,业委会召开业主大会里面什么东西?那是业主大会的事情,跟你们物业没有关系,这是我们业主自己的事情啊。现在我讲的我,我的问题是你们物业给我一个解释, 业主大会投票有没有通过,那这是另一码事,这是两回事啊。我就想问一下,你们物业对这个事情是什么态度?是什么意思?你们 a 级服务达不到你就认, 我不认你不认。好,那我们就一条一条来看好不好?那既然你不认的话,那我们就一条一条来,十个小时,现在你跟我讲能达到十个小时?是的啊,那就怎么的呢?那我花钱雇个农民工,搁这待十个小时,看你们有没有人在这上班, 可需要见你是什么意思?我的意思就是你为什么要守这个小区一块两毛五,如果你的服务标准达不到一级,麻烦你们降低物业费, 我就这个意思,我跟你讲是这样的,你要讲,你要讲降低物业费,你要讲让我,我也不是我一个人,也不是感觉我们这个层面能降低的,你明白我意思吧?那我就起诉你们, 到法院看可行?我们有什么地方做的不到,我们可以,我们可以进行整改,对吧?我,你,那你整改完成之前你就不能收我一块两毛五,可明白?我们是按照标准说的。标准搁哪呢?标准拿给你了呀。我现在的诉求两个, 第一个,降低这个小区的物业费,我知道你决定不了,但是你要去,你要往上汇报,降低这个小区整体所有所有业主的物业费,不仅是我啊。第二个,把整个小区之前多交的物业费的差价退给小区业主 啊。在你们服务达标,如果你的服务能达到 a 级标准,你收我一块两毛六,我认我同意,但是在你达到 a 级之前,你不能收这个钱啊,你这物业费。


是这样的,那个这一位还有这三位都是物业公司的,嗯,然后呢?我认为他们的物业费和服务,嗯,不达标,嗯,然后呢?跟这个三块三毛五不匹配,嗯, 那么我说因为这个期间也协商过好多次了,嗯啊,我说要么按照我的那个金额来交,嗯,要么你们给我传票啊,你们一次两次我都很尊敬的敬告他们不要再来骚扰到我和我家人,但是他们 还是按照他们这种野蛮的方式,他们说为这个这个小区统一标准,统一一样的又不会。你这个多说一点不是,有些事情很多业主他认为合理,他可能在知识的这一块范围内,他认为他吃点亏, 可能是忍,可以忍得下去,对吧?我忍不下去,绝对不符合标准,对吧?对, 所以说我都已经很明确告诉他们,但是你这种催收方式,这种暴力催收方式对我来讲已经是构成骚扰的一种行为了, 他们也是是最有原因的,这个骚扰也不存在的,也不是说没有原因来讲,无缘无故来骚扰,根据治安法四十二条的第五款,嗯,你认为这个是我认为他是已经过不成,因为他有有有因,有因果关系来找你也是个事情, 那因果关系也要处于一个合理合法的一个一个手段。是物业费也有依据的吧?你们是物业费,你们物业的,哎,你们都有依据的吧,我想你们,你们不可能,不可能乱说的。我想对你们也有依据的吧,你们是物业费有依据的吧?有依据的啊,他们也有依据的呀。对啊,有依据,但我不认可嘛。所以说叫他来诉讼我嘛, 不是说通过这种,那你们,你们,你们,你们现在怎么办?我觉得他说的一个道理,那么就说诉讼怎么办? 诉诉嘛,最后一步,因为现在嘛,还刚还没,还没到年底嘛,我们也,我们也有工作的,我知道我也有工作,没办法,对,这也是很多工作呢, 到明年,那肯定是,对不对?要该诉诉诉嘛。那我们今年到三十一再诉嘛,也说了嘛,那不是他今天这个态度呢,我觉得你们再再再催也没意思啊, 他这个态度也就说的这么,这么,那万一他明天改变态度的呢啊?万一明天改变态度,对不对?所以说吧,那我们还是要找他谈嘛,那我们意思还是要找他谈嘛,态度的话,我觉得啊,我觉得你不要不要给我发到群里面去啊,我再我再说一句啊,他这个小区统一收费的,那么你 不可能因为你而改变这个社会,这个不可能,他会别的别别的,人家交代不过去的呀,是不是啊?那不是交代不过去了,你听我讲完啊,你听我讲完,那你觉得你不愿意交,那么说到他们也没有办法了,硬硬来为你拿这个钱,那么只有通过法律手段来解决这个事情, 是不是啊?那我认为是这样理解的,嗯,对不对?他们不可能为了你,你,你说三块的他别人,别人说三块五的他别人不会跳起来了,是不是?这个不可能,这个也不可能的,不现实的,对不对啊?那么所以说我觉得这个这个你不愿意叫,他们也不可能强制,那么只有通过法律手段呢?法律,法律来解决这个问题,但是我已经 很多次告诉他们通过合理合法的程序来,对不对?但是你这样子三番五次的,我,刚才,我刚才给给,我现在讲的,我现在讲的很明了的,你们也不要去找 你们,不要去找他了,你你,你该怎么样怎么样?法律,法律给你们权限干什么就怎么样,那没有意义的,我觉得这样现在他也不会给你,我们一进来他不会不会给你,我们也没有无权讲口袋利益的权利, 是不是啊?那么只有通过法律手段,那么法院判了以后他要给,该给该给多少该付多少必须要付,对吧?对,这个是这个是这个,对,没错,我就是这么一个意思。哎,就这么理解嘛,你哪怕说法院判我这个费用再加违约金,再加律师费我都认, 对不对?真的没有意义的,他,他,他已经说到己了,你们再来问他,他改变他明天不可能改变,我感觉到是不可能改变, 哈哈哈,我感觉我,我真的感觉到他是不可能的。你,我可以告诉你,警官,你把感觉这两个字去掉,就是,我就是不会,对吧?那话又说的这么绝了,那就不要说了,你们该回该回该怎么样子就是 好不好,那也没办法,那我是不是你听我讲,我理解的,但是他现在不愿意教你什么办法呢?不愿意帮你,还有我最后一个办法了,你现在, 你现在就这么,你叫我们警察来我也不能说一定要叫,我也没这个权利,对不对?我也叫你们,我也没这个权利,谁都没权利,我也没这个权利,叫你们不要说了,我也没这个权利,是不是?那么知道你们该怎么样就怎么样,你们有依据的,你可以可以按照法律程序走的呀。好吧,这个也没有意义的,这是怎么想的?我刚刚也跟你们说了半天了,对不对? 这里没有意义的,再再再这么说两句怎么了?半天敲门的事情是吧?对对对,是的,我们也是他们,你们也不要再敲了,好几个男的都上班敲门,我们家小孩都吓吓死了,他说然后打电话给我说有人敲门怎么办怎么办,然后昨天敲敲,今天敲的,这样敲的好不好? 如果觉得无理你们就告,没关系,该给你们领导汇报汇报,该怎么样就怎么样,警察你也不能他他们肯定是他们有权告,告了不叫威对吧?那是他们的权利,我不是我不是,上门骚扰肯定不是他们的事情,然后带一群男的来,那我们女的在这敢开门吗?你说 好,好像为了气死孩子干嘛?要不然你们你们,你们,我觉得该跟领导汇报汇报吧,这里也没意义的,站在这里我们陪你们这么多人没有意义的好不好?因为这个事情,我们那个近光,我想问一下,假如您这边走了之后 他这个行为还持续的话怎么办?持续,我不是跟他讲过了,我就不要再去敲门了,今天啊,以后也不要敲了,他这个事情这个态度了,他不可能给你就明确表态了好不好?好,他是雇人家,你就不要去那个那个 或者你的雇,也不要敲,敲了,我要报警,或者不是你,或者你打电话联系一下你报警这个事该该交的费用你还是要打电话是要交的是要交的呀。那交了就交掉呀。问题是成, 然后这边给出来的,给到他们的意见是什么? 给到他们的意见就是不要不要,以后再不要再敲门了是吧?麻烦你帮我拿一下啊。好好好, 奖金都不交就报吗?这个是有些,我手都冻僵了,领导汇报好吧。嗯嗯,我也,我只能报警。那我报警我们在一起就不了问题。那我没办法,也只能把你放他那几个,他这个也是有那个那个,那个警官是这样的, 你这边一走掉了之后啊,明天,后天,或者是说再再还是以这种理由来敲门的话,他们是一个,我跟他们讲过了,我只能跟他们说了,就不要敲了,对不对了是不是?但他们不听怎么办呢?他们不听怎么办?我觉得这个事情他们也是有因果的,对不对了?嗯,那么我们再来劝劝他们,我说你们可以跟物业社区反映一下社区, 社区管他们物业的,你跟社区的领导反映一下好不好?社区要有用的话,他们那我们也没有,我们也不能贪,但是人已经给我们业主造成骚扰了呀,对不对?这个,这个首先我明确告诉你啊,你这个不存在骚扰,这个只是他教的频繁一点,但是我也跟他们讲,你不要这么频繁的去骚扰 他们,有原因的不是没有因果关系的,无缘无故的我们来的高远。无缘无故是不是他们有这个因果关系在?但是我是建议他们不要再去敲门了,没有意义了已经。我们也像五点钟,他们就说,他们就说,他们就说的这么直白了,叫你们不要来了,那么他可 通过那个手,那我们只有通过这个手,那我,我们就好不好?好,那我就这样好不好?我先说过了好吧,行,那下次再敲的话,我就只能再再麻烦你们再走一趟。麻烦麻烦再说吧,我们经常被被被麻烦的不要紧的。好好好好,谢谢警官啊。 哎,好见过霸道的物业,没见过这么霸道的 业主觉得呢,物业费跟服务不匹配,暂时没交,结果呢,直接被物业轮番上门骚扰催收,这操作简直离谱到没边。咱先把事理清楚。小青,物业费呢?三块三毛五一平方,这个价格不算低了吧。业主呢?交物业费买的是啥? 是干净的楼道,安全的安保啊,到位的维修,是舒舒服服的居住体验。可这位业主说了,他压根呢没享受到这个价钱该有的服务, 钱没花在刀刃上,服务跟不上,凭啥要交高价物业费呢?换谁谁都不乐意啊。结果倒好,物业呢,不想着怎么提升服务质量,反而一门心思上门骚扰,这是催收吗?这分明是行信之事啊! 业主好好的生活被搅得鸡犬不宁,忍无可忍之下直接报警了。这波操作没毛病吧,就该这么硬干了。民警来了之后,业主态度呢也很明确,不是故意不交啊,是三块三毛五的物业费啊,配不上你们的服务。别再搞这种呢暴力催促的套路了, 有本事就直接去法院起诉,这话听着解气啊,理直气壮。反观物业呢,全程没想着反思自己的服务问题,只想着要钱啊,嘴脸简直啊,不要太难看! 更关键的是啊,民警都发话了,让物业呢停止上门催收,走正常法律流程,该起诉起诉啊,别再骚扰人家。这就说明呢,物业的做法从跟上就错了,业主不交物业费啊,或许有争议,但物业暴力催收绝对是违法违规的。 我就想问问,这些物业,你们是来服务业主的,还是来当地主压榨业主的呢?收着高价的物业费,提供着三流的服务,出了问题不解决,反而用骚扰方式逼业主交钱,哪来的底气呢?真当业主是软柿子啊,想怎么捏就怎么捏吗?说句实在的, 这位业主做的太对了,面对不合理的收费和暴力催收,就不能忍气吞声,你越让物业就越得寸进尺,只有拿起法律的武器保护自己,明确告诉他们,服务不到位就别想收钱, 暴力催收行不通,才能让这这些不作为的物业呢清醒清醒!最后呢,也给所有物业提个醒,业主不是你们的提款机,服务才是你们的立身之本呐! 想收高价的和物业费,先把它服务做到位,业主有意义,好好的沟通解决,走法律途径,别搞那些旁门左道的骚扰套路,否则只会招人恨唾弃,最终呢,自食恶果。 也给呢各位业主提个醒,遇到这种事呢,别害怕,勇敢维权,合法的权益必须呢,牢牢的黏在自己的手里啊!

物业公司既然把我给起诉了,我是一个六千多的物业欠费,还有三千多的一个违约金,先说一下结果哈,已经沟通完了,钱的物业费也给我打折了,违约金也全部给我取消了。要是你们以后遇到同样的事情, 千万不要慌,因为他的沟通逻辑其实很简单,看完记住点赞收藏好用的时候翻出来看一下。 首先你一定不要一开始就觉得很委屈的样子,说不交物业费是因为物业的服务没有达到我们所谓的消费标准。 你这样说就是在主动承认物业提供了所有的服务,只是服务没有达标而已。你想一想,这个达标到底是哪些不达标呢? 如果让你提供证据的话,你又能提供多少证据来证明他没有达标呢?就好比小区三百六十五天的清洁维护记录,还有监控记录这些你到哪里去找? 正确的回答应该是直接否认,说物业并没有按照合同的标准来提供服务,要求物业公司提供完整的证据。 我们先不问你消防设施是否完全,还有小区的公共收益花到哪里去了,就是门卫的放行,还有安保他们巡逻以及清洁绿化的电梯维护保养记录,这些都是要物业能够提供出来的全部的明细, 如果这些都是物业到位了的,我们不可能不交物业费。然后根据相关的法律规定,物业公司必须要经过招标流程, 在那当前的物业公司招标流程是否合格呢?如果证明不了,那对应的物业合同就是无效的。 物业合同都无效,我为啥子要交物业费呢?你非要进入到我们小区,然后给我们提供了一些服务,就喊我交钱,这个逻辑跟强买强卖有什么区别?然后是违约金,物业收取违约金的前提是物业提供的完整的管理服务, 这个需要他提供充分的证据来证明,要是证明不了,那法院就不会支持物业。物业是我们业主花钱进来提供服务的, 要求我们按时交这个物业费的前提是物业按照合同的标准给我们提供了相应的服务,这才是正确的流程和结果。 最后说一下哈,我发这个视频的目的哈,也并不是鼓励大家不交物业费,而是告诉大家如何保护自己的权益。要是真正遇到了一个黑心的物业公司,那我们千万不要慌,也不要说啥子就是啥子, 而是应该应诉就应诉,该反诉就反诉,不然就很容易遭到他们骂起时。