兄弟们,小米昨晚的一则公告直接炸了数码圈,那就是 kol 事件的最终处理结果。今天呢,咱们掰开了揉碎了,聊聊这个事,也说说小米这波操作到底怎么样。先说重点啊,小米呢,先是初步调查了,终止了和相关 kol 的 接触,今天正式结果出来,涉事的经办人员直接被辞退, 集团的副总裁兼 cmo 许斐,公关部总经理徐杰云因为管理失职被通报批评,二零二五年的绩效和奖金全没了。 说实话,这个处理力度呢,我是有点意外的。首先他的节奏是很快的,从爆出接触 kol 到出正式处理结果,没拖泥带水。其次,追责 没直找基层背锅,直接追到了高管的层面,扣绩效取消奖金,这在大厂里乱是比较实在的担责了。而小米公告里反复提倡因为米粉,所以小米其实呢也点到了关键,小米的根基呢,就是米粉,他通过这次事件呢,之所以让米粉不满,就是因为触碰了米粉心里的底线, 现在用这种不护短的处理方式,本质上也是在挽回米粉的信任。不过话说回来啊,这事呢,也给所有数码品牌提了个醒,和 kol 合作绝不是说随便找个人就行,尤其呢,是像小米这种和粉丝文化 深度绑定的品牌,一旦合作行为违背自身原则,伤害的就是粉丝的感情,反思呢,也会来的特别的快。最后问问兄弟们,你们觉得小米这次的处理够不够诚意,是真的重视米粉,还是只是说危机公关评论区呢?留下你的看法。
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大白话,说说什么是 kol 董王?最近小米雷总跟 q l 之间的事情,很多人都刷到啊,但是他不明白到底是什么回事哈,先讲 q l 是 什么?他是某个领域某个圈子里面的董王啊,哈,他什么都懂啊,他专业, 也是带头大哥,他是真的有研究或者是真会玩,真会买,积累了很多知识或者是经验。他说某个产品好或者不好,看到他视频的人觉得这个是内行人的建议。 嗯,他说话很有专业性,所以大家都借鉴他的说法,然后粉丝或者是刷到视频的人,他的购买行为会受到他影响。嗯,不管是哪个方面,不管是美妆或者是数码手机,或者是汽车,或者健身或者游戏等等领域, 这个就称着 q l。 那 q l 董玩跟网红有什么区别呢?网红是很多人认识他,但是董玩就是很多人相信他哦, 所以很多公司哈。这里插一个题外话,手机品牌都投三单,嗯,这个三单给 ql 进行的嘛测评,说点好话,哈哈哈,说一点什么手机的新品,上市的功能等等,就投三单给他。 所以有时候很多人就很纳闷,买个手机它的使用过程中出现什么毛病,然后进行去发短视频,感慨的时候,突然间就很多, 什么账号啊,跟你争辩或者是谩骂,甚至私信去诋毁你,为什么?因为他有这个懂王在背后,他有小号或者有个群,他把你的视频干嘛转发都到他那群里面去,大家进行给你压力,让你下架视频, 因为他们接了三单呢,他要让这个品牌的手机的销量要提高啊,但是你发了视频出来,导致这个品牌会受到影响,会让大家质疑他的话, 自从有这个事情,小米这个事情出来之后,你忽然明白了,哈哈哈哈,这个就是这个原因,好。第二个,小米宗旨与争议的 q r 合作是什么回事呢?啊?首先,这个 q r 的 这个博主,这个懂王 之前是说小米的坏话的,突然间小米市场部某个员工就找到他,想跟他合作,但是就被小米的核心的粉丝发现了,之前黑过我们的,让很多米粉很恶心。 于是呢,这点米粉就纷纷跑到小米高管的社交账号上留言说,如果跟他合作,我们就太寒心了,你们忘了是谁支持你们的吗?你要小米的高管看到这些留言, 吓了一身冷汗,哈哈哈,马上做出两件事情,一是公开道歉,对不起大家,这个合作我们立即取消,以后永远不合作,然后就把这些 提出这个方案的员工直接开除,甚至某些领导和相关领导对通报批评扣钱,取消什么年终奖之类的。啊,就这么一回事,通过这件事说明什么问题呢?对于我们消费者来说,看测评 要警惕的就是要明白 q r o 是 本质上收了钱的推荐者,看测评的时候要多问一句,他说的这个是否客观事实还是他个人的偏好?优点有可能在你那里是缺点,所以要自己明辨是非。 手机厂家找 q 二的合作,说明这个信息爆炸的时代,专业可信、接地气的推荐人,或者是分一关变得更加重要,说明这个行业竞争白热化的结果, 也是营销走向精细化和严格化的必然的趋势。

小米近期因团队与 kol 接触引发争议,公司高层对此作出严厉处罚。究竟发生了什么?小米公司在近日对外公布了关于团队与 kol 接触事件的正式调查结果。公司发言人指出,此次事件严重违背了公司的原则, 并且极大的伤害了米粉的情感,因此被判定为严重违规行为。公司采取了严厉措施,包括辞退涉事负责经办人员,并对集团副总裁兼 cmo 徐匪 及公关部总经理徐洁云进行了通报批评和绩效扣罚,以示警戒。这一系列举动只在维护公司的形象和声誉,同时也警示所有员工必须严格遵守公司规定,避免类似事件再次发生。 分享科技新闻,星星热点,欢迎关注、评论、点赞,掌握一手科技!

过去的一两天,我想大家也都刷到了啊,小米计划投放 kol, 万能的大熊这位博主又上了热搜,我上网看了一下,这位博主呢,是一位米黑,那这引起了米粉们的众怒,那么小米为什么要去接触投放米黑呢? 这个事情我的理解是这样的啊,我们先来了解 kol 是 啥意思,那 kol 在 营销学概念里面是关键意见领袖投放一个长黑自己的意见领袖,看起来有点像咱们中国人说的人情世故啊, 通俗点讲,就是有点招安或者封口的意思,我给你支持呢,你以后口下留情,但这个事放在米粉这就不买账了, 因为米粉,所以小米,那这句话说的真好啊,米粉过成了小米现在的基本盘。大家想想看,小米造车之所以能够成功,能够一炮而红,很大一部分原因是因为米粉们真金白银的支持, 米粉是真心支持小米。在米粉看来,米粉之所以喜欢小米,并不是因为这些 kol 带节奏说小米都好,而是小米这种为发烧而成,追求极致的态度、价值观影响了米粉。 那可能是小米公关这几个月一直处于高负荷的状态,导致他的公关动作有些变形。那小米想通过商业投放去化解负面声音,这显然不符合米粉的内心所想。 简单说就是,我喜欢你,是因为我觉得你真诚踏实,产品用心,你不需要花钱让讨厌你的人闭嘴,没有必要,我也不希望你是这样的品牌 啊,我们再把话题拉回到品牌层面啊。其实呢,这种方式要是放到十几年前,那可能有用啊,但现在不太行了,因为现在的用户懂得多,了解的多,也更加理性,他们喜欢的是品牌的真性情。 客观讲,虽然小米现在的舆论处境有些困难啊,但小米呢,似乎是第一个品牌,在阳光下,在聚光灯下被大家审视的品牌, 他的一举一动都被大家拿着放大镜盯着,他走的每一步都必须小心减震,尽可能的不犯错,那即使犯错了,也要立刻改正。所以呢,投放 q l 这个事情被曝光之后呢,小米的反应也很快啊,当然,处罚力度也很大, 小米新任公关经理徐洁云就立刻出来发文致歉,同时呢,小米也给相关的责任人严厉处罚,这次的员工,该辞退的辞退,那集团副总裁兼兼摩徐斐和集团公关部总经理徐洁云也承担了相应的管理市值责任,与以通报批评,并扣除了相关的奖金。 那品牌想走得更远,就应该收起这些歪主意,小心思,你就大大方方的打名牌,把更多的心思放在如何打造好的产品出来, 用更好的产品去赢得用户,去赢得市场。不用招安,也不用封口费,犯了错误也不用什么知羞不因为米粉,所以小米这句话,小米要深深的镌刻在小米的品牌内核里。

小米呢与这个大雄有这个签约意向,这边操作呢,是彻底给米粉点炸了,那为什么米粉这个反应会这么激烈呢?因为这些话呢,都是他说过的, 我跟你讲,你家小孩呢,也不要接触米粉,也不要接触什么,就不要接触这些人,就是首先从小就要摒弃性价比思维,就是我可以没有钱,我买我经济能力支持的东西,但是你不要觉得卖的贵的东西不好,那小米的钱哪来的啊? 肯定是米粉给的,结果呢,这边自己挨着骂,那边呢跑去给人送钱,回头还得嘲讽你一通, 这事啊,搁谁身上谁也受不了。结果昨晚雷总的评论区呢,就被攻陷了,小米一看啊,事不小,赶紧危机公关, 公关部的徐杰云呢,在网上致歉啊,说团队呢,确实跟这个 q l 有 过接触,目前呢已经终止了合作,以后呢也不会再合作了。小米的官方呢也发了一份通告啊,对这个责任的处理, 我有个疑问啊,就这个大熊的粉丝数呢也不少,之前呢也发表过好多小米的相关言论,你们不可能看不到,而且啊,你们负责签约的 q r 部门呢,在签约前难道对这个人不做背调吗? 这个人对小米的产品是否认可以及契合度呢?是否符合?如果不做背调,一个万亿市值的上市公司管理如此混乱吗?那如果做了背调还想去签约,那小米是想走招安的路线吗? 通过合作啊化解这个鱼情的敌意,在这个公关里头呢也是常见的,把这个批判者呢变成这个合作者是平息争议的最佳捷径。但是呢,无论是出于什么动机啊,有一点不可否认,小米这波操作呢,完全忽略了米粉的感受。

小米因不当与 kol 接触事件引发轩然大波,涉事人员被辞退,高管受罚。 小米公司在一月六日晚发布声明,回应了近期引发广泛关注的团队与相关 kol 接触的事件。公司迅速启动专项调查,并在调查结果公布后采取了严厉措施, 涉事的经办人员被辞退,而集团副总裁兼 c m o 徐匪和集团公关部总经理徐洁云则受到了通报批评,并扣除了二零二五年的绩效奖金及取消了年度奖金。小米强调,公司所有成就都离不开米粉的支持, 此次事件严重违背了公司的原则,也伤害了米粉的感情。此事件凸显了企业在处理公众关系时的敏感性和规范性的重要性,同时也展示了小米对于内部管理和外部合作的严格把控。

小米投放某 k l 事件以公关部受处罚和米粉的最终胜利结束了。这件事为何会闹得沸沸扬扬?主要是米粉们不能理解小米为何会主动投放曾经说小米坏话的自媒体, 但从小米公关部的角度出发,这事他们很冤。首先,小米投放这些自媒体是奔着改善鱼群去的,这种做法在行业内很常见, 企业的公关费里面原本就包含了一部分的余情费用,为的就是减少媒体对企业的负面评价。 雷军在直播中回应这事实,也说曾经一些说小米不好,批评小米的人,最后加入了小米。所以小米公关部投放这些曾经批评小米的自媒体,也是为改善与媒体之间的关系, 减少企业的负面舆论。原本是一个很私密很普通的商业行为,但没想到被爆了出来,引起了米粉的极大不满。 在米粉看来,小米给这些自媒体投钱是怂的表现,别人都这么骂你了,你还给钱,太没骨气了。 但对一家企业而言,没有永远的敌人,只有一致的利益。小米公关部的目的是改变企业的口碑,如何快速高效的达到目的,那就给对方想要的,双方各取所需,这就是一个正常的商业行为。

小米的新闻你看了吗?小米已经立刻终止和大雄的所有合作,以后也绝不会再合作。 万能的大熊深夜发文表示要休息一段时间,看来是装不下去了。说实话,作为 kol, 若觉得品牌不好,产品有问题,都可表达观点,但不能去攻击品牌背后的消费者, 看不起购买这些产品的人。实际上,并非所有购买小米产品的消费者都是米粉,大家只是按需选购而已。然而大雄这一骂,激动了很多,并非真正意义上的米粉, 尤其是小米汽车这类大件产品的车主,谁都不愿将产品的一些不足与自己眼光、智商甚至人格不行划得好。没有产品是完美的,但总有适合他们的消费者。 我看到一条评论,话糙理不糙,骂雷军骂小米都能商量,但瞧不起米粉,骂米粉骂米粉去死,绝不能让人接受。 你现在想当中间人,但你骂品牌粉丝时,信誉就已坍塌,给人又当又立之感, 都是靠自媒体谋生。别再说改变行业这种大话,除非你从一开始就行得正坐得端,想吃品牌饭 却跳出来当中间人。别忘了,互联网是有记忆的。小米 kol 世界经办人员已被辞退。

因为米粉,所以小米此前被爆出小米计划与有关自媒体 kol 开展商业合作,引起部分米粉的不满情绪后,小米官方再出重权重罚高管,并辞退涉事员工。这件事情简单说就是小米相关部门人员 之前接触了一位 kol, 准备谈商业合作,结果这事被米粉知道了,一下就炸了锅,很多人跑到雷军和小米高管的微博下面去表达不满。你可能会好奇,咱们是汽车频道,怎么聊起小米的公关八卦了, 因为小米现在已经不是单纯的科技公司了,他是汽车圈里备受关注的新玩家。这次事件就像一面镜子,照出了小米未来造车卖车可能会采用的行市风格,也给整个汽车行业提了个醒。我们先看看小米的反应速度, 从米粉开始抵制,到小米集团公关部总经理徐洁云深夜发文说立即终止接触,永不合作。前后不到二十四小时,紧接着第二天正式的处罚通告就出来了,辞退具体负责的员工, 集团副总裁徐水和公关部总经理徐杰云通报批评,并且扣掉整个二零二五年的绩效和奖金。这个处理可以说非常重了,为了一次还没有发生的合作,就直接处罚到集团副总裁这一级别,还取消了全年的奖金, 这在很多大公司的公关处理流程里是很少见的。这背后传递出的信息,我觉得有两点特别值得咱们汽车圈关注。第一,小米在用行动证明他的那句口号,因为米粉,所以小米不是说说而已, 他把粉丝的感受放在了商业决策的前面,这次米粉抵制那位 kol, 主要是觉得那个人的风格、过往的一些言论跟米粉群体所认同的价值观不 符。小米的处理方式等于是在向所有米粉喊话,你们的意见我们听进去了,而且会用最严肃的方式来回应。这种对用户情绪的快速响应和高度重视,恰恰是现在很多传统车企比较欠缺的。我们见过太多车主维权,用户抱怨 车企的反应往往是缓慢的,官方的甚至是有点傲慢的。而小米这次几乎是把姿态放到了最低。第二,这件事给小米团队 提前划下了一条清晰的红线,那就是在选择合作伙伴策划营销活动的时候,必须把米粉的感受作为最重要的衡量标准之一,任何可能伤害核心用户群体的行为都会被严格禁止。 这种以用户为中心的策略,能够建立起非常强的品牌忠诚度和社群凝聚力,小米能用这种速度和态度去解决,那口碑效应会非常可观, 这在如今这个用户共创成为主流的时代是一个很大的优势。说到底,小米这次的处理是在向市场、向潜在的汽车用户,也是向所有竞争对手宣告,我们,无论造手机或者造车,最核心的资产除了技术以及供应链,还有背后这个庞大工程且战斗力极强的米粉社群。 小米会不惜一切代价去维护这个基本盘。这给所有品牌都提了一个问题,当一个把宠粉刻在骨子里的新玩家下场,你们准备好怎么接招了吗?好了,对于小米这次旋风式的公关处理,你怎么看?

这件事情啊,确实做错了,看到了这个结云呢,我就不得不想起这两天的热搜的一个事情啊,最近几天呢,我们呢接触了某一个自媒体啊,然后呢,也有一些对结云呢,可能也有一些 处罚,大家也为你抱不平,说是不是处罚有点重没有,嗯,然后呢,甚至呢觉得我们是不是被极端的是吧,被一些呃人嘛,有裹挟等等这个事情啊,我觉得呢,呃,这个事情的话呢,整个小米公司做了非常认真的调查, 最后呢,也经过了这个管理层认真的商量,做出的这个严肃的处理。我觉得为什么这么处理的话呢?我觉得不是因为这个 kol 批评了小米,嗯, 也不是因为这个 kol 得罪的米粉。其实十五年来,我觉得小米呢,这个一致,怎么说呢,批评小米的人很多很多,甚至大家开玩笑说这个有也有很多批评小米的同学们都会加入的小米,我觉得这都很正常。 那么这是这件事情为什么这么严重呢?我觉得是因为这个 kol 一 直在攻击贬低小米用户,甚至诅咒小米用户。我觉得呢,我们作为企业,我们肯定不能容忍这件事情的话呢,呃,我们的公关部确实做的不好,所以呢,公司决定呢,对他们进行批评和处罚。 说到这里的话呢,我也想为他们说句公道话,也希望米粉朋友们能理解。就是过去八九个月啊, 那小米一直处在长期持续高热度的负面舆论之中,而我们公关部的团队啊,疲惫不堪,我觉得他们的动作呢,确实有些变形,我也希望那个米粉朋友们给他们一个改过的机会吧,所以呢,我也想请杰云讲几句。 嗯,这件事情啊,确实做错了,所以呢,在这里呢,这个再次诚挚的向大家道歉。呃,在这之后呢,我们肯定也会啊,扎实的把工作做好啊,全力去维护啊公司以及我们的用户的这个声誉啊。

我一般是不吃互联网上的瓜的,那今天早上看到一则与雷总小米公司相关的瓜,我就很感兴趣,上图, 其中上面有三个英文字母 k o l 哎,我当时不知道什么意思,然后就查了查,现在知道了,它叫 k opinion leader, 中文名叫关键一线领袖。随着关键一线领袖,就是说在一定领域掌握了一定知识,一定专业知识,能让人信服的人。 然后呢,我就查查这个 q l 到底是谁。哦,原来他叫万能的大熊。我们来看看这个事件的经过。 看完之后我就更好奇了,既然他一直是米粉,哎,黑粉,他既然一直是黑粉,那为什么小米还要和他合作呢?我很好奇,有懂的人吗?可以评论区告诉我一下。

这事,这件事情为什么这么严重呢?我觉得是因为这个 q l 一 直在攻击贬低小米用户,甚至诅咒小米用户。 我觉得呢,我们作为企业,我们肯定不能容忍,我觉得我们的底线是什么?我们要坚定的站出来啊,保护我们的用户,保护我们的车主,绝对不能容忍任何诋毁车主啊, 什么诅咒车主的 kol, 那 和这样的人合作,所以呢,这就是我们的底线, 雷军划红线,决不容忍任何诋毁诅咒车主的 kol。 这几天因为小米汽车 su 七的流量实在是太高了,各种各样的新闻满天飞,其中一件事就是小米的公关团队 去接触了一位在网上非常有争议的 kol, 叫万能的大熊,这事一下就在米粉圈子里炸了锅,很多人都觉得特别不舒服,因为这位 kol 过去的一些言论,让不少小米用户感觉受到了冒犯。本来我以为这可能就是 一次公关团队在 kpi 压力下有点病急乱投医的操作,道个歉以后不合作这事也就翻篇了。 但是雷军在最近的直播里把这件事提到了一个非常高的高度,这倒是让我对小米或者说对雷军本人有了点新的看法。雷军在直播里说的很直接,他说这件事为什么这么严重,问题的关键不是这个 kol 批评了小米, 小米不怕批评,甚至也不是因为他得罪了米粉,而是因为这个人的一些言论是在贬低,甚至是在用一些很难听的话去诅咒小米的用户。雷军的原话大概是这个意思,我们的底线是什么?就是要站出来保护我们的用户,保护我们的车主, 我们绝对不能容忍任何诋毁诅咒车主的人,更不可能和这样的人合作。这个表态我觉得分量很重。在咱们汽车圈,品牌和 kol 之间的合作,说白了很多时候就是一门生意,品牌看重 kol 的 流量, kol 拿品牌的投放。 至于这个 kol 的 价值观怎么样,他私底下是个什么样的人,很多品牌其实是不太在意的,只要他不触犯法律,能带来曝光就行。但雷军这次的处理方式等于是在公开声明,小米的合作不止看流量,还要看价值观。这个价值观的核心就是尊重用户,你可以批评我的产品, 说我这车这不好那不行。技术上我们都可以讨论,但是你不能攻击我的用户,不能不尊重那些真金白银,相信我,支持我的人,把用户的情感和尊严放在商业合作的流量之上,这在当下的环境里确实算是一股清流。当然,光说不练假把式话说出去了,得有行动。 小米公司后续的处罚通告也很快出来了,这个处理力度确实不小,根据小米公司发言人的官方通报,他们内部经过管理层讨论,认为这件事严重违背了公司的原则,也伤害了米粉的感情,定性是严重违规。处罚结果是, 第一,具体负责去接触这位 kol 的 经办人直接辞退。第二,两位高管,集团副总裁兼 c m o 徐匪 和集团公关部总经理徐杰云承担管理失职责任,通报批评,并且直接扣掉了他们二零二五年的相关绩效和年度奖金, 你看从具体执行的员工,到负责市场和公关的两位集团级高管,全部都罚了。这个处理方式很小米,或者说很雷军,他等于是在用内部的军法来向外界证明,他画下的那条保护车主的红线是带高压电的,谁碰谁就得付出代价。 雷军在直播里也提了一句说,过去的八九个月,小米汽车一直处在持续高强度的负面舆论里,公关团队的同事们确实是疲惫不堪, 所以有些动作变形了,他希望大家能给他们一个改过的机会。这句话一方面是替团队说了句公道话,另一方面也反映出像小米这种互联网造车新势力所面临的舆论压力有多大。每一个决策、每一个动作,都被无数双眼睛拿着放大镜在看。所以说,这件事给我们这些关注汽车行业的人带来了什么启示呢? 我觉得他标志着车企和用户关系的一种新模式正在形成。过去我们买一辆车和品牌方的关系可能就截止在四 s 店了,但现在不一样了,尤其对于小米未来理想,这些品牌用户不仅仅是消费者,他们更像是一个社群的成员。 用户的口碑、用户的情感,成了品牌最重要的无形资产保护,这份资产有时候比卖出去多少辆车更重要,因为 一旦用户觉得我的热爱被辜负了,品牌不尊重我,这种伤害是很难弥补的。小米这次就是用辞退员工、处罚高管的方式, 来向所有用户证明你们的感受,我们是真正在乎的。对于雷军这次画下的红线和小米内部的这次大整顿,你怎么看?你觉得一个品牌应该把用户的尊严和情感放在一个什么样的位置上?

kol 事件惹怒米粉后,小米道歉了。昨天深夜,小米公司公布了对近期团队与相关 kol 接触仪式的调查与处罚结果。公司声明称,此行为严重违背公司原则,伤害米粉感情,属严重违规。根据处罚决定,涉事负责经办人员被辞退。集团副总裁兼首席营销官徐匪 以及集团公关部总经理徐杰云承担管理失职责任,被通报批评,并扣除二零二五年相关绩效,取消年度奖金。 此前,小米因与长期被米粉视为反米先锋的 ql 合作引发不满。一月五号,该博主还被爆在群聊当中透露,小米投了我。小米方当天就回应称,公司已立即终止,且承诺永不合作。

今天呢,那个节云上了那个热搜啊,是看到了这个节云呢,我就不得不想起这两天的热搜的一个事情啊,最近几天呢,我们呢接触了某一个自媒体, 然后呢,也有一些对结语呢,可能也有一些处罚,大家也为你抱不平,说是不是处罚有点重,没有,嗯,然后呢,甚至呢觉得我们是不是被极端的是吧,被一些人嘛有裹挟等等这个事情看看咱们怎么聊 啊?我觉得呢,呃,这个事情的话呢,整个小米公司做了非常认真的 调查,最后呢,也经过了这个管理层认真的商量,做出的这个严肃的处理。我觉得为什么这么处理的话呢?我觉得不是因为这个 q l 批评的小米, 也不是因为这个 q l 得罪的米粉。其实十五年来,我觉得小米呢,这个一致,怎么说呢,批评小米人很多 很多,甚至大家开玩笑说这个,有也有很多批评小米的同学们最后加入了小米,我觉得这都很正常。 那么这事,这件事情为什么这么严重呢?我觉得是因为这个 kol 一 直在攻击,贬低小米用户,甚至诅咒小米用户。 我觉得呢,我们作为企业,我们肯定不能容忍,我觉得我们的底线是什么?我们要坚定的站出来啊,保护我们的用户,保护我们的车主,绝对不能容忍任何诋毁车主啊, 什么诅咒车主的 kol, 那 和这样的合作,所以呢,这就是我们的底线, 这件事情的话呢,呃,我们的公关部确实做的不好,所以呢,公司决定呢,对他们进行批评和处罚。 说到这里的话呢,我也想为他们说句公道话,也希望米粉朋友们能理解,就是过去八九个月啊, 那小米一直处在长期持续高热度的负面舆论之中啊,我们公安部的团队啊,疲惫不堪,我觉得他们的动作呢,确实有些变形,我也希望那个米粉朋友们给他们一个啊改过的机会吧, 所以呢,我也想请杰云讲几句。嗯,这件事情确实做错了, 在这里呢,这个再次诚挚的向大家道歉。呃,在这之后呢,我们肯定也会扎实的把工作做好啊,全力去维护啊公司以及我们的用户的这个声誉。 呃,所以说呢,所以呢,我还是希望经常我们一个车主发了一个提车的照片,下面一堆诅咒的, 我觉得你们该起诉,起诉,那个该投诉,投诉,这个一定要帮助我们的车主是吧?要主动站出来帮助我们所有的车主,所以我觉得这就是小米的底线。

这件事情为什么这么严重呢?我觉得是因为这个 q l 一直在攻击、贬低小米用户,作为企业我们肯定不能容忍,我们要坚定地站出来保护我们的用户,保护我们的车主,绝对不能容忍任何诋毁车主,什么诅咒车主的 q l, 这就是我们的底线。

一月六日晚,小米回应团队与相关 kol 接触仪式,公司立刻启动了专项调查,有了初步结论,公关部总经理徐杰云当晚就向大家同步决定,相关接触已立即终止,且承诺未来不会合作。 经管理层进一步审议确认,该事件严重违背公司原则,伤害米粉感情,已构成严重违规。现根据公司制度,对相关人员做出以下处罚决定, 一、对涉事直接经办人员予以辞退。二、集团副总台兼 cmo 徐斐、集团公关部总经理徐杰云承担管理责任,予以通报批评, 并扣除二零二五年相关绩效成绩与年度奖金。因为米粉,所以小米,小米始终珍视米粉的信任与支持,这是我们前行的根本。对于此次事件,我们再次诚恳致歉,并欢迎大家持续监督。