小米公关团队道歉全文怎么查

小米这波操作，真是把米粉当成傻子。今天这事不图不快，小米竟然想把广告预算原计划打给曾经黑小米骂米粉的媒体人， 美其名曰化敌为友，结果对方反手就当战绩炫耀，现在全网传遍。模范吗？太模范了！对米粉来说，这简直就是在心口捅刀。平时给米粉的福利都是什么杯子 车模，主打的就是一个情绪价值，物质嘛，就随缘。米粉也乐意为爱发电，可一转头，真金白银的大笔预算直接塞进了骂你骂的最凶的人的口袋里。这又算什么呢？ 老实人就活该被欺负吗？这心里的落差，换谁不崩溃呢？最憋屈的恐怕是雷总，一个搞技术的实在人，估计怎么也想不通为啥要花钱找骂呢？ 但这恰恰说明，再大的公司也怕内部出聪明人，不怕对手强，就怕自己人瞎折腾。这根本就想不通吧，这世界有时候真像个草台班子，顶级的公司也能犯这种低级的错误。 不怕坏人诡计多端，就怕自己人突然灵光一现。我也是小米的忠实用户，也夸过小米，那些媒体的老师能熟练的切换身份，张口闭口体验出色。 我能理解，这年头赚钱呢，也不容易，但正是因为不容易，才更应该珍惜那些真心支持你的人。这事呢，错了就是错了， 好在徐洁莹快速认了，雷总呢？再是超级赛亚人，也不能盯住每一笔万儿八千的预算，但希望真的能长记性。粉丝的信任是小米最宝贵的家庭， 别再寒了自家人的心，今天你让敌人笑着拿钱，明天就可能让兄弟沉默离场。小米，你该好好的想一想了，谁才是陪你一路走过来的人？我是有才哥每天带你了解不同的商业信息，记得点赞关注哦！

我觉得不是因为这个 kol 批评了小米，嗯，也不是因为这个 kol 得罪的米粉， 其实十五年来，我觉得小米呢，这个一致，怎么说呢，批评小米的人很多很多，甚至大家开玩笑说这个，有也有很多批评小米的同学们最后加入了小米，我觉得这都很正常。 那么这是这件事情为什么这么严重呢？我觉得是因为这个 q l 一 直在攻击贬低小米用户，甚至诅咒小米用户。 我觉得呢，我们作为企业，我们肯定不能容忍，我觉得我们的底线是什么？我们要坚定的站出来啊，保护我们的用户，保护我们的车主，绝对不能容忍任何诋毁车主啊， 什么诅咒车主的 kol， 那 和这样的人合作，所以呢，这就是我们的底线。 这件事情的话呢，呃，我们的公关部确实做的不好，所以呢，公司决定呢，对他们进行批评和处罚。 说到这里的话呢，我也想为他们说句公道话，也希望米粉朋友们能理解。就是过去八九个月啊， 那小米一直处在长期持续高热度的负面舆论之中啊，我们公安部的团队啊，疲惫不堪，我觉得他们的动作呢，确实有些变形，我也希望那个米粉朋友们给他们一个啊改过的机会吧。 所以呢，我也想请杰云讲几句。嗯，这件事情啊，确实做错了，所以呢，在这里呢，这个再次诚挚的向大家道歉。 呃，在这之后呢，我们肯定也会啊，扎实的把工作做好啊，全力去维护啊公司以及我们的 呃用户的这个声誉啊。呃，所以说呢，所以呢，我还是希望经常我们一个车主发了一个提车的照片，下面一堆诅咒的，我觉得你们该起诉，起诉，那个该投诉，投诉，这个一定要帮助我们的车主， 是吧？要主动站出来帮助我们所有的车主，所以我觉得这就是小米的底线。好的，没问题，那个 接下来开始的就是我们要，所以呢，这一次的话呢，虽然徐洁云被处罚了啊，但是呢，他今天问我，他是不是不要再露面了？我说不行，我说咱们回答网上的 质疑和回答网友的问题，还是徐洁云的工作，我说只要你在这个岗位上，你就要不断的回答，呃，是吧，网上的各种疑情和质疑， 所以呢，下面的话呢，我就请这个结云的话呢，那个那是吧，他说要开始第二波的那回应整个网上舆论各种各样的问题啊。好啊， 那下面的工作就交给杰云了，好吧，要不我先问一个问题？好，你先，我这个我就是代表网友问了啊，哈哈，这个之前呢，我们呢就是网友有问呢，就是其实也是跟这一次的这个这个 kol 这个事情引发的有一些关系，有一些关系就是说， 呃，原话，这，这雷军原来说自己不做投放推广，结果这次啪啪打脸，不仅投放了，而且还找的是，是吧，对，这个就是不友好的阵营的薄纸。嗯，其实啊，这个我回答这个问题，其实十多年前 雷总呢，确实在接受采访的时候说过说，哎，小米不投广告，基本上呢也没有市场部啊，公关部这样的，没有公关部这样的组织啊，但那个时候注意啊，在那个时候小米其实刚刚创业不久， 也的确主要呢是靠工程师活跃在社区当中，活跃在微博上啊，这个跟用户直接的沟通。但是现在呢，距离当时已经过去十多年了， 小米的规模啊，我们的业务的复杂程度，呃，跨度也比跟当年完全不可同日而语变化了很多啊。在这个过程当中呢，我们也逐步的向同行去学习，一点一点的，一步一步的呢去建立了这个市场营销的体系。 所以说呢，在这里啊，其实跟这个问题有点类似，就大家呢，有时候会去这个俗称叫挖坟，要去找很久以前的这个，十几年前我在某个地方说了某一句话，然后拿出来拿跟今天的小米比， 当时的小米可能才一两千人，对，今天的小米是吧？已经七八万人，我觉得这个差很远啊。对，所以说我们在讨论一件事情，这个可能不光是小米啊，大家讨论很多事情的时候，可能还要看出说这件事距离现在是不是已经 过了很长很长时间，当时是不是有当时的时代背景，有当时的很多客观的情况，跟今天完全不一样，就不用玩那种特别刻意的放在一起去混淆当中的这个区别。

一月五日晚间，小米集团董事长特别助理、战略市场部副总经理亦为集团公关部总经理徐洁云在社交平台公开发文，就团队与特定 kol 的 接触事件向用户致歉。 徐洁云表示，经内部仔细调查确认团队此前确实与相关 kol 有 过接触。在获悉公众反馈后，公司已立即终止任何可能形式的合作，并承诺未来不再合作。他强调，用户与米粉的感受是我们最在乎的事情， 此事给大家带来困扰与不适，我们深表歉意。此次道歉源于近期小米与名为万能的大熊的 k o l 进行商业接触的消息，该消息在小米粉丝群体中引发了广泛争议与抵制。 众多网友在徐杰云及小米创始人雷军的社交媒体账号下留言，明确反对与长期发表贬损小米言论的该博主进行商业合作。公开资料显示，万能的大熊本名宗宁，是一名拥有超过两百五十万粉丝的知名科技领域自媒体人，其账号曾因违规于去年六月被平台禁言。 该博主此前曾因编造不实信息损害企业商誉，被法院判决承担法律责任。在本次事件发酵前，该博主曾发表长文点评雷军于一月三日进行的马拉松式拆车直播，言辞中带有肯定。而徐杰云此前曾对外表示，针对不实信息的集中辟谣只是个开始。 小米集团公关部在去年十一月完成人事调整，由徐杰云重新出任总经理一职。此次事件是其在当前任期下面临的一次公开公关挑战。

此对员工家处罚两位高管。小米这一次因为和博主合作的事情，引发了非常大的舆论，虽然说他后续处理的方式非常的快准狠，但实际上呢，这件事情对于小米公司本身，甚至对整个行业来说都有几方面的影响。 我们首先来梳理一下这件事情到底是怎么回事啊？二零二六年的一月五号下午呢，小米计划与 kol 万能的大熊合作的消息被曝光了。这个万能大熊呢，虽然是科技领域知名的博主，但是因为他长期发表贬低小米， 甚至称米粉是负资产的一些言论，所以呢，在整个小米的粉丝圈当中，他是公认的米黑。这个消息一出啊，这米粉瞬间就炸锅了，大量网友就涌到了雷军和小米公关负责人徐杰云的微博 这个评论区里面去抗议，质疑和他合作，这是对核心用户的背叛。当晚的九点三十五分的徐杰云就紧急发文回应啊，说承认团队确实和这个合作的可能了，那未来也不会和他合作， 并且呢，他作为公关的负责人，还向米粉诚恳的道歉，强调用户感受是小米最在乎的事。到一月六号的时候，这件事还在发酵啊，媒体也纷纷跟进报道。 当天深夜呢，小米就再发通报，公布了严厉的处罚结果，涉事的经办人员直接被辞退啊，集团的副总裁兼 c m o 许斐，公关部总经理徐杰云因为管理失职被通报批评，而且还扣除二零二五年相关的绩效，取消二零二五年的奖金。 所以咱们接下来说说这件事情影响。从品牌层面来看呢，短期是一次信任危机，很多米粉觉得被背叛了啊，直言这是小米有史以来最大的信任危机。但好在小米反应迅速，处罚果断，一定程度上呢，这个快准狠的节奏也挽回了一些局面，也重申了和用户做朋友的品牌底线。 对于行业来说啊，这件事情给所有品牌都提了个醒，和 kol 合作不能只看流量，更要考察价值观是否契合，尤其是不能触碰自己核心用户的情感底线。 所以，未来行业大概率会建立更加严格的一些 kol 筛选标准，从流量的导向逐渐转向价值导向。 对用户而言呢，这是一次核心需求的胜利，让品牌也看到了米粉群体的凝聚力。但与此同时，这也暴露了小米内部管理存在一些漏洞，后续还需要通过持续性的行动来修复米粉的信任。 总的来说呢，这个事件不仅仅是小米的一次公关危机考验，也推动了整个行业对营销合作价值观的重新审视。

米粉集体脱粉，小米致歉永不与大雄合作，背后真相令人唏嘘！小米公关总经理徐杰云一条致歉声明直接引爆整个数码圈，短短几百次，评论区瞬间沦陷，米粉们情绪彻底失控。这到底是怎么回事？一月初，多位数码博主爆料，小米竟要与万能的大雄合作，这人有何来头？ 他不仅长期贬低小米产品，更曾公开称小米用户为负资产，甚至放言小米不会死，死的是米粉。消息一出，雷军微博评论区瞬间被占领，粉丝集体脱粉。要知道，米粉的忠诚度在科技圈可是出了名的，能让米粉们集体脱粉，可见这次事件的严重性。 早在一月四日，就有博主喊话小米，甚至让小米进行辟谣。更戏剧性的是，小米长期合作博主午后狂税，直接宣布终止所有合作。小米十七 ultra 莱卡版，这手机用不下去了， 发生的一些事太恶心了！他甚至怒怼，营销，有钱没地方花，去给米粉抽奖啊！面对铺天盖地质疑，徐杰云紧急发布致歉声明，承认团队确实与万能的大熊有过接触，并立即终止任何形式合作。他表示，用户、米粉朋友们的感受是我们最在乎的事情。实在抱歉，这场风波虽已道歉告一段落，但思考远未结束。 小米能从创业公司成长为全球知名品牌，不正是依靠用户口碑和米粉支持吗？用户是朋友，不该只是口号，而应体现在每个决策细节中。

小米公关部徐洁云发文致歉，那种熟悉的感觉又回来了，如芒刺背，如坐针毡，如梗在喉。 他这份道歉信至少暴露出两个问题。我实在想不明白，小米公关部的徐洁云到底是怎么考虑的？大家先来看一下这张截图，这是徐洁云在微博上发布的致歉信，信里说抱歉，回复晚了， 跟大家同步一下。经过仔细调查，确认，我们团队之前确实与相关 kol 有 过接触，经大家提醒并核实后，我们以立即终止可能进行的任何形式合作，今后也不会合作。用户和米粉的感受是我们最在意的事。 实在抱歉给大家带来困扰与不适，在此郑重道歉。表面上是道歉，实际上却暴露了至少两个非常严重甚至致命的问题。第一，它等于公开承认， 目前确实有很多博主和小米方面有合作，包括小米汽车及其他各类业务。说白了，网上那些层出不穷的热搜，从这封道歉信里是不是就能看出一些端倪？虽然现在很多品牌都会和博主进行广告合作，但这种通常不上台面的事，你直接摆到明面上说， 实在是让人看不懂。尽管如今的合作形式跟传统广告投放不太一样，但 k o l 这个词在不少网友心里并不是什么正面标签。你现在公然让人觉得 网上那些一片叫好的声音，可能都是合作推广的结果吗？这是第一个致命的问题。第二个问题更严重。难道小米品牌要和谁合作？怎么合作？用什么形式合作？ 都必须经过米粉或所谓合作过的 ko 要同意才能进行吗？那不就意味着无论是小米手机、小米生态还是小米汽车，都被这些粉丝或博主捆绑甚至牵制了吗？这不可怕吗？这样一来，你今后的业务发展、广告策略甚至战略规划，是不是也要和这些粉丝合作的博主深度绑定， 非得他们点头才能推进？这我真的看不明白。所以昨天聊到徐杰云这波操作真的让人很无奈，我甚至都替他着急。现在他把这事公开摊开来，大家随便搜搜就能看到，几乎又上了热搜，天天上热搜，而且都不是什么光彩的好事，这样持续饱和式的曝光负面内容， 对品牌真的有益处吗？难道黑红也是红吗？我看不见得。真的，流量不该为流量而制造。 所以小米现在的问题，恐怕已经不只是下面合作的 kol 或部分极端粉丝的问题了，从上到下可能都有值得反思的地方。难怪雷总最近看起来又憔悴了，也难怪他这么累。我视频开头说如坐针毡，如芒刺背，如梗在喉， 就是因为实在想不通，为什么会出现这么低级却又这么致命的失误。你们觉得呢？点赞关注，我们下期接着聊！

闹剧结束，小米公司昨晚正式发布公告，针对合作的公关团队向某 k o l 大 熊投商单仪式作出最终处理。结果，一涉事负责经办人直接辞退。二集团副总裁兼 c m 凹许斐和集团公关部总经理徐杰云 承担管理失职责任，给予通报批评，扣除二零二五年相关绩效成绩，并取消二零二五年度奖金。只能说，新官徐杰云走马上任就摔了这么大一根头。反观前任公关经理，高下立判，本应靠硬核产品和取悦忠实用户群体的正路不走，非要给那些跳梁小丑般的黑子上 这波操作，纯属自毁口碑，自降身段。虽说大家都清楚，各家都会向市场投放广告商单甚至水军， 但是这种直接自爆家作持家伤害自己粉丝的行为，可以说是开年第一大损失。这件事网简单的说，只是一个商业公司的不太光明的正常商业广告行为网复杂的说，一家一直号称走群众路线，打造亲和人设的公司，如此不考虑自家忠实粉丝的情绪和想法，是要传达什么信息？ 现有的粉丝不重要，或者说现有粉丝能提供的商业价值非常有限，必须逐步抛弃。你这还是当初那个无时无刻把粉丝当做核心竞争力的公司吗？建议公司高管把雷总之前采访的内容再好好复习。有很多啊， 政府的团经常带小米来参观，我讲到这里他们死活听不懂。我后来说了一种方式，我说这岂不是 这就是群众路线？群众路线讲明白了，嗯，对，我说就是相信群众，依赖群众，从群众中来，到群众中去。哎，他们说这个讲的好，那如果你就是这样做完以后呢？你的产品就是与众不同了。嗯，如果这是你的，算是核心竞争力吗？当然，嗯，当然。那这个是可以复制的吧？不容易复制。

这件事情啊，确实做错了，那么这事，这件事情为什么这么严重呢？我觉得不是因为这个 kol 批评了小米， 也不是因为这个 kol 得罪的米粉，我觉得是因为这个 kol 一 直在攻击贬低小米用户，甚至诅咒小米用户。 我觉得呢，我们作为企业，我们肯定不能容忍，我们要坚定的站出来啊，保护我们的用户，保护我们的车主，绝对不能容忍任何诋毁车主啊， 什么诅咒车主的 q l 那 和这样的合作，所以呢，这就是我们的底线，所以呢，在这里呢，这个再次诚挚的向大家道歉。

不管是作为米粉还是小米的一个从业者，我绝对不允许长期抹黑抹黑小米以及贬低米粉的一个啊黑公关 kol 啊来被小米品牌投放， 然后在经过我们米粉以及相关的一个从业者的一个不懈的努力下啊，我们在雷军啊，还包括习觉云的评论区去一个啊发言，去发声，让 小米公司啊，小米的公关公司去去除跟相关的一个 k o l 的 一个合作，然后啊在我们的一个真实诉求的一个推动下，然后促成了小米公关我们的一个道歉啊，包括徐洁云昨天晚上的话也发了一条微博，大家也可以去看一下， 然后宣布终止并永久不与相关的一个 kol 进行一个合作，这场胜利的话是我们米粉以及一个小米的从业者的一个坚守品牌的一个初心的一个成果，也验证了我们真诚的支持会得到真实。

近日，小米因投放 kol 不当引发巨大争议。一月五号晚上，小米公关部徐杰云在社交平台发文之前称，经过仔细的调查确认，我们的团队此前确实跟相关 kol 有过接触。 经大家提醒，经过查证，我们立即终止可能进行的任何形式的合作，且以后也不会合作，还向米粉诚挚致歉。要知道，这位 kol 曾长期抹黑小米，还因造谣背叛赔偿。此次合作传闻直接引发米粉集体抵制，连雷军微博都被留言质问。

没想到啊，小米居然花钱养黑粉。小米最近干了件让铁粉心凉的事，砸钱投了个网络大 v k o l 一 届领袖，但是这个人以前天天阴阳，小米嘲讽米粉，伤害性极大，侮辱性极强，结果小米居然花钱请他做推广， 一瞬间，米粉全炸了。雷军、徐洁云的评论区沦陷了，留言区悲愤交加，真要投他，我卖光所有小米产品，这相当于为我们吃翔。我把你当春天，你把我当礼拜天玩呢？小米立刻道歉，终止合作，闹一闹，安抚一下，过几天就没事了。不就是一个投放吗？ 商业公司的第一原则永远是效率，而不是忠诚。你说小米公关错了吗？化敌为友，拉拢 kol， 看起来没毛病，但在粉丝眼里， 这是价值观崩塌。你忘了当初谁陪你打天下？当年小米一穷二白，是米粉在论坛、微博拼命安利怼黑粉，把小米捧起来。 那个时候，米粉觉得自己是合伙人，是兄弟。可现在呢？小米成世界五百强了，汽车都造出来了，却把老朋友晾一边，转头跟曾经的黑子握手言欢，寒心啊！好比和你创业的兄弟公司做大做强后，老板和对手勾肩搭背，对你爱答不理，这 不是商业逻辑能解释的，这是感情问题。小米这次真正犯的错误，不是投放了谁，而是低估了自己粉丝的忠实程度。粉丝经济很现实，水能载舟亦能煮舟，你既要粉丝红利，又要无视粉丝情感，天底下没有这么好的买卖。 早年间，小米有李万强，雷军稳坐幕后，他冲在前线，两个人一红一白，完美配合。出了问题，李万强先扛，这叫缓冲带，现在的小米呢？雷军就是小米，小米就是雷军，所有的问题都得他亲自解释，所有的箭都射向他一个人。雷军最近太累了， 汽车安全问题，绿化带战神瞬间刹停，不停的解释，越解释越黑，因为一旦开始自证，你就输了。每解释一次都在强化公众的质疑， 要么用事实说话，要么诚恳认错。但是雷军选择了最累的路，反复自证反而显得拧巴。雷军和前段时间的贾国龙一样，陷入了信息简房的困境，周围都是恭维的声音， 听久了就以为这是真实的世界。等到外面的批评声传进来，第一反应就是抗拒，不相信，觉得对方在无理取闹，而且觉得委屈。我做了这么多产品这么好，为什么大家不管你满意不满意，委屈不委屈，大家只看结果？ 回到最核心的问题，小米的公关困境到底该怎么解？我斗胆说一句，真正的问题就在雷军自己身上。 第一，小米需要重建缓冲带，雷军不能永远冲在一线，得有人挡枪。第二，雷军需要走出信息简房，身边不能只有好好好，得听听刺耳的真话。第三，有时候认错不是示弱，是真诚和解脱。大家其实很宽容的，你真心实意的认错，大家很快就会原谅你， 你死撑着不认，反而会揪着你不放。如果总在出事、解释、挨骂里循环，品牌只能越做越累。粉丝的心是暖热的，不是说服的。放下身段，回到初心，把老朋友真正当回事也许是一个好办法。

回归两个月被扣了一年的奖金，小米公关部总经理徐杰云确实有点背。一月六号，小米公司发言人表示，关于团队与相关 kol 也就是大 v 接触的事， 经过管理层讨论，认为该事件严重违背公司原则，也严重伤害米粉朋友们的感情，属于严重违规。按公司制度作出处罚，首先是清办人被辞退，其次是集团副总裁兼 cmo 许斐和集团公关部总经理徐杰云被通报批评， 扣除二零二五年相关绩效成绩，并取消二零二五年度奖金。值得一提的是，徐洁云去年十一月才重回小米公关部。回归俩月，一年的奖金清零，换谁都会觉得闹心， 哪个 kol 的 毒性这么大，咱们一会再说。先说说徐杰云这几天的经历。进入二零二六，小米频频高调亮相舆论场，而徐杰云正是其中的一个主角。一月三号，徐杰云陪着雷军举行了新年的第一场直播，对网络话题进行了集中回应。 一月四号，徐洁云发布微博称，关于集中辟谣，昨晚只是个开始。一月五号，徐洁云在微博公开致歉，宣布与 kol 终止合作。一月六号，小米公司发言人透露了处罚决定。 短短几天，徐洁云在舆论场上大起大落，就像是坐上了过山车。而这一切都是因为那个想要开展合作的 kol， 他的网名是万能的大熊。这个人有两大特征，一方面是此前曾因编造华为和联想的谣言被处罚，另一方面，他长期以米黑自居。 小米的公关团队选择这么一个商业合作对象，直接让米粉们破了防。讽刺的是，一月三号的直播中，雷军多次表示要和米粉站在一起，对黑水军绝不姑息。 一月四号，徐杰云还表示，这只是一个开始，给人的感觉是要向黑水军亮剑了，没想到亮出的却是白旗。这种做法有两大负面作用， 首先，用米粉支持的钱去收买米黑，让米粉们感情上受不了。其次，试图花钱去堵别人的嘴，从道理上也说不通，因为堵得住一时，堵得住一个，堵不住一群。 更重要的是，一边号召米粉战斗，一边自己缴械投降，这让广大米粉情何以堪？ 也许小米公关团队是想通过商业合作去拓展社会共识，但他们没想到的是，这种行为首先伤害的是小米的基本盘，这恐怕也是小米公司对此进行重罚的一个关键因素。 另外一个因素是一月七号，雷军透露了新一代苏七的上市时间和预售价格。从紧凑的时间安排来看，一月三号的直播应该是为新车上市扫清障碍的。没想到公关团队直接搞了个灾难性营销事件，受到处罚，也就是在情理之中。 说点题外话，徐杰云在道歉的时候说，用户、米粉朋友们的感受的确是我们最在乎的事情。 从语法上来分析，的确这两个字显得有点多余。是，就是加上的确两个字，给人的感觉是，害怕别人不相信自己， 但你懂得，很多时候，越是缺少什么，就越是会拼命试图证明什么，这其实暴露出的是一种不自信。那么问题来了，看了小米公关团队的一系列表现，你还会相信他们吗？

哎，这一次呢，也算是闹开了，而且呢，小米现任公关部总经理徐杰云也发了道歉声明，说承认呢，团队确实接触过，其实说起来挺好笑的，他可以说是黑米的头子，成天在网上各种黑， 结果呢，你小米居然想要跟他合作，可能吗？哎，还真可能，我觉得这个公关经理他肯定是知道这个博主的过往的，想着这一次能够收复这个博主，对于所有人来说都有一个非常好的效果，但是没想到 千算万算，网友们不干了呀，直接冲雷军评论区开闸，支持小米跟其他博主合作，但是唯独不能投这一个天天抹黑咱们的大 v 刺激。这个事情呢，让我想起了一句话， 哎，有钱赚他就敢骂娘，你信不信？话糙理不糙，有些博主呢，挺坚守底线的，但是有些博主两边倒，左右守护博，说白了都是故意蹭流量，都是为了钱， 但是为了钱呢，有的还要什么底线呢，对吧？有底线呢就没有流量，这就是现实。

刚看到小米公关负责人的微博，承认了传说中的辣眼操作，给用户道歉，承诺以后绝对不跟那个博主合作。我因为很多年不看微博了，还真不知道那个人是谁。 昨天开始陆续看到几个米粉发视频说这个事，表达了失望甚至愤怒，我就去补了一课，才知道那个什么大熊是著名的米黑，米粉跟他可以说是不共戴天，结果小米要找这样的人合作，换了谁家的粉丝也受不了。这个操作可以跟京东之前找杨幂做代言相媲美了。 那这事为什么会发生呢？我觉得有这么两种可能性，第一就是不排除这是公关部门的策略，可能是想把有影响力的批评者转化成盟友，是一种统战思路，那 既可以减少负面舆论，还能有化干戈为玉帛的效果。如果真是这样，那公司是想多了，根本就没有去调查清楚这个人在自己用户群体中是什么形象，属于一个一厢情愿的方案。 那第二种可能性我认为就是内部决策反馈机制失效了，这块拍版的人可能对这个博主根本就不了解，只是觉得流量够大，话题性够强就定了。 那下面的执行团队就算感觉到什么不对劲了，但是在业绩考核和领导权威的压力下，也就选择闭嘴执行了。所以就是现在这个局面，粉丝的外部舆论起来了，管理层才意识到出问题了，而不是在内部决策前期就把这个风险规避掉。这个事其实还挺不像小米这种从互联网时代一路拼杀过来的企业会出现的失误， 那新媒体时代，粉丝是品牌最宝贵的资产，得细心维护他们的情感，尤其是现在这个阶段，本来就是负面缠身，品牌信誉度低谷， 更是要谨慎行事。你获得一个高忠诚度的粉丝可能需要几年，但伤透这个粉丝的心，让他转身离去可能就是一两件事。几天的时间，那大家怎么看这事呢？评论区聊聊。

小米投放某 k l 事件以公关部受处罚和米粉的最终胜利结束了。这件事为何会闹得沸沸扬扬？主要是米粉们不能理解小米为何会主动投放曾经说小米坏话的自媒体， 但从小米公关部的角度出发，这事他们很冤。首先，小米投放这些自媒体是奔着改善鱼群去的，这种做法在行业内很常见， 企业的公关费里面原本就包含了一部分的余情费用，为的就是减少媒体对企业的负面评价。 雷军在直播中回应这事实，也说曾经一些说小米不好，批评小米的人，最后加入了小米。所以小米公关部投放这些曾经批评小米的自媒体，也是为改善与媒体之间的关系， 减少企业的负面舆论。原本是一个很私密很普通的商业行为，但没想到被爆了出来，引起了米粉的极大不满。 在米粉看来，小米给这些自媒体投钱是怂的表现，别人都这么骂你了，你还给钱，太没骨气了。 但对一家企业而言，没有永远的敌人，只有一致的利益。小米公关部的目的是改变企业的口碑，如何快速高效的达到目的，那就给对方想要的，双方各取所需，这就是一个正常的商业行为。